Italiano 
D
Nota: 3 su 5
Ottima borsa
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Esprit Padel Shop
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 409 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 3 su 5
Ordine ben recuperato
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Racchetta a forma di diamante e non a goccia d'acqua (in realtà, piuttosto forma ibrida). Non adatta al mio livello/bisogno, poiché non corregge i miei difetti tecnici, cosa che una goccia d'acqua tende a fare di più. Poiché l'ho provata una volta per principio, non rimborsabile. Peccato, mi informerò meglio la prossima volta. Tuttavia, do 3/5 perché quando il colpo riesce, è letale!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e per il tuo resoconto. Siamo felici di vedere che apprezzi la potenza della racchetta quando il colpo riesce!
Riguardo alla forma, Babolat la descrive effettivamente come una forma a goccia d'acqua. Tuttavia, comprendiamo che la tua percezione sia diversa e che tu la consideri più come una forma ibrida. Prendiamo nota del tuo commento, ci aiuta a comprendere meglio le aspettative dei nostri clienti.
Per la tua prossima racchetta, non esitare a contattarci prima di fare la tua scelta. Potremo così consigliarti al meglio in base al tuo livello e alle tue esigenze.
Grazie ancora per il tuo contributo!
Grazie per il tuo feedback e per il tuo resoconto. Siamo felici di vedere che apprezzi la potenza della racchetta quando il colpo riesce!
Riguardo alla forma, Babolat la descrive effettivamente come una forma a goccia d'acqua. Tuttavia, comprendiamo che la tua percezione sia diversa e che tu la consideri più come una forma ibrida. Prendiamo nota del tuo commento, ci aiuta a comprendere meglio le aspettative dei nostri clienti.
Per la tua prossima racchetta, non esitare a contattarci prima di fare la tua scelta. Potremo così consigliarti al meglio in base al tuo livello e alle tue esigenze.
Grazie ancora per il tuo contributo!
D
Nota: 3 su 5
Il pacco è stato indicato come consegnato dopo 8 giorni di attesa. Peccato che non ho ricevuto il mio pacco come indicato, ho dovuto contattare le poste che mi informano che non c'è nome sul pacco né numero civico. Il pacco è stato consegnato al mio vicino.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao, in effetti non siamo ancora al punto di avere la nostra azienda di consegna.
Ci fidiamo quindi dei nostri fornitori, tuttavia come per tutte le consegne a volte possiamo incontrare un problema. Puoi inviarci un'email a [email protected] con le tue informazioni per risolvere il tutto il prima possibile.
Buona giornata.
Ci fidiamo quindi dei nostri fornitori, tuttavia come per tutte le consegne a volte possiamo incontrare un problema. Puoi inviarci un'email a [email protected] con le tue informazioni per risolvere il tutto il prima possibile.
Buona giornata.
S
Nota: 3 su 5
L'articolo è arrivato conforme. Tuttavia, troppo grande. L'ho segnalato ma nessuna risposta per un possibile scambio.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Sophie !
Abbiamo appena controllato e purtroppo non abbiamo messaggi a tuo nome.
Per effettuare un reso, dovrai seguire la procedura tramite questo link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Il sito ti guiderà senza problemi :)
Buona giornata a te.
Abbiamo appena controllato e purtroppo non abbiamo messaggi a tuo nome.
Per effettuare un reso, dovrai seguire la procedura tramite questo link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Il sito ti guiderà senza problemi :)
Buona giornata a te.
J
Nota: 3 su 5
Manico rovinato ma servizio post-vendita reattivo
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Richiesta di un imballaggio regalo ma nulla
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
I prezzi sono interessanti e la spedizione è rapida, ciò che è un punto negativo è che se l'articolo è troppo piccolo o viceversa dobbiamo pagare 6,90 per il reso mentre vogliamo solo una taglia adeguata non potendo provare prima. Il motivo invocato inoltre non è coerente perché se restituiamo e facciamo un buono d'acquisto non li paghiamo più. Il costo è eccessivo.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Promozione un po' cara comunque
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che le nostre promozioni possano a volte sembrare un po' care. Facciamo del nostro meglio per offrirti i prezzi più vantaggiosi possibili tenendo conto dei nostri costi e delle fluttuazioni del mercato.
Ci sforziamo di trovare il miglior equilibrio tra qualità, servizio e prezzo per i nostri clienti. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che le nostre promozioni possano a volte sembrare un po' care. Facciamo del nostro meglio per offrirti i prezzi più vantaggiosi possibili tenendo conto dei nostri costi e delle fluttuazioni del mercato.
