Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le condizioni di reso della tua racchetta non ti sono sembrate chiare. Il tuo feedback è importante per noi e ci piacerebbe discutere ulteriormente della tua situazione per trovare una soluzione adeguata.
Tutte le informazioni necessarie sono sul nostro sito nella pagina "Politica di reso".
Non esitare a contattarci in privato, siamo qui per aiutarti.
Sportivamente,
Il team del negozio
B
Bastien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2026
Racchetta ricevuta danneggiata come se fosse già stata utilizzata. Tempi rispettati però.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Bastien,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la racchetta è arrivata in uno stato insoddisfacente e desideriamo aiutarti a risolvere questo problema. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Sportivamente,
Il team di Esprit Padel Shop
M
Maryse J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Ho appena ricevuto l'avviso di rimborso dell'ordine e... sorpresa, le spese di spedizione andata e ritorno del prodotto sono interamente a carico, mentre Esprit Padel non è in grado di effettuare il cambio con la taglia desiderata!! Non ordinerò mai più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Maryse,
Nella nostra Politica di reso, è tutto scritto. Le spese di reso per i cambi o i buoni d'acquisto sono a nostro carico, quelle per i rimborsi sono a tuo carico. Purtroppo non avevamo più la taglia in stock ma potevi selezionare un buono d'acquisto per scegliere un altro prodotto!
Buona giornata
F
Florent B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Nonostante il comparatore online che fornisce buone indicazioni, è impossibile restituire una racchetta se la plastica del grip è stata rimossa. Bisogna però rimuoverla per rendersi conto che non corrisponde alla mano del giocatore. Mi ritrovo con una racchetta nuova tra le mani.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Florent,
La plastica sul manico funge da garanzia di prodotto nuovo, se la rimuovi, è impossibile per noi accettare il reso. Tutto è ben spiegato nella nostra Politica di reso. Puoi contattare il nostro servizio usato per rivendere la tua racchetta.
Grazie per la tua comprensione
J
Jean-Michel J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
La politica di reso non è adeguata per quanto riguarda i vestiti => le spese di reso sono troppo elevate per un indumento che non si è provato.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Jérôme,
Le spese di reso ti vengono addebitate solo se scegli un rimborso, non per un buono acquisto o uno scambio. Se l'articolo non ti va bene, puoi cambiarlo senza spese aggiuntive!
D
David M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Il sito è fantastico, la consegna molto veloce. Tuttavia, la politica di reso è deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao David,
La nostra politica è abbastanza chiara, purtroppo non possiamo riprendere una racchetta già disimballata, non è più considerata nuova.
Alcune racchette sono disponibili per un test per darvi un'idea prima di procedere all'acquisto!
J
Juan Pablo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Nessun periodo di prova per la racchetta. Altre piattaforme online consentono un periodo di prova, ovviamente se la racchetta viene restituita deve essere come alla consegna.
Recensione tradotta
D
David S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Avrei voluto provare il mio paio di scarpe prima di ordinarlo, ma era impossibile, quindi ho ordinato un paio che ho dovuto restituire per avere un cambio. Quindi è stato più lungo e ha comportato più lavoro per tutti. Peccato per il cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao David! Siamo un negozio online, ma per le scarpe Bullpadel avresti potuto provare un altro modello al club di Saint Priest per testare la taglia prima :) Buona giornata.
A
Arthur C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Ricezione nei tempi ma molto deluso dalla politica di reso. Uso la racchetta una volta, vedo immediatamente che non mi va bene e scopro che devo pagare per il reso e che non dovevo rimuovere la plastica attorno al manico. Insomma, nessuna possibilità di reso per quanto riguarda una racchetta.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti che la racchetta non corrisponda alle tue aspettative. Come indicato nelle nostre condizioni generali, il reso è possibile solo se il prodotto è nel suo stato originale (blister intatto sul manico) per poter essere rivenduto.
Rimaniamo a tua disposizione per consigliarti prima del tuo prossimo acquisto per individuare il modello ideale per il tuo gioco.
N
Nicolas L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Pacco ben ricevuto ma il grip della mia racchetta è già danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo ordine. Siamo dispiaciuti di apprendere ciò.
Non rimanere così! Contattaci rapidamente via email o telefono: ti invieremo immediatamente un nuovo grip per sostituire questo.
A presto, Il team di Esprit Padel Shop
E
Erwan E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
La racchetta ricevuta aveva un imballaggio che si sbriciolava con plastica incollata ovunque sulla racchetta e sulle mani. Non so in quali condizioni sia stata conservata la custodia della racchetta, ma non è stata un'esperienza di unboxing piacevole. Ho dovuto gettare la custodia che lasciava pezzi di plastica ovunque mentre, per la rivendita, sarebbe stata utile.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao, ci scusiamo per questo disagio. Con le temperature molto basse di quest'inverno, il materiale della custodia potrebbe essersi indebolito e sbriciolato durante il trasporto.
