Recensioni dei clienti di Europe Incontinence

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 3 141 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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M
Maryline P.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna corretti
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B
Béatrice M.
Nota: 4 su 5
Consegna perfetta in Locker ma un po' lenta comunque
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A
A. V.
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna lunghi e cattiva comunicazione
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile, a causa del grande numero di riferimenti Suprima (quasi 500) abbiamo solo una scorta limitata dei principali riferimenti per questi prodotti. Gli altri riferimenti sono quindi disponibili solo su ordinazione, il che spiega perché il tempo di consegna per il tuo ordine è stato più lungo rispetto agli altri. Ci scusiamo se questo non ti è stato spiegato correttamente. Cordiali saluti, Europe Incontinence
E
Elliot L.
Nota: 4 su 5
Sempre soddisfatta del sito, professionale e reattivo. Tuttavia, una vera mancanza di serietà da parte dei corrieri... Peccato
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J
Jean Claude B.
Nota: 4 su 5
Nessun problema con la consegna e l'ordine. Tuttavia, ho ricevuto una falsa informazione dicendo che l'ordine doveva essere rifatto su un sito simile al vostro. Cosa non ho fatto, ovviamente. Quindi stavo per essere truffata! Come potete evitare questo tipo di disonestà? È possibile? Cordiali saluti
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N
Noël M.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta delle spedizioni con cui non ho problemi, ma ho avuto bisogno del servizio clienti diverse volte e lì, le loro risposte richiedono diversi giorni con un tono al limite dell'insolenza. Sono una cliente abituale e questo non mi è piaciuto affatto.
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C
Christine D.
Nota: 4 su 5
Buon servizio, abbastanza veloce ma a volte più o meno lungo ...
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D
Dominique M.
Nota: 4 su 5
Sono moderatamente soddisfatta riguardo alle informazioni sui pacchi inviati. Ad esempio, ho ricevuto 1 pacco martedì e un altro 3 giorni dopo senza avere alcuna indicazione che ci fosse un secondo pacco in arrivo, perché non c'era abbastanza spazio nel primo.
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N
Nathalie G.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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R
Raphael B.
Nota: 2 su 5
Ordine consegnato senza rispettare realmente i tempi di consegna. 4 giorni prima di spedire l'ordine
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ha effettuato il suo ordine di sabato, mentre noi spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Pertanto, il suo ordine è stato spedito il primo giorno lavorativo successivo, lunedì. Nel frattempo, Mondial Relay ha anche subito un ritardo a causa di un problema nel loro centro di smistamento, il che significa che il suo ordine è arrivato da loro lunedì ma non è stato elaborato fino al giorno successivo o a quello dopo, il che ha causato il ritardo nella consegna a casa sua. Ci scusiamo per il disagio, anche se indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Europe Incontinence
R
Robert M.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho richiesto più volte un campione Tena slip super xxl e non ho ricevuto risposta
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signore, sfortunatamente al momento non abbiamo campioni per questo prodotto. Abbiamo chiesto al nostro team "Prodotto" di ordinarne altri in modo da poterle inviare uno. Potrebbe per favore in futuro effettuare la sua richiesta nella casella "Messaggio riguardo al suo ordine" quando effettua un ordine sul nostro sito? Cordiali saluti, Europe Incontinence
F
Franck C.
Nota: 3 su 5
Consegna abbastanza lenta
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, il vostro ordine di venerdì 06 settembre alle 12:26 è stato spedito dal nostro magazzino lo stesso giorno alle 15:33, circa 3 ore dopo. È stato consegnato mercoledì 11 settembre con 1 giorno di ritardo da DPD, il termine di consegna essendo di 48 ore lavorative. Cordiali saluti, Europe Incontinence
T
Thorsten J.
Nota: 4 su 5
Purtroppo non c'era pellicola.
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A
Armando B.
Nota: 3 su 5
L'azienda è responsabile della distribuzione dei prodotti in tempo, tuttavia la contrattazione dell'azienda distributrice è la seconda volta che supera la settimana, anche se dispone del prodotto in suo possesso in un paio di giorni
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci dispiace che InPost abbia impiegato più tempo del previsto per consegnare il tuo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averti causato. Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Andreas U.
Nota: 3 su 5
Il nastro sulla confezione deve essere migliore. Quindi un meno, quando vuoi una trasmissione discreta. Ma altrimenti è stata una spedizione veloce e un pagamento facile tramite PayPal.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, vorremmo ringraziarti per la tua opinione e abbiamo passato il tuo commento al nostro responsabile della logistica. Cordiali saluti, Europe Incontinence
S
Silvano A.
Nota: 4 su 5
Il totale da raggiungere per ricevere i prodotti senza spese di trasporto è davvero troppo alta secondo me.
H
Hortense E.
Nota: 4 su 5
bene
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A
Amor B.
Nota: 2 su 5
È arrivato molto tardi quando diceva 24/48 h. Costo di spedizione alto per quel servizio.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, i tempi di consegna per la Spagna sono di 3-4 giorni lavorativi dopo la spedizione. Il suo ordine sarà spedito entro 24-48 ore lavorative. Cordiali saluti, Europe Incontinence
J
José Félix D.
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna lunghissimi
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci scusiamo che InPost abbia impiegato più del previsto per consegnare il suo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averle causato. Un cordiale saluto, Europe Incontinence
J
Jose Luis Y.
