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N
Nota: 3 su 5
Consegna impeccabile. Ma sfortunatamente le scarpe mi fanno male ai piedi
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Esprit Padel Shop
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 827 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e affidabile, con ordini ricevuti entro 24-72 ore e prodotti imballati con cura che arrivano conformi alla descrizione. Il sito è descritto come facile da usare, fluido e reattivo, con un processo di ordinazione semplice e una forte facilità di seguito e supporto. I clienti elogiano la qualità dei prodotti, tra cui racchette e scarpe, e la professionalità del servizio clienti che permette di scegliere articoli di fascia superiore e garantisce una spedizione rapida. L’esperienza complessiva viene presentata come estremamente positiva, con riferimenti a prezzi competitivi, ampia scelta e affidabilità nel lungo periodo.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriL
Nota: 1 su 5
Avete sbagliato indirizzo e sono dovuto andare io a recuperarlo nel centro smistamenti sda
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Luca,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle sue aspettative. Sappia che attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci piacerebbe discutere della sua situazione per trovare una soluzione.
Non esiti a contattarci direttamente, così potremo aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team del negozio
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle sue aspettative. Sappia che attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci piacerebbe discutere della sua situazione per trovare una soluzione.
Non esiti a contattarci direttamente, così potremo aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team del negozio
F
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna (3 settimane) troppo lunghi e non annunciati al momento dell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Fred,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i tempi di consegna non sono stati all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è importante per noi e ci piacerebbe discutere della sua situazione in privato per trovare una soluzione che le si addica.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i tempi di consegna non sono stati all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è importante per noi e ci piacerebbe discutere della sua situazione in privato per trovare una soluzione che le si addica.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un acquisto dal Regno Unito e il prezzo sul sito era in £ ma non includeva le tasse d'importazione e questo non era chiaro nei termini e condizioni
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Caro Gesù,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi confusione riguardo ai prezzi e alle tasse d'importazione sul tuo ordine. La tua esperienza è importante per noi e ci piacerebbe discuterne ulteriormente per assicurarci di affrontare correttamente le tue preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il Team di Esprit Padel Shop
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi confusione riguardo ai prezzi e alle tasse d'importazione sul tuo ordine. La tua esperienza è importante per noi e ci piacerebbe discuterne ulteriormente per assicurarci di affrontare correttamente le tue preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il Team di Esprit Padel Shop
J
Nota: 1 su 5
Il pacco non è stato consegnato da chronopost nel punto di ritiro scelto. Mi sono recato 5 volte perché il punto di ritiro era chiuso mentre gli orari di apertura annunciati non erano rispettati. Avevo bisogno di queste scarpe giovedì per un torneo. Non sono riuscito a ritirarle prima di sabato. Enorme delusione e molto stress inutile per me.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Johan,
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la frustrazione che ciò ha potuto causare, soprattutto in occasione di un evento importante come un torneo.
Ti invitiamo a contattarci in privato affinché possiamo esaminare la tua situazione insieme e trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la frustrazione che ciò ha potuto causare, soprattutto in occasione di un evento importante come un torneo.
Ti invitiamo a contattarci in privato affinché possiamo esaminare la tua situazione insieme e trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
M
Nota: 3 su 5
Un po' deluso dal comfort, troppo rigido altrimenti ammortizzato e buona tenuta sulla pista
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Il peso della racchetta è più pesante del normale.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao François,
Ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia trovato la tua esperienza positiva, anche se il peso della racchetta non corrispondeva alle tue aspettative. Sappi che ci impegniamo a offrirti prodotti di qualità e saremmo felici di accoglierti nuovamente nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team del negozio Esprit Padel Shop
Ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia trovato la tua esperienza positiva, anche se il peso della racchetta non corrispondeva alle tue aspettative. Sappi che ci impegniamo a offrirti prodotti di qualità e saremmo felici di accoglierti nuovamente nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team del negozio Esprit Padel Shop
H
Nota: 3 su 5
A partire da un certo importo dell'ordine, dicono che offrono dei surgrip ma non li inviano. Un dimenticanza secondo loro ma non li rimandano... non aspettatevi le loro « offerte »... altrimenti la racchetta ordinata è buona
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Hichem,
Grazie mille per il tuo feedback e la tua valutazione. Siamo felici che tu sia soddisfatto della tua racchetta, ma siamo dispiaciuti di sapere della tua delusione riguardo ai surgrip. La tua esperienza è preziosa per noi e ci impegneremo a migliorare le nostre comunicazioni sulle nostre offerte.
