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I
Nota: 4 su 5
prima
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Europe Incontinence
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 3 141 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriI
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, ma pacco un po' schiacciato.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Rapidità di consegna e conforme alla richiesta. Non scegliere il locker perché il pacco è molto grande e alto. Non sono riuscita a tirare fuori la scatola, costretta a distruggerla sul posto. Il corriere ha dovuto forzare per farla entrare nel casellario.
Recensione tradotta
H
Nota: 1 su 5
Ricezione troppo lunga e cartone non discreto, il che sarebbe il minimo, tanto più che il mio ordine è stato consegnato in un punto di ritiro invece del locker che avevo selezionato
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Hafida,
Ci scusiamo per questi disagi, sia per quanto riguarda il tempo di consegna che per la scelta del punto di ritiro.
Per il problema riguardante l'imballaggio discreto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail indicando il tuo numero d'ordine. Potremo così verificare la situazione.
Per quanto riguarda la consegna in un punto di ritiro invece del locker selezionato, purtroppo si tratta di un problema legato al corriere, indipendente dalla nostra volontà.
Ti porgiamo le nostre scuse per questa esperienza e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Ci scusiamo per questi disagi, sia per quanto riguarda il tempo di consegna che per la scelta del punto di ritiro.
Per il problema riguardante l'imballaggio discreto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail indicando il tuo numero d'ordine. Potremo così verificare la situazione.
Per quanto riguarda la consegna in un punto di ritiro invece del locker selezionato, purtroppo si tratta di un problema legato al corriere, indipendente dalla nostra volontà.
Ti porgiamo le nostre scuse per questa esperienza e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
L
Nota: 3 su 5
Prodotto ok ma spedizione molto lenta
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Laia,
Grazie per il tuo commento. Siamo felici di sapere che il prodotto ti è piaciuto. Ci dispiace che la consegna abbia impiegato più tempo del previsto.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
Europe Incontinence
Grazie per il tuo commento. Siamo felici di sapere che il prodotto ti è piaciuto. Ci dispiace che la consegna abbia impiegato più tempo del previsto.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
Europe Incontinence
R
Nota: 3 su 5
L'aumento di prezzo è consistente, è davvero un peccato perché il prodotto è buono. La prossima volta, prima di ordinare di nuovo, confronterò meglio con altri siti.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Raphaël,
Grazie per il tuo feedback e la tua franchezza. Comprendiamo perfettamente il tuo commento riguardo all'aumento di prezzo e ci dispiace che questo ti abbia deluso.
Siamo comunque felici che il prodotto ti soddisfi e speriamo di avere l'occasione di rivederti presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie per il tuo feedback e la tua franchezza. Comprendiamo perfettamente il tuo commento riguardo all'aumento di prezzo e ci dispiace che questo ti abbia deluso.
Siamo comunque felici che il prodotto ti soddisfi e speriamo di avere l'occasione di rivederti presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 su 5
Ho ordinato 1 pacco di mutande larghe per. Provarle mi stanno bene ho preso anche delle mutande M riprendereste i pacchi non utilizzati. Per l'acquisto di mutande larghe GRAZIE
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
È quasi stata una brutta esperienza a causa di un corriere di Chronopost, poiché mi sono fatto letteralmente "rubare" il pacco nell'ascensore da un vicino perché il corriere ha avuto la pigrizia di consegnarmelo a mano nonostante gli avessi detto di essere disabile E che c'era un ascensore. Ma il vicino non ha trovato il contenuto del pacco di suo gradimento, ho ritrovato il mio pacco "aperto" nell'ascensore qualche tempo dopo. Abbiamo sfiorato la catastrofe a causa di Chronopost!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
È molto utile e comodo
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Una scatola non era imballata in pellicola nera, era strappata e doveva ovviamente essere riattaccata, tuttavia la scatola era così strappata che si poteva vedere dall'esterno cosa fosse imballato. Probabilmente sono stati trovati pacchi. Purtroppo ho già vissuto questa esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Ralf,
ci dispiace che il suo pacco sia arrivato in queste condizioni. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail e di fornire il suo numero d'ordine, in modo che possiamo esaminare la situazione e trovare insieme una soluzione.
