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J
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto del prodotto acquistato
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Esprit Padel Shop
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 409 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 1 su 5
una rottura non coperta da garanzia anche se è un difetto di fabbricazione
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Risposta di Esprit Padel Shop
Capisco la tua delusione e mi dispiace davvero per la situazione. Accettiamo molti servizi post-vendita per i nostri clienti, ma sfortunatamente la garanzia non può applicarsi in questo caso specifico.
Una crepa di questa dimensione, e su una faccia, non è un difetto di fabbricazione. È il risultato di un urto con un elemento esterno, il che annulla la garanzia. Sono sinceramente dispiaciuto, ma il servizio post-vendita non potrà occuparsi di questo caso.
Una crepa di questa dimensione, e su una faccia, non è un difetto di fabbricazione. È il risultato di un urto con un elemento esterno, il che annulla la garanzia. Sono sinceramente dispiaciuto, ma il servizio post-vendita non potrà occuparsi di questo caso.
J
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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Y
Nota: 4 su 5
Ciao, Il consiglio che mi hai proposto per la racchetta " è perfetto come la consegna "
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B
Nota: 4 su 5
Tempi di risposta, rapidi, pacco inviato rapidamente e imballaggio curato, poi trovo il gesto commerciale un po' giusto giusto per una rottura di racchetta di 5 mesi per un semplice urto.
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J
Nota: 2 su 5
Nessuna risposta alle richieste di supporto rendendo impossibile annullare o modificare l'ordine.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Jacques,
Hai provato a contattarci via email? Rispondiamo a tutte le email ogni giorno!
Hai provato a contattarci via email? Rispondiamo a tutte le email ogni giorno!
J
Nota: 4 su 5
rapido ed efficace
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A
Nota: 4 su 5
Il sito non offre i migliori prezzi né le spese di trasporto più vantaggiose, ma il servizio è rapido, la scelta proposta è interessante e gli strumenti messi a disposizione sono eccellenti per trovare la racchetta ideale, in particolare grazie al grafico e al comparatore. Raccomando vivamente questo sito!
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S
Nota: 4 su 5
molto bene. peccato che il -15% arrivi qualche giorno dopo il mio ordine
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T
Nota: 4 su 5
Solo deluso dalla descrizione che annuncia una racchetta sabbiata mentre è liscia… Tuttavia la racchetta mi va benissimo e la consegna ultra rapida come al solito!
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F
Nota: 4 su 5
Perché la perfezione non esiste ma con questo sito ci si avvicina molto
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J
Nota: 4 su 5
Impeccabile, ordine molto ben imballato, rispetto dei tempi... Insomma perfetto!
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M
Nota: 4 su 5
Piccolo problema all'ordine ma molto reattivo successivamente.
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso dai venditori, inizialmente molto simpatici ma quando ho voluto restituire la mia racchetta nuova, hanno rifiutato. Totale mancanza di senso commerciale, non raccomando assolutamente. Non aspettatevi nulla.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Per i resi delle racchette, la protezione originale attorno al manico è un elemento essenziale affinché possiamo riprenderla. Questa protezione assicura che il prodotto sia nuovo, non sia mai stato utilizzato e consente quindi di rimetterlo in vendita. Senza questa protezione, il prodotto è considerato incompleto e non può essere restituito.
Capisco che questa situazione sia frustrante e mi scuso.
Capisco che questa situazione sia frustrante e mi scuso.
B
Nota: 4 su 5
Consegna rapida! Prodotto conforme! Da consigliare
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R
Nota: 4 su 5
Dovrebbero poter fare resi gratuiti per i tessuti ad esempio. (Taglia sbagliata)
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B
Nota: 2 su 5
Funzionamento del sito: buona varietà di scelta: molto buono. Ciò che rovina tutto è l'impossibilità di restituzione.. Senza prova.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Sappi che hai assolutamente la possibilità di restituirci un articolo entro 30 giorni, a condizione che non sia stato utilizzato e che l'etichetta e l'imballaggio originali siano intatti.
B
Nota: 4 su 5
Ottimo sito! Consegna al top! Peccato che ci siano a volte accessori esauriti
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S
Nota: 4 su 5
Ottimo, come al solito!