Ci sforziamo di trovare il miglior equilibrio tra qualità, servizio e prezzo per i nostri clienti. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
J
Nota: 3 su 5
Racchetta ricevuta rapidamente ma il grip era incollato con l'imballaggio. Aspetto ancora un grip di ricambio....
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il problema con il grip della tua racchetta. Comprendiamo la tua delusione e ci dispiace molto per questo disagio.
Abbiamo verificato il tuo dossier e constatato che hai effettivamente ricevuto il tuo grip di ricambio. Speriamo che tutto sia tornato a posto ora e che tu possa goderti appieno la tua nuova racchetta.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il problema con il grip della tua racchetta. Comprendiamo la tua delusione e ci dispiace molto per questo disagio.
Abbiamo verificato il tuo dossier e constatato che hai effettivamente ricevuto il tuo grip di ricambio. Speriamo che tutto sia tornato a posto ora e che tu possa goderti appieno la tua nuova racchetta.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
M
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto il tubo di palline offerto per acquisti superiori a 100 euro.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Per beneficiare dell'offerta, era necessario aggiungere il tubo di palline al tuo carrello e inserire il codice promozionale corrispondente al momento della convalida del tuo ordine.
Non esitare a contattarci direttamente. Saremo felici di fare un gesto commerciale per te.
Cordiali saluti.
Grazie per il tuo feedback. Per beneficiare dell'offerta, era necessario aggiungere il tubo di palline al tuo carrello e inserire il codice promozionale corrispondente al momento della convalida del tuo ordine.
Non esitare a contattarci direttamente. Saremo felici di fare un gesto commerciale per te.
Cordiali saluti.
L
Nota: 3 su 5
Peccato che non ci sia garanzia di rimborso della differenza di prezzo entro 30 giorni perché prodotto acquistato e abbassato 5 giorni dopo.
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Bene
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Buon prodotto, buon prezzo, ma servizio di consegna deludente: la consegna in punto di ritiro è assicurata solo da Mondial Relais, non offre la possibilità di scegliere il negozio in questione, e il pacco viene conservato solo per una settimana. Dovrebbe essere possibile scegliere il luogo dove si desidera ritirare il pacco.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ampia scelta di prodotti e prezzi interessanti. Peccato che la consegna in punto di ritiro sia sempre così catastrofica.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback positivo sulla nostra ampia scelta di prodotti e sui nostri prezzi competitivi. Siamo felici che la nostra offerta ti piaccia.
Siamo però dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza di consegna in punto di ritiro non sia stata soddisfacente. Sappi che facciamo del nostro meglio per collaborare con corrieri affidabili, ma i problemi di consegna sono purtroppo indipendenti dalla nostra volontà.
Tuttavia, prendiamo in considerazione il tuo commento e rimaniamo disponibili all'indirizzo [email protected] per qualsiasi assistenza riguardante i tuoi ordini.
Grazie per la tua comprensione e a presto sul nostro sito !
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
Grazie per il tuo feedback positivo sulla nostra ampia scelta di prodotti e sui nostri prezzi competitivi. Siamo felici che la nostra offerta ti piaccia.
Siamo però dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza di consegna in punto di ritiro non sia stata soddisfacente. Sappi che facciamo del nostro meglio per collaborare con corrieri affidabili, ma i problemi di consegna sono purtroppo indipendenti dalla nostra volontà.
Tuttavia, prendiamo in considerazione il tuo commento e rimaniamo disponibili all'indirizzo [email protected] per qualsiasi assistenza riguardante i tuoi ordini.
Grazie per la tua comprensione e a presto sul nostro sito !
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
A
Nota: 3 su 5
La plastica protettiva del grip ha strappato una buona parte del grip mentre cercavo di toglierla. Era completamente incollata. Altrimenti, la racchetta è conforme alle aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo problema al ricevimento della sua racchetta. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected].
Potremo così inviarle un nuovo grip e surgrip per sostituire quelli danneggiati.
Grazie per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
Ci scusiamo per questo problema al ricevimento della sua racchetta. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected].
Potremo così inviarle un nuovo grip e surgrip per sostituire quelli danneggiati.
