I clienti di Europe Incontinence lodano frequentemente la rapidità e l'efficienza delle consegne, sottolineando che gli ordini arrivano nei tempi previsti e in ottime condizioni. L'imballaggio è descritto come curato e professionale, contribuendo a un'esperienza di acquisto soddisfacente. La facilità del processo di ordinazione è un altro punto forte, con molti utenti che trovano semplice e veloce completare il loro acquisto online. Il sito è apprezzato anche per i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori, rendendo i prodotti accessibili e convenienti.
Si sono completamente disinteressati della consegna, l'ultima data di consegna stimata è prevista per 15 giorni dopo quanto stabilito.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il suo discontento, che comprendiamo perfettamente.
A causa dell'elevato numero di ordini, abbiamo accumulato un piccolo ritardo e ci scusiamo per questo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di incidenti non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
G
GILLES B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
Materiale disponibile e tempi rapidi
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F
FLORENCE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
La società GLS impiega troppo tempo per consegnare sul territorio francese mentre la vostra società è estremamente reattiva. Le traversine odorano troppo di petrolio ed è sgradevole, forse anche pericoloso per una persona disabile che deve averne sempre una nel suo letto. Sono molto mal termo-incollate quindi si strappano quando le apriamo e molte devono essere gettate. Potete riportare l'informazione al produttore per favore?
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento.
Trasmettiamo le vostre osservazioni alle società interessate.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Michela G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Pensavo erano utili anche per la pipì solo per la cacca non mi swevono
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti che questo prodotto non abbia soddisfatto le vostre aspettative.
Indicheremo la natura dell'incontinenza sulla scheda del prodotto in modo che sia più chiaro per i nostri clienti in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
H
Hanny R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2025
ottimo
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A
ANTONIO M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Non può essere che io paghi per farlo portare a casa e l'azienda di trasporto faccia quello che vuole, e debba spostarmi a un punto di raccolta per ritirare il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace molto per il suo discontento con la consegna.
L'azienda di trasporto ci informa che si è tentato di effettuare la consegna senza successo. Pertanto, è stata costretta a depositare il suo pacco nel punto di raccolta più vicino.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
D
Denis P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Come mai faccio ordini +\- consistenti e non ho nemmeno diritto a uno sconto di benvenuto o a un'offerta sugli ordini effettuati. Non parlo dei 10 o 12 pacchetti acquistati, che danno diritto a uno sconto del 10%. Neanche le spese di spedizione gratuite quando c'è un'offerta per la spedizione di pacchi discreti =1€90. Per la clientela fedele, potrebbe esserci un gesto commerciale.
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S
Seher O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2025
Bene
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J
Jacques F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Consegnato in tempo utile
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo commento? Non siamo certi di comprenderne il significato.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Pablo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2025
Rispetta ciò che promette, la spedizione potrebbe essere un po' più veloce e gratuita
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B
Beatriz M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Le spedizioni più veloci
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M
Marief D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
Molto bene
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F
Francisco G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Consegna rapida e corretta
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Y
Yvette V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
A parte due problemi con il pacco, sono soddisfatta
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G
genevieve C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
Molto bene
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P
Pierre R.
Nota: 4 su 5
Europe Incontinence: molto bene, ma grosso problema con la consegna. Impossibile contattare Europe Incontinence telefonicamente, peccato.
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Y
yves J.
Nota: 4 su 5
Nessun problema da segnalare
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M
Maryline P.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio
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A
Adrienne D.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rapidi
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A
alain G.
Nota: 4 su 5
2 pacchi ricevuti in 2 posti diversi!
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C
CELINE A.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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T
Tetiana T.
Nota: 4 su 5
Mi piacerebbe che la consegna fosse più veloce.
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J
Jean-michel C.
Nota: 2 su 5
Perché questa valutazione, cambiate società di consegna altrimenti non ordinerò più da voi, Mondial Relay ha consegnato il pacco a 40 km da casa mia inaccettabile
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere di questo disguido e comprendiamo il vostro malcontento. Verrà presentato un reclamo al trasportatore. Vi informiamo comunque che stiamo lavorando con altri trasportatori se desiderate non essere più consegnati con Mondial Relay. Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Europe Incontinence.
R
Regina R.
Nota: 4 su 5
Tutto è andato liscio
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V
Vito F.
Nota: 4 su 5
Vito. Grazie per il vostro impegno nel mantenere i costi contenuti, ma la spedizione fa abbassare la vostra qualità di vendita.
S
sandrine D.
Nota: 1 su 5
mai più, per niente serio
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, esaminando il suo reclamo inviato via email, notiamo che non ci ha risposto alla nostra ultima email. Sembra che i pacchi (l'imballaggio) che ha ricevuto siano stati leggermente strappati (probabilmente durante il trasporto), ma non ci ha specificato se i prodotti fossero danneggiati. Se avessimo ricevuto questa indicazione insieme a foto che dimostrano i danni alle protezioni, avremmo potuto procedere a un risarcimento. Poiché non è così, non abbiamo potuto dare seguito a questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence.
P
Pascaline M.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio e spedizione curata. L'unico piccolo problema è stato il ritardo nella consegna, arrivata in un momento che non mi andava più bene.
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F
Frederic C.
Nota: 4 su 5
Ben ricevuto
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M
Marief D.
Nota: 4 su 5
++++
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E
El hachmi O.
Nota: 2 su 5
Problema con la consegna sempre in ritardo, non come previsto sul sito il giorno dell'ordine
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Comprendiamo quanto possano essere frustranti i ritardi nella consegna e ci dispiace che ciò abbia impattato il suo ordine. Prestiamo particolare attenzione a questi feedback per migliorare il nostro servizio e garantire una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, Europe Incontinence
S
sandra C.
Nota: 4 su 5
semplice
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J
Jean G.
Nota: 4 su 5
I prezzi aumentano ad ogni ordine e nessun gesto viene fatto per i clienti fedeli.
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Ó
Óscar S.
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto. Rapidità di gestione e arrivo del prodotto nelle date indicate.
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J
johnny L.
Nota: 4 su 5
il sito propone articoli molto buoni, ma attenzione alle scatole, la mia era molto danneggiata e +1 giorno sul termine dell'ordine
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P
PIETRZAK G.
Nota: 4 su 5
Ordine facile, tempi di consegna rapidi, ritiro presso il punto di ritiro molto carino
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J
J B E.
Nota: 4 su 5
Buono
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F
Franck C.
Nota: 4 su 5
Consegna lenta... Contare una settimana di attesa contro una consegna il giorno dopo su alcuni altri siti... Ma i prezzi sono molto interessanti, vale la pena aspettare e organizzarsi in base a questo termine.
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M
Maryline P.
Nota: 4 su 5
Buon seguito
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D
Didier P.
Nota: 4 su 5
Ordine facile da realizzare e prodotto ben ricevuto. Unico neo: il termine di consegna non corrisponde a quanto annunciato. Consegna prevista il 19 o 20, effettiva il 21. Stessa imprecisione nei miei due ordini precedenti.
Recensione tradotta
G
GIOVANNI ANGELO L.
Nota: 2 su 5
Pacchetti di pannolini all'interno aperti e non sigillati
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che ha ricevuto pacchetti di pannolini aperti e non sigillati. Questo non riflette i nostri standard di qualità e prendiamo molto sul serio le sue osservazioni. Il suo feedback è prezioso per noi, poiché ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora per il suo commento. Cordiali saluti, il team di Europe Incontinence
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