Italiano 
M
Nota: 1 su 5
Non soddisfatto della risposta a un articolo danneggiato.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Extreme Tennis
Certificato di fiducia
9,9
/10
Valutazione globale: 9,9 su 10
Basata su 5 665 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Extreme Tennis emerge come punto di riferimento per chi cerca consigli accurati e attenzione alle esigenze: la squadra è descritta come attenta alle richieste, non forzando la vendita, offrendo buoni consigli e un’accoglienza sempre positiva. Il servizio è spesso lodato per professionalità, reattività e tempistiche di consegna: consegne rapide, pacchi ben imballati e prodotti conformi all’ordine. Molti apprezzano la chiarezza del sito, la scelta varia di racchette e l’affidabilità complessiva, con promesse di consegna mantenute e prezzi competitivi. L’esperienza in negozio è indicata come accogliente e utile, con personale disponibile e monitoraggio accurato degli ordini, rendendo l’acquisto un processo fluido e soddisfacente.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 3 su 5
Ricezione di una racchetta incordata con dei giunti rotti a causa della tensione delle corde. Il servizio clienti ha proposto di inviarmi una nuova racchetta non appena ricevuta quella danneggiata. Alla fine ho ricevuto, con ritardo, la stessa racchetta incordata senza compensazione per il disagio causato. Non sono sicuro di raccomandarli la prossima volta.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Non mi è piaciuto il modo in cui i prezzi sono stati divulgati e l'IVA aggiunta in modo sorprendente. Le spese di spedizione sono il doppio rispetto alla concorrenza. L'unico motivo per utilizzare questo sito era la disponibilità limitata di un articolo su altre piattaforme.
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Un po' deluso di avere avuto una racchetta fuori specifiche che cambia completamente le mie sensazioni rispetto al modello di prova
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ciao Jesse,
Grazie mille per la tua fiducia e per il tuo feedback. Comprendiamo la tua delusione e desideriamo fornire alcune precisazioni. Hai indicato la tua preferenza al momento dell'ordine e il nostro team ha selezionato, nel limite del nostro stock disponibile, il telaio più vicino alle specifiche ufficiali del marchio. Sfortunatamente, questo modello presentava pochissimi pezzi in stock e, nonostante tutta la nostra attenzione, può capitare che la differenza rimanga percepibile.
Sappiamo quanto questi dettagli siano importanti per le tue sensazioni di gioco e ti ringraziamo per la tua comprensione. In un prossimo acquisto, non esitare a rinnovare la tua richiesta: con un stock più ampio, potremo mirare ancora più precisamente alle caratteristiche che ti si addicono.
Ancora grazie per la tua fiducia, rimaniamo a tua disposizione per consigliarti e supportarti al meglio.
Sportivamente,
Il team di Extreme Tennis
Grazie mille per la tua fiducia e per il tuo feedback. Comprendiamo la tua delusione e desideriamo fornire alcune precisazioni. Hai indicato la tua preferenza al momento dell'ordine e il nostro team ha selezionato, nel limite del nostro stock disponibile, il telaio più vicino alle specifiche ufficiali del marchio. Sfortunatamente, questo modello presentava pochissimi pezzi in stock e, nonostante tutta la nostra attenzione, può capitare che la differenza rimanga percepibile.
Sappiamo quanto questi dettagli siano importanti per le tue sensazioni di gioco e ti ringraziamo per la tua comprensione. In un prossimo acquisto, non esitare a rinnovare la tua richiesta: con un stock più ampio, potremo mirare ancora più precisamente alle caratteristiche che ti si addicono.
Ancora grazie per la tua fiducia, rimaniamo a tua disposizione per consigliarti e supportarti al meglio.
Sportivamente,
Il team di Extreme Tennis
V
Nota: 2 su 5
ordine di una racchetta con corda, la corda non è stata fatta. Non raccomanderei questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore sul suo ordine. La sua racchetta avrebbe dovuto essere cordata, e questa dimenticanza è legata a un eccezionale sovraccarico di attività. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e vogliamo assicurarle che ciò non riflette la nostra qualità di servizio abituale.
Il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente per correggere questa situazione e desideriamo naturalmente offrirle un gesto commerciale per scusarci.
Grazie per la sua comprensione.
Il team di Extreme Tennis
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore sul suo ordine. La sua racchetta avrebbe dovuto essere cordata, e questa dimenticanza è legata a un eccezionale sovraccarico di attività. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e vogliamo assicurarle che ciò non riflette la nostra qualità di servizio abituale.
Il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente per correggere questa situazione e desideriamo naturalmente offrirle un gesto commerciale per scusarci.
