I clienti di Europe Incontinence lodano frequentemente la rapidità e l'efficienza delle consegne, sottolineando che gli ordini arrivano nei tempi previsti e in ottime condizioni. L'imballaggio è descritto come curato e professionale, contribuendo a un'esperienza di acquisto soddisfacente. La facilità del processo di ordinazione è un altro punto forte, con molti utenti che trovano semplice e veloce completare il loro acquisto online. Il sito è apprezzato anche per i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori, rendendo i prodotti accessibili e convenienti.
Ciao, ci scusiamo che InPost abbia impiegato più del previsto per consegnare il suo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averle causato. Un cordiale saluto, Europe Incontinence
J
JOSE LUIS Y.
Nota: 3 su 5
La mia esperienza non è stata precisamente in acqua. Ha servito per contenere e non danneggiare i vestiti. L'ho provato sotto la doccia in precedenza e la mia opinione è che dubito che contenga l'incontinenza in acqua sotto un costume da bagno.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, grazie per la sua opinione. I Swimmates sono pannolini destinati all'incontinenza fecale. È questo il caso? Cordiali saluti, Europe Incontinence
M
Maria Teresa B.
Nota: 4 su 5
Tutto molto bene, dal tracciamento al ritiro. Non do 10 perché la data di consegna è stata ritardata di qualche giorno rispetto a quanto previsto.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci scusiamo per il leggero ritardo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
M
Mercedes M.
Nota: 4 su 5
Perfetto
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B
Bjorn V.
Nota: 4 su 5
Chiaro
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E
Evodie K.
Nota: 2 su 5
Il prodotto sembra non sapere contenere la minzione di mio figlio. Dopo il lavaggio è difficile farlo asciugare appendendolo a un filo di bucato. Pensavo di ridurre il numero dei miei lavaggi ma finora sono deluso
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci dispiace sapere questo. Hai provato ad asciugarlo vicino a una fonte di calore, come un radiatore? Se necessario, non esitare a contattare i nostri servizi affinché possiamo anche riportare queste informazioni al produttore. Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Anne Laure K.
Nota: 3 su 5
Buono a livello di prezzi ma tempi di consegna molto molto lunghi, anzi davvero troppo lunghi. Secondo le condizioni, spedizione in 24 ore, il che è totalmente falso!
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora, il 95% degli ordini viene spedito in 24 ore. Nel mese di giugno, tuttavia, abbiamo avuto un picco di attività che ha aumentato i nostri tempi, ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
N
Nicole C.
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma i responsabili non si trovano a livello di EUROPE INCONTINENCE: il loro corriere DPD è al di sotto di TUTTO, ho avuto solo problemi con loro quando sono incaricati di una consegna.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Sappia che offriamo altri metodi di consegna: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Cordiali saluti, Europe Incontinence
B
Bart D.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un prodotto difettoso, l'ho segnalato, ho inviato le foto richieste. E avrebbero fatto delle verifiche con il produttore. Poi non ho più avuto notizie per ormai 2 settimane. La settimana scorsa ho chiesto se c'erano novità e se potevo restituire e scambiare il prodotto con un'altra marca, ma è rimasto tutto in silenzio. Rispondere più rapidamente e risolvere correttamente i difetti o i reclami sarebbe meglio. Finora è stata la prima e ultima volta che ho ordinato qui, sto ancora aspettando una soluzione.
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile, ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione della tua richiesta. Siamo però felici che ora tutto sia a posto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
C
CLAUDE C.
Nota: 4 su 5
buongiorno. nulla da dire il pacco è stato consegnato rapidamente
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M
michel C.
Nota: 2 su 5
Per i due ultimi ordini ricevo un messaggio che il mio ordine non è completato, l'importo è di 89,70 mentre ho pagato 80,40 come al solito!! Chiedo perché?, nessuna risposta!! Ricevo l'email che il mio ordine è stato preso in carico e il pagamento effettuato!! Perché questa email di ordine anormale??
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci scusiamo per questo problema tecnico che è stato risolto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 3 su 5
Ottimo sito per prodotti e scelta ma servizio tramite corrieri BRT in particolare pessime. Venerdì penso per risparmiare mi hanno consegnato 2 scatoloni imballati insieme per pagare meno ma il peso arrivava a 35 kili e nessun centro logistico. lo avrebbe ritirato. La precedente spedizione deve ancora arrivare e attendo rimborso. Giudizio non positivo
Risposta di Europe Incontinence
Salve, Grazie per il suo feedback. È strano perché l'ordine in questione (EU-34891) pesava solo 13 kg in totale. È sicuro che sia quello giusto? In caso contrario, la preghiamo di comunicarcelo in modo da poterlo controllare insieme. Cordiali saluti, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, super contenta c'era stato un problema di consegna e avete risolto il problema abbastanza rapidamente. Grazie
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 su 5
Piccolo problema per me, è la consegna. Mi dicono che sarò consegnato quel giorno, ma non precisano se è al mattino o al pomeriggio, questo mi costringe a essere sempre a casa.
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M
Magali D.
Nota: 4 su 5
Sono contenta
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F
francoise N.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida.
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P
PIETRZAK G.
Nota: 3 su 5
Prodotti conformi ma sono passati 8 giorni tra l'ordine e la consegna, è lungo, ho dovuto riacquistare in farmacia per emergenza, mentre era indicato prodotti disponibili e consegnabili entro 24h.........lontano dalla realtà e mi chiedo per un nuovo ordine.
