Recensioni dei clienti di Europe Incontinence

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque au sérieux.

Bien à vous,
ColisPharma

Ciao Jean,

Grazie per aver dedicato del tempo a darci un voto.

Speriamo di servirti di nuovo.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback. Le nostre sincere scuse per questo inconveniente. È davvero molto deludente che il tuo pacco non fosse imballato in modo discreto, anche se hai pagato extra per questo servizio. Questo non corrisponde assolutamente ai nostri standard di qualità.

Prendiamo molto sul serio il tuo reclamo e inoltreremo queste informazioni direttamente al nostro team logistico per capire cosa sia andato storto.

Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail con il tuo numero d'ordine.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Sylvie e Pascal,

Vi ringraziamo per il vostro feedback e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo ritardo nella consegna e per i disagi significativi che ha causato a vostra moglie.

Siamo pienamente consapevoli dell'importanza cruciale della disponibilità e della rapidità di consegna delle nostre protezioni quotidiane. Un ritardo di 10 giorni invece dei 5 giorni massimi annunciati non è conforme alla qualità del servizio che desideriamo offrirvi. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team logistico e il nostro trasportatore per capire l'origine di questo malfunzionamento e fare in modo che non si ripeta più.

Il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione se desiderate contattarci direttamente per fare il punto sulla vostra pratica.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Ciao Fernando,

Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo di una settimana. Prendiamo anche nota del tuo commento riguardo alla robustezza dei nostri prodotti.

Rimaniamo a tua disposizione per ulteriori domande.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Sylvain,

Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo insolito. Stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e che la sua prossima esperienza sia pienamente soddisfacente.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Ciao Maria Del Carmen Ferreiro Planell,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.

Siamo felici di sapere che il prodotto è di suo totale gradimento. Tuttavia, ci dispiace che la consegna sia stata ritardata rispetto ai tempi inizialmente annunciati.

Le assicuriamo che diamo grande importanza alla puntualità delle nostre spedizioni. Stiamo esaminando quanto accaduto con la nostra azienda di trasporti per capire cosa possa aver causato questo imprevisto e assicurarci che non si ripeta.

Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito web per offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Ciao,

Grazie per il tuo feedback e comprendiamo completamente la tua delusione. È vero che i sistemi informatici non possono sostituire la vigilanza umana di un negozio locale quando si verifica un errore in un ordine, e ci dispiace molto per questo.

Abbiamo anche preso nota della tua cattiva esperienza con la compagnia di consegna e lo segnaleremo al nostro corriere.

Ti assicuriamo che il nostro servizio clienti è effettivamente gestito da persone reali! Ti invitiamo a contattarci direttamente via email: il nostro team è molto veloce a rispondere e farà tutto il possibile per aiutarti a scambiare o restituire gli articoli che non soddisfano le tue esigenze.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Sébastien,

Grazie per il tuo feedback e per la tua valutazione di 3 stelle.

Prendiamo in considerazione la tua opinione riguardo all'assorbimento medio del prodotto.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Carine,

Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu trovi i prodotti adatti alle tue esigenze sul sito.

Siamo invece dispiaciuti per il ritardo nella consegna e la mancanza di informazioni durante il tracciamento. Non è il servizio che desideriamo offrire e comprendiamo la tua delusione, soprattutto per questo tipo di prodotti.

Il tuo commento è stato trasmesso per migliorare la gestione delle consegne e la comunicazione dei corrieri.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Dora,

Grazie per il suo riscontro. Ci scusiamo per i disagi riscontrati durante la consegna e prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo all'imballaggio. Facciamo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Johnny,

Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il disagio causato dal cambiamento del metodo di consegna e faremo del nostro meglio affinché i tuoi prossimi ordini vengano inviati come previsto.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence

Buongiorno Paulette,

Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi e prendiamo nota del tuo commento riguardo all'imballaggio.

Cordiali saluti,
Europe Incontinence