Recensioni dei clienti di Gerard-bertrand

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 545 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.

Recensione 3 stelle

Reimposta i filtri
P
Pierre B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
Ottimo vino ma pirateria del dossier di consegna
Recensione tradotta
M
Marie Pascale D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Mi piace molto questo vino. Ma la consegna è scomoda. Cartoni da 12 bottiglie lasciati sulla soglia. Ho 73 anni, sono una donna sola, difficile per me. Per questo ordine avevo chiesto a un uomo di venire ad aiutarmi ma purtroppo l'ordine è stato consegnato in 2 giorni. Ho dovuto arrangiarmi per il secondo invio.
Recensione tradotta
C
Colin L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2026
La spedizione è stata molto veloce con aggiornamenti ad ogni passaggio. Acquistare vini GB online è facile. Sfortunatamente, ciò che ho ricevuto non era ciò che avevo ordinato. Sono all'estero per lavoro per i prossimi due mesi. Non è l'ideale, ma ciò che è stato inviato è un vino che mi piace comunque.
Recensione tradotta
A
Arnaud B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Niente da segnalare a parte che il corriere prima di consegnarmi ha annunciato che non poteva fare la consegna a casa mia ma in un pick&collect per motivi di sistema informatico!!!!
Recensione tradotta
J
Jean-François Henry H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Ricevuto solo un pacco su due
Recensione tradotta
A
Alain S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Il sito è molto ben fatto e la descrizione dei prodotti e i consigli sono molto interessanti. Tuttavia, ho poco apprezzato che il corriere ti costringa a bloccare un'intera giornata,... soprattutto quando annuncia nel pomeriggio di non essere in grado di consegnarti. La qualità dei vini presentati meriterebbe che la fascia oraria di consegna fosse ridotta a mezza giornata, con indicazione al momento opportuno dell'ora probabile di passaggio. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
J
Jean Francois /.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
merce ben ricevuta, imballaggio in cartone non ottimale per i magnum cdt
Recensione tradotta
J
Jean-Jacques B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Calendario dell'avvento molto originale, e molto apprezzato dai destinatari.
Recensione tradotta
M
Marie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ritardo significativo rispetto ai tempi annunciati, più volte annullati e ancora non risolto! - Assenza di presentazione mentre i destinatari attendevano a casa. Inoltre, nessuna possibilità di inoltro a “La Poste” in caso di assenza, e soprattutto nessun punto di ritiro DPD nelle vicinanze. I destinatari hanno dovuto recarsi a Lunel! il pacco non si trovava ancora lì! devono tornarci mentre abitano a Aimargues! E hanno una galleria d'arte a L'Isle sur la Sorgue. Peccato! Ci sono molti villaggi. Fortunatamente è famiglia e hanno osato informarmi! Dare la scelta del corriere ai vostri clienti! Per quanto mi riguarda, e grazie a voi! questo regalo ha creato solo problemi
Recensione tradotta
U
Uwe S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Avevo ordinato l'annata 2021, è stata consegnata l'annata 2022, senza domande preliminari.
Recensione tradotta
F
Francois V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
buon vino ma logistica da perfezionare
Recensione tradotta
H
Hartwig B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
I costi di trasporto sono troppo alti!
Recensione tradotta
K
Karen L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Non mi aspettavo la dimensione del pacco, la prima bottiglia che apro è tappata...
Recensione tradotta
J
Janet L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Le spese di spedizione erano molto più alte di quanto inizialmente indicato
Recensione tradotta
M
Michel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Avrebbe potuto essere meglio senza i ritardi di calendario e orari di UPS
Recensione tradotta
A
Antony S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro selezionato vicino a casa mia, ho dovuto prendere la mia auto e fare 40 km. Davvero poco pratico
Recensione tradotta
J
Jean-Marc L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Opinione mista per questioni di consegna: invece del giorno dopo alle 13, ho dovuto aspettare oltre il weekend. È un peccato. Riguardo a Gérard Bertrand, è reattivo e il prodotto testato (in ritardo, quindi non ne avevo più bisogno per diverse persone) è buono.
Recensione tradotta
B
Benjamin S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
L'ordine è stato spedito rapidamente. Il pacco è arrivato imballato di nuovo incompleto e la consegna successiva è stata apparentemente possibile solo dopo diversi tentativi. Scegliete un servizio di spedizione (non DPD!) che si adatti alla qualità dei vostri ottimi vini.