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A
Alfonso C.
Nota: 4 su 5
L'acquisto è molto facile da effettuare, tutto è molto chiaro, fino a quando arriva il momento del tracciamento, è un po' caotico e alla fine non sai chi te lo consegna, non mi piace nemmeno il tempo di attesa che di solito è tra 8 giorni e 2 settimane se ci sono festività di mezzo, per il resto tutto corretto, ben imballato e di qualità.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, abbiamo apportato alcune modifiche ai nostri partner di consegna. Troverai nuovi corrieri come UPS e SEUR. Cordiali saluti, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
Rispetta il termine di consegna
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F
fabienne A.
Nota: 4 su 5
consegna tardiva
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J
Jean-François M.
Nota: 3 su 5
Peccato dover pagare un supplemento per un imballaggio discreto per questo tipo di prodotto!
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J
jacques B.
Nota: 4 su 5
bene nulla da dire
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S
serge P.
Nota: 4 su 5
prezzi corretti ma consegna un po' lunga
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M
Mauro A.
Nota: 4 su 5
Tutto bene
P
Philippe B.
Nota: 4 su 5
Consegna conforme e nei tempi.
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T
Thomas R.
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto una parte del mio ordine, dopo diverse email nessun cambiamento, non ho ancora ricevuto la parte mancante del mio ordine. Marion sembra non comprendere il contenzioso...
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signore, dopo aver potuto prendere visione dei suoi scambi con la nostra collega Marion, constatiamo che i 4 pacchi di Seni R Pads si trovavano effettivamente all'interno dell'ultimo pacco che ha ricevuto dal corriere. Pertanto, speriamo che da allora abbia potuto ottenere piena soddisfazione con i nostri servizi e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il vostro team Europe Incontinence
P
Pilar B.
Nota: 4 su 5
Tutto bene, l'unica cosa è che il prezzo è cambiato al momento dell'ordine e non l'ho capito. Molto veloci.
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H
Hans-Peter J.
Nota: 4 su 5
Per favore, non chiedete dopo ogni ordine, è fastidioso.
Recensione tradotta
T
Tania M.
Nota: 3 su 5
L'ordine ha impiegato 2 settimane ad arrivare, sul sito diceva che le spedizioni venivano effettuate in 24 ore, non so la causa del ritardo.
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A
antoine D.
Nota: 2 su 5
Imballaggio piuttosto debole considerando che pago un premium per esso. Si poteva vedere all'interno dal bordo.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con l'imballaggio del tuo ordine. Facciamo ogni sforzo per garantire che ciò non accada ottimizzando il nostro imballaggio e offrendo un imballaggio di buona qualità. Sfortunatamente, in alcuni casi, l'imballaggio può essere danneggiato dal corriere durante la consegna. Ci scusiamo per eventuali disagi causati, anche se questo è al di fuori del nostro controllo. Se questo problema si verifica di nuovo, ti preghiamo di inviarci alcune foto via email a [email protected]. Cordiali saluti, Europe Incontinence
G
guy M.
Nota: 4 su 5
buon prodotto
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C
colette D.
Nota: 4 su 5
Senza problemi
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K
Konstantina E.
Nota: 4 su 5
Bene!
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R
rose L.
Nota: 2 su 5
consegna in tempo e ora
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Potrebbe dirci di più sul problema riscontrato? Cordiali saluti, Il suo team di Europe Incontinence
J
Jean-François M.
Nota: 3 su 5
Peccato dover pagare un supplemento per una consegna in pacco discreto, per questo tipo di prodotto mi sembrerebbe normale avere un imballaggio neutro di default
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J
Jacques M.
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga a mio gusto personale
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Potrebbe dirci di più sulla rapidità della consegna desiderata? Infatti, il suo ordine di mercoledì 10/01/2024 le è stato consegnato sabato 13/01/2024, ovvero 72 ore dopo (preparazione e consegna comprese). Cordiali saluti, Il suo team di Europe Incontinence
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Giovanni C.
Nota: 4 su 5
Era il mio primo acquisto e non ho riscontrato problemi, non ho altre esperienze ma fra poco farò un altro ordine a questa azienda
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Manuel A.
Nota: 3 su 5
Migliorare i tempi di consegna
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, è vero che il pacco preso in carico da Mondial Relay / InPost ha impiegato un tempo anormalmente lungo per essere consegnato. Abbiamo contattato il corriere per saperne di più e fare in modo che ciò non si ripeta. Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Il vostro team di Europe Incontinence
E
Elliot L.
Nota: 4 su 5
Soddisfazione del sito venditore. Tuttavia 2 ordini e 2 problemi di consegna...
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, grazie per il suo feedback. Potrebbe dirci di più riguardo ai problemi di consegna riscontrati? Cordiali saluti, Il vostro team di Europe Incontinence
J
jean-louis B.
Nota: 3 su 5
prima ordine impeccabile consegnato in 5 giorni seconda ordine ordinato il 26 ricevuto il 10..????
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci dispiace sapere che ha riscontrato un problema di consegna con il suo secondo ordine. Poiché questo è avvenuto durante il periodo delle festività di fine anno, i corrieri erano anormalmente sovraccarichi e i tempi di consegna a volte più lunghi. In ogni caso, faremo del nostro meglio affinché ciò non si ripeta in futuro. Cordiali saluti, Il vostro team di Europe Incontinence
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