Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.
La consegna non è stata effettuata correttamente, è la seconda volta che succede
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è stato consegnato al punto di ritiro inizialmente scelto.
Il corriere ci informa che si è verificato un problema che ha causato il cambiamento del luogo di consegna.
Facciamo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Marie Therese S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Sito molto interessante ma consegna più lunga del solito
Recensione tradotta
M
Martine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
molto scontenta per l'eccessiva attesa del pacco (date previste ampiamente superate) e soprattutto zero tracciamento fin da quando è stato effettuato l'ordine e zero servizio clienti, poiché ho sollecitato 2 volte via email per avere un tracciamento preciso e non ho mai ricevuto risposta!! in effetti il pacco è rimasto da voi per giorni (probabilmente per prodotti mancanti..) perché non appena Chronopost l'ha preso in carico, ci sono voluti 2 giorni, quindi il corriere non c'entra nulla! Inoltre una protezione Molicare form stool è assolutamente inutile, per niente impermeabile!! nemmeno l'operatore sanitario l'ha mai vista nella sua carriera! quindi non penso di riacquistare da voi.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il suo giustificato scontento.
Infatti, abbiamo riscontrato un problema di consegna con i prodotti che ha ordinato, il che ha causato un ritardo. Ci scusiamo per questo disagio.
Per quanto riguarda la protezione Molicare Stool, siamo sorpresi di leggere la sua opinione, poiché abbiamo ricevuto solo feedback positivi riguardo a questo prodotto. Tuttavia, il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Speriamo che un eventuale nuovo ordine da parte sua sia più positivo. Facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Jordi G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Realmente ciò che descrive il prodotto
Recensione tradotta
S
Sylvie K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Ci sono stati molti ritardi nella consegna che mi hanno causato alcune difficoltà. Infatti, erano indicati dei fallimenti nella consegna mentre avevo richiesto espressamente una consegna in punto di ritiro (1 ordine = 2 pacchi) Ho ricevuto solo uno dei 2 pacchi per molto tempo, l'altro è ripartito per un motivo sconosciuto
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, dato che si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, stiamo facendo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Jacques A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Ciao Non ho ricevuto il mio pacco nel punto di ritiro e ho dovuto andare molto più lontano in un garage sporco e il mio pacco puzzava di gasolio, inoltre avrei voluto che fosse in 2 scatole come fate di solito
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo ordine e la tua valutazione.
Il tuo ordine essendo troppo voluminoso per i compartimenti del locker che hai selezionato, siamo stati costretti a consegnarlo nel punto di ritiro disponibile più vicino.
Infatti, il corriere richiede ora che spediamo gli ordini con il minor numero possibile di pacchi. Siamo quindi stati costretti a raggruppare i tuoi 2 pacchi in 1 pacco più voluminoso.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
C
Cédric A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Pacco mai ricevuto, nessuna soluzione trovata da Europe incontinence, 50€ persi.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Come spiegato via email, abbiamo contattato il corriere e ora dobbiamo attendere un loro riscontro riguardo alla localizzazione del vostro ordine.
Se il vostro pacco è dichiarato perso, procederemo a un rimborso o a una nuova spedizione, a seconda della vostra preferenza.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Maryline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Consegna veloce
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J
Jean-François M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2025
prodotto conforme, ottimo prezzo, cartone d'imballaggio un po' fragile
Recensione tradotta
M
Marcin B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Preciso che non è un'opinione sul venditore EI, è una critica al modo di consegna e alle peripezie che questo comporta. EI vende materiale medico quindi si suppone che alcune persone che lo acquistano possano essere potenzialmente disabili, malate, ecc. Io la consegna per x motivi più o meno validi è stata ritardata di una settimana per alla fine essere consegnata in un altro dipartimento. È semplicemente inammissibile da parte del fornitore incaricato della consegna per questo tipo di prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, dato che si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, facciamo tutto il possibile affinché questo tipo di situazione non si ripeta in futuro.
