I clienti di Europe Incontinence lodano frequentemente la rapidità e l'efficienza delle consegne, sottolineando che gli ordini arrivano nei tempi previsti e in ottime condizioni. L'imballaggio è descritto come curato e professionale, contribuendo a un'esperienza di acquisto soddisfacente. La facilità del processo di ordinazione è un altro punto forte, con molti utenti che trovano semplice e veloce completare il loro acquisto online. Il sito è apprezzato anche per i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori, rendendo i prodotti accessibili e convenienti.
Poca considerazione per i clienti. È consigliato non avere problemi con il proprio ordine. Se è così, non contate sull'ascolto del servizio clienti per aiutarvi.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo commento e ci dispiace che abbia avuto questa sensazione. La soddisfazione dei nostri clienti e la qualità del nostro servizio post-vendita sono al centro delle nostre priorità.
Vorremmo capire precisamente cosa è successo e rivedere il suo dossier per trovare una soluzione. Non esiti a contattarci direttamente fornendoci le informazioni relative al suo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Massimo L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2026
Ottimi prezzi ma usano un corriere davvero terribile
Risposta di Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque au sérieux.
Bien à vous,
ColisPharma
J
JEAN C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Jean,
Grazie per aver dedicato del tempo a darci un voto.
Speriamo di servirti di nuovo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
R
R W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Ho pagato extra per un imballaggio discreto e poi ricevo una scatola con la scritta enorme Tena Maxi. Quindi non è affatto discreto. È molto deludente che paghi così tanto e poi non accada.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback. Le nostre sincere scuse per questo inconveniente. È davvero molto deludente che il tuo pacco non fosse imballato in modo discreto, anche se hai pagato extra per questo servizio. Questo non corrisponde assolutamente ai nostri standard di qualità.
Prendiamo molto sul serio il tuo reclamo e inoltreremo queste informazioni direttamente al nostro team logistico per capire cosa sia andato storto.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail con il tuo numero d'ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
ANTONIO T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Ho comprato con consegna a domicilio e l'hanno lasciato in un punto di raccolta senza avvisare e non ho potuto accedere al mio pacco. Sono in attesa che lo risolvano
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao:
Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente, che è totalmente estraneo alla nostra volontà.
In questa situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà felice di aiutarti e di trovare una soluzione rapidamente.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Michel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
ordine consegnato in due volte a 2 giorni di intervallo
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Michel,
Vi ringraziamo per il vostro feedback.
Effettivamente, quando un articolo del vostro ordine è temporaneamente non disponibile nel nostro magazzino centrale, preferiamo procedere con una spedizione parziale. Il nostro obiettivo è di consegnarvi i primi prodotti senza attendere, per rispettare al meglio i nostri tempi, piuttosto che bloccare l'interezza del vostro ordine. Il resto dei vostri articoli vi viene poi spedito non appena ricevuto, il che spiega questo piccolo intervallo di due giorni.
Speriamo che i prodotti ricevuti vi diano piena soddisfazione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Sylvie et Pascal G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
La disponibilità delle merci non corrispondeva ai tempi di consegna annunciati. La consegna 10 giorni dopo l'ordine invece di 5 giorni al massimo ci ha causato molti problemi perché mia moglie non può fare a meno delle protezioni.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Sylvie e Pascal,
Vi ringraziamo per il vostro feedback e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo ritardo nella consegna e per i disagi significativi che ha causato a vostra moglie.
Siamo pienamente consapevoli dell'importanza cruciale della disponibilità e della rapidità di consegna delle nostre protezioni quotidiane. Un ritardo di 10 giorni invece dei 5 giorni massimi annunciati non è conforme alla qualità del servizio che desideriamo offrirvi. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team logistico e il nostro trasportatore per capire l'origine di questo malfunzionamento e fare in modo che non si ripeta più.
