Recensioni dei clienti di Europe Incontinence

Che consegna lenta! Non è affatto quello che viene comunicato tramite il sito o nella conferma d'acquisto... E su cui non viene comunicato.

Tempi di consegna lunghi e cattiva comunicazione

Sono molto soddisfatta delle spedizioni con cui non ho problemi, ma ho avuto bisogno del servizio clienti diverse volte e lì, le loro risposte richiedono diversi giorni con un tono al limite dell'insolenza. Sono una cliente abituale e questo non mi è piaciuto affatto.

Ordine consegnato senza rispettare realmente i tempi di consegna. 4 giorni prima di spedire l'ordine

Consegna abbastanza lenta

L'azienda è responsabile della distribuzione dei prodotti in tempo, tuttavia la contrattazione dell'azienda distributrice è la seconda volta che supera la settimana, anche se dispone del prodotto in suo possesso in un paio di giorni

Il nastro sulla confezione deve essere migliore. Quindi un meno, quando vuoi una trasmissione discreta. Ma altrimenti è stata una spedizione veloce e un pagamento facile tramite PayPal.

È arrivato molto tardi quando diceva 24/48 h. Costo di spedizione alto per quel servizio.

Tempi di consegna lunghissimi

La mia esperienza non è stata precisamente in acqua. Ha servito per contenere e non danneggiare i vestiti. L'ho provato sotto la doccia in precedenza e la mia opinione è che dubito che contenga l'incontinenza in acqua sotto un costume da bagno.

Il prodotto sembra non sapere contenere la minzione di mio figlio. Dopo il lavaggio è difficile farlo asciugare appendendolo a un filo di bucato. Pensavo di ridurre il numero dei miei lavaggi ma finora sono deluso

Buono a livello di prezzi ma tempi di consegna molto molto lunghi, anzi davvero troppo lunghi. Secondo le condizioni, spedizione in 24 ore, il che è totalmente falso!

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma i responsabili non si trovano a livello di EUROPE INCONTINENCE: il loro corriere DPD è al di sotto di TUTTO, ho avuto solo problemi con loro quando sono incaricati di una consegna.

Ho ricevuto un prodotto difettoso, l'ho segnalato, ho inviato le foto richieste. E avrebbero fatto delle verifiche con il produttore. Poi non ho più avuto notizie per ormai 2 settimane. La settimana scorsa ho chiesto se c'erano novità e se potevo restituire e scambiare il prodotto con un'altra marca, ma è rimasto tutto in silenzio. Rispondere più rapidamente e risolvere correttamente i difetti o i reclami sarebbe meglio. Finora è stata la prima e ultima volta che ho ordinato qui, sto ancora aspettando una soluzione.

Per i due ultimi ordini ricevo un messaggio che il mio ordine non è completato, l'importo è di 89,70 mentre ho pagato 80,40 come al solito!! Chiedo perché?, nessuna risposta!! Ricevo l'email che il mio ordine è stato preso in carico e il pagamento effettuato!! Perché questa email di ordine anormale??

Ottimo sito per prodotti e scelta ma servizio tramite corrieri BRT in particolare pessime. Venerdì penso per risparmiare mi hanno consegnato 2 scatoloni imballati insieme per pagare meno ma il peso arrivava a 35 kili e nessun centro logistico. lo avrebbe ritirato. La precedente spedizione deve ancora arrivare e attendo rimborso. Giudizio non positivo

Prodotti conformi ma sono passati 8 giorni tra l'ordine e la consegna, è lungo, ho dovuto riacquistare in farmacia per emergenza, mentre era indicato prodotti disponibili e consegnabili entro 24h.........lontano dalla realtà e mi chiedo per un nuovo ordine.

Peccato dover pagare un supplemento per un imballaggio discreto per questo tipo di prodotto!

Non hanno voluto cambiarmi la taglia dei pantaloni

Non ho ricevuto una parte del mio ordine, dopo diverse email nessun cambiamento, non ho ancora ricevuto la parte mancante del mio ordine. Marion sembra non comprendere il contenzioso...

