Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e affidabile, con ordini ricevuti entro 24-72 ore e prodotti imballati con cura che arrivano conformi alla descrizione. Il sito è descritto come facile da usare, fluido e reattivo, con un processo di ordinazione semplice e una forte facilità di seguito e supporto. I clienti elogiano la qualità dei prodotti, tra cui racchette e scarpe, e la professionalità del servizio clienti che permette di scegliere articoli di fascia superiore e garantisce una spedizione rapida. L’esperienza complessiva viene presentata come estremamente positiva, con riferimenti a prezzi competitivi, ampia scelta e affidabilità nel lungo periodo.
I corrieri sono stati un po' rallentati in questi giorni a causa delle festività, abbiamo cercato di fare del nostro meglio!
J
Jean-Marc B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
Non ho nulla da dire sulla qualità del prodotto e sulla rapidità di consegna. Tuttavia, sono molto deluso perché è stato fatto uno sconto di 30€ in più sulla mia racchetta il giorno dopo il mio ordine, ho la sensazione di essere stato fregato, non comprerò più su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Jean-Marc,
Purtroppo è il gioco delle promozioni, la prossima volta che hai questo problema, inviaci un'email, vedremo cosa possiamo fare!
D
David M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Il sito è fantastico, la consegna molto veloce. Tuttavia, la politica di reso è deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao David,
La nostra politica è abbastanza chiara, purtroppo non possiamo riprendere una racchetta già disimballata, non è più considerata nuova.
Alcune racchette sono disponibili per un test per darvi un'idea prima di procedere all'acquisto!
S
Saint M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
Diversi problemi riscontrati durante il mio ultimo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao!
Quali tipi di problemi? Inviaci un'email a questo indirizzo per discuterne! [email protected]
Buona giornata
J
Juan Pablo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Nessun periodo di prova per la racchetta. Altre piattaforme online consentono un periodo di prova, ovviamente se la racchetta viene restituita deve essere come alla consegna.
Recensione tradotta
M
Manuel Jose L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Ricevuto molto rapidamente dopo l'ordine, deluso dalla racchetta nonostante il processo per trovare la racchetta adatta.
Recensione tradotta
C
Charles A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2026
Non sono soddisfatto perché ho ricevuto la mia racchetta da padel questa settimana e non mi va affatto bene, quindi volevo restituirla e eventualmente prenderne un'altra e i vostri servizi mi hanno detto che non potevo restituirla perché avevo tolto la plastica dal manico per provarla e nessuno mi aveva detto che non dovevo toglierla e nel frattempo come vuoi provare una racchetta con la plastica!!!!! Quindi sono arrabbiato perché mi ritrovo con una racchetta che non uso!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao!
La plastica sul manico è stata rimossa, è ciò che garantisce lo stato nuovo della racchetta. Quindi non è più nuova, non possiamo riprenderla. Tutto è menzionato nella nostra Politica di reso! Abbiamo una pagina speciale con racchette di prova per provare le racchette prima!
Buona giornata
M
Matthieu L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Racchetta rotta dopo un smash, servizio clienti che non vuole sapere nulla e non si fa carico nonostante le condizioni vantino 6 mesi di garanzia. Da evitare
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Matthieu,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema con la tua racchetta. Il nostro servizio post-vendita è stato chiaro e la tua garanzia non poteva essere presa in carico a causa di una rottura non naturale...
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
G
Gregory A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Problema di consegna con Chronopost. Acquisto giovedì alle 15:00 con opzione di consegna 24-48 ore. Racchetta consegnata lunedì pomeriggio… Spese di consegna a carico del sito, ma se lo avessi saputo avrei forse comprato su un altro sito. L'importante per me era avere la racchetta per domenica.
Recensione tradotta
L
Louis B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ritengo che manchi l'etichetta per il reso da attaccare sul pacco e il rimborso a me di pagare le spese di spedizione..
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Louis,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata completamente soddisfacente. Il tuo feedback riguardo l'etichetta di reso e le spese di spedizione è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza per i tuoi resi.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, in caso di richiesta di rimborso le spese di spedizione di ritorno sono a tuo carico. I cambi e i buoni acquisto non sono soggetti alle spese di reso.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
H
Hakim A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Pago una consegna in 24/48h a 8,90€, non rispettata. Invia un'email per lamentarmi, è rimasta senza risposta fino ad oggi. Prima e ultima!!!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Hakim, mi dispiace che tu sia deluso dalla tua esperienza con noi... Da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcuna email a tuo nome riguardo al tuo ordine...
