Recensioni dei clienti di Esprit Padel Shop

9,7 /10

Basata su 9 409 recensioni pubblicate

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Riepilogo delle recensioni

Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.

Recensione 1 stella

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Thibault G.

Pubblicato il 16/08/2024 à 06h13 a seguito di un acquisto di 01/08/2024

Ciao, ho recentemente effettuato un ordine di due racchette. Dopo solo una partita, la mia racchetta FILA si è rotta. Ho fatto molta attenzione, non volendo danneggiarla, ho anche preferito perdere un punto piuttosto che colpire vicino al vetro... Sono molto deluso. Puoi contattarmi per uno scambio o un rimborso per favore? Cordiali saluti, Thibault

Recensione tradotta

Risposta di Esprit Padel Shop Pubblicata il 29/08/2024

Ciao Thibault!
Ti invito a prendere visione del nostro servizio clienti:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Le nostre squadre sapranno trovare una soluzione :)

Romain D.

Pubblicato il 15/08/2024 à 05h58 a seguito di un acquisto di 04/08/2024

Ho ricevuto il mio ordine con difetti sulla racchetta in diversi punti. Giocando una volta, il grip si stacca. È semplicemente inaccettabile per una racchetta a quel prezzo.

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Risposta di Esprit Padel Shop Pubblicata il 30/08/2024

Ciao Romain,
Siamo davvero dispiaciuti che la tua racchetta presenti dei difetti. Questo non è ovviamente accettabile.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie per la tua comprensione e ancora dispiaciuti per questo disagio.

Vassili G.

Pubblicato il 27/05/2024 à 11h47 a seguito di un acquisto di 13/05/2024

Servizio clienti inesistente, dialogo tra sordi, irraggiungibile al telefono: mai più questa azienda! Reunionnais fuggite da questo sito!

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MIKAEL D.

Pubblicato il 06/05/2024 à 14h58 a seguito di un acquisto di 23/04/2024

Ho dovuto aspettare più di una settimana per ricevere il mio pacco

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Didier C.

Pubblicato il 01/05/2024 à 16h18 a seguito di un acquisto di 04/12/2023

Acquisto di una racchetta Babolat Air Vertuo 2023, grande crepa apparsa dopo 3 mesi di utilizzo, nonostante non ci siano stati grossi urti, il produttore non vuole far valere la garanzia, non comprate Babolat le racchette sono troppo fragili e il servizio post-vendita assente

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Guillaume D.

Pubblicato il 30/04/2024 à 08h36 a seguito di un acquisto di 18/04/2024

Servizio post-vendita senza presa in carico

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Godefroy M.

Pubblicato il 08/04/2024 à 12h29 a seguito di un acquisto di 26/03/2024

Non ho ricevuto nulla

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Alexandre L.

Pubblicato il 06/04/2024 à 06h52 a seguito di un acquisto di 26/03/2024

Racchetta ricevuta con un peso di 380g, troppo pesante... Risposta del servizio clienti « non pesiamo tutte le racchette »

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poirier M.

Pubblicato il 21/03/2024 à 12h22 a seguito di un acquisto di 11/01/2024

Problema con la mia racchetta, nessuna risposta...!!!

Recensione tradotta

Risposta di Esprit Padel Shop Pubblicata il 05/04/2024

Ciao Matthieu!
Non vedo alcuna email a tuo nome sul nostro indirizzo email del servizio clienti ([email protected]).
È possibile inviarci un'email con:
- 5-6 foto chiare della racchetta, mettendo in evidenza i lati e le eventuali crepe
- Numero di serie (codice a barre o QR code)

Risolveremo questo problema!

Charline C.

Pubblicato il 02/08/2023 à 13h17 a seguito di un acquisto di 15/07/2023

Scarsa qualità della racchetta. Giocata una volta e si è rotta in testa e non è già più funzionante! Nessuna risposta alle lamentele via email e telefono...

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