I clienti di Europe Incontinence lodano frequentemente la rapidità e l'efficienza delle consegne, sottolineando che gli ordini arrivano nei tempi previsti e in ottime condizioni. L'imballaggio è descritto come curato e professionale, contribuendo a un'esperienza di acquisto soddisfacente. La facilità del processo di ordinazione è un altro punto forte, con molti utenti che trovano semplice e veloce completare il loro acquisto online. Il sito è apprezzato anche per i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori, rendendo i prodotti accessibili e convenienti.
Buongiorno, il vostro ordine di venerdì 06 settembre alle 12:26 è stato spedito dal nostro magazzino lo stesso giorno alle 15:33, circa 3 ore dopo. È stato consegnato mercoledì 11 settembre con 1 giorno di ritardo da DPD, il termine di consegna essendo di 48 ore lavorative. Cordiali saluti, Europe Incontinence
T
Thorsten J.
Nota: 4 su 5
Purtroppo non c'era pellicola.
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A
Armando B.
Nota: 3 su 5
L'azienda è responsabile della distribuzione dei prodotti in tempo, tuttavia la contrattazione dell'azienda distributrice è la seconda volta che supera la settimana, anche se dispone del prodotto in suo possesso in un paio di giorni
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci dispiace che InPost abbia impiegato più tempo del previsto per consegnare il tuo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averti causato. Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Andreas U.
Nota: 3 su 5
Il nastro sulla confezione deve essere migliore. Quindi un meno, quando vuoi una trasmissione discreta. Ma altrimenti è stata una spedizione veloce e un pagamento facile tramite PayPal.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, vorremmo ringraziarti per la tua opinione e abbiamo passato il tuo commento al nostro responsabile della logistica. Cordiali saluti, Europe Incontinence
S
Silvano A.
Nota: 4 su 5
Il totale da raggiungere per ricevere i prodotti senza spese di trasporto è davvero troppo alta secondo me.
H
Hortense E.
Nota: 4 su 5
bene
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A
Amor B.
Nota: 2 su 5
È arrivato molto tardi quando diceva 24/48 h. Costo di spedizione alto per quel servizio.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, i tempi di consegna per la Spagna sono di 3-4 giorni lavorativi dopo la spedizione. Il suo ordine sarà spedito entro 24-48 ore lavorative. Cordiali saluti, Europe Incontinence
J
José Félix D.
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna lunghissimi
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci scusiamo che InPost abbia impiegato più del previsto per consegnare il suo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averle causato. Un cordiale saluto, Europe Incontinence
J
JOSE LUIS Y.
Nota: 3 su 5
La mia esperienza non è stata precisamente in acqua. Ha servito per contenere e non danneggiare i vestiti. L'ho provato sotto la doccia in precedenza e la mia opinione è che dubito che contenga l'incontinenza in acqua sotto un costume da bagno.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, grazie per la sua opinione. I Swimmates sono pannolini destinati all'incontinenza fecale. È questo il caso? Cordiali saluti, Europe Incontinence
M
Maria Teresa B.
Nota: 4 su 5
Tutto molto bene, dal tracciamento al ritiro. Non do 10 perché la data di consegna è stata ritardata di qualche giorno rispetto a quanto previsto.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci scusiamo per il leggero ritardo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
M
Mercedes M.
Nota: 4 su 5
Perfetto
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B
Bjorn V.
Nota: 4 su 5
Chiaro
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E
Evodie K.
Nota: 2 su 5
Il prodotto sembra non sapere contenere la minzione di mio figlio. Dopo il lavaggio è difficile farlo asciugare appendendolo a un filo di bucato. Pensavo di ridurre il numero dei miei lavaggi ma finora sono deluso
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci dispiace sapere questo. Hai provato ad asciugarlo vicino a una fonte di calore, come un radiatore? Se necessario, non esitare a contattare i nostri servizi affinché possiamo anche riportare queste informazioni al produttore. Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Anne Laure K.
Nota: 3 su 5
Buono a livello di prezzi ma tempi di consegna molto molto lunghi, anzi davvero troppo lunghi. Secondo le condizioni, spedizione in 24 ore, il che è totalmente falso!
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora, il 95% degli ordini viene spedito in 24 ore. Nel mese di giugno, tuttavia, abbiamo avuto un picco di attività che ha aumentato i nostri tempi, ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
N
Nicole C.
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma i responsabili non si trovano a livello di EUROPE INCONTINENCE: il loro corriere DPD è al di sotto di TUTTO, ho avuto solo problemi con loro quando sono incaricati di una consegna.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Sappia che offriamo altri metodi di consegna: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Cordiali saluti, Europe Incontinence
B
Bart D.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un prodotto difettoso, l'ho segnalato, ho inviato le foto richieste. E avrebbero fatto delle verifiche con il produttore. Poi non ho più avuto notizie per ormai 2 settimane. La settimana scorsa ho chiesto se c'erano novità e se potevo restituire e scambiare il prodotto con un'altra marca, ma è rimasto tutto in silenzio. Rispondere più rapidamente e risolvere correttamente i difetti o i reclami sarebbe meglio. Finora è stata la prima e ultima volta che ho ordinato qui, sto ancora aspettando una soluzione.
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile, ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione della tua richiesta. Siamo però felici che ora tutto sia a posto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
C
CLAUDE C.
Nota: 4 su 5
buongiorno. nulla da dire il pacco è stato consegnato rapidamente
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M
michel C.