Recensione tradotta
J
Jc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Problema legato all'imballaggio e alla protezione del pacco (6 bottiglie in cassa di legno). Bottiglie non immobilizzate nella cassa hanno oscillato durante il trasporto fino a rompere il coperchio di legno graffato dando ancora più movimento e urti tra le bottiglie. Peccato.
Recensione tradotta
M
Maarten S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Uno dei casi era rotto.
Recensione tradotta
R
Rene Marini M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2024
Consegna arrivata in ritardo. Un servizio clienti assente.
Recensione tradotta
L
Lionel N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
il vino è buono ma l'imballaggio che ho pagato caro è graffiato
Recensione tradotta
C
Christophe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Sito perfetto ma consegna in due volte, due pacchi separati (senza informazioni preliminari). Non è grave ma non è ideale.
Recensione tradotta
P
Penelope C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Pacco mal imballato, imballaggio regalo in carta kraft piegato quasi rovinato insomma deluso dalla cura riservata al pacco.
Recensione tradotta
G
Geoffroy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Le etichette dei miei set di arte di vivere erano attaccate sulla parte disegno.
Recensione tradotta
B
Bernadette M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Bene
Recensione tradotta
A
Arnaud F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Impossibile utilizzare i punti fedeltà oltre alle promozioni come la rimozione delle spese di spedizione.
Recensione tradotta
M
Michel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
La seconda box è arrivata in un imballaggio non originale senza le schede e mancava la bottiglia di clape bianco, l'ho segnalato ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
P
Pierre + Yvette F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La consegna del prezioso pacco prevista per la data dell'anniversario è stata annunciata con un ritardo di 3 giorni ed è stata assicurata in un punto di ritiro a distanza, mentre il deposito era attivato a domicilio..!
Nulla di grave comunque... ma gestione migliorabile..!
Che importa l'ebbrezza purché si abbiano le bottiglie..!
Sempre cordialmente.
P.F.
Recensione tradotta
C
Chantal O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
-
Recensione tradotta
I
Isabelle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Ho ricevuto il cofanetto ma non il kit di ricette pasti mediterranei? Cordiali saluti, Isabelle
Recensione tradotta
J
Jean Pierre F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Il sito è carino ma c'è un problema durante il pagamento se si desidera vedere un altro prodotto nel carrello si incassa senza che io convalidi questo secondo prodotto
Recensione tradotta
P
Paul B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Non mi aspettavo un costo di dazio di importazione di £75. Vino buono però.
Recensione tradotta
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Sito efficace!
Recensione tradotta
P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
C'è purtroppo una « banana » perché spese di spedizione gratuite ma in realtà bottiglie più costose che se le compri in cantina
Recensione tradotta
E
Emma H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
costo del trasporto non molto chiaro (si propongono due scelte, ma in realtà viene applicata la scelta più costosa)
Recensione tradotta
R
Richard N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Ho ordinato Hospitalet 2019 sul loro sito, confermato nella mia conferma d'ordine e mi hanno inviato il millesimo 2020. Quando ho posto la domanda, mi hanno detto che era un errore di traduzione sul loro sito web e che non c'era più il 2019 disponibile. Avrei potuto restituirlo per un rimborso completo, ma non ho avuto il coraggio di farlo. Nessuna offerta di gesto commerciale per il loro errore... niente! Da migliorare. Aspetto di meglio da un'azienda di questo livello.
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Tutto OK, tranne il ritardo esagerato (per una consegna all'estero). Spedizione bloccata a lungo presso il trasportatore, ma buona reazione di Gérard-Bertrand
Recensione tradotta
A
Alexis Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Sfortunatamente, non ci sono ancora casse di legno disponibili per esaurimento scorte, il che è comprensibile, altrimenti tutto perfetto nonostante l'imballaggio un po' leggero per bottiglie in magnum...
Recensione tradotta
P
Pierre Jean R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
C'è un'ambiguità tra le denominazioni l'Hospitalet e Hospitalitas. Sarebbe meglio spiegare la differenza.
Recensione tradotta