Grazie per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Nota: 3 su 5
Il trattamento dell'ordine e la consegna sono stati rapidi. Il sito è ergonomico e corretto nell'organizzazione dei prodotti. Tuttavia, i prodotti "Esprit Padel" surgrip e nastro di protezione per racchetta Padel sono molto mediocri.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
La ringraziamo molto per il suo feedback e per i suoi commenti positivi riguardo al trattamento del suo ordine e alla consegna. Siamo felici che abbia apprezzato l'ergonomia del sito.
Prendiamo nota del suo commento sui prodotti "Esprit Padel", come il surgrip e il nastro di protezione. La sua opinione è importante e terremo conto di questo feedback per migliorare la qualità di questi prodotti.
Non esiti a contattarci se ha altre suggerimenti o necessità.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
La ringraziamo molto per il suo feedback e per i suoi commenti positivi riguardo al trattamento del suo ordine e alla consegna. Siamo felici che abbia apprezzato l'ergonomia del sito.
Prendiamo nota del suo commento sui prodotti "Esprit Padel", come il surgrip e il nastro di protezione. La sua opinione è importante e terremo conto di questo feedback per migliorare la qualità di questi prodotti.
Non esiti a contattarci se ha altre suggerimenti o necessità.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Nota: 3 su 5
Il prezzo esposto non è chiaramente IVA esclusa. È fuorviante.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Ci teniamo a precisare che, in Francia metropolitana, i prezzi esposti sul nostro sito includono l'IVA. È per questo che il prezzo che ha visto corrisponde al prezzo finale, tasse comprese.
Comprendiamo che questo possa creare confusione e verificheremo se la visualizzazione può essere migliorata per maggiore chiarezza in futuro.
Grazie per la sua comprensione e non esiti a contattarci se ha altre domande.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
Grazie per il suo feedback. Ci teniamo a precisare che, in Francia metropolitana, i prezzi esposti sul nostro sito includono l'IVA. È per questo che il prezzo che ha visto corrisponde al prezzo finale, tasse comprese.
Comprendiamo che questo possa creare confusione e verificheremo se la visualizzazione può essere migliorata per maggiore chiarezza in futuro.
Grazie per la sua comprensione e non esiti a contattarci se ha altre domande.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
P
Nota: 3 su 5
Molto difficile ordinare sul sito, ho dovuto riprovare quattro volte prima che il mio ordine fosse registrato.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha incontrato difficoltà durante il suo ordine sul nostro sito. Comprendiamo la frustrazione che questo possa aver causato e faremo il necessario per migliorare l'esperienza di acquisto online.
Non esiti a contattarci direttamente se incontra nuovamente problemi o se ha bisogno di assistenza per effettuare i suoi ordini.
Grazie per la sua pazienza e comprensione.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha incontrato difficoltà durante il suo ordine sul nostro sito. Comprendiamo la frustrazione che questo possa aver causato e faremo il necessario per migliorare l'esperienza di acquisto online.
Non esiti a contattarci direttamente se incontra nuovamente problemi o se ha bisogno di assistenza per effettuare i suoi ordini.
Grazie per la sua pazienza e comprensione.
Buona giornata,
Il team di Esprit Padel Shop
C
Nota: 3 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Opinione mista, certo mi sono sbagliato sul riferimento della racchetta ma non c'è modo di cambiarla, l'ho usata 10 minuti. Comprerò quella giusta ma non so ancora dove.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Ci dispiace per questo errore. Purtroppo, non possiamo riprendere le racchette già utilizzate per motivi igienici.
Può provare a rivendere questa racchetta su piattaforme di vendita tra privati.
Non esiti a contattarci per il suo prossimo acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
Ci dispiace per questo errore. Purtroppo, non possiamo riprendere le racchette già utilizzate per motivi igienici.
Può provare a rivendere questa racchetta su piattaforme di vendita tra privati.
Non esiti a contattarci per il suo prossimo acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una racchetta Siux Electra ST2, il tempo di consegna è ultra rapido, meno di 48 ore. Ho avuto modo di provarla da allora, sono più che soddisfatto, le sensazioni sono immediate con la prima palla, è perfettamente adattata al mio stile. Tuttavia, il grip era da cambiare già al ritiro della plastica e questo è un problema che era già stato sollevato da un altro cliente. Un grip sarebbe gradito nel pacco visto il prezzo della racchetta.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua nuova racchetta Siux Electra ST2 e che apprezza le sue prestazioni fin dalle prime palle! È una notizia eccellente per noi.
Siamo anche consapevoli che alcuni dei nostri clienti hanno segnalato un problema di grip usurato già all'apertura. Ci scusiamo per questo disagio.
