Recensioni dei clienti di Fille au pluriel

Ciao Christelle,
Hai assolutamente ragione, Copacabana è una vera gemma per l'estate! Questo mix di dolcezza e frutti esotici dolci è una vera delizia
A presto,
Anaïs

Ciao Katia,
Grazie mille per il tuo messaggio!
È sempre un piacere leggerti. La tua fedeltà e le tue raccomandazioni ci toccano il cuore.
A presto!
Anaïs

Ciao Marine,
Grazie per il tuo feedback!
Qualità al top fin dall'inizio... tra il Belgio e Fille au pluriel, è chiaramente una bella storia
Grazie per la tua fedeltà e la tua fiducia, significa molto per noi!

A presto,
Anaïs

Ciao Lydie,
Grazie mille per il tuo feedback!
Dici che la cera è una meraviglia... ma tra noi, sono clienti come te, le vere meraviglie.
Grazie per la tua fiducia e la tua fedeltà.

A presto,
Anaïs

Ciao Patricia,
Grazie per il tuo feedback, sembra quasi di essere in una canzone di Pascal Obispo: « Fan, fan, fan, sono un fan »!
Grazie mille per la tua fiducia e i tuoi complimenti sul nostro profumo, sulla nostra texture e sulla nostra qualità. Tutto il team di Filles au pluriel è felice di averti tra i suoi fan!

A prestissimo,
Anaïs

Ciao Virginie,

Perfetto come al solito? Con la vostra esperienza a La Parenthèse e la qualità di Fille au pluriel, è davvero una ricetta vincente!

Grazie per la vostra fiducia e la vostra fedeltà!

A prestissimo,
Anaïs

Ciao Morgane,

Grazie per il tuo messaggio e la tua fedeltà. Sono sinceramente dispiaciuta di sapere che hai riscontrato dei ritardi nella consegna che ti hanno messa in imbarazzo, non è davvero ciò che desideriamo per le nostre clienti.

Dopo aver verificato, mi permetto di fornirti alcune precisazioni, poiché i tempi delle ultime due ordinazioni erano in realtà nei normali standard:

Ordine di giugno: effettuato venerdì 6 giugno (dopo la partenza del corriere), spedito lunedì 9, preso in carico dal corriere il 10, e consegnato il 13 al mattino. I tempi sono stati quindi rispettati.

Ordine di maggio: effettuato il 5 maggio nel tardo pomeriggio (anche dopo la partenza dei pacchi), spedito il 7 maggio (poiché il 6 maggio non abbiamo effettuato spedizioni eccezionalmente - un'informazione ben indicata sui nostri social).
L'8 maggio essendo festivo, il corriere ha preso in carico il pacco il 9 maggio. È stata fatta una tentativo di consegna lunedì 12, ma sembra che ci sia stata un'impossibilità di consegna (forse eri chiusa quel giorno?). La consegna è quindi avvenuta il 13 maggio, in un tempo coerente considerando il contesto.

Comprendo comunque che questi tempi possano averti infastidita, soprattutto se contavi su una ricezione più rapida.

Per ottimizzare le spedizioni e evitare questo tipo di problemi in futuro, ecco alcuni consigli:

Effettuare l'ordine prima delle 12:00 per una spedizione lo stesso giorno;

Preferire l'inizio della settimana, poiché gli ordini effettuati il venerdì vengono presi in carico, ma rimangono bloccati nel centro di smistamento per tutto il weekend e ripartono solo il lunedì.

Facciamo sempre del nostro meglio per rispettare i tempi, ma i giorni festivi, le fine settimana o alcune periodi di forte traffico possono a volte allungarli leggermente.

Rimango naturalmente a tua disposizione se hai bisogno di aiuto per anticipare i tuoi prossimi ordini, o per qualsiasi altra domanda.

Grazie ancora per la tua fiducia e le tue parole sulla qualità dei nostri prodotti, ci toccano sinceramente.

Cordiali saluti,
Anaïs

Grazie mille per questo feedback così positivo Ophélie
È un vero piacere sapere che i nostri prodotti trovano il loro posto nel tuo salone. Siamo felici di poterti accompagnare ogni giorno con affidabilità e sensorialità.

Grazie per questo bel feedback Mirtha

Grazie mille per questo messaggio pieno di gentilezza Cynthia!

Grazie mille per questo feedback che ci scalda il cuore Nadine
È un vero orgoglio sapere che i nostri prodotti soddisfano le vostre aspettative. Grazie per la vostra fiducia!

Ciao Céline,
Grazie mille per il feedback!
Per quanto riguarda il servizio clienti, abbiamo davvero trovato il meglio del meglio - un servizio al top solo per te!
E la nostra cera? Fa talmente bene il suo lavoro che ci si chiede se non abbia dei superpoteri nascosti... o forse è il talento delle mani da mago delle nostre estetiste?

A presto,
Anaïs

Grazie mille Sandrine per il tuo feedback! Siamo felici che i nostri prodotti ti soddisfino e che tu sia soddisfatta della rapidità della spedizione. È sempre un piacere sapere che le nostre cere rispondono alle tue aspettative.

Grazie per il tuo feedback! È vero che le nostre cere profumano così bene che si potrebbero quasi confondere con caramelle o dolci... ma attenzione, non sono snack! 😄

Grazie Virginie per il tuo feedback. Siamo felici che ti piaccia la qualità delle nostre cere.

Comprendiamo che il prezzo possa essere un fattore importante. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e speriamo che continuino a soddisfare le tue aspettative.

Se hai domande, non esitare a contattarci.