Recensioni dei clienti di Esprit Padel Shop

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 409 recensioni pubblicate
5 8 509 90% 4 719 8% 3 97 1% 2 34 0% 1 50 1%

Riepilogo delle recensioni

Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
M
Michaël B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Borsa conforme alla descrizione. Nastro di protezione troppo largo. Spedizione veloce, azienda seria.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Michael,

Ti ringrazio per il tuo commento che ci fa molto piacere.

Spero di rivederti presto sul nostro sito.

Sportivamente.
R
raphael P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Racchetta arrivata danneggiata. A parte questo tutto era perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Raphael,

Mi dispiace sapere che la tua racchetta è arrivata danneggiata.

Per gestire al meglio la tua richiesta, ti preghiamo di contattarci via email a [email protected]

Buona giornata a te!

Sportivamente.
P
Pascale C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
ottimo
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Pascale!

Ti ringrazio per il tuo commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito.

Spero di rivederti presto sul nostro sito e con un 5/5 al prossimo acquisto ;)

Buona giornata a te e a presto!

Sportivamente.
G
Gabriel E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Eccellente sito
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Gabriel,

Ti ringrazio per il tuo commento dopo il tuo acquisto.

Spero di rivederti presto sul nostro sito!

Sportivamente.
L
Ludovic B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Sito attraente
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Ludovic,

Ti ringrazio per il tuo commento che ci fa molto piacere!

Spero di rivederti presto sul nostro sito.

Buona giornata a te!

Sportivamente.
N
Nicolas D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
A seguito di un problema di taglia, ho restituito il paio di scarpe ordinate, in data 28 agosto, tramite il buono di reso fornito dal sito Esprit Padel Shop, chiedendo la rispedizione della taglia superiore in cambio. Ad oggi, 4 settembre (cioè 8 giorni dopo), nessun aggiornamento da parte del sito, nessuna rispedizione del prodotto sostitutivo, e il sito non fornisce alcuna risposta soddisfacente alle mie domande prolungando incessantemente la scadenza che mi viene comunicata. Arrivo persino a chiedermi se non si tratti di una truffa. Attenzione con questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Nicolas,

Ho preso nota del tuo messaggio e ti prego di scusarci per il ritardo riguardante il reso.

Secondo il monitoraggio del corriere, il pacco ci sarà consegnato oggi:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT216269436TS

Non appena ricevuto, procederemo con lo scambio dell'articolo.

Ti prego di scusarci per il ritardo, indipendente dalla nostra volontà.

Resto a tua disposizione, se necessario, all'indirizzo seguente:
[email protected]

Buona giornata a te e a presto!

Sportivamente

Romain
Responsabile servizio clienti.
A
Arnaud S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Veloce e conforme al mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Arnaud,

Ti ringrazio per il tuo commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito.

Non esitare a darci un feedback sulla tua racchetta dopo l'utilizzo ;)

Buone partite a te e a presto sul nostro sito.

Sportivamente.
C
Christophe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Spedizione veloce, prodotto conforme alla descrizione. 1 osservazione: la protezione del manico era così appiccicosa che ha rovinato l'overgrip del manico durante lo scarto.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Chris,

Ho preso nota del tuo messaggio e ti chiedo scusa per il disagio.

Una risposta ti è stata inviata via email il 3/09.

Siamo in attesa della tua risposta.

Buona giornata a te.

Sportivamente.
S
Salvador M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Ottimo prodotto a un buon prezzo. Peccato che non si possa pagare con la carta fedeltà del club. Penso che ci sarebbero più acquisti se potessimo pagare con la carta... Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Salvador,

In base ai tuoi acquisti, accumuli punti che ti permettono di ottenere sconti sui tuoi acquisti ;)

Buona giornata a te!

Sportivamente.
G
guy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
spedizione veloce e racchette super.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Guy,

Ti ringrazio per il tuo commento dopo il tuo acquisto.

Non esitare a dirci cosa pensi della racchetta dopo l'utilizzo.

Buona giornata a te e a presto!

Sportivamente.

Romain
A
Alexandre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Racchetta nuova dopo 4 giorni 2 crepe!!! E non ho un grande livello. 180€ andati in fumo
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Alexandre,

Ti ringrazio per il tuo commento.

Mi dispiace per il disagio.
Per rispondere al meglio al tuo disagio, ti preghiamo di inviarci delle foto via email al seguente indirizzo:
[email protected]

Buona giornata a te e a presto!

Romain
M
Maroura T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Buon prodotto, vasta scelta, spedizione super veloce (4 giorni in Polinesia Francese), buona imballaggio per il paddle (scatola + bolle), buoni prezzi in saldo. L'unico punto negativo per me è il prezzo di spedizione (70€).
Recensione tradotta
J
Jean pierre A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Per niente commerciale, le frasi più brevi sono le migliori
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Jean Pierre,

Ho preso nota del tuo malcontento dopo il tuo acquisto.