La informiamo che se desidera effettuare un nuovo ordine, ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, anche se indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Jean S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Problema di consegna a domicilio Per la prima volta la consegna abituale da DPD al piano seguendo la mia richiesta esplicita non è stata effettuata, sostituita, mentre ero presente, da una consegna da Chronopost presso il custode Questo comporta un trasferimento che mi risulta molto difficile
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'insoddisfazione riscontrata. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere responsabile della consegna del suo pacco. Infatti, la consegna è effettuata da un fornitore indipendente, quindi non abbiamo un controllo diretto sul suo svolgimento.
Tuttavia, le assicuriamo che rimaniamo attenti a questo tipo di situazione e facciamo tutto il possibile affinché non si ripeta in futuro.
Inoltre, se desidera effettuare un nuovo ordine, avrà la possibilità di selezionare un altro corriere secondo le sue preferenze.
Le porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio arrecato, anche se questo è indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Jeppe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
Il pacco era aperto da un lato, quindi il prodotto potrebbe essere caduto. Fortunatamente non è successo, quindi 4 stelle
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A
Amelia T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Seri
M
Michelle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco dall'ordine del 26 dicembre
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto il suo ordine.
Sembra infatti che il corriere abbia riscontrato un problema con il suo pacco e che sia in ritorno da noi.
Non appena lo riceveremo, potremo procedere a una rispedizione o a un rimborso secondo la sua preferenza.
La preghiamo di inviarci la sua richiesta via email all'indirizzo "[email protected]". Le risponderemo nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
R
Rino C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Ho apprezzato puntualita' e
O
Olivier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
sito comprensibile
Recensione tradotta
L
Lacroix M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Grazie
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V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Il mio acquisto è perfetto ma la consegna è sempre un po' complicata
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M
Myriam B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Pannolini perfetti per mio figlio autistico di 13 anni. Super assorbenti, taglia perfetta. Peccato che non ci sia un programma di fedeltà. Ne compro ogni mese per quasi 230€, un piccolo gesto di tanto in tanto non sarebbe rifiutato.
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M
Monique T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Molto bene
Recensione tradotta
J
Julie Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Ordine conforme
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G
Guy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Di ottima qualità
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J
Jeannine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Pacco ricevuto bene questa volta. Una politica di fedeltà sarebbe gradita.
Recensione tradotta
C
Clara C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Abbiamo sollecitato il trasportatore per sapere di più sul suo pacco non consegnato. Non appena riceveremo una risposta da parte loro, la terremo informata.
Se il suo pacco viene dichiarato perso, lo rispediremo o procederemo a un rimborso nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Il trasportatore non è stato rispettato, inoltre ricevo l'articolo sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Per migliorare i nostri servizi, potrebbe specificarci cosa non ha rispettato il trasportatore?
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Buon prodotto
C
Caroline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Molto bene. A volte i tempi di consegna sono meno rapidi rispetto ad altre volte.
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K
Kristof L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
4
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D
Diego L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
Prodotti di buona qualità a prezzi accessibili.
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F
Frederique D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Consegna puntuale
Recensione tradotta
M
Monique V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
I pantaloni non offrono protezione.. perdono e dopo una settimana di utilizzo si sono già strappati nei punti di cucitura.. per me qui niente più pantaloni
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace che non sia soddisfatto della qualità dei prodotti che ha ordinato.
Il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Offriamo un'ampia scelta di marchi e assortimenti, in modo che possa trovare il prodotto che meglio si adatta a lei. La invitiamo a provarli e a darci la sua opinione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Non ho ricevuto in tempo
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Ordine ricevuto rapidamente. Unico neo: vista la dimensione del pacco, sarebbe stato preferibile indicare che la consegna in locker non era possibile.
Recensione tradotta
C
Claude R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
ottimo prodotto!
Recensione tradotta
M
Mauro D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Spedizione lenta.
G
Guy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Eccellente qualità
Recensione tradotta
M
Maryline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Ottimo servizio
Recensione tradotta
D
Danillou P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
R.A.S grazie
Recensione tradotta
R
Renato D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Ho ordinato due volte, buona esperienza, grazie
S
Sarra O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Ottimo sito e buoni prodotti. L'unico problema è il tempo di ricezione molto lungo, oltre 7 giorni
Recensione tradotta
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