Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.
Spedizione veloce, prodotto conforme alla descrizione. 1 osservazione: la protezione del manico era così appiccicosa che ha rovinato l'overgrip del manico durante lo scarto.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Chris,
Ho preso nota del tuo messaggio e ti chiedo scusa per il disagio.
Una risposta ti è stata inviata via email il 3/09.
Siamo in attesa della tua risposta.
Buona giornata a te.
Sportivamente.
S
Salvador M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Ottimo prodotto a un buon prezzo. Peccato che non si possa pagare con la carta fedeltà del club. Penso che ci sarebbero più acquisti se potessimo pagare con la carta... Cordiali saluti
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Salvador,
In base ai tuoi acquisti, accumuli punti che ti permettono di ottenere sconti sui tuoi acquisti ;)
Buona giornata a te!
Sportivamente.
G
guy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
spedizione veloce e racchette super.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Guy,
Ti ringrazio per il tuo commento dopo il tuo acquisto.
Non esitare a dirci cosa pensi della racchetta dopo l'utilizzo.
Buona giornata a te e a presto!
Sportivamente.
Romain
A
Alexandre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Racchetta nuova dopo 4 giorni 2 crepe!!! E non ho un grande livello. 180€ andati in fumo
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Alexandre,
Ti ringrazio per il tuo commento.
Mi dispiace per il disagio.
Per rispondere al meglio al tuo disagio, ti preghiamo di inviarci delle foto via email al seguente indirizzo: [email protected]
Buona giornata a te e a presto!
Romain
E
Eric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Ho ordinato 2 articoli: un paio di scarpe Bullpadel di ottima qualità e una racchetta Siux. La racchetta era ben imballata ma deve essere rimasta a lungo al caldo in un magazzino o all'esterno perché la plastica di protezione del manico era incollata ad esso. Rimuovendola, ha strappato una parte del grip del manico. Non è un grosso problema perché metto sempre un overgrip sui miei manici. Tuttavia, più fastidioso: un piccolo pezzo di non so cosa si muove all'interno della racchetta. Di conseguenza, è piuttosto fastidioso quando maneggio la racchetta. Altrimenti, consegna in 48 ore.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Eric,
Ho preso nota del vostro messaggio.
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di scriverci a: [email protected]
Vi preghiamo di assicurarvi di aver inviato:
- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il vostro nome completo e i vostri contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)
Vi ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:
- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urti, rete, ecc.)...
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
Resto a vostra disposizione se necessario.
Sportivamente.
L
Laurent C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
Efficace e veloce, peccato che Mondial Relay scelga il punto di consegna che fa comodo a loro. E solo dopo il pagamento.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Laurent,
Vi ringrazio per il vostro commento dopo il vostro acquisto.
Sono sinceramente dispiaciuto per il disagio riguardo al problema di consegna, indipendente dalla nostra volontà.
Vi auguro buone partite e spero di rivedervi presto sul nostro sito :)
Buona giornata a voi!
Romain
V
Valentin D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Ottimo acquisto. Tuttavia, quando si rimuove la plastica attorno al manico, questo strappa il grip in alcuni punti…
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di inviarci delle foto via email a: [email protected]
Vi preghiamo di assicurarvi di aver inviato:
- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il vostro nome completo e i vostri contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)
Vi ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:
- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urti, rete, ecc.)...
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
Resto a vostra disposizione, se necessario.
Sportivamente.
M
Maroura T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Buon prodotto, vasta scelta, spedizione super veloce (4 giorni in Polinesia Francese), buona imballaggio per il paddle (scatola + bolle), buoni prezzi in saldo. L'unico punto negativo per me è il prezzo di spedizione (70€).
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J
Jean pierre A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Per niente commerciale, le frasi più brevi sono le migliori
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Jean Pierre,
Ho preso nota del tuo malcontento dopo il tuo acquisto.
Per comprendere meglio la tua opinione, ti preghiamo di dettagliarci il problema riscontrato. Risponderemo il prima possibile e verrà fornita una soluzione.
Per ora sono soddisfatto della mia racchetta. Tuttavia, ho ordinato una maglietta Esprit Padel, ho ricevuto una S mentre sono XL. Prevedo una dieta. Una nota negativa per il loro partner Chronopost (ho pagato qualche euro per avere la mia racchetta il giorno dopo): Chronopost ha stimato che non ero presente al momento della consegna, mentre ho passato un'ora ad aspettare per la ricezione. Risultato: consegna il giorno dopo. Rimpiango i miei pochi euro spesi inutilmente! Segnalazione del problema a Esprit Padel che non ha ritenuto opportuno rispondermi. Bene, tutto ciò non è grave ma un po' di considerazione non farebbe male (insinuazione di Chronopost "non eravate presenti al momento della consegna", nessuna risposta da Esprit Padel alla mia segnalazione).
