Recensioni dei clienti di Foie Gras Gourmet

Ciao Philippine, ci dispiace che i prodotti non ti siano piaciuti. Si tratta di produzioni certificate provenienti da piccole cooperative del sud-ovest della Francia e non esiste una qualità superiore sul mercato. Le suggeriamo di dare un'occhiata ai nostri prodotti Label Rouge o di provare altri marchi della nostra selezione. Abbiamo anche aggiunto altri prodotti con nuovi sapori (Sauternes, Piment d'Espelette, Armagnac, Fleur de Sel).

Salve, stiamo cercando di essere il più chiari possibile sulla pagina della consegna. https://www.foiegrasgourmet.com/fr/livraison-gratuite-dans-le-monde-entier. Ma mi dispiace se non è riuscito a leggere che ci sono tasse doganali per il Canada. Grazie comunque per la fiducia

grazie per il suo messaggio. È vero che ci sono stati nuovi problemi con DHL. Ho dovuto cambiare e utilizzare USPS. La consegna è un po' più lunga. Ci scusiamo per questo. Uno dei suoi articoli sarà consegnato molto presto.

Salve, diamo molta importanza all'imballaggio perché sappiamo che il pacco sarà soggetto a urti durante il trasporto. Abbiamo avuto pochissimi problemi di vasi danneggiati, ma se dovesse succedere, la preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per rimediare alla situazione. Cordiali saluti

Siamo spiacenti che il pacco non sia stato consegnato nel posto esatto, purtroppo non abbiamo il pieno controllo della consegna finale.

Grazie mille per il vostro feedback. Abbiamo scelto di offrire un foies gras autentico (solo foie gras, sale e pepe) in modo che ognuno sia libero di aggiungere spezie (un po' più di sale o pepe) o anche peperoncino, o di accompagnarlo con marmellata di fichi o di cipolle.

Salve, avete ragione e mi dispiace per questo ritardo da parte di DHL. Non è alla fine di dicembre che i corrieri raggiungono i tempi di consegna più brevi, e il periodo di freddo intenso nel nord-est degli Stati Uniti ha fortemente disturbato tutto il traffico aereo di DHL. Le mie scuse ancora una volta

Salve Gisèle, grazie per il suo messaggio. Stiamo attraversando un periodo complicato con scorte di foie gras molto ridotte. Per quanto riguarda le scatole, abbiamo scelto di inviarle anche se uno dei prodotti è esaurito. Sul sito web è scritto: "È molto raro, ma sempre possibile, e ancora di più nei giorni che precedono il Natale, che un foie gras sia esaurito. In questo caso, ci permettiamo di sostituirlo con un foie gras di un'altra marca. Non si preoccupi, faremo tutto il possibile per assicurarci che sia sempre soddisfatto del cambio". Ci scusiamo per il disagio, ma ovviamente facciamo in modo che il cliente sia sempre soddisfatto del cambio con foies gras di pari qualità (eccellente) e in quantità leggermente superiore. Sono sicuro che le piacerà. Buone vacanze Pascal

È vero che alle 8 del mattino è molto presto. Mi dispiace per la consegna anticipata. Lei deve essere stato il primo cliente consegnato quel giorno. A fine anno, gli autisti hanno molti pacchi da consegnare e iniziano presto e finiscono tardi. Godetevi il vino e la fine dell'anno

La società di logistica rispetta le regole fisse ma avrebbe potuto fare uno sforzo perché è vero che mancavano solo pochi euro per aspettare un ordine di 100 euro e poi ricevere un piccolo blocco in regalo come promesso. Se ordinate di nuovo, mandatemi una mail prima del prossimo ordine e farò in modo di aggiungere un foie gras in regalo. Buon Natale