Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.
Ho trovato più economico altrove. Mentre qui compro direttamente dal produttore
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F
Frederic D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2026
Collo non completo
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K
Karla M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Il corriere scelto non è riuscito a consegnare come previsto e ho dovuto cercare dove fosse il mio pacco.
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D
David A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
La protezione delle bottiglie non è conforme per il trasporto, bottiglia rotta.
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C
Carla G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
ben ricevuto, ma impossibile comunicare con il venditore. Domanda rimasta senza risposta. deluso
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E
Enzo C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
poca qualità
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B
Bernard A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Buona logistica
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F
Franck B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Buongiorno, sono sempre in contatto con voi perché mi mancano 3 bottiglie nel pacco. Aspetto di sapere come andrà a finire. Grazie
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J
Jean Marie A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
il vostro corriere non è serio. Quando ho aperto il cartone che proteggeva i cofanetti di vino uno era in pessime condizioni. Chi ha preparato l'ordine avrebbe dovuto vederlo, non doveva essere nel pacco
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G
Guillaume B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Non ho ancora ricevuto la totalità del mio ordine!!! Mi mancano 12 bottiglie grande blu!!!
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F
Fabien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Il rosé è come sempre molto buono, ma purtroppo l'ordine non è arrivato da me e ho dovuto ritirarlo a 20 km di distanza in un centro commerciale! Poiché ho tempo molto limitato dato che siamo in alta stagione, non è stato affatto buono, inoltre, alla sede di consegna c'è qualcuno alla reception dalle 07:00 alle 22:00! La prossima volta andrà forse meglio.
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Risposta di Gerard-bertrand
Ciao Fabien,
grazie mille per il tuo feedback. Siamo molto felici che il nostro rosé ti piaccia, ma ci dispiace profondamente per i disagi nella consegna. La tua esperienza è molto preziosa per noi e indagheremo su questo problema per migliorare il nostro servizio. Speriamo di poterti offrire una consegna impeccabile con il tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
il team di Gérard Bertrand
M
Murielle M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
L'ordine è arrivato dopo la data concordata.
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J
Joel M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
grande confusione sull'ordine, volontaria o no? in ogni caso rimango con un dubbio. Proporre un lotto di 6 bottiglie e riceverne solo una!!!!!!!
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F
Franck C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
18 bottiglie consegnate, ovvero 3 cartoni e 3 consegne in 6 giorni ...
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A
Albert D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Buona qualità del vino
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B
Benedicte Gedon G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Consegna rapida, ma i vini arrivati non erano quelli descritti. Da qui un reso.
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S
Sbbar M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Buongiorno, sono deluso dalla mia consegna. Perché in uno dei due pacchi c'è stato un danno e una bottiglia di Chardonnay Naturea in meno. Cordiali saluti.
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S
Stephanie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Delusa dalla relazione commerciale
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S
Solvey K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Il mio ordine non è ancora arrivato
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D
Daniel R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
l'ordine è stato consegnato a un punto di ritiro e non all'indirizzo indicato. nessuna consegna in svizzera le bottiglie ordinate con tappo a vite sono arrivate con tappo standard
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A
Alain B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
ben ricevuto il mio pacco perfetto, un po' deluso dal vino, molto buono all'odore, gusto fruttato, la prima volta dopo un po' l'impressione di bere vino rosso con acqua
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S
Solange E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, Chrono dice che il mio pacco è danneggiato, aspetto ancora di ricevere il mio pacco.
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P
Philippe V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
buongiorno pensavo di bere un vino più fruttato, ma in realtà è come un vino bianco secco senza sapore. questa è solo la mia opinione e non mette in discussione il vostro lavoro, buona giornata
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J
Jack C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Scatole vuote
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M
Monique C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
per offrire 6 bottiglie su un ordine di 12, ho chiesto una scatola che mi è stata rifiutata. Grazie Gérard Bertrand.
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Risposta di Gerard-bertrand
Ciao Monique C., ti ringraziamo per il tuo feedback e i nostri scambi via email. Come discusso insieme, purtroppo non offriamo questi servizi di confezione regalo, da cui la nostra risposta negativa alla tua richiesta. Cordiali saluti
D
Dominique G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Belle bottiglie ma i 3 vini imbibibili...piccanti e madere...!!!
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A
Andy G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Il vino sarà fantastico come sempre, ma essere addebitati £75 dalla dogana britannica oltre alla tassa di spedizione di £40 rende tutto troppo costoso per farlo di nuovo. Dovremo farne a meno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Il cartone di imballaggio è arrivato in buone condizioni. Il cartone di imballaggio è arrivato in buone condizioni. Tuttavia, all'interno, la cassa di legno contenente le bottiglie era schiacciata dalle bottiglie che non erano affatto bloccate dentro. Le piccole separazioni in legno che tenevano le bottiglie erano troppo allentate e si sono tutte rotte in mille pezzi, nelle 2 casse che ho ricevuto a pochi giorni di distanza. Per un vino di questo prezzo, le casse di legno potrebbero essere meglio progettate e realizzate.
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