Recensioni dei clienti di Hattila.com

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 10 686 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti è confermata dalla corrispondenza accurata a descrizioni e immagini, con articoli che rispondono alle aspettative e presentano materiali affidabili. La consegna è rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, imballaggi curati e tempi di consegna rispettati o eccellenti. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come efficienti e professionali, offrendo riscontri tempestivi, assistenza nella risoluzione di problemi e comunicazione chiara. Le esperienze positive includono recommende, novità e fiducia nel sito, con clienti che ritornano e consigliano Hattila per la qualità e la facilità d’uso.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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C
Cyril B.
Nota: 4 su 5
Eccellente sito! Serio.
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L
Latreche A.
Nota: 4 su 5
Affidabile.
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S
Sandrine S.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio
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M
Mike S.
Nota: 3 su 5
Difficile da impostare, poche spiegazioni.
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C
Charles B.
Nota: 3 su 5
DUE PUNTI CHE DOVETE MIGLIORARE: NON HO RICEVUTO COME NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI UNA CONFERMA CHIARA DELL'ORDINE. E L'ALTRO PROBLEMA DI CUI SONO PARZIALMENTE RESPONSABILE È CHE HO ACQUISTATO UNA BALISTICA PER I PROFESSIONISTI DI 150 LIBBRE DI CUI NON RIESCO NEMMENO A POSIZIONARE LA CORDA!!!!
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P
Pascal C.
Nota: 3 su 5
Non ho dovuto parlarne.
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J
Jean-Claude B.
Nota: 4 su 5
hai reagito bene riguardo al mio ordine
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A
Anthony A.
Nota: 4 su 5
Molto professionale, consegna al top
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D
Denis P.
Nota: 4 su 5
il sito è corretto, le informazioni sono buone, le foto ok ma se ce ne fossero un po' di più sarebbe un vantaggio.
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D
Didier L.
Nota: 4 su 5
consegna molto rapida
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C
Cyril A.
Nota: 3 su 5
Problema con il mio ordine... prodotto sbagliato consegnato quindi richiesta di cambio... 10 giorni dopo aspetto ancora! Servizio clienti molto lento! Prodotti mal imballati e ricondizionati dalla posta... quindi attesa in più! Per quelli che ho ricevuto: conformi alle descrizioni.
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G
Gianasso V.
Nota: 3 su 5
La qualità delle frecce è mediocre, quindi non so se la balistica sia così precisa o meno, dato che il dardo è un po' danneggiato (leggermente piegato o piume un po' danneggiate), si torce completamente e può tirare a 40 cm dal centro.
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno, su che tipo di bersaglio sparate per danneggiare le frecce in questo modo? Idealmente dovreste usare un bersaglio speciale per balistiche (nel caso di una mini balistica come questa potete usare un bersaglio per tiro con l'arco), ma è assolutamente sconsigliato sparare su bersagli duri come il legno (altrimenti piegherete le frecce), o al contrario troppo morbidi come il cartone che la freccia attraverserà (e quindi danneggerà le alette).
P
patrice P.
Nota: 3 su 5
Ho avuto un ritardo nella mia consegna.
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P
Philippe S.
Nota: 4 su 5
Bene, nessun problema da segnalare.
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G
Gianasso V.
Nota: 3 su 5
Troppe rotture di stock.
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J
Jeremy B.
Nota: 3 su 5
1 mese di attesa per un prodotto in stock! Sicuramente a causa del periodo delle vacanze!
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno, certamente no, spediamo i pacchi ogni giorno lavorativo dell'anno. Se ci aveste contattato via email durante l'ordine, vi avrei mostrato che uno dei due prodotti ordinati non era in stock, da qui il ritardo. Da noi è molto semplice: se il prodotto è in stock allora è mostrato come disponibile e inviato entro 24 ore, se il prodotto non è in stock allora è mostrato un ritardo di 2-3 settimane e aspettiamo il riapprovvigionamento. È assolutamente impossibile che abbiate aspettato un mese per un prodotto in stock, o la balistica o le frecce erano in riapprovvigionamento ma non lo avete visto (nonostante i tempi indicati nella scheda prodotto e nel carrello). Grazie.
G
Guy L.
Nota: 4 su 5
buona comunicazione, spedizione rapida ma l'invio di 6 dardi di balestra sfusi in carta da imballaggio è mediocre...
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno, grazie per l'informazione. Ne parlerò con il servizio logistico. Buona giornata.
A
Adolfo G.
Nota: 4 su 5
Bene
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D
Dimitri R.
Nota: 4 su 5
Suppongo che sia un buon sito, ci sono molti articoli esauriti, ho ricevuto il mio pacco rapidamente, tutto ok
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A
anthony B.
Nota: 3 su 5
Buon servizio, piuttosto veloce, ma la qualità del prodotto resta da migliorare.
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M
Marc P.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, tutto è ok
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J
Jean Paul V.
Nota: 4 su 5
serio, consegna rapida
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S
Stéphane Z.
Nota: 4 su 5
Rispetto dei tempi di consegna.
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E
Eva D.
Nota: 3 su 5
Ricezione dell'ordine molto tardiva.
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno, sono un po' deluso di vedere che ci attribuite un 3/5 mentre vi ho già spiegato il motivo del ritardo nella consegna: il bersaglio e la balistica non erano in stock al momento dell'ordine. Cordiali saluti.
D
Dimitri C.
Nota: 4 su 5
sito da raccomandare
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H
Hervé Q.
Nota: 4 su 5
bene
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L
Lison C.
Nota: 3 su 5
Buona consegna, ma tempi di attesa molto lunghi per la balistica.