Ti auguriamo belle partite di padel e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team del negozio Esprit Padel Shop
Grazie mille per il tuo feedback e la tua valutazione. Siamo felici che tu sia soddisfatto della tua racchetta, ma siamo dispiaciuti di sapere della tua delusione riguardo ai surgrip. La tua esperienza è preziosa per noi e ci impegneremo a migliorare le nostre comunicazioni sulle nostre offerte.
Ti auguriamo belle partite di padel e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team del negozio Esprit Padel Shop
A
Nota: 1 su 5
A distanza di 10 gg dal pagamento non si sa dove sia la racchetta da padel ordinata poiché il codice di tracciamento fornito restituisce “tracciatura non disponibile”; il risultato è che sono in attesa di un pacco che potrebbe anche non arrivare mai ed, ovviamente, non posso acquistare altrove per non rischiare di ritrovarmi con due racchette di cui non saprei cosa fare. Esperienza terribile con questo negozio online.
Risposta di Esprit Padel Shop
Gentile Alberto,
La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non avere informazioni sul suo ordine e la invitiamo a contattarci direttamente per assisterla nella risoluzione di questo problema.
Siamo qui per aiutarla e faremo del nostro meglio per garantirle un servizio migliore.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non avere informazioni sul suo ordine e la invitiamo a contattarci direttamente per assisterla nella risoluzione di questo problema.
Siamo qui per aiutarla e faremo del nostro meglio per garantirle un servizio migliore.
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Il team di Esprit Padel Shop
G
Nota: 3 su 5
Pagare un supplemento per essere consegnati entro 48 ore al massimo e essere consegnati 72 ore dopo l'ordine, non lo trovo fantastico
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Esperienza d'acquisto positiva per quanto riguarda i prezzi competitivi, la facilità di navigazione sul sito e la grande velocità di spedizione della racchetta da pickleball. Purtroppo, nota negativa per il servizio clienti: dopo essermi registrato non ho ricevuto lo sconto di benvenuto e l'operatore in chat online, dopo una prima risposta, non mi ha dato alcuna soluzione e ha smesso di rispondere ai miei messaggi. Promosso per convenienza e logistica, ma l'assistenza è decisamente da migliorare. Per questo 3 stelle su 5.
Risposta di Esprit Padel Shop
Caro Domenico,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback dettagliato. Siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità di spedizione, ma ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza deludente con il servizio clienti. Le assicuriamo che faremo tesoro delle sue osservazioni per migliorare il nostro supporto.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback dettagliato. Siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità di spedizione, ma ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza deludente con il servizio clienti. Le assicuriamo che faremo tesoro delle sue osservazioni per migliorare il nostro supporto.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
E
Nota: 3 su 5
Ho contattato l'assistenza per avere informazioni sui pesi della racchetta che mi interessava, mi è stato risposto dai 355 ai 370 gr. Ho acquistato selezionando la voce "peso più leggero e pagando 5 euro questo servizio".. Mi è arrivata una racchetta del peso di 372 gr.!!!