Prendiamo molto sul serio il suo commento e ci impegneremo a migliorare il nostro servizio in futuro.
La ringraziamo per il suo feedback e la sua comprensione.
Cordiali saluti
Europe Incontinence
ci dispiace che il suo pacco sia arrivato in queste condizioni. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail e di fornire il suo numero d'ordine, in modo che possiamo esaminare la situazione e trovare insieme una soluzione.
Prendiamo molto sul serio il suo commento e ci impegneremo a migliorare il nostro servizio in futuro.
La ringraziamo per il suo feedback e la sua comprensione.
Cordiali saluti
Europe Incontinence
P
Nota: 4 su 5
Ciao, vorrei sapere dove sono finiti i pantaloni che ho ordinato. Li ho ordinati e pagati domenica scorsa, ci vuole molto tempo prima che vengano consegnati. Mi piacciono molto, ho effettuato un ordine precedente e l'ho ricevuto. Vorrei chiarimenti su questo ordine. Cordiali saluti, Pauline Hylkema
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prezzi competitivi, servizio serio.
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Va bene, nessun valore aggiunto da altri negozi. Trovo qui solo il tessuto tena ultima ma niente plastica... Inoltre devi pagare per un pacco discreto e se non lo fai... assicurati che non venga spedito dove tutti possono vedere i tuoi pannolini e protezioni! Quindi il negozio ti costringe a pagare per la discrezione. A parte questo, trattamento degli ordini e spedizione molto rapidi, facile da cercare prodotti e ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Gentile Signore,
Grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con i nostri servizi.
Per quanto riguarda l'imballaggio discreto, questo è offerto come servizio opzionale per fornire un ulteriore livello di privacy ai clienti che desiderano utilizzarlo. Il prezzo leggermente più alto è dovuto all'imballaggio specifico e alla preparazione aggiuntiva necessaria per garantire una consegna completamente discreta, in particolare per i prodotti per l'incontinenza.
Comprendiamo comunque il suo commento e lo prenderemo in considerazione mentre continuiamo a migliorare i nostri servizi.
Grazie per la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con i nostri servizi.
Per quanto riguarda l'imballaggio discreto, questo è offerto come servizio opzionale per fornire un ulteriore livello di privacy ai clienti che desiderano utilizzarlo. Il prezzo leggermente più alto è dovuto all'imballaggio specifico e alla preparazione aggiuntiva necessaria per garantire una consegna completamente discreta, in particolare per i prodotti per l'incontinenza.
Comprendiamo comunque il suo commento e lo prenderemo in considerazione mentre continuiamo a migliorare i nostri servizi.
Grazie per la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Nota: 1 su 5
Ancora nessuna notizia del mio pacco e nessuna risposta dal vostro servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione di fronte a questa situazione e ci scusiamo per i disagi riscontrati.
Il problema riscontrato con il punto di ritiro è purtroppo indipendente dalla nostra volontà, ma stiamo facendo il massimo con il nostro corriere affinché il vostro ordine possa arrivarvi nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rimaniamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione di fronte a questa situazione e ci scusiamo per i disagi riscontrati.
Il problema riscontrato con il punto di ritiro è purtroppo indipendente dalla nostra volontà, ma stiamo facendo il massimo con il nostro corriere affinché il vostro ordine possa arrivarvi nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rimaniamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 su 5
È stata molto buona, la consiglio.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ciao, siete davvero gentili a informarmi che il mio ordine è "FINALMENTE" arrivato!! Allo stesso modo, potete essere orgogliosi della vostra competenza senza pari, il mio ordine, datato 22/07/2026, ha effettivamente impiegato solo 7 giorni per arrivare... Bravo ancora per la vostra efficienza!!! Posso assicurarvi che questa è davvero l'ultima volta che ordino da un'azienda di burattini!!! Ciao!!!! MA
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Martin,
Comprendiamo il suo malcontento riguardo al ritardo riscontrato per la consegna del suo ordine e siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza.
Dopo verifica, il suo ordine è stato effettivamente preparato e spedito dai nostri team nei tempi previsti. Il ritardo riscontrato durante la consegna è purtroppo legato al trasporto, un elemento indipendente dalla nostra volontà.
Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati e comprendiamo la sua frustrazione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per garantire un servizio di qualità e che rimaniamo attenti ai feedback dei nostri clienti per migliorare costantemente la nostra gestione.
Speriamo comunque di avere l'occasione di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Comprendiamo il suo malcontento riguardo al ritardo riscontrato per la consegna del suo ordine e siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza.
Dopo verifica, il suo ordine è stato effettivamente preparato e spedito dai nostri team nei tempi previsti. Il ritardo riscontrato durante la consegna è purtroppo legato al trasporto, un elemento indipendente dalla nostra volontà.
Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati e comprendiamo la sua frustrazione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per garantire un servizio di qualità e che rimaniamo attenti ai feedback dei nostri clienti per migliorare costantemente la nostra gestione.
Speriamo comunque di avere l'occasione di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
Nota: 4 su 5
Un po grandina la s anche se le misure c erano. Cmq pannolini di ottima qualità, robusti e fatti bene.
A
Nota: 3 su 5
La scelta dei punti di ritiro non è completa sul vostro sito. Propone solo distributori 24/24, mentre vicino a casa mia ci sono molti negozi che accettano Mondial Relay. Quindi ovviamente 6 pacchi di pannolini non passano nel Locker. Questo ha ritardato la consegna, inoltre non sono stato nemmeno avvisato che c'erano difficoltà nella consegna, se non fossi stato sull'app, non avrei mai saputo che il pacco era bloccato a Mont Marsan. Insomma, bisogna rivedere il sistema di consegna Mondial Relay, non è a punto sul vostro sito. Su altri siti di acquisto propongono più punti di ritiro e non solo Locker. Per quanto riguarda le protezioni, è troppo presto per dare un parere.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.
Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate con la consegna. La scelta dei punti di ritiro proposta al momento dell'ordine dipende direttamente dalle informazioni fornite da Mondial Relay, e comprendiamo la vostra delusione se erano disponibili solo dei locker mentre ci sono negozi partner nelle vicinanze.
Ci dispiace anche per la mancanza di informazioni riguardo al blocco del vostro pacco. Comprendiamo che questa situazione sia stata frustrante e trasmetteremo il vostro feedback per migliorare l'esperienza di consegna.
Ci auguriamo comunque che le protezioni soddisfino pienamente le vostre aspettative una volta che avrete avuto l'occasione di utilizzarle.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.
Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate con la consegna. La scelta dei punti di ritiro proposta al momento dell'ordine dipende direttamente dalle informazioni fornite da Mondial Relay, e comprendiamo la vostra delusione se erano disponibili solo dei locker mentre ci sono negozi partner nelle vicinanze.
Ci dispiace anche per la mancanza di informazioni riguardo al blocco del vostro pacco. Comprendiamo che questa situazione sia stata frustrante e trasmetteremo il vostro feedback per migliorare l'esperienza di consegna.
Ci auguriamo comunque che le protezioni soddisfino pienamente le vostre aspettative una volta che avrete avuto l'occasione di utilizzarle.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
T
Nota: 1 su 5
Nulla da obiettare su di loro. Ma il Corriere UPS non ha effettuato nessuna consegna, limitandosi a depositare il pacco dove pareva a lui e io sono dovuto andarlo a ritirare. Inaccettabile.
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Parmigiani,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la consegna non si sia svolta come previsto. Purtroppo questa situazione è indipendente dalla nostra volontà, poiché il corriere è un prestatore di servizi esterno che gestisce le consegne in modo autonomo.
Provvederemo comunque a trasmettere la sua segnalazione al corriere affinché situazioni di questo tipo non si ripetano. La ringraziamo per averci informato.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la consegna non si sia svolta come previsto. Purtroppo questa situazione è indipendente dalla nostra volontà, poiché il corriere è un prestatore di servizi esterno che gestisce le consegne in modo autonomo.