Per permetterle di godere appieno della sua nuova racchetta, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita. Saranno lieti di inviarle gratuitamente un nuovo grip e un surgrip per sostituire quello usurato.
Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua nuova racchetta Siux Electra ST2 e che apprezza le sue prestazioni fin dalle prime palle! È una notizia eccellente per noi.
Siamo anche consapevoli che alcuni dei nostri clienti hanno segnalato un problema di grip usurato già all'apertura. Ci scusiamo per questo disagio.
Per permetterle di godere appieno della sua nuova racchetta, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita. Saranno lieti di inviarle gratuitamente un nuovo grip e un surgrip per sostituire quello usurato.
Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
T
Nota: 3 su 5
Scelta e prezzo interessanti. Tuttavia, la mia racchetta è arrivata con il grip incollato alla sua plastica di protezione. Probabilmente legato allo stoccaggio in un luogo troppo caldo d'estate. Ho fatto una segnalazione tramite il servizio clienti e non ho ricevuto risposta...
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ci dispiace sapere che ha incontrato questo disagio con la sua racchetta. Questo tipo di problema è effettivamente legato a condizioni di stoccaggio inadeguate. Per rimediare a questa situazione, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]. Le invieremo gratuitamente un nuovo grip e un surgrip affinché possa nuovamente godere appieno della sua racchetta.
B
Nota: 3 su 5
Buona esperienza ma ordine effettuato lunedì prima delle 12 e spedito solo mercoledì invece che lo stesso giorno.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Bertrand,
grazie per il suo commento dopo il suo acquisto.
Mi dispiace per il leggero ritardo, facciamo sempre il massimo per elaborare i vostri ordini lo stesso giorno.
Spero quindi di rivederla presto sul nostro sito
Sportivamente.
grazie per il suo commento dopo il suo acquisto.
Mi dispiace per il leggero ritardo, facciamo sempre il massimo per elaborare i vostri ordini lo stesso giorno.
Spero quindi di rivederla presto sul nostro sito
Sportivamente.
J
Nota: 3 su 5
Molte scelte e prezzi competitivi. Tuttavia, la consegna è stata un po' più lunga rispetto ai tempi indicati sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Julien,
La ringrazio per il suo commento dopo il suo acquisto sul nostro sito.
Mi dispiace per il ritardo di trasporto, indipendente dalla nostra volontà.
Spero comunque di rivederla presto sul nostro sito
Sportivamente.
La ringrazio per il suo commento dopo il suo acquisto sul nostro sito.
Mi dispiace per il ritardo di trasporto, indipendente dalla nostra volontà.
Spero comunque di rivederla presto sul nostro sito
Sportivamente.
C
Nota: 3 su 5
Consegna rapida, prodotto difettoso all'arrivo ma presa in carico immediata, il che dimostra l'efficacia dei team di Esprit Padel Shop. Sito serio, lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Cédric,
La ringrazio per il suo commento positivo dopo il problema riscontrato durante il suo ordine.
Facciamo del nostro meglio per soddisfarla non appena effettua un ordine sul nostro sito
Spero quindi di rivederla presto!
Sportivamente.
La ringrazio per il suo commento positivo dopo il problema riscontrato durante il suo ordine.
Facciamo del nostro meglio per soddisfarla non appena effettua un ordine sul nostro sito
Spero quindi di rivederla presto!
Sportivamente.
L
Nota: 3 su 5
Spedizione molto rapida, prezzo interessante. Tuttavia, la racchetta presenta difetti come scheggiature di vernice.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Lola,
Grazie per il suo commento dopo il suo acquisto.
Se riscontra un problema con la sua racchetta, non esiti a contattarci all'indirizzo email [email protected] per trattare la sua richiesta.
Sportivamente.
Grazie per il suo commento dopo il suo acquisto.
Se riscontra un problema con la sua racchetta, non esiti a contattarci all'indirizzo email [email protected] per trattare la sua richiesta.
Sportivamente.
I
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga. 7 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative. Facciamo del nostro meglio per migliorare questo aspetto e garantire un'esperienza più rapida in futuro.
Grazie per la sua comprensione.
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo che il tempo di consegna non è stato all'altezza delle sue aspettative. Facciamo del nostro meglio per migliorare questo aspetto e garantire un'esperienza più rapida in futuro.
Grazie per la sua comprensione.
