Recensioni dei clienti di Foie Gras Gourmet

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 1 289 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La consegna è rapida e puntuale, con prodotti ricevuti in condizioni perfette e imballaggio curato, offrendo tempi di consegna brevi dalla Francia all’Austria e consegne puntuali senza intoppi. La qualità dei prodotti è confermata come eccellente, con fegato d’anatra e foie gras descritti come ottimi, delicati e gustosi, accompagnati da una buona varietà e assortimento. Il servizio clienti e l’assistenza sono lodati per l’efficienza, la disponibilità e il supporto durante l’acquisto, con un processo di ordine chiaro e trasparente e offerte utili come sconti per ordini superiori. Nel complesso, l’esperienza è descritta come affidabile, con fiducia a diventare clienti abituali grazie a consegne veloci, qualità costante e attenzione al dettaglio nell’imballaggio.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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E
Elena C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Ottimo il prodotto, ma il corriere DHL è un disastro. Hanno detto di aver tentato 2 volte la consegna ma non è vero e alla fine sono stata costretta a fare km in macchina per poter ritirare il pacchetto!
Risposta di Foie Gras Gourmet
Mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con DHL, generalmente sono efficienti ma non sempre nel periodo natalizio.
E
Eliane T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
C'era muffa all'apertura e un cattivo odore e colore. Abbiamo buttato via tutto. Fortunatamente, c'era un vasetto di anatra in regalo che ci è piaciuto.
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Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve Eliane, abbiamo inviato un nuovo prodotto per sostituire quello difettoso. Spero che ti sia piaciuto
S
Samuel J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Buon foie gras, grazie e buone feste 🥳
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G
Gerda R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
la spedizione è arrivata più velocemente
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A
Andreas V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Rapporto qualità/prezzo eccellente.
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Risposta di Foie Gras Gourmet
Grazie Andreas
E
Ettore M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
NON INDICARE UNA DATA DI ARRIVO. LO SPEDIZIONIERE NON LA RISPETTERÀ DI CERTO.
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R
Ru H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Materiale bellissimo, consegna veloce!
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R
Roberto P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Tempestiva consegna però con 24 ore di anticipo su quanto comunicato; per fortuna c'era qualcuno in casa !
M
Mark O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Servizio di prima classe, peccato che i prezzi siano aumentati così tanto.
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Risposta di Foie Gras Gourmet
Grazie Mark per il tuo feedback! I prezzi sono stati effettivamente aumentati a causa di un incremento dei prodotti e dei costi di spedizione. Ci dispiace, questi prezzi non venivano modificati da oltre 5 anni. Abbiamo però creato molti nuovi bundle che offrono sconti fino al 24%.
P
Peter R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Al momento il pacco è bloccato in dogana. Se non succede nulla, chiederò il rimborso dei miei soldi.
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Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve Peter, purtroppo non siamo responsabili dei capricci della dogana ma, in ogni caso, rimborsiamo i pacchi che non possono essere consegnati, come promesso sul nostro sito. Ci auguriamo che il suo pacco venga presto sbloccato, quindi la invitiamo a tornare da noi per il rimborso. Grazie per la vostra pazienza, il team di Foie Gras Gourmet
M
Maurice N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
L'ordine e la consegna si sono svolti senza problemi.
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E
Elfi
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Consegna rapida
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E
Elfi
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Consegna veloce
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V
verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
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V
verified buyer
Nota: 3 su 5
la qualità è stata una delusione
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Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Philippine, ci dispiace che i prodotti non ti siano piaciuti. Si tratta di produzioni certificate provenienti da piccole cooperative del sud-ovest della Francia e non esiste una qualità superiore sul mercato. Le suggeriamo di dare un'occhiata ai nostri prodotti Label Rouge o di provare altri marchi della nostra selezione. Abbiamo anche aggiunto altri prodotti con nuovi sapori (Sauternes, Piment d'Espelette, Armagnac, Fleur de Sel).
