Recensioni dei clienti di Europe Incontinence

È arrivato molto tardi quando diceva 24/48 h. Costo di spedizione alto per quel servizio.

Tempi di consegna lunghissimi

La mia esperienza non è stata precisamente in acqua. Ha servito per contenere e non danneggiare i vestiti. L'ho provato sotto la doccia in precedenza e la mia opinione è che dubito che contenga l'incontinenza in acqua sotto un costume da bagno.

Il prodotto sembra non sapere contenere la minzione di mio figlio. Dopo il lavaggio è difficile farlo asciugare appendendolo a un filo di bucato. Pensavo di ridurre il numero dei miei lavaggi ma finora sono deluso

Buono a livello di prezzi ma tempi di consegna molto molto lunghi, anzi davvero troppo lunghi. Secondo le condizioni, spedizione in 24 ore, il che è totalmente falso!

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma i responsabili non si trovano a livello di EUROPE INCONTINENCE: il loro corriere DPD è al di sotto di TUTTO, ho avuto solo problemi con loro quando sono incaricati di una consegna.

Ho ricevuto un prodotto difettoso, l'ho segnalato, ho inviato le foto richieste. E avrebbero fatto delle verifiche con il produttore. Poi non ho più avuto notizie per ormai 2 settimane. La settimana scorsa ho chiesto se c'erano novità e se potevo restituire e scambiare il prodotto con un'altra marca, ma è rimasto tutto in silenzio. Rispondere più rapidamente e risolvere correttamente i difetti o i reclami sarebbe meglio. Finora è stata la prima e ultima volta che ho ordinato qui, sto ancora aspettando una soluzione.

Per i due ultimi ordini ricevo un messaggio che il mio ordine non è completato, l'importo è di 89,70 mentre ho pagato 80,40 come al solito!! Chiedo perché?, nessuna risposta!! Ricevo l'email che il mio ordine è stato preso in carico e il pagamento effettuato!! Perché questa email di ordine anormale??

Ottimo sito per prodotti e scelta ma servizio tramite corrieri BRT in particolare pessime. Venerdì penso per risparmiare mi hanno consegnato 2 scatoloni imballati insieme per pagare meno ma il peso arrivava a 35 kili e nessun centro logistico. lo avrebbe ritirato. La precedente spedizione deve ancora arrivare e attendo rimborso. Giudizio non positivo

Prodotti conformi ma sono passati 8 giorni tra l'ordine e la consegna, è lungo, ho dovuto riacquistare in farmacia per emergenza, mentre era indicato prodotti disponibili e consegnabili entro 24h.........lontano dalla realtà e mi chiedo per un nuovo ordine.

Peccato dover pagare un supplemento per un imballaggio discreto per questo tipo di prodotto!

Non ho ricevuto una parte del mio ordine, dopo diverse email nessun cambiamento, non ho ancora ricevuto la parte mancante del mio ordine. Marion sembra non comprendere il contenzioso...

L'ordine ha impiegato 2 settimane ad arrivare, sul sito diceva che le spedizioni venivano effettuate in 24 ore, non so la causa del ritardo.

Imballaggio piuttosto debole considerando che pago un premium per esso. Si poteva vedere all'interno dal bordo.

consegna in tempo e ora

Peccato dover pagare un supplemento per una consegna in pacco discreto, per questo tipo di prodotto mi sembrerebbe normale avere un imballaggio neutro di default

Migliorare i tempi di consegna

prima ordine impeccabile consegnato in 5 giorni seconda ordine ordinato il 26 ricevuto il 10..????

Tutto andava molto bene da 2 anni, facevo regolarmente un ordine che mi arrivava molto rapidamente (3 o 4 giorni).... e il mio ultimo ordine di fine novembre 2023 ha impiegato quasi un mese per arrivare???? Mi chiedo quale sarà il seguito!!

Avrei dato 5 *, ma manca l'informazione della spedizione in 2 pacchi

Premetto che per i precedenti 2 ordini da me effettuati avrei dato 5 stelle e per questo do 3 stelle a questo ordine e non una. Ordine pagato a mezzo bonifico il 28 novembre e composto da tre articoli: uno è arrivato presto, il secondo solo il 18 dicembre, il terzo non è stato ancora consegnato! Risulta una consegna tentata ma non è vero, all'indirizzo di spedizione c'è sempre qualcuno. Inoltre controllando lo stato dell'ordine sul sito trovo CONSEGNATO mentre uno dei tre articoli non l'ho ancora ricevuto.

Ricevuto il pacco strappato.

È frustrante che fino a quando non si inserisce il paese non si conosce il prezzo reale di ciò che si vuole acquistare né le spese di spedizione. Questo può far riflettere se si desidera acquistare qualcosa o meno... È frustrante che non facciano spedizioni a casa senza dover pagare un extra, specialmente se parte dei loro clienti sono persone anziane o con problemi fisici. Anche se capisco che ha il suo lato di sensibilizzazione riguardo alla spesa extra per portare le cose fino alla porta. Ho dovuto acquistare senza poter leggere le opinioni di altri utenti e mi sarebbe piaciuto sapere cosa pensavano gli altri acquirenti. Mi sarebbe piaciuto avere molte più informazioni sui prodotti, come sono cuciti o come lavarli meglio e il loro modello e dimensioni specifiche, e i materiali, più dettagliati. Scegliere la taglia corretta, con le informazioni del sito, era davvero impossibile. Mi sono trovato a dover acquistare due taglie sapendo che una non sarebbe stata adeguata. Questo non mi sembra giusto. Ma i pannolini sono abbastanza buoni e avvisano quando puoi andare a ritirarli via sms.

consegna rapida... lol. Ho fatto l'ordine lunedì e ricevuto lunedì dopo.