Grazie per la sua comprensione.
Il team di Extreme Tennis
S
Nota: 3 su 5
Consegna con tempi lunghi e imballaggio misero per usare un eufemismo, prodotto conforme alla descrizione, ma incordatura non soddisfacente per i miei standard, le corde sono arrivate con una tensione inferiore a quella richiesta nell' ordine, colpa dell'incirdatore o dell'imballaggio che ha sottoposto le corde a urti sbalzi di temperatura e umidità, questo non lo posso dire. Non so se acquisterei di nuovo sicuramente non senza la garanzia di un imballaggio differente e con tempi di consegna più rapidi.
M
Nota: 3 su 5
Non ho fatto un'"esperienza d'acquisto", ho semplicemente ordinato un prodotto su internet! Bisogna tornare con i piedi per terra! Sono stato consegnato senza preavviso, infatti ho autorizzato via cellulare il corriere a lasciare il pacco a casa mia. Serge
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno Serge,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Comprendiamo perfettamente il suo commento: infatti, si tratta di un ordine online, e non di un'"esperienza" nel senso tradizionale. A volte usiamo questo termine in modo un po' ampio, ma prendiamo nota del suo punto di vista.
Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace se non è stato avvisato in anticipo, una notifica preventiva sarebbe stata preferibile.
Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora.
Cordiali saluti,
Extreme Tennis
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Comprendiamo perfettamente il suo commento: infatti, si tratta di un ordine online, e non di un'"esperienza" nel senso tradizionale. A volte usiamo questo termine in modo un po' ampio, ma prendiamo nota del suo punto di vista.
Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace se non è stato avvisato in anticipo, una notifica preventiva sarebbe stata preferibile.
Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora.
Cordiali saluti,
Extreme Tennis
R
Nota: 3 su 5
Le scarpe sono belle ma non esiste che non venga messo il civico segnalato piú volte nella registrazione. Ho dovuto io impazzirmi a cercare un numero del corriere. Poi, dopo la mia mail avete inoltrato il tutto a GLS ma non deve succedere.
R
Nota: 1 su 5
Cordaggio completamente inutilizzabile già al primo colpo. Non appena ho ricevuto la mia racchetta, ho notato che il cordaggio si allentava troppo facilmente, ma ho pensato che fosse normale. Poi, arrivato in campo, impossibile giocare con la racchetta tanto è teso il cordaggio. Costretto a dare una forza immensa solo per superare i quadrati di servizio. È incomprensibile.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il cordaggio della tua racchetta non ti ha soddisfatto.
La tua esperienza non riflette il livello di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team di cordatori per capire cosa possa essere successo.
Non esitare a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.
Sportivamente,
Il team di Extreme Tennis
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il cordaggio della tua racchetta non ti ha soddisfatto.
La tua esperienza non riflette il livello di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team di cordatori per capire cosa possa essere successo.
Non esitare a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.
Sportivamente,
Il team di Extreme Tennis
T
Nota: 1 su 5
Ciao, sono rimasto molto deluso dalla tensione delle corde, su 2 racchette acquistate, le 2 tensioni erano diverse. Ho dovuto rifarle. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ciao Thierry,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'installazione delle corde non è stata conforme alle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto quando si tratta di racchette nuove.
Il tuo commento è stato preso in considerazione e vogliamo assicurarti che saranno adottate misure concrete per evitare questo tipo di disagio in futuro. In particolare, rafforzeremo i nostri controlli di qualità in uscita delle corde e sistematizzeremo una doppia verifica delle tensioni per gli ordini multipli.
Il nostro obiettivo è che ogni giocatore riceva un materiale perfettamente conforme alla sua richiesta e ti ringraziamo per averci permesso di migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità futura o per trovare insieme un gesto commerciale adeguato a questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'installazione delle corde non è stata conforme alle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto quando si tratta di racchette nuove.
Il tuo commento è stato preso in considerazione e vogliamo assicurarti che saranno adottate misure concrete per evitare questo tipo di disagio in futuro. In particolare, rafforzeremo i nostri controlli di qualità in uscita delle corde e sistematizzeremo una doppia verifica delle tensioni per gli ordini multipli.