Non vogliamo che tu rimanga su questa brutta esperienza. Possiamo inviarti una custodia nuova gratuitamente. Non esitare a contattarci via email :)
C
Cedric V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Tempi di consegna molto lunghi 8 giorni lavorativi per il Belgio tramite Chronopost e DPD!! Per niente quello che è annunciato sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao François-Xavier,
Mi dispiace che tu sia deluso... Sappi che non siamo responsabili della consegna, tutto dipende dal servizio di consegna scelto e ogni problema di consegna non dipende da noi.
Se sei soddisfatto del tuo acquisto e del nostro sito, ti invito a modificare la tua recensione ;)
Ti auguriamo una buona giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
M
maxence C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Racchetta difettosa al ricevimento. Assistenza clienti di 7 giorni ma ancora nulla dopo questo termine. Mi hanno promesso un gesto commerciale e reattività. Dopo più di 10 giorni senza avere una racchetta per giocare, spero di avere una risposta oggi... altrimenti grande delusione.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Maxence,
Ti abbiamo risposto e aspettiamo la tua risposta. Ti ricordo che pubblicare una recensione qui non cambia affatto la nostra velocità di elaborazione delle richieste.
Se alla fine sei soddisfatto del nostro servizio, ti invito a modificare la tua recensione perché faremo tutto il possibile per questo. :D
Ti auguriamo una piacevole giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Di solito sono molto soddisfatto dei servizi e dei vari articoli di Esprit Padel. Tuttavia, il mio ultimo ordine non è un successo. La maglietta Esprit Padel veste molto piccola (una taglia in meno), certo è specificato ma in fondo alla descrizione, poco visibile. Consiglio piuttosto di mettere l'informazione accanto alla taglia del prodotto. Inoltre, la scritta sul retro è molto invadente e si avvicina più a una pubblicità un po' troppo marcata a mio avviso. La maglietta è sottile e di qualità appena accettabile. Sono deluso! almeno per questo articolo.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Fabrice,
Mi dispiace che tu sia deluso delle nostre magliette, prendiamo nota delle tue osservazioni riguardo la maglietta e la comunicazione delle informazioni sulle taglie. Il tuo feedback è prezioso per noi e lo esamineremo per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
A parte questa maglietta omaggio, se sei soddisfatto dell'esperienza Esprit Padel Shop, ti invito a modificare la tua recensione per non falsare il giudizio dei nuovi clienti. ;)
Ti auguriamo una buona giornata e a presto su Esprit Padel Shop!
J
Jacques C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Nessuna risposta alle richieste di supporto rendendo impossibile annullare o modificare l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Jacques,
Hai provato a contattarci via email? Rispondiamo a tutte le email ogni giorno!
B
Baudouin S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Funzionamento del sito: buona varietà di scelta: molto buono. Ciò che rovina tutto è l'impossibilità di restituzione.. Senza prova.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Sappi che hai assolutamente la possibilità di restituirci un articolo entro 30 giorni, a condizione che non sia stato utilizzato e che l'etichetta e l'imballaggio originali siano intatti.
S
Simon V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Servizio di consegna rapido, efficace. Problema, la mia racchetta è arrivata crepata nella zona del manico... impossibile contattare qualcuno per risolvere questo problema.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao! Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua racchetta sia arrivata crepata.
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]. Rispondiamo assolutamente a tutte le nostre email e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema rapidamente.
S
sebastien J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Peccato che il reso per cambio sia a pagamento, se lo avessi saputo non avrei ordinato da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao, troverai tutte le informazioni sulla stessa pagina in cui hai effettuato il tuo reso: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Ti auguro una bellissima giornata :)
T
Thomas B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Non ci sono grandi sconti durante i saldi. E spese di spedizione per restituire articoli che non ci stanno. Tanto vale comprare in altri negozi con reso gratuito.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao!
I saldi sono iniziati l'8 gennaio quindi purtroppo non c'erano ancora offerte di saldi al momento del tuo ordine :)
Ti auguro una bellissima giornata.
B
Bastien C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2024
Aspetto una risposta dal servizio clienti da 2 settimane perché l'articolo ordinato aveva un difetto.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Bastien!
Il servizio clienti è stato convalidato e ti abbiamo inviato una nuova borsa una settimana fa.
Se puoi confermarci che il problema è stato risolto sarebbe fantastico.
Ti auguro una bellissima giornata!
E
Edouard L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Politica di reso prodotto non ottimale.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti che la nostra politica di reso non ti soddisfi. Cerchiamo costantemente di migliorare e il tuo feedback è prezioso per noi.
Non esitare a contattarci per discutere della tua situazione e vedere come possiamo aiutarti.