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno, non vi trovo giusti nella vostra valutazione, avete ordinato la balistica sapendo che c'era un'attesa di 2-3 settimane poiché non era in stock e mentre noi l'abbiamo spedita entro 15 giorni ci attribuite un 3/5...
C
Carmen P.
Nota: 4 su 5
Super !!!!
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J
Joel L.
Nota: 4 su 5
nessun problema: bene
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D
Dimitri C.
Nota: 3 su 5
Bene nel complesso.
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno, secondo il vostro feedback "bene nel complesso", non capisco perché ci attribuite solo un 3/5... è una valutazione piuttosto mediocre dato che abbiamo spedito la merce entro 10 giorni (quando avete effettuato l'ordine sapevate che uno dei prodotti era esaurito e necessitava di 2-3 settimane prima di essere inviato). Potreste dirmi di più per favore?
D
Damien B.
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati molto rapidi, quindi super
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P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
Sito di vendita serio.
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M
Marc B.
Nota: 3 su 5
Nessuno per rispondere alle vostre domande dopo aver ricevuto l'ordine!! Servizio post-vendita inesistente.
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno, siete sicuri di averci contattato? Non trovo alcuna email da parte vostra.... Perché ci avete dato un punteggio di 3/5? Non siete soddisfatti della merce e della spedizione il giorno del pagamento???
H
Hugues D.
Nota: 3 su 5
Il sito è buono
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno, perché ci avete dato un 3/5? È un punteggio piuttosto mediocre, eppure abbiamo spedito la vostra merce in 24 ore lavorative (Ordine effettuato venerdì alle 17:20 e spedito lunedì alle 8:30...) C'è qualcosa che non vi è piaciuto???
P
Pierre A.
Nota: 4 su 5
bene
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P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
Confermo come mi ero impegnato nel mio precedente messaggio
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S
Samantha U.
Nota: 3 su 5
È un peccato che non sia stato avvisato del ritardo del mio ordine poiché ci ha messo più tempo del previsto, ma alla fine non sono deluso. L'ho ricevuto 2 mesi dopo.
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O
Olivier E.
Nota: 3 su 5
Non conoscevo Hattila.com, e il sito è ben fatto. La selezione di prodotti sembra buona e varia. MA sono piuttosto deluso che Hattila non sia un po' esigente nei confronti dei suoi fornitori. Più precisamente, per il mio primo acquisto (Pacchetto Arbalete MK-XB21), ho dovuto constatare: - un manuale di montaggio solo in inglese: parlo questa lingua, lavoro a volte in inglese (avvocato), ma qui è un vocabolario tecnico piuttosto complesso. Capisco bene che Hattila non possa esigere dai suoi fornitori che i manuali siano in tutte le lingue dell'Unione europea, ma il francese, comunque, potrebbe essere previsto... - un manuale di montaggio IPER MAL FATTO (davvero)!!! Alcuni passaggi cruciali del montaggio sono ultra-risultati, accompagnati da foto super scure (e tanto più che l'arbalete è nera...), che non servono A NIENTE. Sembra che la carta costi cara, e che aggiungere alcuni schemi e passaggi al manuale di montaggio sia impagabile... - manca un pezzo di plastica (passaggio 1 del montaggio, salvo errore), da inserire nell'arbalete nel punto in cui l'arco è fissato al corpo dell'arbalete (ma qui ancora, non so nemmeno a cosa assomigli, questo pezzo, poiché il manuale non lo rappresenta). Ho frugato in tutto il pacco, e questo pezzo non c'era... Mi sono arrangiato senza, ma spero che ciò non causi un problema di stabilità dell'arco quando tirerò. Difficile per Hattila verificare il contenuto dei pacchi, ma grazie di almeno far risalire l'informazione al produttore. Il manuale d'uso del red dot è altrettanto incomprensibile... Non siamo tutti specialisti del fai-da-te e delle arbalete! Alla fine ce l'ho fatta, ma mi ci sono volute ore a farmi venire il mal di testa. Trovo che Hattila potrebbe, per ogni prodotto, testare l'utilità e la qualità del manuale di montaggio (da un non-fai-da-te, un consumatore medio), e se è mediocre e insufficiente come in questo caso, organizzarsi per scriverne uno in francese con o senza la cooperazione del produttore. L'arbalete è una delle specialità di Hattila, e la mia prima esperienza non è molto piacevole, almeno per quanto riguarda il montaggio. Tutto il piacere di ricevere il pacco è svanito vista la seccatura che è stato il montaggio. Spero che quando tirerò, tutto andrà bene.
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno, perché non contattarci prima di lasciare una recensione negativa se pejorativa? Non avete già visto che il manuale è disponibile nella scheda prodotto di ogni arbalete? e in francese ;-) Per il telescopio vedo che in effetti non abbiamo messo un manuale nella scheda prodotto, ma potrei inviarvene uno presto se lo desiderate. Ho ben compreso la vostra richiesta riguardo ai manuali e contatterò immediatamente il produttore affinché ci fornisca TUTTI i manuali in inglese e mi occuperò di tradurli per metterli a disposizione per tutti i prodotti del sito.
M
Marisa V.
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
C
Cedric P.
Nota: 4 su 5
Venditore serio, nulla da ridire. Consiglio. Un piccolo buono sconto nel pacco. Gentile. Avrei dato il punteggio migliore se il pacco fosse arrivato in un tempo ragionevole. Il pacco è arrivato sulla piattaforma di Digione (200 km da casa mia) venerdì mattina ed è stato consegnato al punto di ritiro martedì!!! In termini di tempi, è esagerato! Il corriere dovrebbe almeno annunciare il suo ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno, è un peccato darci un 4/5 per questo, è mondiale relay che è in causa e non noi :-(