Il nostro obiettivo è che ogni giocatore riceva un materiale perfettamente conforme alla sua richiesta e ti ringraziamo per averci permesso di migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità futura o per trovare insieme un gesto commerciale adeguato a questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis
T
Nota: 3 su 5
Buongiorno ho avuto un problema con il cordaggio. Si è rotto quando ho effettuato il cordaggio è la prima volta che mi capita
Recensione tradotta
N
Nota: 2 su 5
Non ci sono abbastanza foto per i prodotti. Quindi è stata una delusione al ricevimento del prodotto. Nessuna possibilità di cambiare perché ci sono pochissime scelte e nulla disponibile
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che la borsa non le va bene. Ha la possibilità di prendere la stessa borsa in una dimensione più grande per poter riporre le sue palline e scarpe (abbiamo visto che si lamentava della mancanza di tasca per riporre palline e scarpe). È disponibile qui: https://www.extreme-tennis.fr/fr/sacs-de-tennis-head/19203-sac-thermobag-head-tour-l-boom-9r.html
Ci faremo carico delle spese di spedizione andata e ritorno per uno scambio se lo desidera. La invitiamo a contattare il nostro supporto direttamente sul sito.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis.
Siamo spiacenti di apprendere che la borsa non le va bene. Ha la possibilità di prendere la stessa borsa in una dimensione più grande per poter riporre le sue palline e scarpe (abbiamo visto che si lamentava della mancanza di tasca per riporre palline e scarpe). È disponibile qui: https://www.extreme-tennis.fr/fr/sacs-de-tennis-head/19203-sac-thermobag-head-tour-l-boom-9r.html
Ci faremo carico delle spese di spedizione andata e ritorno per uno scambio se lo desidera. La invitiamo a contattare il nostro supporto direttamente sul sito.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis.
C
Nota: 3 su 5
Consegna OK Prodotto conforme alla descrizione ma troppo piccolo. Restituzione a pagamento, è un peccato.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una custodia per racchetta da Padel e mi è stata consegnata una da Tennis!!
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno Signore,
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Ci dispiace che la custodia non soddisfi le sue aspettative. Tuttavia, le confermiamo che la custodia Wilson Performance che ha ordinato è effettivamente una custodia da tennis. Ci assicureremo che questo sia chiaramente specificato nella scheda prodotto. Grazie per la sua comprensione e le auguriamo una splendida giornata.
Sportivamente,
Extreme Tennis
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Ci dispiace che la custodia non soddisfi le sue aspettative. Tuttavia, le confermiamo che la custodia Wilson Performance che ha ordinato è effettivamente una custodia da tennis. Ci assicureremo che questo sia chiaramente specificato nella scheda prodotto. Grazie per la sua comprensione e le auguriamo una splendida giornata.
Sportivamente,
Extreme Tennis
N
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto rapidamente e in buone condizioni. Ho però pagato per avere il logo, è semplicemente dipinto in modo casuale e non nel colore giusto. Davvero poco professionale
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ciao Nicolas,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato rapidamente e in buone condizioni.
Siamo però dispiaciuti di sapere che il logo non corrispondeva alle tue aspettative. È fondamentale per noi fornire un servizio di alta qualità e rispettare le aspettative dei nostri clienti. Comprendiamo perfettamente la tua delusione riguardo alla vernice e al colore del logo. Ti preghiamo di scusarci per questo disagio e ti assicuriamo che faremo il necessario affinché ciò non si ripeta in futuro.
Il team di Extreme Tennis
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato rapidamente e in buone condizioni.
Siamo però dispiaciuti di sapere che il logo non corrispondeva alle tue aspettative. È fondamentale per noi fornire un servizio di alta qualità e rispettare le aspettative dei nostri clienti. Comprendiamo perfettamente la tua delusione riguardo alla vernice e al colore del logo. Ti preghiamo di scusarci per questo disagio e ti assicuriamo che faremo il necessario affinché ciò non si ripeta in futuro.
Il team di Extreme Tennis
A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, non ho ricevuto la totalità del mio ordine a causa di non aver verificato gli elementi che componevano l'ordine
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
L'ordine è andato bene ma la racchetta è ai limiti della tolleranza, 295g invece di 290g. Non è colpa del negozio ma poiché ho chiesto di cordare la racchetta non posso cambiarla. Per articoli non scambiabili sarebbe forse utile un peso minimo...
Recensione tradotta
T
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine nei tempi previsti, era completo. Ma avevo richiesto un cordaggio a 4 nodi e ho ricevuto 2 nodi... A parte questo, tutto era bene.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore, ci scusiamo per questo errore e abbiamo rivisto il nostro funzionamento interno affinché i cordatori abbiano una migliore visibilità sulla posa del cordaggio da effettuare. Grazie per la vostra comprensione.
