Recensioni dei clienti di Extreme Tennis

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore sul suo ordine. La sua racchetta avrebbe dovuto essere cordata, e questa dimenticanza è legata a un eccezionale sovraccarico di attività. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e vogliamo assicurarle che ciò non riflette la nostra qualità di servizio abituale.

Il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente per correggere questa situazione e desideriamo naturalmente offrirle un gesto commerciale per scusarci.

Grazie per la sua comprensione.
Il team di Extreme Tennis

Buongiorno Serge,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Comprendiamo perfettamente il suo commento: infatti, si tratta di un ordine online, e non di un'"esperienza" nel senso tradizionale. A volte usiamo questo termine in modo un po' ampio, ma prendiamo nota del suo punto di vista.

Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace se non è stato avvisato in anticipo, una notifica preventiva sarebbe stata preferibile.

Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora.

Cordiali saluti,
Extreme Tennis

Buongiorno Eric, la ringraziamo per la sua recensione e per il suo punteggio di 4/5. Ci dispiace sapere che la consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative e prendiamo molto sul serio il suo commento. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e i suoi feedback sono preziosi per noi.

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback positivo sulla velocità e serietà del nostro servizio. Ci scusiamo per l'errore riguardante il logo sul cordaggio. Il cordista è andato un po' troppo veloce e ha purtroppo confuso il blu della Ultra con quello della Ezone.

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa confusione e ci impegneremo a essere più rigorosi in futuro per evitare questo tipo di errore.

Grazie ancora per la vostra fiducia.

Cordiali saluti,
Extreme Tennis

Ciao,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il cordaggio della tua racchetta non ti ha soddisfatto.

La tua esperienza non riflette il livello di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team di cordatori per capire cosa possa essere successo.

Non esitare a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.

Sportivamente,
Il team di Extreme Tennis

Ciao Thierry,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'installazione delle corde non è stata conforme alle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto quando si tratta di racchette nuove.

Il tuo commento è stato preso in considerazione e vogliamo assicurarti che saranno adottate misure concrete per evitare questo tipo di disagio in futuro. In particolare, rafforzeremo i nostri controlli di qualità in uscita delle corde e sistematizzeremo una doppia verifica delle tensioni per gli ordini multipli.

Il nostro obiettivo è che ogni giocatore riceva un materiale perfettamente conforme alla sua richiesta e ti ringraziamo per averci permesso di migliorare ulteriormente il nostro servizio.

Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità futura o per trovare insieme un gesto commerciale adeguato a questa situazione.

Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis