I clienti di Europe Incontinence lodano frequentemente la rapidità e l'efficienza delle consegne, sottolineando che gli ordini arrivano nei tempi previsti e in ottime condizioni. L'imballaggio è descritto come curato e professionale, contribuendo a un'esperienza di acquisto soddisfacente. La facilità del processo di ordinazione è un altro punto forte, con molti utenti che trovano semplice e veloce completare il loro acquisto online. Il sito è apprezzato anche per i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori, rendendo i prodotti accessibili e convenienti.
Nell'ultimo ordine non hai comunicato le istruzioni di consegna, quindi il pacco è stato depositato in un punto di ritiro e ho dovuto arrangiarmi per farlo consegnare, il che mi ha comportato costi aggiuntivi. Chiedo un risarcimento finanziario per questo errore.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Fatima,
Rispondiamo al tuo messaggio e, dopo verifica, constatiamo che sei già stata in contatto con il nostro servizio clienti a riguardo.
Ci dispiace sinceramente per questa situazione, ma ci teniamo a precisare che le modalità di consegna dipendono direttamente dai corrieri: se nessuno è presente a casa tua per ricevere il pacco, questo viene automaticamente depositato in un punto di ritiro partner per motivi di sicurezza e per evitare che venga perso. Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di intervenire su queste procedure logistiche automatiche né di coprire i costi che ne derivano.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra richiesta di informazione riguardante i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
H
Hélène R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
perfetto
Recensione tradotta
M
Marie danielle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2026
Veloce, efficace, sito affidabile.
Recensione tradotta
G
Gilberte C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
I prodotti corrispondono alle mie aspettative. La consegna è discreta. Molto buona
Recensione tradotta
R
R W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Ho pagato extra per un imballaggio discreto e poi ricevo una scatola con la scritta enorme Tena Maxi. Quindi non è affatto discreto. È molto deludente che paghi così tanto e poi non accada.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback. Le nostre sincere scuse per questo inconveniente. È davvero molto deludente che il tuo pacco non fosse imballato in modo discreto, anche se hai pagato extra per questo servizio. Questo non corrisponde assolutamente ai nostri standard di qualità.
Prendiamo molto sul serio il tuo reclamo e inoltreremo queste informazioni direttamente al nostro team logistico per capire cosa sia andato storto.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail con il tuo numero d'ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
MARTINE A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Ordine ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
R
Remo F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Buoni prezzi e servizio veloce.
M
Matteo E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Buono e veloci , c'è molta scelta .
V
victor R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
sempre al top
Recensione tradotta
K
Karel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Ottimo, ampia scelta e spedizione veloce, per domande si risponde anche direttamente via email!
Recensione tradotta
M
Marie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Consegna MOLTO veloce. Grazie
Recensione tradotta
S
Saverio C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Tutto perfetto come da descrizione
D
driss C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Ciao nessun problema
Recensione tradotta
C
Corinne Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
D
Danielle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Ampia scelta di prodotti a prezzi interessanti. Rispetto dei tempi di consegna. Azienda molto seria.
Recensione tradotta
M
Mirella D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
ottima esperienza
R
Renee G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Super come al solito
Recensione tradotta
S
S. V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2026
Ottimo fornitore di molti tipi di cuscinetti rettangolari, pantaloni di plastica, mutande tutto-in-uno. Fondamentalmente tutto ciò di cui ho bisogno.
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G
Georges J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2026
Sempre perfetto
Recensione tradotta
S
Sylvie et Pascal G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
La disponibilità delle merci non corrispondeva ai tempi di consegna annunciati. La consegna 10 giorni dopo l'ordine invece di 5 giorni al massimo ci ha causato molti problemi perché mia moglie non può fare a meno delle protezioni.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Sylvie e Pascal,
Vi ringraziamo per il vostro feedback e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo ritardo nella consegna e per i disagi significativi che ha causato a vostra moglie.
Siamo pienamente consapevoli dell'importanza cruciale della disponibilità e della rapidità di consegna delle nostre protezioni quotidiane. Un ritardo di 10 giorni invece dei 5 giorni massimi annunciati non è conforme alla qualità del servizio che desideriamo offrirvi. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team logistico e il nostro trasportatore per capire l'origine di questo malfunzionamento e fare in modo che non si ripeta più.
Il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione se desiderate contattarci direttamente per fare il punto sulla vostra pratica.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
B
Butnaru N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Siete i migliori
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P
Patrick B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Transazioni senza alcun problema
Recensione tradotta
A
André W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
Servizio perfetto, rapidità, puntualità +++
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B
Beatrice C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Molto bene
Recensione tradotta
J
Jordi C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
Buon trattamento e consegna rapida al punto di consegna.
Recensione tradotta
M
Marie france C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
cliente da 3 anni la vostra buona reputazione rimane apprezzata ancora grazie
Recensione tradotta
C
Clément N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
spedizione veloce, buon rapporto qualità/prezzo, consegna da parte del corriere ok
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J
Jordi G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Perfetto e veloce, efficace
Recensione tradotta
S
Simone B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Impeccabile
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C
chantal C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
sempre tutto ok da europe incontinence per la scelta e la spedizione veloce! lo consiglio!!
Recensione tradotta
C
CELINE A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Consegna veloce
Recensione tradotta
M
Marion H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Ottimo servizio, consegna veloce.
Recensione tradotta
P
Philippe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Ordine semplice. Spedizione rapida e curata.
Recensione tradotta
M
María José S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2026
Prodotto perfetto. È arrivato in tempo
Recensione tradotta
G
gerard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2026
contento della rapidità di consegna ordine conforme
Recensione tradotta
C
Claude V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Molto bene
Recensione tradotta
J
James T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2026
Veloce, buon imballaggio. Grazie
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A
Andrée L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Sempre soddisfatta della qualità professionale e della consegna. Non cambiate nulla.
Recensione tradotta
A
ANNE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Ho fatto un errore nell'ordine, ho richiesto un cambio, ma mi è stato detto che dovevo pagare le spese di spedizione per il reso. Era troppo costoso. Quindi ho tenuto il mio ordine che non mi serve a niente. E ho trovato un altro sito più economico di voi per il mio nuovo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Anne,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente che non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo alle spese di reso. Anche se la nostra politica attuale prevede che queste spese siano a carico del cliente in caso di errore nell'ordine, siamo consapevoli che ciò possa rappresentare un costo significativo e rovinare l'esperienza di acquisto.
Sappia che prendiamo molto sul serio il suo commento. I suoi feedback ci aiutano a migliorare i nostri servizi, e stiamo lavorando attivamente per migliorare le nostre soluzioni di reso per renderle più semplici e accessibili in futuro.
Ci dispiace averla persa a favore di un concorrente, ma speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in un'occasione futura.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Penny K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Ottimo servizio e consegna veloce
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