Tuttavia, dopo verifica, la consegna 24/48h è stata rispettata: ordine spedito giovedì e consegnato venerdì.
Buona giornata a te
Il team di Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Ricevuto ma pagare per una consegna espressa e riceverlo dopo una settimana ... non è onesto!
Recensione tradotta
A
Ambroisine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Il sito è molto buono ma su 4 articoli ordinati, il pantaloncino wilson donna team liner non è conforme alla descrizione del prodotto che ho ordinato. Doveva essere dotato di tasche laterali discrete per tenere le palline, ma le tasche sono assenti, quindi non è pratico per giocare a Padel.
Recensione tradotta
D
David S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Avrei voluto provare il mio paio di scarpe prima di ordinarlo, ma era impossibile, quindi ho ordinato un paio che ho dovuto restituire per avere un cambio. Quindi è stato più lungo e ha comportato più lavoro per tutti. Peccato per il cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao David! Siamo un negozio online, ma per le scarpe Bullpadel avresti potuto provare un altro modello al club di Saint Priest per testare la taglia prima :) Buona giornata.
M
Mohamed O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Errore di racchetta nell'ordine (2° volta in 18 mesi)
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Mohamed,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un errore nel tuo ordine. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi feedback. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere insieme questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Jean-Ange L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Puoi richiamarmi? Penso che la racchetta abbia un difetto di fabbricazione.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Puoi inviare direttamente foto o video all'indirizzo: [email protected]
Esamineremo tutto per proporti una soluzione che ti soddisfi al meglio!
Grazie :)
A
Arthur C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Ricezione nei tempi ma molto deluso dalla politica di reso. Uso la racchetta una volta, vedo immediatamente che non mi va bene e scopro che devo pagare per il reso e che non dovevo rimuovere la plastica attorno al manico. Insomma, nessuna possibilità di reso per quanto riguarda una racchetta.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti che la racchetta non corrisponda alle tue aspettative. Come indicato nelle nostre condizioni generali, il reso è possibile solo se il prodotto è nel suo stato originale (blister intatto sul manico) per poter essere rivenduto.
Rimaniamo a tua disposizione per consigliarti prima del tuo prossimo acquisto per individuare il modello ideale per il tuo gioco.
F
Fab G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Leggi attentamente le condizioni di reso
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
È effettivamente una regola importante da notare.
Se rifiutiamo di riprendere una racchetta che è stata disimballata e testata, è perché il cliente successivo non abbia la brutta sorpresa di ricevere una racchetta già utilizzata. Ci teniamo che ogni prodotto venduto sia impeccabile.
Sportivamente, Il team di Esprit Padel Shop
Y
Yessine H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Buon sito, materiale di buona qualità e molta scelta.
Recensione tradotta
C
Charlotte W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Racchetta carina, estetica e maneggevole, anche se un po' leggera e soprattutto una custodia avrebbe potuto essere inclusa nell'acquisto.
Recensione tradotta
M
Maxime S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Ciao, purtroppo la coppia di BullPadel è troppo grande, mentre sul sito era consigliato di prendere il 42.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Il consiglio sulla taglia è solo un'indicazione generale, ma la morfologia del tuo piede influisce molto sul comfort finale. Ecco perché semplifichiamo le cose: i cambi di taglia sono gratuiti e semplici.
Non esitare a fare la richiesta sul sito per ricevere rapidamente la taglia che ti si adatta meglio.
Cordiali saluti, Il team di Esprit Padel Shop
N
Nicolas L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Pacco ben ricevuto ma il grip della mia racchetta è già danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo ordine. Siamo dispiaciuti di apprendere ciò.
Non rimanere così! Contattaci rapidamente via email o telefono: ti invieremo immediatamente un nuovo grip per sostituire questo.
A presto, Il team di Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Non ho la mia fattura. E quando vado sul sito, chiedo un'email per recuperare la mia password. Non ricevo alcuna email per rifare la mia password.
Recensione tradotta
L
Laurent T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Secondo ordine da parte mia, il primo è stato ultra veloce. Il secondo è stato meno. Tuttavia, ho ricevuto esattamente ciò che avevo ordinato.
