Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e affidabile, con ordini ricevuti entro 24-72 ore e prodotti imballati con cura che arrivano conformi alla descrizione. Il sito è descritto come facile da usare, fluido e reattivo, con un processo di ordinazione semplice e una forte facilità di seguito e supporto. I clienti elogiano la qualità dei prodotti, tra cui racchette e scarpe, e la professionalità del servizio clienti che permette di scegliere articoli di fascia superiore e garantisce una spedizione rapida. L’esperienza complessiva viene presentata come estremamente positiva, con riferimenti a prezzi competitivi, ampia scelta e affidabilità nel lungo periodo.
Deluso, non ho ancora ricevuto la mia racchetta ordinata 11 giorni fa. Ne avevo bisogno per un torneo questo fine settimana e il termine annunciato era di 72 ore! Non so ancora se la riceverò. Insomma, non consiglio Esprit Padel Shop
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Yann,
Siamo dispiaciuti per il ritardo del tuo ordine e comprendiamo la tua frustrazione. La tua racchetta è stata effettivamente spedita nei tempi previsti, ma il ritardo è dovuto a un problema di trasporto, indipendente dalla nostra volontà.
Nel frattempo abbiamo proceduto al tuo rimborso e ci scusiamo per il disagio causato.
Grazie per la tua comprensione e buona fortuna per i tuoi prossimi tornei!
Il team di Esprit Padel Shop
A
Adelino D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Bene
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A
Abdelkabir M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Un buon sito tuttavia trovo molto triste che lo sconto effettuato corrisponda alle spese di spedizione.
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S
Steve R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Ordine onorato vende prodotti di qualità in tempo e ora lo consiglio.
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A
Alain S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Molto bene ma solo una mancanza di comunicazione da parte del corriere o dell'applicazione
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U
Ushir C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Grazie
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Q
Quentin J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Mi piacciono molto gli strumenti proposti (El Selector, il comparatore..). Molta scelta. Sito ergonomico nel complesso. Materiale ricevuto relativamente rapidamente.
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J
Jean Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Prodotti di qualità unico piccolo difetto la consegna per quanto mi riguarda un po' lunga.
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R
Roland E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Velocità di consegna, qualità dell'imballaggio
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L
Luca M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
T-shirt macchiata
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Lucas,
La procedura per attivare la garanzia è in corso, stiamo aspettando una risposta da parte tua a oggi :)
Ti auguro una bella giornata!
T
Thibaut D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Consegna rapida ma scarpe troppo piccole
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J
Jean-Gabriel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Ordine e consegna conformi
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N
Nicolas E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
tutto era perfetto tranne che avete consegnato il pacco a un'altra indirizzo.
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E
Emmanuel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Ordine ricevuto
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R
Roussel N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Top ritrovare la mia vecchia racchetta a cui sono molto affezionato
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Leandro C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
La fluidità del sito potrebbe essere migliorata, ma nel complesso è ottimo
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B
Benjamin C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Buongiorno, sono abbastanza deluso alla ricezione della mia racchetta, il grip si era attaccato all'imballaggio ed è strappato all'apertura
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti per questo problema alla ricezione della tua racchetta. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]
Possiamo così inviarti un nuovo grip e overgrip per sostituire quelli danneggiati.
Grazie per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
L
Loic T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Pacco arrivato in ritardo, all'apertura la plastica attorno al manico della racchetta rimane attaccata e quindi bisogna rovinare il grip per staccarla. Inoltre, alla prima partita la racchetta fa un rumore strano durante i colpi... Tuttavia, il servizio clienti è raggiungibile e ascolta i vari commenti.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback dettagliato. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per i problemi riscontrati con la tua racchetta. Riguardo alla plastica attorno al manico, a volte può attaccarsi leggermente e comprendiamo che questo possa essere frustrante. Per il rumore strano durante i colpi, questo potrebbe indicare un difetto.
Se persiste, non esitare a ricontattarci affinché possiamo aiutarti a risolvere questo problema. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a rispondere alle tue aspettative e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
R
Ronan A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Ricevuto molto rapidamente. Pacco in buone condizioni
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J
Julien D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Pacco conforme alla descrizione. Nessun problema di consegna
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F
Franck B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Super scelta di prodotti. Consegna rapida. Piccolo problema per stabilire un reso, non molto intuitivo sul sito
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A
Alexandre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Sito molto ben fatto (il comparatore è ottimo). Scelta e buoni prezzi. Non metto 5 stelle perché la scelta del servizio di consegna per i DOM è estremamente costosa. Ho pagato 65,90 euro di spese di spedizione (senza contare le tasse che è normale aggiungere). Quindi ho pagato quasi quanto la racchetta per le spese e le tasse. Non farò un acquisto finché il servizio di consegna non sarà diverso da DHL. Nota: per una racchetta (375g) ho avuto 44,90 euro di spese di spedizione al momento dell'ordine. Poi ho dovuto versare 21 euro di
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L
Lionel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
per poter ricevere il mio pacco. E non conto ancora le tasse (12 euro di IVA e diritto di navigazione).