S
Nota: 3 su 5
Buongiorno, nulla da dire sulla qualità del prodotto e sui tempi di consegna. Tuttavia, considerando il prezzo della racchetta e il suo marchio, non avere una custodia fornita con essa, lo trovo un po' meschino. Ecco perché ho messo solo 3 stelle. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback positivo riguardo alla qualità del prodotto e alla consegna. Comprendiamo la vostra delusione riguardo all'assenza della custodia. Tuttavia, ci teniamo a precisare che questa informazione è ben indicata nella scheda prodotto.
Siamo a vostra disposizione se avete altre domande o necessità, e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito!
Grazie mille per il vostro feedback positivo riguardo alla qualità del prodotto e alla consegna. Comprendiamo la vostra delusione riguardo all'assenza della custodia. Tuttavia, ci teniamo a precisare che questa informazione è ben indicata nella scheda prodotto.
Siamo a vostra disposizione se avete altre domande o necessità, e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito!
A
Nota: 3 su 5
Molto veloce per la ricezione del prodotto ma commercialmente molto molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback riguardo alla rapidità della consegna. Siamo però dispiaciuti di apprendere che siete deluso sul piano commerciale. Non esitate a dirci di più contattandoci a [email protected] affinché possiamo comprendere meglio la situazione e migliorare la vostra esperienza.
Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Grazie per il vostro feedback riguardo alla rapidità della consegna. Siamo però dispiaciuti di apprendere che siete deluso sul piano commerciale. Non esitate a dirci di più contattandoci a [email protected] affinché possiamo comprendere meglio la situazione e migliorare la vostra esperienza.
Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
L
Nota: 3 su 5
Super prezzo, il prodotto corrisponde all'ordine, ma la protezione del manico era incollata, dovrò cambiare il cinturino anche se la racchetta è nuova…
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback e per i complimenti sul prezzo e sulla corrispondenza del prodotto. Siamo dispiaciuti di apprendere che la protezione del manico era incollata. Per compensare questo disagio, vi invieremo gratuitamente un grip e un overgrip.
Per organizzare l'invio, vi preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected]. Saremo lieti di assistervi.
Non esitate a contattarci se avete altre domande o necessità.
Grazie per il vostro feedback e per i complimenti sul prezzo e sulla corrispondenza del prodotto. Siamo dispiaciuti di apprendere che la protezione del manico era incollata. Per compensare questo disagio, vi invieremo gratuitamente un grip e un overgrip.
Per organizzare l'invio, vi preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita a [email protected]. Saremo lieti di assistervi.
Non esitate a contattarci se avete altre domande o necessità.
W
Nota: 3 su 5
La maglietta in taglia S non va bene per mio figlio di 12 anni! La qualità del tessuto è molto deludente. Molto deluso di questo acquisto!
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno William,
Grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la maglietta in taglia S non si adatta a vostro figlio e che la qualità del tessuto non soddisfa le vostre aspettative.
Potete contattarci a [email protected] per discutere delle opzioni disponibili? Ci piacerebbe trovare una soluzione per soddisfarvi.
Grazie per la vostra comprensione.
Sportivamente,
Grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la maglietta in taglia S non si adatta a vostro figlio e che la qualità del tessuto non soddisfa le vostre aspettative.
Potete contattarci a [email protected] per discutere delle opzioni disponibili? Ci piacerebbe trovare una soluzione per soddisfarvi.
Grazie per la vostra comprensione.
Sportivamente,
S
Nota: 3 su 5
Due piccole macchie sulla racchetta, peccato per un prodotto nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Sandrine,
Mi dispiace per il disagio riguardo alla vostra racchetta.
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di contattarci via email a [email protected]
Buona giornata a voi!
Sportivamente.
Mi dispiace per il disagio riguardo alla vostra racchetta.
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di contattarci via email a [email protected]
Buona giornata a voi!
Sportivamente.
E
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 articoli: un paio di scarpe Bullpadel di ottima qualità e una racchetta Siux. La racchetta era ben imballata ma deve essere rimasta a lungo al caldo in un magazzino o all'esterno perché la plastica di protezione del manico era incollata ad esso. Rimuovendola, ha strappato una parte del grip del manico. Non è un grosso problema perché metto sempre un overgrip sui miei manici. Tuttavia, più fastidioso: un piccolo pezzo di non so cosa si muove all'interno della racchetta. Di conseguenza, è piuttosto fastidioso quando maneggio la racchetta. Altrimenti, consegna in 48 ore.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Eric,
Ho preso nota del vostro messaggio.
