I clienti di Europe Incontinence lodano frequentemente la rapidità e l'efficienza delle consegne, sottolineando che gli ordini arrivano nei tempi previsti e in ottime condizioni. L'imballaggio è descritto come curato e professionale, contribuendo a un'esperienza di acquisto soddisfacente. La facilità del processo di ordinazione è un altro punto forte, con molti utenti che trovano semplice e veloce completare il loro acquisto online. Il sito è apprezzato anche per i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori, rendendo i prodotti accessibili e convenienti.
Per i due ultimi ordini ricevo un messaggio che il mio ordine non è completato, l'importo è di 89,70 mentre ho pagato 80,40 come al solito!! Chiedo perché?, nessuna risposta!! Ricevo l'email che il mio ordine è stato preso in carico e il pagamento effettuato!! Perché questa email di ordine anormale??
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci scusiamo per questo problema tecnico che è stato risolto. Cordiali saluti, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, super contenta c'era stato un problema di consegna e avete risolto il problema abbastanza rapidamente. Grazie
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 su 5
Piccolo problema per me, è la consegna. Mi dicono che sarò consegnato quel giorno, ma non precisano se è al mattino o al pomeriggio, questo mi costringe a essere sempre a casa.
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M
Magali D.
Nota: 4 su 5
Sono contenta
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F
francoise N.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida.
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A
Alfonso C.
Nota: 4 su 5
L'acquisto è molto facile da effettuare, tutto è molto chiaro, fino a quando arriva il momento del tracciamento, è un po' caotico e alla fine non sai chi te lo consegna, non mi piace nemmeno il tempo di attesa che di solito è tra 8 giorni e 2 settimane se ci sono festività di mezzo, per il resto tutto corretto, ben imballato e di qualità.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, abbiamo apportato alcune modifiche ai nostri partner di consegna. Troverai nuovi corrieri come UPS e SEUR. Cordiali saluti, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
Rispetta il termine di consegna
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F
fabienne A.
Nota: 4 su 5
consegna tardiva
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J
jacques B.
Nota: 4 su 5
bene nulla da dire
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S
serge P.
Nota: 4 su 5
prezzi corretti ma consegna un po' lunga
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M
Mauro A.
Nota: 4 su 5
Tutto bene
P
Philippe B.
Nota: 4 su 5
Consegna conforme e nei tempi.
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T
Thomas R.
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto una parte del mio ordine, dopo diverse email nessun cambiamento, non ho ancora ricevuto la parte mancante del mio ordine. Marion sembra non comprendere il contenzioso...
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signore, dopo aver potuto prendere visione dei suoi scambi con la nostra collega Marion, constatiamo che i 4 pacchi di Seni R Pads si trovavano effettivamente all'interno dell'ultimo pacco che ha ricevuto dal corriere. Pertanto, speriamo che da allora abbia potuto ottenere piena soddisfazione con i nostri servizi e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il vostro team Europe Incontinence
P
Pilar B.
Nota: 4 su 5
Tutto bene, l'unica cosa è che il prezzo è cambiato al momento dell'ordine e non l'ho capito. Molto veloci.
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H
Hans-Peter J.
Nota: 4 su 5
Per favore, non chiedete dopo ogni ordine, è fastidioso.
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A
antoine D.
Nota: 2 su 5
Imballaggio piuttosto debole considerando che pago un premium per esso. Si poteva vedere all'interno dal bordo.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con l'imballaggio del tuo ordine. Facciamo ogni sforzo per garantire che ciò non accada ottimizzando il nostro imballaggio e offrendo un imballaggio di buona qualità. Sfortunatamente, in alcuni casi, l'imballaggio può essere danneggiato dal corriere durante la consegna. Ci scusiamo per eventuali disagi causati, anche se questo è al di fuori del nostro controllo. Se questo problema si verifica di nuovo, ti preghiamo di inviarci alcune foto via email a [email protected]. Cordiali saluti, Europe Incontinence
G
guy M.