Risposta di Esprit Padel Shop
Gentile Enrico,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il peso della racchetta ricevuta non sia stato conforme alle sue aspettative, ma apprezziamo la sua segnalazione e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Speriamo di riaverla presto nel nostro negozio per offrirle un'esperienza ancora migliore.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il peso della racchetta ricevuta non sia stato conforme alle sue aspettative, ma apprezziamo la sua segnalazione e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Speriamo di riaverla presto nel nostro negozio per offrirle un'esperienza ancora migliore.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
E
Nota: 3 su 5
Ottimo venditore e consegna veloce. Ma non posso dare 5 stelle perché ho richiesto un peso leggero pagando 5 euro e mi è arrivata una racchetta che pesa 372 gr! Avevo chiesto informazioni sui pesi e mi era stato risposto che variava dai 355 ai 370 gr... Ci sono rimasto un po' male..
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Per la scelta e la consegna va bene. Ma per il materiale va meno bene. La mia racchetta si è rotta dopo nemmeno due settimane e dopo 5 partite. È un problema comune con il marchio Bullpadel? Sto cercando quindi una nuova racchetta ma non so cosa prendere.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Caro Antoine,
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che sei stato soddisfatto della nostra selezione e del servizio di consegna. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alla durata della tua racchetta e ti incoraggiamo a contattarci per assistenza nella ricerca di un sostituto adatto.
Apprezziamo il tuo supporto e non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo nel negozio Esprit Padel.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che sei stato soddisfatto della nostra selezione e del servizio di consegna. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alla durata della tua racchetta e ti incoraggiamo a contattarci per assistenza nella ricerca di un sostituto adatto.
Apprezziamo il tuo supporto e non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo nel negozio Esprit Padel.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
A
Nota: 1 su 5
Non riesco a parlare con qualcuno in Italiano perche?
Risposta di Esprit Padel Shop
Gentile Antonino,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha avuto difficoltà a comunicare in italiano. La invitiamo a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti, saremo lieti di assisterla e risolvere la sua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha avuto difficoltà a comunicare in italiano. La invitiamo a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti, saremo lieti di assisterla e risolvere la sua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
O
Nota: 3 su 5
SAV molto lento e scambi noiosi.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Olivier,
Siamo purtroppo dipendenti dalla velocità di risposta dei marchi, cerchiamo di rendere tutto il più fluido possibile!
Buona giornata
Siamo purtroppo dipendenti dalla velocità di risposta dei marchi, cerchiamo di rendere tutto il più fluido possibile!
Buona giornata
C
Nota: 3 su 5
Deluso alla ricezione del mio ultimo ordine (racchetta rigata e con un colpo) nonostante un servizio clienti piacevole, i tempi cominciano a essere lunghi tra il reso e la rispedizione che non è certa.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Christopher,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo il suo feedback positivo sul nostro servizio clienti e prendiamo in considerazione le sue osservazioni per migliorare la nostra efficienza.
Le porgiamo i nostri distinti saluti,
Il team del negozio
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo il suo feedback positivo sul nostro servizio clienti e prendiamo in considerazione le sue osservazioni per migliorare la nostra efficienza.
Le porgiamo i nostri distinti saluti,
Il team del negozio
M
Nota: 1 su 5
I grip che ho ricevuto si sono disintegrati in parte e il nido d'ape si è strappato quando l'ho indossato, qualità catastrofica! Non so se i prodotti sono stati lasciati in un magazzino al sole, ma non raccomando
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Marion,
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che i grip che hai ricevuto non hanno soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è importante per noi e desideriamo comprendere meglio la tua situazione per trovare una soluzione adeguata.
Non esitare a contattarci in privato in modo che possiamo aiutarti.
Sportivamente
Il team di Esprit Padel Shop
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che i grip che hai ricevuto non hanno soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è importante per noi e desideriamo comprendere meglio la tua situazione per trovare una soluzione adeguata.
Non esitare a contattarci in privato in modo che possiamo aiutarti.
Sportivamente
Il team di Esprit Padel Shop
L
Nota: 2 su 5
Condizioni di reso di una racchetta non esplicite
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Ludovic,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le condizioni di reso della tua racchetta non ti sono sembrate chiare. Il tuo feedback è importante per noi e ci piacerebbe discutere ulteriormente della tua situazione per trovare una soluzione adeguata.
