Recensioni dei clienti di Gerard-bertrand

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 545 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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Y
Yann L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
Finalmente un indirizzo dove acquistare buoni vini del Languedoc, ben allevati, all'interno di un vigneto peraltro disseminato. Ma attenzione al sindrome del bordolese!!! Mantenete i vostri vini a un livello di prezzo giustificato e accessibile e continuate a deliziarci!
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C
Chantal O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
-
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N
Nicolas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
L'ordine ricevuto (2022) non corrispondeva all'ordine desiderato (2021). Una grande sorpresa, 2 delusioni per il primo ordine in una casa « alta gamma ».
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M
Monique C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
per offrire 6 bottiglie su un ordine di 12, ho chiesto una scatola che mi è stata rifiutata. Grazie Gérard Bertrand.
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Risposta di Gerard-bertrand
Ciao Monique C., ti ringraziamo per il tuo feedback e i nostri scambi via email. Come discusso insieme, purtroppo non offriamo questi servizi di confezione regalo, da cui la nostra risposta negativa alla tua richiesta. Cordiali saluti
F
Françoise B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Ben leggibile e dettagliato
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E
Exauce P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Soddisfatto del mio ordine
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I
Isabelle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Ho ricevuto il cofanetto ma non il kit di ricette pasti mediterranei? Cordiali saluti, Isabelle
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P
Patrick D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Buongiorno, ho ricevuto il prima Nature, ma non L'estagnère. Al suo posto ho ricevuto una bottiglia di rosé. Ho inviato un messaggio via email. Nessuna risposta. Da più di una settimana.
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G
Guy J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
fino ad oggi
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C
Caroline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Manca il libro di ricette in omaggio
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J
Jean Pierre F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Il sito è carino ma c'è un problema durante il pagamento se si desidera vedere un altro prodotto nel carrello si incassa senza che io convalidi questo secondo prodotto
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P
Paul B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Non mi aspettavo un costo di dazio di importazione di £75. Vino buono però.
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M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Sito efficace!
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H
Henri R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
Sito conviviale
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D
Dominique G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Belle bottiglie ma i 3 vini imbibibili...piccanti e madere...!!!
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B
Barbara G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Per ora prodotto non ricevuto
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P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
C'è purtroppo una « banana » perché spese di spedizione gratuite ma in realtà bottiglie più costose che se le compri in cantina
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D
Dr.doris P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Sfortunatamente non ho mai ricevuto l'ordine. La vite è stata rispedita a voi.
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D
Dominique G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Nessun problema con Gérard Bertrand. Ma molto scontenta del servizio di consegna chronopost, ero a casa e aspettavo il mio ordine, il corriere non si è nemmeno degnato di suonare alla porta e ha lasciato il mio pacco in un punto di ritiro..
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J
Jean Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
corretto ,
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A
Aina A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Facile
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C
Christine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2022
Spedizione rapida, sito ben progettato
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D
David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
Un po' difficile vedere tutti gli articoli proposti.
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Y
Yves C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
chiaro e semplice
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C
Cyril B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Molto reattivo, molto veloce ma costi di consegna abbastanza alti
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B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2022
Nessun problema
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E
Emma H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
costo del trasporto non molto chiaro (si propongono due scelte, ma in realtà viene applicata la scelta più costosa)
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R
Richard N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Ho ordinato Hospitalet 2019 sul loro sito, confermato nella mia conferma d'ordine e mi hanno inviato il millesimo 2020. Quando ho posto la domanda, mi hanno detto che era un errore di traduzione sul loro sito web e che non c'era più il 2019 disponibile. Avrei potuto restituirlo per un rimborso completo, ma non ho avuto il coraggio di farlo. Nessuna offerta di gesto commerciale per il loro errore... niente! Da migliorare. Aspetto di meglio da un'azienda di questo livello.
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C
Conor C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Aspettando tre settimane per il mio ordine e ancora nessun segno
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G
Gerard P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Solo una piccola osservazione dopo diverse chiamate a numeri diversi non ho mai avuto nessuno. Ho ricevuto un'email di ringraziamento per un cliente fedele è il mio primo ordine?
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A
Alex R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Veloce, facile e buon design: è davvero bello.
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A
Andy G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Il vino sarà fantastico come sempre, ma essere addebitati £75 dalla dogana britannica oltre alla tassa di spedizione di £40 rende tutto troppo costoso per farlo di nuovo. Dovremo farne a meno.
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A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Tutto OK, tranne il ritardo esagerato (per una consegna all'estero). Spedizione bloccata a lungo presso il trasportatore, ma buona reazione di Gérard-Bertrand
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A
Alexis Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Sfortunatamente, non ci sono ancora casse di legno disponibili per esaurimento scorte, il che è comprensibile, altrimenti tutto perfetto nonostante l'imballaggio un po' leggero per bottiglie in magnum...
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Y
Yannick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2022
Molto delusa dallo stato delle casse di legno, tutte e 5 in condizioni pietose, una bottiglia caduta a terra?? .
Nessuna contestazione sulla qualità del vino.
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P
Pierre Jean R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
C'è un'ambiguità tra le denominazioni l'Hospitalet e Hospitalitas. Sarebbe meglio spiegare la differenza.
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A
Alain M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Istruzioni di consegna rispettate
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L
Loïc S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Consegna lenta altrimenti bene nel complesso
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P
Patrick E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Buongiorno, piccolo problema di consegna non consegnato alla data indicata a causa di un problema con il corriere, e dopo sono stato io a non essere disponibile, questo fa parte delle incertezze dell'ordine ecommerce. Sul sito del venditore non è indicato quanto tempo si può conservare questo vino.
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I
Ingrid M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
Sito web molto chiaro e ben strutturato. Ordine arrivato bene. Tracciamento chiaro ricevuto.
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