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F
Nota: 4 su 5
Molto bene, nulla da dire
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J
Nota: 4 su 5
Super contento
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N
Nota: 4 su 5
Rapido ed efficace
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S
Nota: 1 su 5
Servizio clienti deludente: rifiuto di rimborso per una racchetta mai utilizzata semplicemente perché la protezione del manico era stata rimossa. Poco attenti alla soddisfazione del cliente.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Stéphane, infatti questa plastica è la garanzia di prodotto nuovo. Per garantire quindi un prodotto nuovo a tutti i nostri clienti non riprendiamo articoli che non hanno più questa plastica.
Buona giornata.
Buona giornata.
E
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e impeccabile. Non ho ancora testato il pressurizzatore di palline
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B
Nota: 3 su 5
Peccato aver pagato le spese di trasporto per riceverlo più rapidamente ma alla fine riceverlo in ritardo e senza firma, mentre logicamente sarebbe dovuto essere il contrario, a parte queste note negative, molto soddisfatto della racchetta e dei vostri tempi di reazione dopo un contatto, cordiali saluti
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Benoit !
Infatti sembra che ci sia stato un ritardo nella tua consegna, ti ho appena rimborsato queste spese di consegna di conseguenza.
Buona giornata!
Infatti sembra che ci sia stato un ritardo nella tua consegna, ti ho appena rimborsato queste spese di consegna di conseguenza.
Buona giornata!
C
Nota: 3 su 5
Cambia corriere. DHL! Il corriere è venuto senza bussare alla porta, ero lì ma ha preferito lasciare un messaggio sulla porta, probabilmente più veloce per lui, risultato: l'ho recuperato il giorno dopo per un compleanno quel giorno, grazie
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Carmelo,
purtroppo il corriere che viene alla tua porta dipende dall'agenzia DHL della tua località e può cambiare.
Ci scusiamo per questo problema e non mancheremo di comunicarlo al trasportatore.
Buona giornata.
purtroppo il corriere che viene alla tua porta dipende dall'agenzia DHL della tua località e può cambiare.
Ci scusiamo per questo problema e non mancheremo di comunicarlo al trasportatore.
Buona giornata.
L
Nota: 4 su 5
Il selettore è un po' troppo categorizzato e quindi non abbastanza personale
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M
Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto tranne il tempo di consegna che è un po' lungo. Forse bisognerebbe cambiare fornitore.
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P
Nota: 4 su 5
L'ordine corrisponde alle mie aspettative
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O
Nota: 4 su 5
Ciao, Sito conosciuto dai video youtube di Joffrey che propone contenuti molto carini da guardare (da continuare) Ordine ricevuto rapidamente, materiale impeccabile. Alcuni piccoli problemi con il carrello che non voleva applicare il 30% sulla seconda racchetta acquistata quando si aggiungono altri prodotti. Di conseguenza mi sono limitato alle racchette :)
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S
Nota: 3 su 5
Ho acquistato un articolo che sul sito è contrassegnato come adattabile a tutte le racchette, ma per 3/4 non tiene
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Sébastien,
infatti come indicato nella descrizione il prodotto non è compatibile con le racchette Babolat, se si trattava di racchette di questo marchio allora è normale, ce ne dispiace.
Buona giornata!
infatti come indicato nella descrizione il prodotto non è compatibile con le racchette Babolat, se si trattava di racchette di questo marchio allora è normale, ce ne dispiace.
Buona giornata!
D
Nota: 3 su 5
Racchetta inviata in una scatola, senza alcuna protezione. Al prezzo degli articoli è inaccettabile.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Mi dispiace per questo problema. Siamo attenti alla protezione degli articoli: quando il marchio non fornisce una custodia, utilizziamo uno strato doppio di pluriball per garantire una protezione massima.
J
Nota: 4 su 5
Rapido ed efficace
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A
Nota: 4 su 5
Peccato che la consegna sia solo in punto di ritiro
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L
Nota: 4 su 5
Ottime scelte e opinioni sulle racchette
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
Niente da dire sul sito e sulla consegna. Tuttavia, è la prima volta che gioco con la nuova racchetta e questa fa rumore all'interno come se un pezzo fosse rotto.
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O
Nota: 4 su 5
Ordine impeccabile, spedizione rapida
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V
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del prodotto e della consegna.
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O
Nota: 4 su 5
Sito facile e ben progettato
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R
Nota: 4 su 5
Consiglio questo sito, prodotto e consegna conformi.
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