Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.
Rapidità di consegna e conforme alla richiesta. Non scegliere il locker perché il pacco è molto grande e alto. Non sono riuscita a tirare fuori la scatola, costretta a distruggerla sul posto. Il corriere ha dovuto forzare per farla entrare nel casellario.
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H
Hafida M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2026
Ricezione troppo lunga e cartone non discreto, il che sarebbe il minimo, tanto più che il mio ordine è stato consegnato in un punto di ritiro invece del locker che avevo selezionato
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Hafida,
Ci scusiamo per questi disagi, sia per quanto riguarda il tempo di consegna che per la scelta del punto di ritiro.
Per il problema riguardante l'imballaggio discreto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail indicando il tuo numero d'ordine. Potremo così verificare la situazione.
Per quanto riguarda la consegna in un punto di ritiro invece del locker selezionato, purtroppo si tratta di un problema legato al corriere, indipendente dalla nostra volontà.
Ti porgiamo le nostre scuse per questa esperienza e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Paulette P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2026
Ho ordinato 1 pacco di mutande larghe per. Provarle mi stanno bene ho preso anche delle mutande M riprendereste i pacchi non utilizzati. Per l'acquisto di mutande larghe GRAZIE
Recensione tradotta
M
Martine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2026
È quasi stata una brutta esperienza a causa di un corriere di Chronopost, poiché mi sono fatto letteralmente "rubare" il pacco nell'ascensore da un vicino perché il corriere ha avuto la pigrizia di consegnarmelo a mano nonostante gli avessi detto di essere disabile E che c'era un ascensore. Ma il vicino non ha trovato il contenuto del pacco di suo gradimento, ho ritrovato il mio pacco "aperto" nell'ascensore qualche tempo dopo. Abbiamo sfiorato la catastrofe a causa di Chronopost!
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A
Ana L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2026
È molto utile e comodo
Recensione tradotta
R
Ralf J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2026
Una scatola non era imballata in pellicola nera, era strappata e doveva ovviamente essere riattaccata, tuttavia la scatola era così strappata che si poteva vedere dall'esterno cosa fosse imballato. Probabilmente sono stati trovati pacchi. Purtroppo ho già vissuto questa esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Ralf,
ci dispiace che il suo pacco sia arrivato in queste condizioni. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail e di fornire il suo numero d'ordine, in modo che possiamo esaminare la situazione e trovare insieme una soluzione.
Prendiamo molto sul serio il suo commento e ci impegneremo a migliorare il nostro servizio in futuro.
La ringraziamo per il suo feedback e la sua comprensione.
Cordiali saluti
Europe Incontinence
P
P. N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2026
Ciao, vorrei sapere dove sono finiti i pantaloni che ho ordinato. Li ho ordinati e pagati domenica scorsa, ci vuole molto tempo prima che vengano consegnati. Mi piacciono molto, ho effettuato un ordine precedente e l'ho ricevuto. Vorrei chiarimenti su questo ordine. Cordiali saluti, Pauline Hylkema
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C
Claire B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
Prezzi competitivi, servizio serio.
Recensione tradotta
S
Stephanie R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Ancora nessuna notizia del mio pacco e nessuna risposta dal vostro servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione di fronte a questa situazione e ci scusiamo per i disagi riscontrati.
Il problema riscontrato con il punto di ritiro è purtroppo indipendente dalla nostra volontà, ma stiamo facendo il massimo con il nostro corriere affinché il vostro ordine possa arrivarvi nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rimaniamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
María Del Valle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2026
È stata molto buona, la consiglio.
Recensione tradotta
A
André M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Ciao, siete davvero gentili a informarmi che il mio ordine è "FINALMENTE" arrivato!! Allo stesso modo, potete essere orgogliosi della vostra competenza senza pari, il mio ordine, datato 22/07/2026, ha effettivamente impiegato solo 7 giorni per arrivare... Bravo ancora per la vostra efficienza!!! Posso assicurarvi che questa è davvero l'ultima volta che ordino da un'azienda di burattini!!! Ciao!!!! MA
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Martin,
Comprendiamo il suo malcontento riguardo al ritardo riscontrato per la consegna del suo ordine e siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza.