Nota: 2 su 5
Per i due ultimi ordini ricevo un messaggio che il mio ordine non è completato, l'importo è di 89,70 mentre ho pagato 80,40 come al solito!! Chiedo perché?, nessuna risposta!! Ricevo l'email che il mio ordine è stato preso in carico e il pagamento effettuato!! Perché questa email di ordine anormale??
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci scusiamo per questo problema tecnico che è stato risolto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 3 su 5
Ottimo sito per prodotti e scelta ma servizio tramite corrieri BRT in particolare pessime. Venerdì penso per risparmiare mi hanno consegnato 2 scatoloni imballati insieme per pagare meno ma il peso arrivava a 35 kili e nessun centro logistico. lo avrebbe ritirato. La precedente spedizione deve ancora arrivare e attendo rimborso. Giudizio non positivo
Risposta di Europe Incontinence
Salve, Grazie per il suo feedback. È strano perché l'ordine in questione (EU-34891) pesava solo 13 kg in totale. È sicuro che sia quello giusto? In caso contrario, la preghiamo di comunicarcelo in modo da poterlo controllare insieme. Cordiali saluti, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, super contenta c'era stato un problema di consegna e avete risolto il problema abbastanza rapidamente. Grazie
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 su 5
Piccolo problema per me, è la consegna. Mi dicono che sarò consegnato quel giorno, ma non precisano se è al mattino o al pomeriggio, questo mi costringe a essere sempre a casa.
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M
Magali D.
Nota: 4 su 5
Sono contenta
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F
francoise N.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida.
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P
PIETRZAK G.
Nota: 3 su 5
Prodotti conformi ma sono passati 8 giorni tra l'ordine e la consegna, è lungo, ho dovuto riacquistare in farmacia per emergenza, mentre era indicato prodotti disponibili e consegnabili entro 24h.........lontano dalla realtà e mi chiedo per un nuovo ordine.
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Alfonso C.
Nota: 4 su 5
L'acquisto è molto facile da effettuare, tutto è molto chiaro, fino a quando arriva il momento del tracciamento, è un po' caotico e alla fine non sai chi te lo consegna, non mi piace nemmeno il tempo di attesa che di solito è tra 8 giorni e 2 settimane se ci sono festività di mezzo, per il resto tutto corretto, ben imballato e di qualità.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, abbiamo apportato alcune modifiche ai nostri partner di consegna. Troverai nuovi corrieri come UPS e SEUR. Cordiali saluti, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
Rispetta il termine di consegna
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fabienne A.
Nota: 4 su 5
consegna tardiva
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J
Jean-François M.
Nota: 3 su 5
Peccato dover pagare un supplemento per un imballaggio discreto per questo tipo di prodotto!
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J
jacques B.
Nota: 4 su 5
bene nulla da dire
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J
Jaime Manuel P.
Nota: 1 su 5
Non hanno voluto cambiarmi la taglia dei pantaloni
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, sfortunatamente, la legge non ci consente di accettare il reso di questo tipo di prodotti, poiché si tratta di prodotti igienici. Ci dispiace molto. Cordiali saluti Europe Incontinence
S
serge P.
Nota: 4 su 5
prezzi corretti ma consegna un po' lunga
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M
Mauro A.
Nota: 4 su 5
Tutto bene
P
Philippe B.
Nota: 4 su 5
Consegna conforme e nei tempi.
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T
Thomas R.
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto una parte del mio ordine, dopo diverse email nessun cambiamento, non ho ancora ricevuto la parte mancante del mio ordine. Marion sembra non comprendere il contenzioso...
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signore, dopo aver potuto prendere visione dei suoi scambi con la nostra collega Marion, constatiamo che i 4 pacchi di Seni R Pads si trovavano effettivamente all'interno dell'ultimo pacco che ha ricevuto dal corriere. Pertanto, speriamo che da allora abbia potuto ottenere piena soddisfazione con i nostri servizi e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il vostro team Europe Incontinence
P
Pilar B.
Nota: 4 su 5
Tutto bene, l'unica cosa è che il prezzo è cambiato al momento dell'ordine e non l'ho capito. Molto veloci.
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H
Hans-Peter J.
Nota: 4 su 5
Per favore, non chiedete dopo ogni ordine, è fastidioso.
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T
Tania M.
Nota: 3 su 5
L'ordine ha impiegato 2 settimane ad arrivare, sul sito diceva che le spedizioni venivano effettuate in 24 ore, non so la causa del ritardo.
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A
antoine D.
Nota: 2 su 5
Imballaggio piuttosto debole considerando che pago un premium per esso. Si poteva vedere all'interno dal bordo.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con l'imballaggio del tuo ordine. Facciamo ogni sforzo per garantire che ciò non accada ottimizzando il nostro imballaggio e offrendo un imballaggio di buona qualità. Sfortunatamente, in alcuni casi, l'imballaggio può essere danneggiato dal corriere durante la consegna. Ci scusiamo per eventuali disagi causati, anche se questo è al di fuori del nostro controllo. Se questo problema si verifica di nuovo, ti preghiamo di inviarci alcune foto via email a [email protected]. Cordiali saluti, Europe Incontinence
H
Hans V.
Nota: 1 su 5
Ho pagato, non ho ricevuto nulla. Servizio finora molto scarso.
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile, ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza mista con il nostro servizio. Il suo pacco è stato consegnato qualche giorno dopo, può confermarlo? Cordiali saluti, Europa Incontinenza
G
guy M.
Nota: 4 su 5
buon prodotto
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