L'ordine ha impiegato 2 settimane ad arrivare, sul sito diceva che le spedizioni venivano effettuate in 24 ore, non so la causa del ritardo.

Imballaggio piuttosto debole considerando che pago un premium per esso. Si poteva vedere all'interno dal bordo.

Ho pagato, non ho ricevuto nulla. Servizio finora molto scarso.

consegna in tempo e ora

Molto male, nessuna responsabilità. Servizio clienti assente... prodotto non ricevuto da più di un mese, nessun rimborso

Peccato dover pagare un supplemento per una consegna in pacco discreto, per questo tipo di prodotto mi sembrerebbe normale avere un imballaggio neutro di default

Migliorare i tempi di consegna

prima ordine impeccabile consegnato in 5 giorni seconda ordine ordinato il 26 ricevuto il 10..????

Tutto andava molto bene da 2 anni, facevo regolarmente un ordine che mi arrivava molto rapidamente (3 o 4 giorni).... e il mio ultimo ordine di fine novembre 2023 ha impiegato quasi un mese per arrivare???? Mi chiedo quale sarà il seguito!!

molto male, l'ordine non è ancora stato consegnato mentre il 12 dicembre 2023 il pacco è segnalato nel centro di smistamento da più di nuove

Avrei dato 5 *, ma manca l'informazione della spedizione in 2 pacchi

Ho acquistato protezioni MOMICATE che dicono essere 10 gocce e non è affatto così. Sono davvero delusa.

Premetto che per i precedenti 2 ordini da me effettuati avrei dato 5 stelle e per questo do 3 stelle a questo ordine e non una. Ordine pagato a mezzo bonifico il 28 novembre e composto da tre articoli: uno è arrivato presto, il secondo solo il 18 dicembre, il terzo non è stato ancora consegnato! Risulta una consegna tentata ma non è vero, all'indirizzo di spedizione c'è sempre qualcuno. Inoltre controllando lo stato dell'ordine sul sito trovo CONSEGNATO mentre uno dei tre articoli non l'ho ancora ricevuto.

Ricevuto il pacco strappato.

È frustrante che fino a quando non si inserisce il paese non si conosce il prezzo reale di ciò che si vuole acquistare né le spese di spedizione. Questo può far riflettere se si desidera acquistare qualcosa o meno... È frustrante che non facciano spedizioni a casa senza dover pagare un extra, specialmente se parte dei loro clienti sono persone anziane o con problemi fisici. Anche se capisco che ha il suo lato di sensibilizzazione riguardo alla spesa extra per portare le cose fino alla porta. Ho dovuto acquistare senza poter leggere le opinioni di altri utenti e mi sarebbe piaciuto sapere cosa pensavano gli altri acquirenti. Mi sarebbe piaciuto avere molte più informazioni sui prodotti, come sono cuciti o come lavarli meglio e il loro modello e dimensioni specifiche, e i materiali, più dettagliati. Scegliere la taglia corretta, con le informazioni del sito, era davvero impossibile. Mi sono trovato a dover acquistare due taglie sapendo che una non sarebbe stata adeguata. Questo non mi sembra giusto. Ma i pannolini sono abbastanza buoni e avvisano quando puoi andare a ritirarli via sms.

consegna rapida... lol. Ho fatto l'ordine lunedì e ricevuto lunedì dopo.

Ordine effettuato il 20 ottobre, atteso per il 28. Hanno tentato la consegna il 31 ottobre, ma non ero a casa. Nessun avviso né alternativa per la data di consegna. Contatto con europe-incontinence per annullare l'ordine e ancora nessuna risposta.

I tempi sono rispettati e la consegna stessa non causa alcun problema: tuttavia la solidità dell'articolo lascia a desiderare (non è colpa vostra), si è strappato dopo il primo lavaggio a mano, al momento di indossarlo.

Servizio molto scadente

Sempre troppo lungo per ricevere il pacco. Dpd, l'ordine parte dal Belgio, fino a Beaune e poi riparte verso il confine belga luogo dell'ordine. Ci dicono di fare attenzione all'inquinamento. Penso che vogliano ridere. Peccato perché sito super.