Dopo verifica, il suo ordine è stato effettivamente preparato e spedito dai nostri team nei tempi previsti. Il ritardo riscontrato durante la consegna è purtroppo legato al trasporto, un elemento indipendente dalla nostra volontà.
Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati e comprendiamo la sua frustrazione. Siate certi che facciamo del nostro meglio per garantire un servizio di qualità e che rimaniamo attenti ai feedback dei nostri clienti per migliorare costantemente la nostra gestione.
Speriamo comunque di avere l'occasione di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
Alessandra D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Un po grandina la s anche se le misure c erano. Cmq pannolini di ottima qualità, robusti e fatti bene.
T
Tienno P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Nulla da obiettare su di loro. Ma il Corriere UPS non ha effettuato nessuna consegna, limitandosi a depositare il pacco dove pareva a lui e io sono dovuto andarlo a ritirare. Inaccettabile.
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Parmigiani,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la consegna non si sia svolta come previsto. Purtroppo questa situazione è indipendente dalla nostra volontà, poiché il corriere è un prestatore di servizi esterno che gestisce le consegne in modo autonomo.
Provvederemo comunque a trasmettere la sua segnalazione al corriere affinché situazioni di questo tipo non si ripetano. La ringraziamo per averci informato.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Patricia C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2026
Ho ricevuto l'ordine un mese dopo e non ne ho più bisogno
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Patricia,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo eccezionale nella consegna. Comprendiamo perfettamente che non abbia più bisogno del suo ordine dopo aver aspettato un mese.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email, indicando il suo numero d'ordine. Il nostro team è molto reattivo e studierà la situazione con lei per offrirle una soluzione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
H
Humbert B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Non ho ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail menzionando il tuo numero d'ordine, in modo che possiamo verificare precisamente la situazione e determinare se si tratta di un ritardo nella consegna, di un problema di consegna o di un'altra difficoltà.
Il nostro team potrà così effettuare le verifiche necessarie e fornirti una risposta adeguata.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
F
Francois T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2026
Poca considerazione per i clienti. È consigliato non avere problemi con il proprio ordine. Se è così, non contate sull'ascolto del servizio clienti per aiutarvi.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo commento e ci dispiace che abbia avuto questa sensazione. La soddisfazione dei nostri clienti e la qualità del nostro servizio post-vendita sono al centro delle nostre priorità.
Vorremmo capire precisamente cosa è successo e rivedere il suo dossier per trovare una soluzione. Non esiti a contattarci direttamente fornendoci le informazioni relative al suo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
C
Carmen P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Non ho ricevuto l'ordine, avrebbe dovuto arrivare una settimana fa, è in consegna da 3 giorni e sto aspettando
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Carmen,
Ci scusiamo per questo ritardo. Probabilmente si tratta di un problema con il corriere.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email, indicando il suo numero d'ordine. Il nostro team è molto reattivo e farà tutto il necessario per verificare la situazione con il corriere e offrirle una soluzione il prima possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Johan B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2026
8
Recensione tradotta
I
Irene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
tutto era d'accordo e in tempo
Recensione tradotta
J
Jeannine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
contenuto di un primo ordine; sono tornato ed è sempre contento
Recensione tradotta
J
Jean Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2026
Azienda molto seria, consegna rapida. Molto soddisfatta
Recensione tradotta
M
Mame F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2026
Buona qualità
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D
Denis L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Mi manca un lotto di alese e nonostante una reclamazione non sono stato risarcito
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signore,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che manca un prodotto nel suo ordine.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti via e-mail specificando il prodotto mancante e il suo numero d'ordine. È possibile che il suo precedente messaggio sia purtroppo andato perso.
Non appena riceveremo la sua e-mail, faremo il necessario per verificare il suo dossier e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Peter C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2026
Ordinare tramite smartphone è piuttosto difficile
Recensione tradotta
N
Nicole V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2026
Tutto era in ordine con il mio ordine, consegnato rapidamente. Grazie mille
Recensione tradotta
S
Serge M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2026
Servizio soddisfacente nulla da segnalare
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Serge,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
Speriamo di accompagnarti di nuovo in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Y
Youssef M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2026
Non ho ricevuto lo stesso prodotto dell'ordine precedente
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Youssef,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo inconveniente.