Tutte le informazioni necessarie sono sul nostro sito nella pagina "Politica di reso".
Non esitare a contattarci in privato, siamo qui per aiutarti.
Sportivamente,
Il team del negozio
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le condizioni di reso della tua racchetta non ti sono sembrate chiare. Il tuo feedback è importante per noi e ci piacerebbe discutere ulteriormente della tua situazione per trovare una soluzione adeguata.
Tutte le informazioni necessarie sono sul nostro sito nella pagina "Politica di reso".
Non esitare a contattarci in privato, siamo qui per aiutarti.
Sportivamente,
Il team del negozio
A
Nota: 3 su 5
Ben ricevuto, ma racchetta rotta dopo 15 minuti di gioco facendo 2 smash.. peccato
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Antoine,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che hai ricevuto correttamente il tuo ordine. Comprendiamo la tua delusione riguardo alla racchetta e ti invitiamo a contattarci via email per fare una richiesta di assistenza post-vendita.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che hai ricevuto correttamente il tuo ordine. Comprendiamo la tua delusione riguardo alla racchetta e ti invitiamo a contattarci via email per fare una richiesta di assistenza post-vendita.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
L
Nota: 3 su 5
Ho ordinato due racchette ma una di esse è arrivata graffiata in due punti. Mi è stato proposto di cambiarla ma ho rifiutato perché ho bisogno rapidamente di questa racchetta per le vacanze. Un piccolo gesto commerciale non sarebbe stato di troppo.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Ludovic,
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia scelto Esprit Padel Shop e comprendiamo la tua delusione riguardo alla racchetta. Il tuo feedback è prezioso e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro.
Sportivamente,
Il team del negozio
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia scelto Esprit Padel Shop e comprendiamo la tua delusione riguardo alla racchetta. Il tuo feedback è prezioso e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro.
Sportivamente,
Il team del negozio
B
Nota: 2 su 5
Racchetta ricevuta danneggiata come se fosse già stata utilizzata. Tempi rispettati però.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Bastien,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la racchetta è arrivata in uno stato insoddisfacente e desideriamo aiutarti a risolvere questo problema. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la racchetta è arrivata in uno stato insoddisfacente e desideriamo aiutarti a risolvere questo problema. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
Y
Nota: 3 su 5
Metto 3 stelle perché mi piace molto il padel! Ma ho ricevuto la mia protezione che è già costosa per quello che è, tutta piegata!! Di conseguenza, ho faticato a incollarla correttamente…
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Yakup,
Grazie mille per il tuo feedback e la tua passione per il padel. Siamo spiacenti di apprendere che la protezione non è arrivata in uno stato ottimale. La tua esperienza è importante per noi e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
Grazie mille per il tuo feedback e la tua passione per il padel. Siamo spiacenti di apprendere che la protezione non è arrivata in uno stato ottimale. La tua esperienza è importante per noi e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
H
Nota: 3 su 5
ordine superiore a 200 euro e ho dovuto pagare le spese di spedizione !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Emilien,
In effetti, le scatole di palline sono più pesanti e i trasportatori non possono garantire la consegna gratuita. Tutto è spiegato nella nostra pagina Spedizioni e Spese di spedizione: https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Buona giornata
In effetti, le scatole di palline sono più pesanti e i trasportatori non possono garantire la consegna gratuita. Tutto è spiegato nella nostra pagina Spedizioni e Spese di spedizione: https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Buona giornata
R
Nota: 3 su 5
Non c'è alcuna custodia protettiva per la racchetta né nastro plastico per tenere il grip
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Romain,
La custodia non è fornita con la racchetta, come menzionato nella scheda prodotto della racchetta in questione. Le custodie sono disponibili per l'acquisto direttamente sul nostro sito!
Buona giornata
La custodia non è fornita con la racchetta, come menzionato nella scheda prodotto della racchetta in questione. Le custodie sono disponibili per l'acquisto direttamente sul nostro sito!
Buona giornata
G
Nota: 3 su 5
Scarpe di buona qualità in apparenza, ma sono un po' deluso dal comfort. Le ho usate solo una volta per giocare a padel e ho avvertito dolore nella pianta dei piedi. Potrebbero andare bene per altre persone, ma purtroppo non sono adatte ai miei piedi.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna più lunghi del previsto, altrimenti servizio clienti e racchetta perfetti!
Recensione tradotta
K
Nota: 3 su 5
Non abbastanza comodo per i miei gusti ma eccellente durata anche sudando molto
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
La racchetta non corrisponde alla descrizione fatta di essa ed è impossibile restituirla perché la plastica sul grip è stata rimossa (per testarla). Visto l'importo speso, la delusione è enorme. Non acquisterò più.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Sébastien,
Nella nostra politica di reso, è ben scritto che tutte le racchette disimballate non sono restituibili, poiché non sono più considerate nuove. Puoi rivolgerti al nostro servizio di usato per vendere la tua racchetta!
Grazie per la tua comprensione.
Nella nostra politica di reso, è ben scritto che tutte le racchette disimballate non sono restituibili, poiché non sono più considerate nuove. Puoi rivolgerti al nostro servizio di usato per vendere la tua racchetta!
Grazie per la tua comprensione.
T
Nota: 1 su 5
Racchetta che non mi va affatto, mi rifiutate di riprenderla perché l'ho disimballata e ho tolto la plastica per provarla. Non vedo come potrei testare una racchetta senza disimballarla... Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Thierry,
Come menzionato nella nostra Politica di reso, è impossibile restituirci una racchetta disimballata poiché non è più considerata nuova. Puoi visitare il nostro sito dell'usato per rivenderla. Purtroppo è così con tutti i siti, è impossibile testare una racchetta e rispedirla dopo. Abbiamo una sezione racchetta test dove puoi provare alcune delle nostre racchette!
Grazie per la tua comprensione
Come menzionato nella nostra Politica di reso, è impossibile restituirci una racchetta disimballata poiché non è più considerata nuova. Puoi visitare il nostro sito dell'usato per rivenderla. Purtroppo è così con tutti i siti, è impossibile testare una racchetta e rispedirla dopo. Abbiamo una sezione racchetta test dove puoi provare alcune delle nostre racchette!
Grazie per la tua comprensione
P
Nota: 1 su 5
Racchetta arrivata rotta sul bordo (inutilizzabile!). Ho chiamato 5 minuti dopo la consegna. Il mio unico errore è stato rimuovere la plastica protettiva dal manico... Da 5 giugno, nessuna notizia dal servizio clienti!!! (siamo al 15 giugno). Sono davvero deluso. Non so ancora se la mia racchetta sarà rimborsata o sostituita. Mi aspettavo di meglio da Esprit Padel Shop.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Patrick,
La richiesta di assistenza è stata effettuata, capisco che hai appena ricevuto la racchetta ma purtroppo è la procedura. Ti terremo aggiornato non appena il fornitore ci risponde.
Grazie per la tua comprensione
La richiesta di assistenza è stata effettuata, capisco che hai appena ricevuto la racchetta ma purtroppo è la procedura. Ti terremo aggiornato non appena il fornitore ci risponde.
Grazie per la tua comprensione
B
Nota: 3 su 5
L'articolo è male scritto troppo rigido, taglia piccola non molto contento dispiaciuto
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ricevuta racchetta con problema vernice manico
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Ho appena ricevuto l'avviso di rimborso dell'ordine e... sorpresa, le spese di spedizione andata e ritorno del prodotto sono interamente a carico, mentre Esprit Padel non è in grado di effettuare il cambio con la taglia desiderata!! Non ordinerò mai più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Maryse,
Nella nostra Politica di reso, è tutto scritto. Le spese di reso per i cambi o i buoni d'acquisto sono a nostro carico, quelle per i rimborsi sono a tuo carico. Purtroppo non avevamo più la taglia in stock ma potevi selezionare un buono d'acquisto per scegliere un altro prodotto!