Recensione tradotta
E
Erwan E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
La racchetta ricevuta aveva un imballaggio che si sbriciolava con plastica incollata ovunque sulla racchetta e sulle mani. Non so in quali condizioni sia stata conservata la custodia della racchetta, ma non è stata un'esperienza di unboxing piacevole. Ho dovuto gettare la custodia che lasciava pezzi di plastica ovunque mentre, per la rivendita, sarebbe stata utile.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao, ci scusiamo per questo disagio. Con le temperature molto basse di quest'inverno, il materiale della custodia potrebbe essersi indebolito e sbriciolato durante il trasporto.
Non vogliamo che tu rimanga su questa brutta esperienza. Possiamo inviarti una custodia nuova gratuitamente. Non esitare a contattarci via email :)
L
Lefebvre F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Prodotti di ottima qualità, ma la guida alle taglie per le scarpe non corrisponde. La casella email non serve a nulla, se hai bisogno è un robot che ti rimanda sempre lo stesso messaggio. Ho appena fatto un cambio per delle scarpe, volevo sapere se un secondo cambio è possibile se non va ancora bene, perché sono tra 2 taglie, ma… Quindi attenzione se non sei sicuro della tua taglia, perché i resi sono a tuo carico.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Grazie per i tuoi complimenti sulla qualità dei nostri prodotti!
Ci scusiamo per la risposta fornita un po' troppo "rapidamente" via email.
Per risponderti, sì, un secondo cambio è possibile! Puoi cambiare le scarpe fino a quando la taglia non è quella giusta.
Consiglio di taglia Head: Per le scarpe Head, raccomandiamo di prendere una sola taglia in più rispetto alla tua misura abituale nelle scarpe da città.
Hai bisogno di aiuto immediato? Non esitare a chiamarci direttamente (+33 4 27 44 40 51) per maggiori chiarimenti.
Siamo a tua disposizione!
D
Damien B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2025
Ordine conforme. Tuttavia, la racchetta presenta alcune micro graffi che mi fanno dubitare dell'aspetto 100% nuovo del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Damien,
Mi dispiace per questo, non esitate a contattarci via [email protected] affinché possiamo offrirvi un gesto commerciale.
Buona giornata!
C
Cedric V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Tempi di consegna molto lunghi 8 giorni lavorativi per il Belgio tramite Chronopost e DPD!! Per niente quello che è annunciato sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao François-Xavier,
Mi dispiace che tu sia deluso... Sappi che non siamo responsabili della consegna, tutto dipende dal servizio di consegna scelto e ogni problema di consegna non dipende da noi.
Se sei soddisfatto del tuo acquisto e del nostro sito, ti invito a modificare la tua recensione ;)
Ti auguriamo una buona giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Racchetta difettosa al ricevimento. Assistenza clienti di 7 giorni ma ancora nulla dopo questo termine. Mi hanno promesso un gesto commerciale e reattività. Dopo più di 10 giorni senza avere una racchetta per giocare, spero di avere una risposta oggi... altrimenti grande delusione.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Maxence,
Ti abbiamo risposto e aspettiamo la tua risposta. Ti ricordo che pubblicare una recensione qui non cambia affatto la nostra velocità di elaborazione delle richieste.
Se alla fine sei soddisfatto del nostro servizio, ti invito a modificare la tua recensione perché faremo tutto il possibile per questo. :D
Ti auguriamo una piacevole giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
C
Chloe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Le scarpe sono fantastiche ma calzano più grandi rispetto agli altri modelli della stessa marca
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Chloe,
Mi dispiace che tu sia delusa da questo articolo... Ti preghiamo di contattarci via email, gestiremo il tuo reclamo per trovare un accordo con te.
In attesa del tuo messaggio, ti auguriamo una piacevole giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
J
Jennifer L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Dimensione della borsa ingannevole nella foto! Molto deluso da questo prodotto. Per gli altri prodotti, è conforme.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Jennifer,
Mi dispiace che tu sia delusa da questo articolo... Ti preghiamo di contattarci via email, gestiremo il tuo reclamo per trovare un accordo con te.
In attesa del tuo messaggio, ti auguriamo una piacevole giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Il mio grip era già aperto... molto deluso, non ordinerò più da voi a meno che non me ne consegniate uno nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Paul,
Mi dispiace che tu sia deluso da questo articolo... Ti preghiamo di contattarci via email a [email protected], gestiremo il tuo reclamo per trovare un accordo con te.