I tempi sono rispettati e la consegna stessa non causa alcun problema: tuttavia la solidità dell'articolo lascia a desiderare (non è colpa vostra), si è strappato dopo il primo lavaggio a mano, al momento di indossarlo.

Servizio molto scadente

Sempre troppo lungo per ricevere il pacco. Dpd, l'ordine parte dal Belgio, fino a Beaune e poi riparte verso il confine belga luogo dell'ordine. Ci dicono di fare attenzione all'inquinamento. Penso che vogliano ridere. Peccato perché sito super.

Molto mediocre!! Ordine ricevuto con due settimane di attesa!! I prodotti sul sito erano disponibili, ma già il giorno dopo l'ordine un'email mi informava della rottura di stock. Preoccupato per il mio primo ordine!!

L'ordine non è stato consegnato al punto di ritiro indicato, ho impiegato un'ora per ritirare il mio pacco da un altro punto di ritiro.

Consegna rapida. Ma a causa di un mio errore, il reso dell'ordine è impossibile perché non offrite un reso in punto di ritiro, unico mezzo di trasporto che avrebbe potuto essere utilizzato. Il trasporto in consegna da voi tramite un corriere classico è troppo costoso. Quindi conservo l'ordine e lo regalerò a un EHPAD, saranno sicuramente felici. Dopo il reso pensavo di ordinare altri prodotti ma mi avete dissuasa. Ne sono dispiaciuta ma penso che a livello commerciale ci siano sforzi da fare. Cordiali saluti,

La spedizione è stata abbastanza veloce e poi potevo seguire la tracciabilità senza problemi. La ditta seria, il prodotto deludente!

Ordine arrivato in 2 volte Nessun numero di telefono assistenza L'unico modo rimane la messaggistica Peccato Reattivo per lo meno

La spedizione un disastro, ha impiegato tantissimo, con una settimana di ritardo.

il mio primo ordine è stato consegnato a casa mia in un unico pacco composto da due cartoni di pannolini per adulti, un unico pacco enorme e pesante, per il mio secondo ordine, ho deciso di farlo consegnare a un punto di ritiro pensando che sarebbe stato consegnato allo stesso modo, ho scelto un punto di ritiro nei dintorni di casa mia, qualche giorno dopo, ricevo un'email che mi informa che il punto di ritiro scelto è chiuso (il che è falso, ci sono passato davanti, è aperto), scelgo un secondo punto di ritiro, ricevo di nuovo un'email che dice che questo secondo punto di ritiro è chiuso, ne scelgo un terzo, un'altra email che dice che il punto di ritiro è chiuso (è un AUCHAN, non è chiuso) e il mio pacco sarà consegnato in un quarto punto di ritiro. Alla fine ricevo un'email che mi informa che il mio pacco è sia da AUCHAN che nel quarto punto di ritiro (nel frattempo Europe Incontinence mi informa che il mio pacco è stato consegnato al primo punto di ritiro che avevo scelto, il corriere non ha ritenuto necessario dare l'informazione a Europe Incontinence della consegna abortita). Quindi mi sono recato da AUCHAN dove mi aspettava un solo cartone, mi sono recato al quarto punto di ritiro dove mi aspettava il secondo cartone. Europe Incontinence si difende spiegando che la consegna a domicilio è assicurata da un corriere e la consegna in punto di ritiro da un altro, e ognuno fa un po' come vuole, per una questione di movimentazione è molto concepibile avere due cartoni separati (se avessi ordinato 10 cartoni, mi sarei visto arrivare un pallet!!!), però un po' di rigore riguardo ai corrieri sarebbe gradito (se avessi fatto consegnare 10 cartoni in punto di ritiro, avrei dovuto percorrere tutta la città per ricostituire il mio ordine?)

Ordine effettuato e ricevuto senza problemi. Solo un piccolo appunto, se non si sceglie un supplemento per un pacco discreto, tutti possono sapere la natura dell'ordine, e il ritardo è leggermente lungo per un ordine in Francia.

Tempi di consegna e soprattutto di preparazione fino alla partenza del pacco esageratamente molto lunghi

Tempi di consegna importanti

Troppo tempo per essere consegnato.

Presso Europe incontinence ho sempre problemi con la password anche se l'ho annotata su un quaderno come tutti gli altri. Inoltre, questa volta è stato il pagamento a creare problemi. Non voglio l'ordine e non ordinerò più da voi. Mi dispiace

consegna che parte dal Belgio per andare a Beaune e ripartire a 10 km dal Belgio, impronta di carbonio troppo elevata e tempi di consegna troppo lunghi, altrimenti il resto va bene