Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.
Ero un po' deluso che la scatola originale non fosse inclusa con l'ordine di una scatola di 6 bottiglie di hampton water. Spedizione rapida e corretta. Prodotto molto buono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2022
Un buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
La gestione del mio ordine, il tracciamento del pacco e la consegna nei tempi previsti, quindi perfetto per la logistica.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
Bene, consegna rapida
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Il cartone di imballaggio è arrivato in buone condizioni. Il cartone di imballaggio è arrivato in buone condizioni. Tuttavia, all'interno, la cassa di legno contenente le bottiglie era schiacciata dalle bottiglie che non erano affatto bloccate dentro. Le piccole separazioni in legno che tenevano le bottiglie erano troppo allentate e si sono tutte rotte in mille pezzi, nelle 2 casse che ho ricevuto a pochi giorni di distanza. Per un vino di questo prezzo, le casse di legno potrebbero essere meglio progettate e realizzate.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Per favore non usate più Kuehne&Nagel per le vostre consegne. È una vera catastrofe, questa società è sotto ogni critica. Alla fine siete voi a farne le spese.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Il sito è buono, ma a volte ci si perde un po' nei menu.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
ordine ben eseguito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
eccellente nella descrizione dei vini ma non molto facile da ordinare, ho dovuto farmi aiutare dal loro servizio telefonico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
pratico, efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Consegna perfetta ??
L'Hospitalet e la Soujeole Top class ??
Il Pic Saint Loup deludente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
NONOSTANTE UN ERRORE NELLE BOTTIGLIE E UNA SCATOLA ROTTA ABBIAMO RICEVUTO L'ABONNAMENTO CON LE BOTTIGLIE GIUSTE 3 GIORNI DOPO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Semplice, veloce e tempi di consegna rispettati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Molto contento, il sito ha una buona usabilità, consegna rapida e sul mio ordine c'è stato un piccolo dimenticanza e dopo aver inviato un'email c'è stata una reattività molto rapida da parte del servizio clienti, per niente deluso. Consiglierei sicuramente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Ordine molto ben gestito ma sito incompleto. Bisogna richiedere la fattura
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Il sito meriterebbe di essere un po' semplificato con scelte
Rosso, bianco, frizzante… Categoria di prezzo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Informazioni chiare, tuttavia avrei voluto sapere il potenziale di invecchiamento delle bottiglie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Impeccabile..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Acquisto facile e ricezione rapida, ideale per regalare.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Zero stelle sarebbe stato più appropriato! Siamo estremamente delusi! Il vino arancione è acido, limite vino da tavola economico. Il rosé punge nonostante una bottiglia elegante, il bianco non può nemmeno essere usato come vino da cucina poiché è piccante e acido! Più di 100€ spesi, forse per fare aceto… Non oso nemmeno aprire le altre 5 bottiglie… peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2021
Ordine ricevuto rapidamente senza problemi. Una piccola protezione supplementare nel pacco non sarebbe stata di troppo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2021
Tutto ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Ogni area è molto ben presentata, il sito è ben costruito
Nessun commento sui vini perché è un regalo
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Risposta di Gerard-bertrand
Vi ringraziamo vivamente per il vostro feedback di soddisfazione.
Un grande grazie da parte di tutto il team e, a presto per ulteriori scoperte.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Gérard Bertrand
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
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Risposta di Gerard-bertrand
Vi ringraziamo vivamente per il vostro feedback di soddisfazione.
Un grande grazie da parte di tutta l'équipe e, a presto per ulteriori scoperte.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Gérard Bertrand
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Piacevole
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Risposta di Gerard-bertrand
Ciao Chantal,
Ti ringraziamo vivamente per il tuo feedback di soddisfazione.
Un grande grazie da parte di tutto il team e, a presto per ulteriori scoperte.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Gérard Bertrand
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Chiaro e facile
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Risposta di Gerard-bertrand
Buongiorno Claire Lise,
La ringraziamo vivamente per il suo feedback di soddisfazione.
Un grande grazie da parte di tutto il team e, a presto per ulteriori scoperte.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Gérard Bertrand
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