F
Nota: 3 su 5
Grande problema di ricezione… Punto di ritiro che non fa più parte della lista…
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore, mi dispiace per il disagio che ha incontrato con il punto di ritiro. Facciamo tutto il possibile per garantire il miglior servizio di consegna possibile selezionando i corrieri più affidabili. Purtroppo ci troviamo ad affrontare alcune situazioni inaspettate come la sua. Speriamo che la soluzione fornita possa averla soddisfatta e abbiamo fatto presente l'informazione al fornitore riguardo al punto di ritiro non disponibile affinché venga disattivato sul sito.
Cordiali saluti,
Bertrand - Extreme Tennis / Extreme Padel
Cordiali saluti,
Bertrand - Extreme Tennis / Extreme Padel
A
Nota: 3 su 5
bene ma nessuno sconto dopo 400 euro di acquisto peccato...
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore,
Grazie per il vostro feedback e la vostra fiducia. Sappiate che accumulate punti fedeltà ad ogni ordine che potete convertire in buono sconto. Non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto o la nostra pagina facebook per il vostro prossimo ordine. Cordiali saluti,
Sportivamente,
Bertrand - Extreme Tennis
Grazie per il vostro feedback e la vostra fiducia. Sappiate che accumulate punti fedeltà ad ogni ordine che potete convertire in buono sconto. Non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto o la nostra pagina facebook per il vostro prossimo ordine. Cordiali saluti,
Sportivamente,
Bertrand - Extreme Tennis
F
Nota: 3 su 5
Dopo un primo feedback che segnalava una carenza dei prodotti richiesti e il rimborso del mio acquisto, le cose si sono curiosamente sistemate e l'invio dei 3 cordaggi è stato effettuato correttamente!
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore,
Grazie per il suo feedback. Mi dispiace per questo disagio. Facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti e le proponiamo un gesto commerciale sul suo prossimo acquisto. Non esiti a contattarci tramite il modulo specificando l'incidente sul suo precedente ordine. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti. Bertrand.
Grazie per il suo feedback. Mi dispiace per questo disagio. Facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti e le proponiamo un gesto commerciale sul suo prossimo acquisto. Non esiti a contattarci tramite il modulo specificando l'incidente sul suo precedente ordine. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti. Bertrand.
O
Nota: 3 su 5
Consegna prevista mercoledì o giovedì, alla fine lunedì successivo. Non molti consigli.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore,
Grazie per aver dedicato del tempo a darci questo feedback. Mi dispiace per il ritardo nella sua consegna. Abbiamo avuto alcuni casi simili con UPS e consegne nel sud durante il periodo delle feste e ce ne scusiamo. Siamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta di consiglio tramite il modulo di contatto o la nostra pagina Facebook.
Buona giornata e grazie per la sua comprensione.
Grazie per aver dedicato del tempo a darci questo feedback. Mi dispiace per il ritardo nella sua consegna. Abbiamo avuto alcuni casi simili con UPS e consegne nel sud durante il periodo delle feste e ce ne scusiamo. Siamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta di consiglio tramite il modulo di contatto o la nostra pagina Facebook.
Buona giornata e grazie per la sua comprensione.
E
Nota: 3 su 5
scarpe accatastate l'una sull'altra senza imballaggio all'interno per mantenere la forma! la scatola era mal chiusa come se fosse stata riaperta!! a parte ciò scarpe conformi alle mie aspettative da vedere nel tempo!!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Servizio veloce e professionale. 5 stelle! Peccato che la spedizione per la Croazia non sia gratuita per ordini superiori a 75-100EUR. Come con alcuni concorrenti. 1 stella!
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Buongiorno Come sapete ho ricevuto una racchetta non incordata mentre avevo richiesto incordata Ho dovuto telefonare e il responsabile si è scusato offrendomi un gesto commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore, grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione. È il minimo trovare una soluzione dopo un errore da parte nostra. Ancora tutte le nostre scuse per il disagio causato. Cordiali saluti. Extreme Tennis
A
Nota: 2 su 5
La racchetta è arrivata un po' gonfiata dal sole, la schiuma è un po' gonfiata
Recensione tradotta
F
Nota: 2 su 5
tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ordino palle Head tour e mi mandano Head tour XT, le tengo a malincuore
J
Nota: 1 su 5
Cordaggio urgente per me, arrivato con una settimana di ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore,
Siamo spiacenti se il termine di consegna non è stato rispettato. Ha effettuato l'ordine giovedì verso le 19, il pacco è stato spedito il giorno successivo come concordato e il tracciamento indica una consegna nella cassetta postale mercoledì 7 settembre. Avrebbe dovuto essere consegnato lunedì ma effettivamente il tracciamento colissimo indica: Si è verificato un errore nel trasporto del suo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile affinché riprenda il suo percorso.