Provvederemo comunque a trasmettere la sua segnalazione al corriere affinché situazioni di questo tipo non si ripetano. La ringraziamo per averci informato.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
G
Nota: 3 su 5
La consegna non è stata effettuata presso il locker giusto! Inoltre, ho ricevuto diverse email che indicavano l'arrivo del mio ordine in 2 locker diversi e per complicare ulteriormente le cose, l'ultima email che mi informava della consegna in locker era falsa; mi sono recato presso quel locker ma il mio pacco non era lì. L'ho recuperato presso un altro locker. Questa è la mia ultima ordinazione da voi. Buona continuazione.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Rabotin,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza di consegna. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte alle informazioni contraddittorie ricevute e al fatto che il suo pacco sia stato infine depositato in un altro locker rispetto a quello annunciato.
Sfortunatamente, questo tipo di errore è responsabilità del corriere e ci dispiace per i disagi che le ha causato. Le porgiamo le nostre scuse per questa situazione, anche se è indipendente dalla nostra volontà.
Siamo comunque sollevati di apprendere che alla fine è riuscito a recuperare il suo ordine. Ci dispiace sinceramente che questa esperienza la porti a non ordinare più da noi e speriamo di avere l'occasione di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza di consegna. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte alle informazioni contraddittorie ricevute e al fatto che il suo pacco sia stato infine depositato in un altro locker rispetto a quello annunciato.
Sfortunatamente, questo tipo di errore è responsabilità del corriere e ci dispiace per i disagi che le ha causato. Le porgiamo le nostre scuse per questa situazione, anche se è indipendente dalla nostra volontà.
Siamo comunque sollevati di apprendere che alla fine è riuscito a recuperare il suo ordine. Ci dispiace sinceramente che questa esperienza la porti a non ordinare più da noi e speriamo di avere l'occasione di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Nota: 3 su 5
I velcri dei pannolini non tengono bene
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di apprendere che i velcri dei pannolini non vi hanno dato piena soddisfazione. Il vostro commento è prezioso e sarà preso in considerazione per migliorare i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di apprendere che i velcri dei pannolini non vi hanno dato piena soddisfazione. Il vostro commento è prezioso e sarà preso in considerazione per migliorare i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto l'ordine un mese dopo e non ne ho più bisogno
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Patricia,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo eccezionale nella consegna. Comprendiamo perfettamente che non abbia più bisogno del suo ordine dopo aver aspettato un mese.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email, indicando il suo numero d'ordine. Il nostro team è molto reattivo e studierà la situazione con lei per offrirle una soluzione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo eccezionale nella consegna. Comprendiamo perfettamente che non abbia più bisogno del suo ordine dopo aver aspettato un mese.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email, indicando il suo numero d'ordine. Il nostro team è molto reattivo e studierà la situazione con lei per offrirle una soluzione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
H
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail menzionando il tuo numero d'ordine, in modo che possiamo verificare precisamente la situazione e determinare se si tratta di un ritardo nella consegna, di un problema di consegna o di un'altra difficoltà.
Il nostro team potrà così effettuare le verifiche necessarie e fornirti una risposta adeguata.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail menzionando il tuo numero d'ordine, in modo che possiamo verificare precisamente la situazione e determinare se si tratta di un ritardo nella consegna, di un problema di consegna o di un'altra difficoltà.
Il nostro team potrà così effettuare le verifiche necessarie e fornirti una risposta adeguata.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
F
Nota: 2 su 5
Poca considerazione per i clienti. È consigliato non avere problemi con il proprio ordine. Se è così, non contate sull'ascolto del servizio clienti per aiutarvi.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo commento e ci dispiace che abbia avuto questa sensazione. La soddisfazione dei nostri clienti e la qualità del nostro servizio post-vendita sono al centro delle nostre priorità.
Vorremmo capire precisamente cosa è successo e rivedere il suo dossier per trovare una soluzione. Non esiti a contattarci direttamente fornendoci le informazioni relative al suo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo commento e ci dispiace che abbia avuto questa sensazione. La soddisfazione dei nostri clienti e la qualità del nostro servizio post-vendita sono al centro delle nostre priorità.