Il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione se desiderate contattarci direttamente per fare il punto sulla vostra pratica.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
F
Fernando O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Una settimana di ritardo. Il bidone sembra debole.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Fernando,
Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo di una settimana. Prendiamo anche nota del tuo commento riguardo alla robustezza dei nostri prodotti.
Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
B
bruno G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
grossi problemi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Gosselin,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo disagio.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al corriere. Questa situazione è indipendente dalla nostra volontà e stiamo facendo il necessario da parte nostra per capire cosa sia successo.
Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
MARIA DEL CARMEN F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2026
Il prodotto va bene. La consegna è avvenuta oltre il tempo offerto al momento dell'ordine. Non so se hanno cambiato corriere o cosa sia successo.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Maria Del Carmen Ferreiro Planell,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Siamo felici di sapere che il prodotto è di suo totale gradimento. Tuttavia, ci dispiace che la consegna sia stata ritardata rispetto ai tempi inizialmente annunciati.
Le assicuriamo che diamo grande importanza alla puntualità delle nostre spedizioni. Stiamo esaminando quanto accaduto con la nostra azienda di trasporti per capire cosa possa aver causato questo imprevisto e assicurarci che non si ripeta.
Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito web per offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
F
Foucauld L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
Il pacco è stato inviato a un indirizzo diverso da quello indicato nell'email ... indicandomi dove andare a ritirarlo. È telefonando a Mondial Relay che ho conosciuto il sito esatto di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Lestienne,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per questo disagio.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al corriere. Questa situazione è totalmente indipendente dalla nostra volontà, e stiamo attualmente facendo tutto il possibile con Mondial Relay per capire cosa sia successo affinché non si ripeta più.
Siamo comunque sollevati che sia riuscito a localizzare il suo pacco. Per qualsiasi altra domanda o se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
K
Keith O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Ripeto che ho ordinato 6 articoli e, sebbene possa aver commesso un errore nell'articolo esatto, il fornitore non è intervenuto per chiarirlo. Un negozio non online lo avrebbe fatto, ma dove sono coinvolti AI / computer, l'attenzione ai dettagli è carente. Inoltre, la compagnia di consegna è stata meno che utile e ha ritardato la consegna senza informare né il fornitore né il cliente. Da una prospettiva puramente online, il processo è avvenuto come previsto, ma da una prospettiva commerciale-cliente, il servizio clienti è debole al meglio. C'è un contatto con il cliente come tentativo di fornire questo, ma senza interazione umana nella creazione dell'ordine, verranno commessi errori e non saranno realizzati fino alla consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e comprendiamo completamente la tua delusione. È vero che i sistemi informatici non possono sostituire la vigilanza umana di un negozio locale quando si verifica un errore in un ordine, e ci dispiace molto per questo.
Abbiamo anche preso nota della tua cattiva esperienza con la compagnia di consegna e lo segnaleremo al nostro corriere.
Ti assicuriamo che il nostro servizio clienti è effettivamente gestito da persone reali! Ti invitiamo a contattarci direttamente via email: il nostro team è molto veloce a rispondere e farà tutto il possibile per aiutarti a scambiare o restituire gli articoli che non soddisfano le tue esigenze.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
F
FRANCESCO M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
Prodotto non simile a quello pubblicizzato. Mancanza di rispetto dei tempi consegna.
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signor Moussuto,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non la soddisfi pienamente, sia per quanto riguarda i tempi di consegna che la conformità del prodotto.
In caso di problemi con un ordine, le consigliamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti via e-mail. È il modo più rapido per ricevere un'assistenza personalizzata e trovare una soluzione tempestiva alla sua situazione.
Il nostro team è a sua completa disposizione per gestire la sua richiesta nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
F
Froment S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2026
Assorbimento medio
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Sébastien,
Grazie per il tuo feedback e per la tua valutazione di 3 stelle.