Nota: 3 su 5
La mia esperienza non è stata precisamente in acqua. Ha servito per contenere e non danneggiare i vestiti. L'ho provato sotto la doccia in precedenza e la mia opinione è che dubito che contenga l'incontinenza in acqua sotto un costume da bagno.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, grazie per la sua opinione. I Swimmates sono pannolini destinati all'incontinenza fecale. È questo il caso? Cordiali saluti, Europe Incontinence
M
Maria Teresa B.
Nota: 4 su 5
Tutto molto bene, dal tracciamento al ritiro. Non do 10 perché la data di consegna è stata ritardata di qualche giorno rispetto a quanto previsto.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci scusiamo per il leggero ritardo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
M
Mercedes M.
Nota: 4 su 5
Perfetto
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B
Bjorn V.
Nota: 4 su 5
Chiaro
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E
Evodie K.
Nota: 2 su 5
Il prodotto sembra non sapere contenere la minzione di mio figlio. Dopo il lavaggio è difficile farlo asciugare appendendolo a un filo di bucato. Pensavo di ridurre il numero dei miei lavaggi ma finora sono deluso
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci dispiace sapere questo. Hai provato ad asciugarlo vicino a una fonte di calore, come un radiatore? Se necessario, non esitare a contattare i nostri servizi affinché possiamo anche riportare queste informazioni al produttore. Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Anne Laure K.
Nota: 3 su 5
Buono a livello di prezzi ma tempi di consegna molto molto lunghi, anzi davvero troppo lunghi. Secondo le condizioni, spedizione in 24 ore, il che è totalmente falso!
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora, il 95% degli ordini viene spedito in 24 ore. Nel mese di giugno, tuttavia, abbiamo avuto un picco di attività che ha aumentato i nostri tempi, ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
N
Nicole C.
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma i responsabili non si trovano a livello di EUROPE INCONTINENCE: il loro corriere DPD è al di sotto di TUTTO, ho avuto solo problemi con loro quando sono incaricati di una consegna.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Sappia che offriamo altri metodi di consegna: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Cordiali saluti, Europe Incontinence
B
Bart D.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un prodotto difettoso, l'ho segnalato, ho inviato le foto richieste. E avrebbero fatto delle verifiche con il produttore. Poi non ho più avuto notizie per ormai 2 settimane. La settimana scorsa ho chiesto se c'erano novità e se potevo restituire e scambiare il prodotto con un'altra marca, ma è rimasto tutto in silenzio. Rispondere più rapidamente e risolvere correttamente i difetti o i reclami sarebbe meglio. Finora è stata la prima e ultima volta che ho ordinato qui, sto ancora aspettando una soluzione.
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile, ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione della tua richiesta. Siamo però felici che ora tutto sia a posto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
C
Claude C.
Nota: 4 su 5
buongiorno. nulla da dire il pacco è stato consegnato rapidamente
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M
Michel C.
Nota: 2 su 5
Per i due ultimi ordini ricevo un messaggio che il mio ordine non è completato, l'importo è di 89,70 mentre ho pagato 80,40 come al solito!! Chiedo perché?, nessuna risposta!! Ricevo l'email che il mio ordine è stato preso in carico e il pagamento effettuato!! Perché questa email di ordine anormale??
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci scusiamo per questo problema tecnico che è stato risolto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 3 su 5
Ottimo sito per prodotti e scelta ma servizio tramite corrieri BRT in particolare pessime. Venerdì penso per risparmiare mi hanno consegnato 2 scatoloni imballati insieme per pagare meno ma il peso arrivava a 35 kili e nessun centro logistico. lo avrebbe ritirato. La precedente spedizione deve ancora arrivare e attendo rimborso. Giudizio non positivo
Risposta di Europe Incontinence
Salve, Grazie per il suo feedback. È strano perché l'ordine in questione (EU-34891) pesava solo 13 kg in totale. È sicuro che sia quello giusto? In caso contrario, la preghiamo di comunicarcelo in modo da poterlo controllare insieme. Cordiali saluti, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, super contenta c'era stato un problema di consegna e avete risolto il problema abbastanza rapidamente. Grazie
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 su 5
Piccolo problema per me, è la consegna. Mi dicono che sarò consegnato quel giorno, ma non precisano se è al mattino o al pomeriggio, questo mi costringe a essere sempre a casa.
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M
Magali D.
Nota: 4 su 5
Sono contenta
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F
Francoise N.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida.
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P
Pietrzak G.
Nota: 3 su 5
Prodotti conformi ma sono passati 8 giorni tra l'ordine e la consegna, è lungo, ho dovuto riacquistare in farmacia per emergenza, mentre era indicato prodotti disponibili e consegnabili entro 24h.........lontano dalla realtà e mi chiedo per un nuovo ordine.
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A
Alfonso C.
Nota: 4 su 5
L'acquisto è molto facile da effettuare, tutto è molto chiaro, fino a quando arriva il momento del tracciamento, è un po' caotico e alla fine non sai chi te lo consegna, non mi piace nemmeno il tempo di attesa che di solito è tra 8 giorni e 2 settimane se ci sono festività di mezzo, per il resto tutto corretto, ben imballato e di qualità.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, abbiamo apportato alcune modifiche ai nostri partner di consegna. Troverai nuovi corrieri come UPS e SEUR. Cordiali saluti, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
Rispetta il termine di consegna
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F
Fabienne A.
Nota: 4 su 5
consegna tardiva
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J
Jean-François M.
Nota: 3 su 5
Peccato dover pagare un supplemento per un imballaggio discreto per questo tipo di prodotto!
Recensione tradotta
J
Jacques B.
Nota: 4 su 5
bene nulla da dire
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