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Dominique,
Grazie per il vostro feedback. Siamo felici che la vostra racchetta vi soddisfi, ma ci dispiace per l'errore di taglia riguardo alla maglietta. Non esitate a contattarci per scambiare l'articolo.
Per quanto riguarda la consegna, comprendiamo la vostra frustrazione e ci scusiamo per il problema riscontrato con Chronopost. Ci assicureremo anche che la vostra segnalazione venga presa in maggiore considerazione in futuro.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione, e ancora dispiaciuti per questi disagi. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi assistenza.
J
julien M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Ho ordinato una racchetta, ha evidentemente subito alcuni urti che sono stati mascherati con della vernice. Per una racchetta da 240€ è davvero deludente.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Julien,
Ho preso nota del tuo messaggio.
Per gestire al meglio la tua richiesta, ti preghiamo di scriverci a: [email protected]
Ti preghiamo di verificare di aver inviato:
- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il tuo nome completo e i tuoi contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)
Ti ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:
- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urto, rete, ecc.)...
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
Resto a tua disposizione se necessario.
Sportivamente.
B
Bernard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Risposta rapida alla mia domanda!
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T
Thibault G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2024
Ciao, ho recentemente effettuato un ordine di due racchette. Dopo solo una partita, la mia racchetta FILA si è rotta. Ho fatto molta attenzione, non volendo danneggiarla, ho anche preferito perdere un punto piuttosto che colpire vicino al vetro... Sono molto deluso. Puoi contattarmi per uno scambio o un rimborso per favore? Cordiali saluti, Thibault
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Thibault!
Ti invito a prendere visione del nostro servizio clienti:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Le nostre squadre sapranno trovare una soluzione :)
R
Romain D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Ho ricevuto il mio ordine con difetti sulla racchetta in diversi punti. Giocando una volta, il grip si stacca. È semplicemente inaccettabile per una racchetta a quel prezzo.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Romain,
Siamo davvero dispiaciuti che la tua racchetta presenti dei difetti. Questo non è ovviamente accettabile.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie per la tua comprensione e ancora dispiaciuti per questo disagio.
R
Rita N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
Buona racchetta ma mi aspettavo che fosse in una custodia.
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N
Nicolas G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Racchetta ricevuta rapidamente. Ottima qualità.
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Y
Yohan S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Consegna rapida e pacco ben imballato, ciò che è un peccato è che la racchetta non ha avuto una piccola custodia con sé. Altrimenti, tutto ok.
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O
Olivier J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Consegna conforme
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P
Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Ben ricevuto e abbastanza rapidamente
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F
Fabrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
ottimo materiale e ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
R
Rodolphe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Buone scarpe, le suole sono un po' dure
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R
Raphaël K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Le 2 racchette sono state consegnate e sono conformi alla descrizione.
Recensione tradotta
M
Maxime C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Spedizione rapida e curata. Unico neo, la plastica del manico era incollata a questo e durante il suo ritiro sono venuti via dei piccoli pezzi. Ma ciò è più dovuto a un difetto di lavorazione che al sito rivenditore.
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A
Alexandre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
Ottimo sito, molte spiegazioni approfondite sugli articoli proposti. Molta descrizione. Il servizio telefonico è super, risponde a tutte le vostre domande. Ho solo da utilizzare la richiesta che ho ricevuto qualche giorno fa.
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A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Extra
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J
Julien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
Ampia scelta di attrezzature. Consegna rapida e senza problemi. Prezzi attraenti anche se non necessariamente i più bassi a seconda dei riferimenti.
Recensione tradotta
C
Corine V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Buongiorno, la spedizione è stata rapida ma il pacco è arrivato danneggiato perché il cartone era sottile con un semplice nastro adesivo. Fortunatamente la racchetta non è stata danneggiata.
Recensione tradotta
F
fred C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Vicino alla perfezione
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R
Rosaria N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Super veloce
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C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Molto bene
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M
Morgan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Molto bene
Recensione tradotta
J
Jeremy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
niente da dire, consegna in tempo e puntuale!!
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B
Benjamin R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
troppo spam nella casella di posta....
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S
Sylvain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Prodotti conformi
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J
Joël D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
Prezzo più basso, buoni consigli, tracciamento della consegna perfetto. Metto 4 stelle perché la consegna ha avuto un giorno di ritardo.
Recensione tradotta
A
Audrey R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Sito chiaro Pacco arrivato in tempo
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Q
Quentin M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Consegna rapida, prodotto conforme alla descrizione
Recensione tradotta
M
mickael B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Ricevuti rapidamente ma la racchetta non era esattamente come in foto, gli anti vibrazioni sono neri e non rossi.
Recensione tradotta
D
David H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Consegna nei tempi (piuttosto 48h che 24h).
Recensione tradotta
C
Christopher H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
Ottimo prodotto, peccato che visto il prezzo della racchetta non ci sia la custodia.
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