In attesa del tuo messaggio, ti auguriamo una piacevole giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
F
Francois-Xavier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Buongiorno. Servizio post-vendita molto reattivo. Tuttavia, il trasporto lascia a desiderare. Richiesta di consegna presso La Poste vicino a casa mia, gestita da Chronopost. Per 4 giorni di seguito mi è stato detto che il sito di consegna era non disponibile. Hanno quindi lasciato il pacco in un punto di ritiro a 15 km da casa mia (nella mia campagna, ovviamente).
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao François-Xavier,
Mi dispiace che tu sia deluso... Sappi che non siamo responsabili della consegna, tutto dipende dal servizio di consegna scelto e ogni problema di consegna non dipende da noi.
Se sei soddisfatto del tuo acquisto e del nostro sito, ti invitiamo a modificare la tua recensione ;)
Ti auguriamo una buona giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
D
David P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Ho pagato per ricevere il mio pacco in 48-72 ore e l'ho ricevuto dopo 5 giorni lavorativi...
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao David,
Mi dispiace che tu sia deluso... Sappi che non siamo responsabili della consegna, tutto dipende dal servizio di consegna scelto e ogni problema di consegna non dipende da noi.
Se sei soddisfatto del tuo acquisto e del nostro sito, ti invitiamo a modificare la tua recensione ;)
Ti auguriamo una buona giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Di solito sono molto soddisfatto dei servizi e dei vari articoli di Esprit Padel. Tuttavia, il mio ultimo ordine non è un successo. La maglietta Esprit Padel veste molto piccola (una taglia in meno), certo è specificato ma in fondo alla descrizione, poco visibile. Consiglio piuttosto di mettere l'informazione accanto alla taglia del prodotto. Inoltre, la scritta sul retro è molto invadente e si avvicina più a una pubblicità un po' troppo marcata a mio avviso. La maglietta è sottile e di qualità appena accettabile. Sono deluso! almeno per questo articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Fabrice,
Mi dispiace che tu sia deluso delle nostre magliette, prendiamo nota delle tue osservazioni riguardo la maglietta e la comunicazione delle informazioni sulle taglie. Il tuo feedback è prezioso per noi e lo esamineremo per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
A parte questa maglietta omaggio, se sei soddisfatto dell'esperienza Esprit Padel Shop, ti invito a modificare la tua recensione per non falsare il giudizio dei nuovi clienti. ;)
Ti auguriamo una buona giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
J
Julien M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
una rottura non coperta da garanzia anche se è un difetto di fabbricazione
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Capisco la tua delusione e mi dispiace davvero per la situazione. Accettiamo molti servizi post-vendita per i nostri clienti, ma sfortunatamente la garanzia non può applicarsi in questo caso specifico.
Una crepa di questa dimensione, e su una faccia, non è un difetto di fabbricazione. È il risultato di un urto con un elemento esterno, il che annulla la garanzia. Sono sinceramente dispiaciuto, ma il servizio post-vendita non potrà occuparsi di questo caso.
J
Jacques C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Nessuna risposta alle richieste di supporto rendendo impossibile annullare o modificare l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Jacques,
Hai provato a contattarci via email? Rispondiamo a tutte le email ogni giorno!
A
Amar D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Molto deluso dai venditori, inizialmente molto simpatici ma quando ho voluto restituire la mia racchetta nuova, hanno rifiutato. Totale mancanza di senso commerciale, non raccomando assolutamente. Non aspettatevi nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Per i resi delle racchette, la protezione originale attorno al manico è un elemento essenziale affinché possiamo riprenderla. Questa protezione assicura che il prodotto sia nuovo, non sia mai stato utilizzato e consente quindi di rimetterlo in vendita. Senza questa protezione, il prodotto è considerato incompleto e non può essere restituito.
Capisco che questa situazione sia frustrante e mi scuso.
B
Baudouin S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Funzionamento del sito: buona varietà di scelta: molto buono. Ciò che rovina tutto è l'impossibilità di restituzione.. Senza prova.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Sappi che hai assolutamente la possibilità di restituirci un articolo entro 30 giorni, a condizione che non sia stato utilizzato e che l'etichetta e l'imballaggio originali siano intatti.
S
Stephane R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Servizio clienti deludente: rifiuto di rimborso per una racchetta mai utilizzata semplicemente perché la protezione del manico era stata rimossa. Poco attenti alla soddisfazione del cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Stéphane, infatti questa plastica è la garanzia di prodotto nuovo. Per garantire quindi un prodotto nuovo a tutti i nostri clienti non riprendiamo articoli che non hanno più questa plastica.
Buona giornata.
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