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H
Herve K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Trattamento rapido dell'ordine e buone offerte da cogliere.
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S
Stephane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Consiglio vivamente il sito
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Francois R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Ordine preso in considerazione rapidamente, unico piccolo problema molte referenze esaurite
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Olivier A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
consegna abbastanza rapida
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Lilian D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Grazie racchetta ricevuta rapidamente e per aver scelto bene questa racchetta con il comparatore
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S
Stephane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Buon rapporto qualità/prezzo con le riduzioni del sito. Ci dispiace che alcuni articoli siano spesso esauriti. Spedizione e consegna rapida.
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Vincent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Ottimo sito di attrezzature da padel, accessibile, consegna rapida, imballaggio di qualità
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A
Antonio L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Ordine ben ricevuto con un giorno di ritardo nonostante un pagamento per una consegna espressa 24/48h.
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P
Pierre Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
racchetta nuova ma grip completamente rovinato, metà rimosso dalla parte inferiore del manico!!! Ho seri dubbi sullo stoccaggio delle racchette.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Puoi inviarci un'email all'indirizzo email del nostro servizio clienti: [email protected]
Ti invieremo lo stesso grip e overgrip di quello originale :)
Grazie per la tua comprensione.
J
Jerome L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Buon prodotto
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Fred T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Consegna rapida e prodotti conformi alle aspettative.
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J
Jerome A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
A seguito di una consegna di una racchetta Siux con un difetto. Servizio clienti molto lungo, impossibile contattarli telefonicamente. Nonostante numerose email scambiate. Sono ancora in attesa di risposta. Chiedo solo un rimborso e un'etichetta prepagata per il ritorno della racchetta. Sono più di 10 giorni che dura questa storia. Sperando in una reattività nei giorni successivi a questo commento. Peccato perché i loro video su YouTube sono di qualità. Jerome.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Jérôme,
Ti ringraziamo per aver attirato la nostra attenzione su questa situazione.
Abbiamo appena verificato il tuo dossier e possiamo confermare che il rimborso della tua racchetta Siux è stato effettuato. È del tutto normale che le procedure contabili richiedano alcuni giorni.
Comprendiamo perfettamente la tua impazienza e ci scusiamo sinceramente per la durata di questa procedura. Abbiamo preso in considerazione i tuoi commenti e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la reattività del nostro servizio post-vendita.
Non esitare a contattarci se noti che il rimborso non è stato effettuato sul tuo conto.
Cordiali saluti,
Il team di EspritPadelShop
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Buongiorno, ho ricevuto il mio pacco rapidamente (vivo comunque in Belgio) e in perfette condizioni, complimenti ai vostri collaboratori e al vostro servizio di spedizione per questo. Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, i calzini (Nox) sono fatti di un materiale che scivola all'interno della scarpa. Non ne ordinerò più. Le mie scarpe (Nox) sono di ottima qualità! Ho dimenticato di inserire il codice prima di finalizzare il mio ordine (più di 100€), quindi non ho ricevuto i tubi di palline in omaggio. Potreste automatizzare, includere d'ufficio i regali quando le condizioni di importo d'acquisto sono rispettate? Questo eviterebbe a distratti come me di essere privati di bonus piacevoli. Grazie! Fred Tamellini
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L
Laurent S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Ho acquistato delle scarpe Head Padel, molto deluso dal prodotto e quindi dalla vostra descrizione... specifico Padel e zero aderenza. Bisogna testare i vostri prodotti!!
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Risposta di Esprit Padel Shop
Siamo dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con le nostre scarpe Head Padel non è stata all'altezza delle tue aspettative. Per poter migliorare i nostri prodotti e servizi, potresti dettagliarci i punti che ti hanno particolarmente deluso? Il nostro team è a tua disposizione per trovare una soluzione insieme.
D
David H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Sono un giocatore amatoriale e questa racchetta mi si addice perfettamente per il suo prezzo e qualità
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Molto bene
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