Prendiamo in considerazione la tua opinione riguardo all'assorbimento medio del prodotto.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
C
carine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2026
In effetti, sono contenta del sito Europe Incontinence, trovo ciò di cui ho bisogno per mia figlia. Tuttavia, sulla mia ultima ordinazione sono rimasta molto delusa dalla spedizione (a pagamento), selezione del punto di ritiro, la consegna non è avvenuta nei tempi (ordine del 31 marzo, consegna prevista per il 4 aprile al più tardi, il 10 aprile ancora nulla, nessuna notizia sul tracciamento, l'11 messaggio del corriere per scegliere un altro punto di ritiro, ricevuto infine il 14 aprile) Tempi di attesa troppo lunghi per questo tipo di prodotto e soprattutto nessuna informazione per quasi tutto il processo.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Carine,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu trovi i prodotti adatti alle tue esigenze sul sito.
Siamo invece dispiaciuti per il ritardo nella consegna e la mancanza di informazioni durante il tracciamento. Non è il servizio che desideriamo offrire e comprendiamo la tua delusione, soprattutto per questo tipo di prodotti.
Il tuo commento è stato trasmesso per migliorare la gestione delle consegne e la comunicazione dei corrieri.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
D
Dora M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2026
il mio pacco è stato consegnato a un vicino che non abita nello stesso pianerottolo del condominio, e fortunatamente sua moglie ha avvisato la mia vicina di sopra che conosceva. Non sono riuscito ad andare a prendere il pacco, troppo grande e troppo pesante. Fortunatamente un vicino è riuscito a trasportarlo. Inoltre, la scatola del pacco è arrivata in condizioni molto cattive, strappata.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Dora,
Grazie per il suo riscontro. Ci scusiamo per i disagi riscontrati durante la consegna e prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo all'imballaggio. Facciamo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Johnny S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Prodotti confermati. Tuttavia, il metodo di consegna è stato modificato senza preavviso (ritiro invece di locker).
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Johnny,
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il disagio causato dal cambiamento del metodo di consegna e faremo del nostro meglio affinché i tuoi prossimi ordini vengano inviati come previsto.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Z
ZAHRA A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2026
Top come sempre
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Zahra,
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che apprezziate il nostro sito e i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
T
Ton S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Attenzione alla qualità del corriere. Questa volta un giorno di ritardo Postnl e devo ritirare! Qualcosa sulla privacy e sulla consegna critica per il tempo? Concordare il livello di servizio con il corriere interessato e offrire questa opzione a pagamento al cliente!
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Gentile,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace che non sia soddisfatto. Comprendiamo completamente il suo disappunto.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, faremo tutto il possibile per evitare che situazioni di questo tipo si ripetano in futuro.
Se desidera effettuare un nuovo ordine, può scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per l'inconveniente, anche se è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
K
Karin M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Come per tutti gli ordini precedenti, la data di consegna annunciata non è stata rispettata. Il tracciamento della spedizione funziona solo fino al confine. Probabilmente i pacchi rimangono lì per una settimana senza che il destinatario venga informato.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
gi ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace per la sua insoddisfazione, che possiamo comprendere perfettamente.
Il suo reclamo sarà inoltrato al corriere responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, faremo tutto il possibile affinché una situazione del genere non si ripeta in futuro.
Desideriamo informarla che, in caso di un nuovo ordine, può scegliere un altro fornitore di servizi di trasporto, se lo desidera.
Ci scusiamo per gli inconvenienti, che però sono al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Serge S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Sito affidabile
Recensione tradotta
M
Martine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
molto scontenta per l'eccessiva attesa del pacco (date previste ampiamente superate) e soprattutto zero tracciamento fin da quando è stato effettuato l'ordine e zero servizio clienti, poiché ho sollecitato 2 volte via email per avere un tracciamento preciso e non ho mai ricevuto risposta!! in effetti il pacco è rimasto da voi per giorni (probabilmente per prodotti mancanti..) perché non appena Chronopost l'ha preso in carico, ci sono voluti 2 giorni, quindi il corriere non c'entra nulla! Inoltre una protezione Molicare form stool è assolutamente inutile, per niente impermeabile!! nemmeno l'operatore sanitario l'ha mai vista nella sua carriera! quindi non penso di riacquistare da voi.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il suo giustificato scontento.