L
Loic T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Pacco arrivato in ritardo, all'apertura la plastica attorno al manico della racchetta rimane attaccata e quindi bisogna rovinare il grip per staccarla. Inoltre, alla prima partita la racchetta fa un rumore strano durante i colpi... Tuttavia, il servizio clienti è raggiungibile e ascolta i vari commenti.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback dettagliato. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per i problemi riscontrati con la tua racchetta. Riguardo alla plastica attorno al manico, a volte può attaccarsi leggermente e comprendiamo che questo possa essere frustrante. Per il rumore strano durante i colpi, questo potrebbe indicare un difetto.
Se persiste, non esitare a ricontattarci affinché possiamo aiutarti a risolvere questo problema. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a rispondere alle tue aspettative e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
P
pierre Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
racchetta nuova ma grip completamente rovinato, metà rimosso dalla parte inferiore del manico!!! Ho seri dubbi sullo stoccaggio delle racchette.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Puoi inviarci un'email all'indirizzo email del nostro servizio clienti: [email protected]
Ti invieremo lo stesso grip e overgrip di quello originale :)
Grazie per la tua comprensione.
L
Ludivine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Buongiorno signora, signore. Penso che abbiate avuto un bug informatico o organizzativo con il mio ordine. Ho ordinato con email di conferma. Ricevo una seconda email che mi dice che ho ordinato una racchetta di prestito. Contatto il servizio clienti che mi dice che il mio ordine sarà consegnato entro 48 ore e il giorno dopo ricevo il rimborso del mio ordine e ora un'email che mi ringrazia per il mio ordine e mi chiede di valutarti. Ti lascio controllare il bug.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Innanzitutto, ci scusiamo per la confusione che hai riscontrato. Sembra che ci sia stato un malinteso iniziale riguardo al tuo ordine. Avevi ordinato una racchetta di prova invece di una racchetta standard.
Successivamente, abbiamo purtroppo dovuto rimborsarti perché il modello che desideravi, la "Vertex 04 Woman 2024", è attualmente esaurito.
Se hai altre domande o se desideri essere informato quando questo modello sarà di nuovo disponibile, non esitare a ricontattarci.
Grazie per la tua comprensione e ancora dispiaciuti per questo disagio.
R
raphael P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2024
Racchetta arrivata danneggiata. A parte questo tutto era perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Raphael,
Mi dispiace sapere che la tua racchetta è arrivata danneggiata.
Per gestire al meglio la tua richiesta, ti preghiamo di contattarci via email a [email protected]
Buona giornata a te!
Sportivamente.
N
nicolas V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
Perfetto! Spedizione molto rapida e conforme. Grazie.
Recensione tradotta
M
mathieu V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Ho sempre ricevuto i pacchi in tempo, rispondono alle email (cose rare) e si sviluppano bene sui social con video esplicativi. Inoltre, la possibilità di confrontare le racchette sul loro sito è davvero un enorme vantaggio.
Recensione tradotta
V
Vincent P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ciao, al momento della ricezione della racchetta Siux Genesis II, mancavano i tappi (dampeners) rossi. Puoi inviarmeli? Grazie.
Recensione tradotta
Y
Yann L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Pacco restituito 2 volte dal corriere senza spiegazione. Di conseguenza, lungo ritardo nella consegna. Ho dovuto chiamare più volte…
Recensione tradotta
N
nicolas L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Deluso, la plastica del manico della racchetta è fusa sul grip. Ok, racchetta in svendita a buon prezzo, ma ho dovuto cambiare il grip.
Recensione tradotta
C
Christophe S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Tessuto delle scarpe screpolato dopo 1 mese.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Christophe!
Per qualsiasi rottura e difetto di fabbricazione puoi consultare le nostre condizioni di garanzia al seguente link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Tratteremo la tua richiesta il prima possibile!
A
Arnaud G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Avevo fatto una richiesta per un pacco a domicilio, e ho dovuto andare a ritirarlo in un punto di raccolta.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Arnaud,
Siamo spiacenti di sapere che il tuo pacco non è stato consegnato a casa come previsto e che hai dovuto ritirarlo in un punto di raccolta. Il tuo feedback è importante per noi e indagheremo su questo incidente per evitare che si ripeta.
R
ROBERT H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Molto deluso dal tracciamento degli ordini. Errore nella consegna e tracciamento molto scarso.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Robert,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere ciò. Ci teniamo a precisare che si tratta di un caso isolato, ma ciò non toglie nulla alla nostra responsabilità. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e lavoriamo per migliorare il nostro servizio. Ti preghiamo di contattarci direttamente per risolvere l'errore di consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sono molto deluso, il grip era strappato e la racchetta ha dei difetti, per me goccia di resina sopra, graffio sul lato, dopo molto piacevole da giocare, ma ho ordinato una volta e sarà l'unica. Buone feste.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Julien,
Abbiamo cercato di contattarti via email riguardo a questo problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esitare a contattarci se necessario.
Il team di Esprit Padel Shop
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 