Vorremmo capire precisamente cosa è successo e rivedere il suo dossier per trovare una soluzione. Non esiti a contattarci direttamente fornendoci le informazioni relative al suo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
C
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine, avrebbe dovuto arrivare una settimana fa, è in consegna da 3 giorni e sto aspettando
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Carmen,
Ci scusiamo per questo ritardo. Probabilmente si tratta di un problema con il corriere.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email, indicando il suo numero d'ordine. Il nostro team è molto reattivo e farà tutto il necessario per verificare la situazione con il corriere e offrirle una soluzione il prima possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Ci scusiamo per questo ritardo. Probabilmente si tratta di un problema con il corriere.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email, indicando il suo numero d'ordine. Il nostro team è molto reattivo e farà tutto il necessario per verificare la situazione con il corriere e offrirle una soluzione il prima possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Nota: 4 su 5
8
Recensione tradotta
I
Nota: 4 su 5
tutto era d'accordo e in tempo
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
contenuto di un primo ordine; sono tornato ed è sempre contento
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Ottimi prezzi ma usano un corriere davvero terribile
Risposta di Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque au sérieux.
Bien à vous,
ColisPharma
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque au sérieux.
Bien à vous,
ColisPharma
J
Nota: 4 su 5
Azienda molto seria, consegna rapida. Molto soddisfatta
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buona qualità
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Mi manca un lotto di alese e nonostante una reclamazione non sono stato risarcito
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signore,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che manca un prodotto nel suo ordine.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti via e-mail specificando il prodotto mancante e il suo numero d'ordine. È possibile che il suo precedente messaggio sia purtroppo andato perso.
Non appena riceveremo la sua e-mail, faremo il necessario per verificare il suo dossier e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che manca un prodotto nel suo ordine.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti via e-mail specificando il prodotto mancante e il suo numero d'ordine. È possibile che il suo precedente messaggio sia purtroppo andato perso.
Non appena riceveremo la sua e-mail, faremo il necessario per verificare il suo dossier e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 su 5
Ordinare tramite smartphone è piuttosto difficile
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Tutto era in ordine con il mio ordine, consegnato rapidamente. Grazie mille
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Jean,
Grazie per aver dedicato del tempo a darci un voto.
Speriamo di servirti di nuovo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie per aver dedicato del tempo a darci un voto.
Speriamo di servirti di nuovo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Nota: 1 su 5
Servizio soddisfacente nulla da segnalare
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Serge,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
Speriamo di accompagnarti di nuovo in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
Speriamo di accompagnarti di nuovo in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Y
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto lo stesso prodotto dell'ordine precedente
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Youssef,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo inconveniente.
Sappia che in caso di problemi con il suo prodotto, può contattare direttamente il nostro servizio post-vendita via e-mail. Il nostro team sarà lieto di trovare rapidamente una soluzione per lei.
Siamo lieti di aiutarla,
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo inconveniente.
Sappia che in caso di problemi con il suo prodotto, può contattare direttamente il nostro servizio post-vendita via e-mail. Il nostro team sarà lieto di trovare rapidamente una soluzione per lei.
Siamo lieti di aiutarla,
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Nota: 1 su 5
Hanno inviato il mio ordine di Molicare Mobile premium all'interno di una scatola enorme di TENA Bed underpad da 140 unità che, essendo così fragile e riempita di plastica per completarla, è arrivata rotta e con i pacchetti del mio acquisto in vista. Ho accettato la spedizione perché non sembravano danneggiati ed è la prima volta che accade. Spero che in futuro utilizzino le scatole appropriate come hanno fatto fino ad ora. Posso inviare una fotografia in cui si vede lo stato in cui me l'hanno consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, signora:
In questo caso, può contattare il nostro servizio clienti via email, allegando una fotografia del pacco così come lo ha ricevuto. Il nostro team potrà così esaminare la situazione e offrirle una risposta.
Naturalmente, terremo in considerazione il suo commento e informeremo il nostro team di logistica affinché prestiamo particolare attenzione all'imballaggio degli ordini in futuro.
La ringraziamo per il suo commento e la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
In questo caso, può contattare il nostro servizio clienti via email, allegando una fotografia del pacco così come lo ha ricevuto. Il nostro team potrà così esaminare la situazione e offrirle una risposta.
Naturalmente, terremo in considerazione il suo commento e informeremo il nostro team di logistica affinché prestiamo particolare attenzione all'imballaggio degli ordini in futuro.
La ringraziamo per il suo commento e la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
D
Nota: 4 su 5
Efficace e veloce
Recensione tradotta