Per comprendere meglio la tua opinione, ti preghiamo di dettagliarci il problema riscontrato. Risponderemo il prima possibile e verrà fornita una soluzione.

Puoi contattarci direttamente all'indirizzo email:
[email protected]

Buona giornata a te.
J
julien M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Ho ordinato una racchetta, ha evidentemente subito alcuni urti che sono stati mascherati con della vernice. Per una racchetta da 240€ è davvero deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Julien,

Ho preso nota del tuo messaggio.

Per gestire al meglio la tua richiesta, ti preghiamo di scriverci a: [email protected]

Ti preghiamo di verificare di aver inviato:

- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il tuo nome completo e i tuoi contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)

Ti ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:

- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.

- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urto, rete, ecc.)...

- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.

Resto a tua disposizione se necessario.

Sportivamente.
B
Bernard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
Risposta rapida alla mia domanda!
Recensione tradotta
T
Thibault G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2024
Ciao, ho recentemente effettuato un ordine di due racchette. Dopo solo una partita, la mia racchetta FILA si è rotta. Ho fatto molta attenzione, non volendo danneggiarla, ho anche preferito perdere un punto piuttosto che colpire vicino al vetro... Sono molto deluso. Puoi contattarmi per uno scambio o un rimborso per favore? Cordiali saluti, Thibault
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Thibault!
Ti invito a prendere visione del nostro servizio clienti:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Le nostre squadre sapranno trovare una soluzione :)
R
Romain D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Ho ricevuto il mio ordine con difetti sulla racchetta in diversi punti. Giocando una volta, il grip si stacca. È semplicemente inaccettabile per una racchetta a quel prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Romain,
Siamo davvero dispiaciuti che la tua racchetta presenti dei difetti. Questo non è ovviamente accettabile.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie per la tua comprensione e ancora dispiaciuti per questo disagio.
R
Rita N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
Buona racchetta ma mi aspettavo che fosse in una custodia.
Recensione tradotta
N
Nicolas G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Racchetta ricevuta rapidamente. Ottima qualità.
Recensione tradotta
Y
Yohan S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Consegna rapida e pacco ben imballato, ciò che è un peccato è che la racchetta non ha avuto una piccola custodia con sé. Altrimenti, tutto ok.
Recensione tradotta
O
Olivier J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Consegna conforme
Recensione tradotta
P
Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Ben ricevuto e abbastanza rapidamente
Recensione tradotta
F
Fabrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2024
ottimo materiale e ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
R
Rodolphe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Buone scarpe, le suole sono un po' dure
Recensione tradotta
R
Raphaël K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Le 2 racchette sono state consegnate e sono conformi alla descrizione.
Recensione tradotta
M
Maxime C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Spedizione rapida e curata. Unico neo, la plastica del manico era incollata a questo e durante il suo ritiro sono venuti via dei piccoli pezzi. Ma ciò è più dovuto a un difetto di lavorazione che al sito rivenditore.
Recensione tradotta
A
Alexandre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
Ottimo sito, molte spiegazioni approfondite sugli articoli proposti. Molta descrizione. Il servizio telefonico è super, risponde a tutte le vostre domande. Ho solo da utilizzare la richiesta che ho ricevuto qualche giorno fa.
Recensione tradotta
A
Alain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Extra
Recensione tradotta
J
Julien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
Ampia scelta di attrezzature. Consegna rapida e senza problemi. Prezzi attraenti anche se non necessariamente i più bassi a seconda dei riferimenti.
Recensione tradotta
F
fred C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Vicino alla perfezione
Recensione tradotta
R
Rosaria N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Super veloce
Recensione tradotta
C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Molto bene
Recensione tradotta
M
Morgan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Molto bene
Recensione tradotta
J
Jeremy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
niente da dire, consegna in tempo e puntuale!!
Recensione tradotta
B
Benjamin R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
troppo spam nella casella di posta....
Recensione tradotta
S
Sylvain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Prodotti conformi
Recensione tradotta
J
Joël D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
Prezzo più basso, buoni consigli, tracciamento della consegna perfetto. Metto 4 stelle perché la consegna ha avuto un giorno di ritardo.
Recensione tradotta
A
Audrey R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Sito chiaro Pacco arrivato in tempo
Recensione tradotta
Q
Quentin M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Consegna rapida, prodotto conforme alla descrizione
Recensione tradotta
M
mickael B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Ricevuti rapidamente ma la racchetta non era esattamente come in foto, gli anti vibrazioni sono neri e non rossi.
Recensione tradotta
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