Nota: 4 su 5
buon prodotto
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C
colette D.
Nota: 4 su 5
Senza problemi
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K
Konstantina E.
Nota: 4 su 5
Bene!
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R
rose L.
Nota: 2 su 5
consegna in tempo e ora
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Potrebbe dirci di più sul problema riscontrato? Cordiali saluti, Il suo team di Europe Incontinence
J
Jacques M.
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga a mio gusto personale
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Potrebbe dirci di più sulla rapidità della consegna desiderata? Infatti, il suo ordine di mercoledì 10/01/2024 le è stato consegnato sabato 13/01/2024, ovvero 72 ore dopo (preparazione e consegna comprese). Cordiali saluti, Il suo team di Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 4 su 5
Era il mio primo acquisto e non ho riscontrato problemi, non ho altre esperienze ma fra poco farò un altro ordine a questa azienda
E
Elliot L.
Nota: 4 su 5
Soddisfazione del sito venditore. Tuttavia 2 ordini e 2 problemi di consegna...
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, grazie per il suo feedback. Potrebbe dirci di più riguardo ai problemi di consegna riscontrati? Cordiali saluti, Il vostro team di Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
condizioni chiare: nulla da segnalare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Qualità dei prodotti acquistati in calo (pannolini che si rompono).
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci dispiace apprendere ciò. Potrebbe contattarci via email affinché possiamo aprire un reclamo presso il produttore se necessario? Cordiali saluti, il vostro team di Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto pratico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato con 1 settimana di ritardo, ma la qualità dei prodotti è al top.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine, stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e per rispettare i nostri tempi di consegna. Cordiali saluti, il vostro team di Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
ben progettato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
I tempi sono rispettati e la consegna stessa non causa alcun problema: tuttavia la solidità dell'articolo lascia a desiderare (non è colpa vostra), si è strappato dopo il primo lavaggio a mano, al momento di indossarlo.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci dispiace sapere questo. Non esitare a contattarci via email affinché possiamo segnalare questo problema al produttore. Cordiali saluti, Il tuo team di Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Sito online molto completo, facile trovare il proprio articolo, consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Prodotto fedele all'ordine. Prevedere qualche giorno prima della consegna. Sito serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
ciao, al momento non ho trovato prezzi più bassi altrove, diciamolo francamente. Buona giornata
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
Servizio molto scadente
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A
Acquirente verificato
Nota: 4 su 5
Buoni prezzi, ma lunghi i tempi di spedizione
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, come descritto. È utile avere una scelta tra le opzioni di spedizione. La spedizione ha impiegato alcuni giorni, ma viene dal Belgio e quindi bisogna aspettarsi un tempo di spedizione più lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda le consegne, non c'è tracciamento se non lo si richiede. E le consegne sono abbastanza lunghe. Rispetto a qualche mese fa.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Potreste dirci di più perché il vostro ordine di venerdì 13/10/2023 è stato preparato il lunedì successivo (16/10/2023), ovvero il primo giorno lavorativo, e consegnato mercoledì (ovvero 48 ore dopo)? Siete stati anche notificati più volte via email della consegna del vostro pacco. Cordiali saluti, Il vostro team Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Buoni prezzi, consegna però lunga (4-5 giorni dopo l'ordine)
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
La consegna è affidabile e di solito anche veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Anche se la descrizione dei prodotti (in particolare le indicazioni sul loro utilizzo) non è abbastanza precisa/completa, sono facilmente reperibili su un sito ergonomico e piacevole da consultare. I prodotti acquistati (pannolini lavabili per adulti) sono di buona qualità, confortevoli ed efficaci all'uso... il tutto è arrivato in un pacco intatto e rapidamente. Forse un po' meno di email post ordine e nel seguito dei pacchi per ridurre l'impatto sul pianeta sarebbe apprezzato... o altrimenti compensare il loro utilizzo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
Il sito è abbastanza facile da navigare.
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