Ci scusiamo per questo incidente indipendente dalla sua volontà e che non riflette la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e grazie per la sua comprensione.
Siamo spiacenti se il termine di consegna non è stato rispettato. Ha effettuato l'ordine giovedì verso le 19, il pacco è stato spedito il giorno successivo come concordato e il tracciamento indica una consegna nella cassetta postale mercoledì 7 settembre. Avrebbe dovuto essere consegnato lunedì ma effettivamente il tracciamento colissimo indica: Si è verificato un errore nel trasporto del suo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile affinché riprenda il suo percorso.
Ci scusiamo per questo incidente indipendente dalla sua volontà e che non riflette la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e grazie per la sua comprensione.
C
Nota: 3 su 5
Ora la spedizione gratuita non è più gratuita. E anche la consegna veloce non è così veloce. Quindi leggi attentamente prima di acquistare. Altrimenti buoni prezzi per buoni prodotti!
Recensione tradotta
Z
Nota: 1 su 5
i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono ingannevoli
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e il vostro feedback. Siamo spiacenti che il corriere non abbia rispettato i tempi di consegna. Sappiate che facciamo tutto il possibile per selezionare corrieri affidabili, sia per i tempi che per la qualità della spedizione. Non esitate a contattarci se desiderate effettuare un nuovo ordine, vi proporremo un gesto commerciale per questo disagio. Buona giornata. Bertrand, responsabile e-commerce di Extreme Tennis / Extreme Padel
A
Nota: 3 su 5
Ottimo sito, spedizione rapida, l'unico problema è che ho delle abrasioni sul bordo della racchetta
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno Alexis. Grazie per il tuo feedback. Mi dispiace sapere che non sei completamente soddisfatto del tuo ordine. Puoi inviarci delle foto della racchetta tramite la nostra pagina Facebook o il modulo di contatto del sito in modo che possiamo vedere di cosa si tratta e trovare una soluzione insieme. Buon fine settimana!
C
Nota: 3 su 5
L'impossibilità di un contatto telefonico diretto con questo sito danneggia molto la qualità del servizio, particolarmente per informazioni riguardo a rotture di stock su alcuni articoli
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno, ci dispiace se non sei riuscito a contattarci. Stiamo ripensando il nostro supporto telefonico per maggiore efficienza e soddisfazione. Siamo anche raggiungibili via email o tramite il modulo di contatto del sito. Rispondiamo rapidamente a tutte le vostre richieste. Grazie per il vostro feedback e grazie per la vostra comprensione.
J
Nota: 3 su 5
2 corde, quindi 2 articoli mancanti per il mio primo ordine, pari al 20% del valore totale… Servizio post-vendita a pagamento… 3 stelle comunque perché mi hanno rimborsato molto rapidamente con una nota simpatica sulla mia email. Non penso comunque di ordinare di nuovo da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore. Grazie per aver preso la briga di darci questo feedback nonostante il disagio riscontrato durante il suo ordine. Effettivamente, una guarnizione di corda e un lotto di overgrip erano mancanti e il suo commento è molto giusto. Ci dispiace che sia rimasto deluso dalla sua prima esperienza. Comprendiamo la sua delusione, ma non esiti a contattarci se in futuro desidera effettuare un nuovo ordine, faremo in modo di rimediare a questo disagio. Cordiali saluti. Il team di Extreme Tennis.
J
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto ci che avevo ordinato (racchetta incordata da loro) ma avevo fornito delle precisazioni sul cordaggio nel commento del mio ordine. Volevo recuperare il sacchetto del cordaggio. Non l'ho ricevuto, non so perché. Infine, ho una piccola idea ma avrebbero potuto dirmelo. Non l'ho trovato corretto.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buonasera signore, ho appena risposto tramite le recensioni di Google e vedo qui le precisazioni che fornisci. Siamo dispiaciuti se siamo stati a lato del tuo messaggio. Ho verificato da parte mia e non ho visto alcun messaggio collegato al tuo ordine. Puoi indicarmi come hai effettuato la tua richiesta, per capire perché non abbiamo risposto. Puoi contattarmi all'indirizzo [email protected] troveremo una soluzione per darti soddisfazione. Buona serata e grazie per la tua fiducia. Bertrand
J
Nota: 3 su 5
Il pacco era ben imballato ma ci sono molte graffiature sulla macchina acquistata nuova così come segni come se fosse già stata utilizzata.... non molto contento
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore, ci dispiace constatare che non è pienamente soddisfatto. Siamo a sua disposizione se desidera inviarci foto della macchina per capire da dove possano venire i segni. Grazie e ancora dispiaciuti per il disagio. Sportivamente. Extreme Tennis.