Buona giornata
Nella nostra Politica di reso, è tutto scritto. Le spese di reso per i cambi o i buoni d'acquisto sono a nostro carico, quelle per i rimborsi sono a tuo carico. Purtroppo non avevamo più la taglia in stock ma potevi selezionare un buono d'acquisto per scegliere un altro prodotto!
Buona giornata
N
Nota: 1 su 5
Ho pagato una consegna espressa affinché la mia racchetta arrivasse entro 48 ore, l'ho ricevuta dopo 5 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Nicolas,
Sfortunatamente Colissimo ha avuto un ritardo sul tuo ordine, mi dispiace per questo! Inviaci un'email a questo indirizzo, vedremo di rimborsarti le spese di spedizione: [email protected]
Buona giornata!
Sfortunatamente Colissimo ha avuto un ritardo sul tuo ordine, mi dispiace per questo! Inviaci un'email a questo indirizzo, vedremo di rimborsarti le spese di spedizione: [email protected]
Buona giornata!
F
Nota: 2 su 5
Nonostante il comparatore online che fornisce buone indicazioni, è impossibile restituire una racchetta se la plastica del grip è stata rimossa. Bisogna però rimuoverla per rendersi conto che non corrisponde alla mano del giocatore. Mi ritrovo con una racchetta nuova tra le mani.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Florent,
La plastica sul manico funge da garanzia di prodotto nuovo, se la rimuovi, è impossibile per noi accettare il reso. Tutto è ben spiegato nella nostra Politica di reso. Puoi contattare il nostro servizio usato per rivendere la tua racchetta.
Grazie per la tua comprensione
La plastica sul manico funge da garanzia di prodotto nuovo, se la rimuovi, è impossibile per noi accettare il reso. Tutto è ben spiegato nella nostra Politica di reso. Puoi contattare il nostro servizio usato per rivendere la tua racchetta.
Grazie per la tua comprensione
M
Nota: 3 su 5
Prezzo interessante, tempi di consegna ingannevoli
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Michael,
Hai ordinato venerdì verso le 16, i corrieri erano già passati. Abbiamo potuto preparare il tuo ordine solo lunedì per una consegna martedì. I tempi sono stati rispettati per il tuo ordine!
Buona giornata
Hai ordinato venerdì verso le 16, i corrieri erano già passati. Abbiamo potuto preparare il tuo ordine solo lunedì per una consegna martedì. I tempi sono stati rispettati per il tuo ordine!
Buona giornata
F
Nota: 1 su 5
Tempo di consegna non rispettato
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Francis,
Ci scusiamo, i corrieri sono stati un po' in ritardo negli ultimi giorni a causa delle festività, abbiamo cercato di spedire i pacchi il più rapidamente possibile!
Ci scusiamo, i corrieri sono stati un po' in ritardo negli ultimi giorni a causa delle festività, abbiamo cercato di spedire i pacchi il più rapidamente possibile!
L
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna potrebbero essere più brevi. Un tempo di consegna ideale è di 2 giorni lavorativi
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Laurent,
I corrieri sono stati ritardati a causa delle festività, abbiamo fatto del nostro meglio per inviare il pacco il prima possibile!
I corrieri sono stati ritardati a causa delle festività, abbiamo fatto del nostro meglio per inviare il pacco il prima possibile!
J
Nota: 2 su 5
La politica di reso non è adeguata per quanto riguarda i vestiti => le spese di reso sono troppo elevate per un indumento che non si è provato.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Jérôme,
Le spese di reso ti vengono addebitate solo se scegli un rimborso, non per un buono acquisto o uno scambio. Se l'articolo non ti va bene, puoi cambiarlo senza spese aggiuntive!
Le spese di reso ti vengono addebitate solo se scegli un rimborso, non per un buono acquisto o uno scambio. Se l'articolo non ti va bene, puoi cambiarlo senza spese aggiuntive!