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di scriverci a: [email protected]
Vi preghiamo di assicurarvi di aver inviato:
- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il vostro nome completo e i vostri contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)
Vi ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:
- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urti, rete, ecc.)...
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
Resto a vostra disposizione se necessario.
Sportivamente.
Ho preso nota del vostro messaggio.
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di scriverci a: [email protected]
Vi preghiamo di assicurarvi di aver inviato:
- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il vostro nome completo e i vostri contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)
Vi ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:
- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urti, rete, ecc.)...
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
Resto a vostra disposizione se necessario.
Sportivamente.
L
Nota: 3 su 5
Efficace e veloce, peccato che Mondial Relay scelga il punto di consegna che fa comodo a loro. E solo dopo il pagamento.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Laurent,
Vi ringrazio per il vostro commento dopo il vostro acquisto.
Sono sinceramente dispiaciuto per il disagio riguardo al problema di consegna, indipendente dalla nostra volontà.
Vi auguro buone partite e spero di rivedervi presto sul nostro sito :)
Buona giornata a voi!
Romain
Vi ringrazio per il vostro commento dopo il vostro acquisto.
Sono sinceramente dispiaciuto per il disagio riguardo al problema di consegna, indipendente dalla nostra volontà.
Vi auguro buone partite e spero di rivedervi presto sul nostro sito :)
Buona giornata a voi!
Romain
V
Nota: 3 su 5
Ottimo acquisto. Tuttavia, quando si rimuove la plastica attorno al manico, questo strappa il grip in alcuni punti…
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno,
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di inviarci delle foto via email a: [email protected]
Vi preghiamo di assicurarvi di aver inviato:
- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il vostro nome completo e i vostri contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)
Vi ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:
- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urti, rete, ecc.)...
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
Resto a vostra disposizione, se necessario.
Sportivamente.
Per gestire al meglio la vostra richiesta, vi preghiamo di inviarci delle foto via email a: [email protected]
Vi preghiamo di assicurarvi di aver inviato:
- 5-6 foto della racchetta
- Un numero di serie sulla racchetta o un codice a barre
- Il vostro nome completo e i vostri contatti (indirizzo postale, numero di telefono, numero d'ordine)
Vi ricordiamo le nostre condizioni di garanzia:
- Tutte le nostre racchette da padel sono coperte da una garanzia standard di 6-8 mesi, a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, negligenza, uso abusivo, incidente o modifica non autorizzata della racchetta (vetro, urti, rete, ecc.)...
- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
Resto a vostra disposizione, se necessario.
Sportivamente.
D
Nota: 3 su 5
Per ora sono soddisfatto della mia racchetta. Tuttavia, ho ordinato una maglietta Esprit Padel, ho ricevuto una S mentre sono XL. Prevedo una dieta. Una nota negativa per il loro partner Chronopost (ho pagato qualche euro per avere la mia racchetta il giorno dopo): Chronopost ha stimato che non ero presente al momento della consegna, mentre ho passato un'ora ad aspettare per la ricezione. Risultato: consegna il giorno dopo. Rimpiango i miei pochi euro spesi inutilmente! Segnalazione del problema a Esprit Padel che non ha ritenuto opportuno rispondermi. Bene, tutto ciò non è grave ma un po' di considerazione non farebbe male (insinuazione di Chronopost "non eravate presenti al momento della consegna", nessuna risposta da Esprit Padel alla mia segnalazione).
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Dominique,
Grazie per il vostro feedback. Siamo felici che la vostra racchetta vi soddisfi, ma ci dispiace per l'errore di taglia riguardo alla maglietta. Non esitate a contattarci per scambiare l'articolo.
Per quanto riguarda la consegna, comprendiamo la vostra frustrazione e ci scusiamo per il problema riscontrato con Chronopost. Ci assicureremo anche che la vostra segnalazione venga presa in maggiore considerazione in futuro.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione, e ancora dispiaciuti per questi disagi. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi assistenza.
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C
Nota: 3 su 5
Buongiorno, la spedizione è stata rapida ma il pacco è arrivato danneggiato perché il cartone era sottile con un semplice nastro adesivo. Fortunatamente la racchetta non è stata danneggiata.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ottimo prodotto, peccato che visto il prezzo della racchetta non ci sia la custodia.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un'offerta dopo aver effettuato il mio ordine e inoltre nessuna informazione riguardo alle tasse da pagare per la Svizzera - brutta sorpresa da parte di DHL.
Recensione tradotta