V
verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
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V
Verifierad köpare
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
V
Verifierad köpare
Nota: 4 su 5
Snabb leverans
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Sono esigente perché lo faccio anch'io in casa con una vecchia ricetta di famiglia e francamente lo trovo più buono del vostro, che comunque non è male.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
ampia scelta e qualità dei prodotti le procedure di spedizione non sono sempre ben spiegate, in particolare per quanto riguarda le tasse doganali
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve, stiamo cercando di essere il più chiari possibile sulla pagina della consegna. https://www.foiegrasgourmet.com/fr/livraison-gratuite-dans-le-monde-entier. Ma mi dispiace se non è riuscito a leggere che ci sono tasse doganali per il Canada. Grazie comunque per la fiducia
V
verified buyer
Nota: 3 su 5
Il primo ordine è stato ottimo Poi ho ordinato di nuovo e il vostro feedback è stato che state avendo problemi con dhl Sto ancora aspettando
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Risposta di Foie Gras Gourmet
grazie per il suo messaggio. È vero che ci sono stati nuovi problemi con DHL. Ho dovuto cambiare e utilizzare USPS. La consegna è un po' più lunga. Ci scusiamo per questo. Uno dei suoi articoli sarà consegnato molto presto.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
prodotto molto buono. lo stile di apertura in acciaio è obsoleto, dovrebbe essere in grado di aprire senza apriscatole!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda l'ordine attuale, va bene. Ma per l'ordine precedente, nel periodo natalizio, lo stesso destinatario mi ha recentemente confessato che nella spedizione natalizia c'era un barattolo di fegato che perdeva e quindi era danneggiato e distrutto.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve, diamo molta importanza all'imballaggio perché sappiamo che il pacco sarà soggetto a urti durante il trasporto. Abbiamo avuto pochissimi problemi di vasi danneggiati, ma se dovesse succedere, la preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per rimediare alla situazione. Cordiali saluti
V
verified buyer
Nota: 3 su 5
Consegna richiesta alla porta d'ingresso. In realtà è stata consegnata sul retro della porta del garage.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Siamo spiacenti che il pacco non sia stato consegnato nel posto esatto, purtroppo non abbiamo il pieno controllo della consegna finale.
V
verified buyer
Nota: 4 su 5
riceviamo in tempo per testare la lattina, non è così buona la mousse, dobbiamo testare quella reale, vi farò sapere.
Recensione tradotta
G
geverifieerde koper
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
Tutto è molto buono, il prodotto, il trasporto, il piccolo tocco commerciale per dare un foie in più... Ma credo che tutti i foies gras beneficerebbero di un po' più di sapore. I condimenti
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Grazie mille per il vostro feedback. Abbiamo scelto di offrire un foies gras autentico (solo foie gras, sale e pepe) in modo che ognuno sia libero di aggiungere spezie (un po' più di sale o pepe) o anche peperoncino, o di accompagnarlo con marmellata di fichi o di cipolle.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Rapido buono, ma un po' frammentato
C
comprador verificado
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
il pacco non è stato consegnato in tempo. Impossibile controllare la consegna perché dhl non accetta un numero fisso.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Mi dispiace per il ritardo di DHL, che ha impiegato un giorno lavorativo in più per consegnare il pacco. Ma capisco che avreste preferito riceverlo nella data concordata. Il periodo di freddo intenso che ha colpito il Nord Est degli Stati Uniti ha disturbato notevolmente il traffico aereo di DHL. Mi scuso ancora.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, nonostante sia stato promesso per il 30 dicembre!
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Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve, avete ragione e mi dispiace per questo ritardo da parte di DHL. Non è alla fine di dicembre che i corrieri raggiungono i tempi di consegna più brevi, e il periodo di freddo intenso nel nord-est degli Stati Uniti ha fortemente disturbato tutto il traffico aereo di DHL. Le mie scuse ancora una volta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
non ancora assaggiato
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M
Mirco M.
Nota: 4 su 5
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
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E
Emmanuelle G.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
V
verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Spedizione molto veloce, prodotto non ancora provato, quindi nessuna valutazione.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
ampia gamma di prodotti, servizio rapido e accurato
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