Infatti, abbiamo riscontrato un problema di consegna con i prodotti che ha ordinato, il che ha causato un ritardo. Ci scusiamo per questo disagio.
Per quanto riguarda la protezione Molicare Stool, siamo sorpresi di leggere la sua opinione, poiché abbiamo ricevuto solo feedback positivi riguardo a questo prodotto. Tuttavia, il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Speriamo che un eventuale nuovo ordine da parte sua sia più positivo. Facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Sylvie K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Ci sono stati molti ritardi nella consegna che mi hanno causato alcune difficoltà. Infatti, erano indicati dei fallimenti nella consegna mentre avevo richiesto espressamente una consegna in punto di ritiro (1 ordine = 2 pacchi) Ho ricevuto solo uno dei 2 pacchi per molto tempo, l'altro è ripartito per un motivo sconosciuto
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, dato che si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, stiamo facendo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
pascal P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Consegna generalmente in 2 pacchi in locker ma rifiutata questa volta e più lunga?
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Desideriamo ringraziarvi per il vostro ordine e per il vostro feedback.
La consegna in locker è normalmente prevista per un massimo di un pacco. Il corriere richiede ora che spediamo gli ordini di più di un pacco in un punto di ritiro piuttosto che in un locker.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Jacques A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Ciao Non ho ricevuto il mio pacco nel punto di ritiro e ho dovuto andare molto più lontano in un garage sporco e il mio pacco puzzava di gasolio, inoltre avrei voluto che fosse in 2 scatole come fate di solito
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo ordine e la tua valutazione.
Il tuo ordine essendo troppo voluminoso per i compartimenti del locker che hai selezionato, siamo stati costretti a consegnarlo nel punto di ritiro disponibile più vicino.
Infatti, il corriere richiede ora che spediamo gli ordini con il minor numero possibile di pacchi. Siamo quindi stati costretti a raggruppare i tuoi 2 pacchi in 1 pacco più voluminoso.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jean S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Problema di consegna a domicilio Per la prima volta la consegna abituale da DPD al piano seguendo la mia richiesta esplicita non è stata effettuata, sostituita, mentre ero presente, da una consegna da Chronopost presso il custode Questo comporta un trasferimento che mi risulta molto difficile
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'insoddisfazione riscontrata. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere responsabile della consegna del suo pacco. Infatti, la consegna è effettuata da un fornitore indipendente, quindi non abbiamo un controllo diretto sul suo svolgimento.
Tuttavia, le assicuriamo che rimaniamo attenti a questo tipo di situazione e facciamo tutto il possibile affinché non si ripeta in futuro.
Inoltre, se desidera effettuare un nuovo ordine, avrà la possibilità di selezionare un altro corriere secondo le sue preferenze.
Le porgiamo le nostre sincere scuse per il disagio arrecato, anche se questo è indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
MEBonaire M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Ci è voluto molto tempo prima che fosse consegnato, il che di solito non è così
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Gentile,
Ci scusiamo per il fatto che la consegna ha impiegato più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna il più possibile.
Ci scusiamo per l'inconveniente, anche se questo è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
D
Denis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ho pagato per avere l'imballaggio del pacco discreto (1€99) e il cartone è arrivato con il nome del marchio, + il titolo del prodotto e Man scritto. È la seconda volta!! La prima volta posso capire che sia stata una dimenticanza, ma quando si ripete, non è più dimenticanza, è un errore professionale, + in più un servizio (discrezione) su fatture (1€99 X 2). Grazie per il mancato rispetto della vita privata che è la discrezione. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Può inviarci il suo reclamo all'indirizzo "[email protected]". Troveremo una soluzione per risarcirla.
D'altra parte, stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disagio non si ripeta in futuro.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
V
Vanessa G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Aspettavo la ricezione dell'ordine prima
Recensione tradotta
R
Ralf J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
La merce ordinata è in ordine, va tutto bene, ma l'azienda di logistica BRT non ha consegnato a mia soddisfazione. 4 pezzi in 2 giorni. Nessuna accettazione della modifica della data di consegna. Nessuna autorizzazione al deposito. Comunicazione insufficiente. DHL può fare meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace per la sua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà inoltrato al corriere responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che una situazione del genere non si ripeta in futuro. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Desideriamo informarla che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere, se lo desidera.
Ci scusiamo per gli inconvenienti, anche se questi sono al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Monique V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
I pantaloni non offrono protezione.. perdono e dopo una settimana di utilizzo si sono già strappati nei punti di cucitura.. per me qui niente più pantaloni
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Gentile,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace che non sia soddisfatto della qualità dei prodotti che ha ordinato.
Il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Offriamo un'ampia scelta di marchi e assortimenti, in modo che possa trovare il prodotto che meglio si adatta a lei. La invitiamo a provarli e a darci la sua opinione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
K
Karin M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
La consegna ritardata non può essere tracciata in Germania.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace per la sua insoddisfazione, che possiamo comprendere perfettamente.
Il suo reclamo sarà inoltrato al corriere responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che una situazione del genere non si ripeta in futuro. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Desideriamo informarla che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere, se lo desidera.
Ci scusiamo per gli inconvenienti, anche se questi sono al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
C
CHRISTIANE C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Insoddisfatto
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione.
Non esiti a comunicarci cosa potremmo fare per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Non riesco a contattare/informazioni... mi risponde sempre una macchina
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Non abbiamo una linea telefonica.
Tuttavia, può inviarci la sua richiesta via email al seguente indirizzo: [email protected].
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jeannine N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Il mio ordine non è arrivato al punto di ritiro richiesto, ma in due scatole separate, una in un punto di ritiro non scelto a 15 km da casa mia e l'altra in un punto di ritiro che ho scelto in sostituzione del punto di ritiro inizialmente selezionato, quest'ultimo non essendo disponibile. Credo che Europe Incontinence non sia in causa, penso che l'errore provenga da Mondial Relay che non aggiorna i suoi punti di ritiro e poi gestisce le consegne come questa...
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere la sua insoddisfazione che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Maria Rosa B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ho dovuto restituire il body perché non era del modello che avevo richiesto. Peccato che sul sito non sia scritto che il reso è a spese del cliente!
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti che il prodotto che hai ordinato non sia di tuo gradimento. Per quanto riguarda la nostra politica di restituzione, tutto è spiegato in questa pagina: https://www.europe-incontinence.com/it/content/3-condizioni-generali-di-vendita.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Ci vuole molto tempo per arrivare l'ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace per la sua insoddisfazione e la comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà inviato al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, può scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente, anche se questo sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
ANTONIO P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ritardo nella consegna (due giorni)
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace sapere della tua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
La tua lamentela sarà inoltrata al corriere responsabile della consegna del tuo ordine, nella speranza che situazioni come questa non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne stesse, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
Ti informiamo che, in futuro, avrai la possibilità di scegliere un altro corriere, se lo desideri.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente, anche se questo è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Juliette D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Avrei voluto essere avvisato in anticipo che il mio ordine non era stato spedito perché mancava un pacco! Ho dovuto aspettare 3 settimane e che fossi io a sollecitare per saperlo.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Ci assumiamo la piena responsabilità di questo errore e stiamo facendo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
C
Christian N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
L'ordine di per sé non ha problemi, è la consegna, ho ricevuto una telefonata e dico al corriere che sono dal medico e la sorpresa è che bussano alla porta dello studio medico mentre parlo con il medico e lì il corriere che mi chiede una firma. Trovo che sia inammissibile.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
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