Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.
L'anno 1877 Saint Chinian è molto buono. Abbiamo apprezzato meno l'anno 873 Minervois. Grazie
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J
Jean Francois S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
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K
Karen L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Non mi aspettavo la dimensione del pacco, la prima bottiglia che apro è tappata...
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Yvan G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Exce6
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J
Johannes D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Cattiva consegna e logistica. Comunicazione scadente a riguardo.
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Risposta di Gerard-bertrand
Ciao, ci dispiace per questa brutta esperienza con il fornitore scelto. Rimaniamo a tua disposizione per assicurarci che ciò non accada più. Cordiali saluti
J
Johann S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2025
ben imballato, consegna effettuata in punto di ritiro
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J
Jeanpaul A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ho già risposto
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J
Janet L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Le spese di spedizione erano molto più alte di quanto inizialmente indicato
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S
Serge P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Visivamente, consegna corrispondente all'ordine.
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N
Nadia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2025
Consegna veloce Conosco questo vino e lo apprezzo
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H
Herve L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
buongiorno, metto solo 4 stelle perché errore di consegna ma ottima reazione del servizio clienti, grazie
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C
Corrihons F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Ingannatore
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R
Roland F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Niente da dire
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A
Alain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2025
Buono
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C
Claude L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Perfetto
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J
Jacques D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
il pacco non è stato consegnato alla data prevista inizialmente, ma è stato comunque consegnato, quindi perdonato.
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M
Michael R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2024
L'azienda di trasporti non era professionale. Il vino è fantastico.
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L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Per la consegna giusto prima di Natale perfetta, per la comunicazione e il follow-up perfetti. Tuttavia, attenzione alla denominazione dei vostri prodotti online perché speravo, a dire il vero, di far consegnare un vero assortimento di formaggi con la vostra bottiglia (cosa che sarebbe una bella idea, ammettetelo) e non un kit con un pezzo di legno e coltelli.
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T
Thierry D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
50% più caro che nel commercio fisico! E non risponde alle reclami!! Dimenticate l'eCommerce!!!
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G
Gautier F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
L'immagine del cofanetto non corrisponde alle bottiglie dentro. E la descrizione delle bottiglie più in basso non è davvero visibile quindi deluso del mio acquisto
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C
Carine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ottimo vino - ordinato di nuovo - Scarsa comunicazione con il processo di trasporto - Tutto bene quel che finisce bene!
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H
Hubert C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Cassa in legno deteriorata.
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S
Serge S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Ottimo vino che adoro
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Thierry C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Ho ricevuto la mia bottiglia nei tempi previsti, ma non c'era nemmeno una borsa di carta Gérard Bertrand per regalare la bottiglia. Non molto commerciale tutto ciò!!!
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Valerie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ordine ricevuto rapidamente
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Michel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Avrebbe potuto essere meglio senza i ritardi di calendario e orari di UPS
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Joël E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Nessun problema con il prodotto che conosco e che apprezzo, tuttavia alcuni problemi con la consegna
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L
Lea R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Mi manca la metà
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A
Antony S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro selezionato vicino a casa mia, ho dovuto prendere la mia auto e fare 40 km. Davvero poco pratico
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Jean-Marc L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Opinione mista per questioni di consegna: invece del giorno dopo alle 13, ho dovuto aspettare oltre il weekend. È un peccato. Riguardo a Gérard Bertrand, è reattivo e il prodotto testato (in ritardo, quindi non ne avevo più bisogno per diverse persone) è buono.
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B
Benjamin S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
L'ordine è stato spedito rapidamente. Il pacco è arrivato imballato di nuovo incompleto e la consegna successiva è stata apparentemente possibile solo dopo diversi tentativi. Scegliete un servizio di spedizione (non DPD!) che si adatti alla qualità dei vostri ottimi vini.
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J
Jc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Problema legato all'imballaggio e alla protezione del pacco (6 bottiglie in cassa di legno). Bottiglie non immobilizzate nella cassa hanno oscillato durante il trasporto fino a rompere il coperchio di legno graffato dando ancora più movimento e urti tra le bottiglie. Peccato.
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N
Nicole E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Libro ricevuto molto rapidamente
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Francis M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
I pacchi sono arrivati tramite DPD, avvisandoci via e-mail alle 7.43 e consegnati alle 8.30. Fortunatamente ero ancora lì. È sempre così, consegnano senza preavviso.
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Jean Bernard D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Non ho ricevuto il pacco
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Mauricia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Eccellente
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Didier K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Un piccolo appunto, pensavo che i lotti fossero accompagnati dalla scatola di imballaggio.
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Philip R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Non ho ricevuto le ricette con il mio ordine.
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Dany L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Apprezzo soprattutto il suo Viala e Hospitalitas... che sono eccellenti
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Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Mai deluso! Buon rapporto qualità-prezzo. Consegna nei tempi. Molto bene
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