Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.
costo del trasporto non molto chiaro (si propongono due scelte, ma in realtà viene applicata la scelta più costosa)
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R
Richard N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Ho ordinato Hospitalet 2019 sul loro sito, confermato nella mia conferma d'ordine e mi hanno inviato il millesimo 2020. Quando ho posto la domanda, mi hanno detto che era un errore di traduzione sul loro sito web e che non c'era più il 2019 disponibile. Avrei potuto restituirlo per un rimborso completo, ma non ho avuto il coraggio di farlo. Nessuna offerta di gesto commerciale per il loro errore... niente! Da migliorare. Aspetto di meglio da un'azienda di questo livello.
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C
Conor C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Aspettando tre settimane per il mio ordine e ancora nessun segno
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G
Gerard P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Solo una piccola osservazione dopo diverse chiamate a numeri diversi non ho mai avuto nessuno. Ho ricevuto un'email di ringraziamento per un cliente fedele è il mio primo ordine?
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A
Alex R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Veloce, facile e buon design: è davvero bello.
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A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Tutto OK, tranne il ritardo esagerato (per una consegna all'estero). Spedizione bloccata a lungo presso il trasportatore, ma buona reazione di Gérard-Bertrand
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A
Alexis Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Sfortunatamente, non ci sono ancora casse di legno disponibili per esaurimento scorte, il che è comprensibile, altrimenti tutto perfetto nonostante l'imballaggio un po' leggero per bottiglie in magnum...
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Y
Yannick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2022
Molto delusa dallo stato delle casse di legno, tutte e 5 in condizioni pietose, una bottiglia caduta a terra?? .
Nessuna contestazione sulla qualità del vino.
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P
Pierre Jean R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
C'è un'ambiguità tra le denominazioni l'Hospitalet e Hospitalitas. Sarebbe meglio spiegare la differenza.
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A
Alain M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Istruzioni di consegna rispettate
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L
Loïc S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Consegna lenta altrimenti bene nel complesso
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P
Patrick E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2022
Buongiorno, piccolo problema di consegna non consegnato alla data indicata a causa di un problema con il corriere, e dopo sono stato io a non essere disponibile, questo fa parte delle incertezze dell'ordine ecommerce. Sul sito del venditore non è indicato quanto tempo si può conservare questo vino.
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I
Ingrid M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
Sito web molto chiaro e ben strutturato. Ordine arrivato bene. Tracciamento chiaro ricevuto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2022
Consegna rapida e prodotti ben imballati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Ero un po' deluso che la scatola originale non fosse inclusa con l'ordine di una scatola di 6 bottiglie di hampton water. Spedizione rapida e corretta. Prodotto molto buono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2022
Un buon sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
La gestione del mio ordine, il tracciamento del pacco e la consegna nei tempi previsti, quindi perfetto per la logistica.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Una delle scatole ordinate era imballata danneggiata e quindi non potevo più usarla come regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
nulla da dire sul prodotto orange gold orange da solo, ma mi ha infastidito quando ho visto lo stesso prodotto su Vinatis venduto a 3,25 euro in meno a bottiglia, quindi una differenza sull'ordine di 39 euro ???
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
Bene, consegna rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Il rosso è buono.
Il bianco non è secco; si prega di segnalarlo al momento dell'ordine.
Rosé ordinario, poco carattere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Per favore non usate più Kuehne&Nagel per le vostre consegne. È una vera catastrofe, questa società è sotto ogni critica. Alla fine siete voi a farne le spese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Il sito è buono, ma a volte ci si perde un po' nei menu.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
ordine ben eseguito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
eccellente nella descrizione dei vini ma non molto facile da ordinare, ho dovuto farmi aiutare dal loro servizio telefonico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
pratico, efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Consegna perfetta ??
L'Hospitalet e la Soujeole Top class ??
Il Pic Saint Loup deludente
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Tutto era perfetto ad eccezione del pagamento tramite paypal indicato ma totalmente inattivo!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
NONOSTANTE UN ERRORE NELLE BOTTIGLIE E UNA SCATOLA ROTTA ABBIAMO RICEVUTO L'ABONNAMENTO CON LE BOTTIGLIE GIUSTE 3 GIORNI DOPO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Semplice, veloce e tempi di consegna rispettati
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Molto contento, il sito ha una buona usabilità, consegna rapida e sul mio ordine c'è stato un piccolo dimenticanza e dopo aver inviato un'email c'è stata una reattività molto rapida da parte del servizio clienti, per niente deluso. Consiglierei sicuramente.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Peccato che le spese di spedizione siano quasi elevate quanto l'importo della (magra) riduzione concessa su questi prodotti (cosa che non mette in discussione la loro qualità), rendendo questo 'Blackfriday' senza interesse a meno che non si risieda vicino al dominio, o si sia di passaggio nelle vicinanze come era il mio caso!
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Risposta di Gerard-bertrand
Ci scusiamo per la sua cattiva esperienza di acquisto dovuta alle nostre elevate spese di spedizione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Ordine molto ben gestito ma sito incompleto. Bisogna richiedere la fattura
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Il sito meriterebbe di essere un po' semplificato con scelte
Rosso, bianco, frizzante… Categoria di prezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Informazioni chiare, tuttavia avrei voluto sapere il potenziale di invecchiamento delle bottiglie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Impeccabile..
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Acquisto facile e ricezione rapida, ideale per regalare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Zero stelle sarebbe stato più appropriato! Siamo estremamente delusi! Il vino arancione è acido, limite vino da tavola economico. Il rosé punge nonostante una bottiglia elegante, il bianco non può nemmeno essere usato come vino da cucina poiché è piccante e acido! Più di 100€ spesi, forse per fare aceto… Non oso nemmeno aprire le altre 5 bottiglie… peccato
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