Sappia che in caso di problemi con il suo prodotto, può contattare direttamente il nostro servizio post-vendita via e-mail. Il nostro team sarà lieto di trovare rapidamente una soluzione per lei.
Siamo lieti di aiutarla,
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Juan R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Hanno inviato il mio ordine di Molicare Mobile premium all'interno di una scatola enorme di TENA Bed underpad da 140 unità che, essendo così fragile e riempita di plastica per completarla, è arrivata rotta e con i pacchetti del mio acquisto in vista. Ho accettato la spedizione perché non sembravano danneggiati ed è la prima volta che accade. Spero che in futuro utilizzino le scatole appropriate come hanno fatto fino ad ora. Posso inviare una fotografia in cui si vede lo stato in cui me l'hanno consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, signora:
In questo caso, può contattare il nostro servizio clienti via email, allegando una fotografia del pacco così come lo ha ricevuto. Il nostro team potrà così esaminare la situazione e offrirle una risposta.
Naturalmente, terremo in considerazione il suo commento e informeremo il nostro team di logistica affinché prestiamo particolare attenzione all'imballaggio degli ordini in futuro.
La ringraziamo per il suo commento e la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
D
Dirk V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2026
Efficace e veloce
Recensione tradotta
I
Irene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2026
andato bene, grazie per questo
Recensione tradotta
J
Jose L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Non ho ricevuto l'ordine e non c'è risposta
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, signore:
Da quella data, ha ricevuto qualche novità sul suo ordine?
Se non è così, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email, indicando il suo numero d'ordine, affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.
Il nostro team di assistenza clienti è molto reattivo e farà tutto il possibile per aiutarla.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
F
Fatima B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Nell'ultimo ordine non hai comunicato le istruzioni di consegna, quindi il pacco è stato depositato in un punto di ritiro e ho dovuto arrangiarmi per farlo consegnare, il che mi ha comportato costi aggiuntivi. Chiedo un risarcimento finanziario per questo errore.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Fatima,
Rispondiamo al tuo messaggio e, dopo verifica, constatiamo che sei già stata in contatto con il nostro servizio clienti a riguardo.
Ci dispiace sinceramente per questa situazione, ma ci teniamo a precisare che le modalità di consegna dipendono direttamente dai corrieri: se nessuno è presente a casa tua per ricevere il pacco, questo viene automaticamente depositato in un punto di ritiro partner per motivi di sicurezza e per evitare che venga perso. Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di intervenire su queste procedure logistiche automatiche né di coprire i costi che ne derivano.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra richiesta di informazione riguardante i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
Antonio T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Ho comprato con consegna a domicilio e l'hanno lasciato in un punto di raccolta senza avvisare e non ho potuto accedere al mio pacco. Sono in attesa che lo risolvano
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao:
Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente, che è totalmente estraneo alla nostra volontà.
In questa situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà felice di aiutarti e di trovare una soluzione rapidamente.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Michel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
ordine consegnato in due volte a 2 giorni di intervallo
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Michel,
Vi ringraziamo per il vostro feedback.
Effettivamente, quando un articolo del vostro ordine è temporaneamente non disponibile nel nostro magazzino centrale, preferiamo procedere con una spedizione parziale. Il nostro obiettivo è di consegnarvi i primi prodotti senza attendere, per rispettare al meglio i nostri tempi, piuttosto che bloccare l'interezza del vostro ordine. Il resto dei vostri articoli vi viene poi spedito non appena ricevuto, il che spiega questo piccolo intervallo di due giorni.
Speriamo che i prodotti ricevuti vi diano piena soddisfazione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Paulette R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
Niente da dire. Scadenza rispettata e pacco in buone condizioni.
Recensione tradotta
M
Maria Alice C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Ha solo impiegato più tempo di quanto indicato al momento dell'acquisto. C'è stato un errore nel sistema di ricezione del pagamento. Sono riuscito a risolvere via email.
Recensione tradotta
B
Bert N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
Va bene
Recensione tradotta
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