Recensioni dei clienti di Hattila.com

9,7 /10

Basata su 10 686 recensioni pubblicate

5 9 453 88% 4 1 015 9% 3 158 1% 2 27 0% 1 33 0%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti è confermata dalla corrispondenza accurata a descrizioni e immagini, con articoli che rispondono alle aspettative e presentano materiali affidabili. La consegna è rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, imballaggi curati e tempi di consegna rispettati o eccellenti. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come efficienti e professionali, offrendo riscontri tempestivi, assistenza nella risoluzione di problemi e comunicazione chiara. Le esperienze positive includono recommende, novità e fiducia nel sito, con clienti che ritornano e consigliano Hattila per la qualità e la facilità d’uso.

Recensioni 3 e 4 stelle

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Sébastien G.

Pubblicato il 24/08/2019 à 06h40 a seguito di un acquisto di 24/07/2019

Venditore reattivo. Buona comunicazione.

Recensione tradotta

Gérard M.

Pubblicato il 22/08/2019 à 14h08 a seguito di un acquisto di 09/08/2019

tutto andava bene: l'ordine, il prodotto, la descrizione, la spedizione rapida e persino l'imballaggio

Recensione tradotta

Olivier B.

Pubblicato il 19/08/2019 à 11h29 a seguito di un acquisto di 07/08/2019

Nessun manuale in francese nonostante la regolamentazione. Imballaggio danneggiato.

Recensione tradotta

Risposta di Hattila.com Pubblicata il 19/08/2019

Buongiorno,

Non capisco la recensione che ci avete lasciato...
Vi mettiamo un foglio nel pacco per dirvi che su questa pagina :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

C'è un manuale per il vostro arbalete: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
non è meglio un video piuttosto che un manuale cartaceo? Inoltre è ecologico
Senza contare che il video è direttamente visualizzato sulla scheda dell'arbalete: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

È per questo che ci date 3/5?
Non valutate l'arbalete? La velocità di spedizione del pacco (ordinato il 7 alle 18:19 e spedito l'8 alle 09:00)?
Mi dispiace ma siamo una piccola azienda e facciamo enormi sforzi per facilitarvi la vita e essere chiari prima, durante e dopo il vostro ordine, quindi vorrei capire il punteggio che ci lasciate, 3/5 non è insignificante.

Per l'imballaggio sono sinceramente dispiaciuto se è stato danneggiato, pensate che sia colpa di Mondial Relay o è il cartone dell'arbalete stesso che era danneggiato?
Se possibile, dovreste inviarci una foto via email in modo che possiamo risolvere la questione con il servizio interessato.
Grazie.

Bruno M.

Pubblicato il 16/08/2019 à 13h01 a seguito di un acquisto di 19/07/2019

bene ha sempre risposto ai miei messaggi, a volte un po' tardi, ma capisco che sono le vacanze di agosto

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Sylvain M.

Pubblicato il 03/08/2019 à 15h27 a seguito di un acquisto di 10/07/2019

A parte la lentezza della consegna, nulla da ridire

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Risposta di Hattila.com Pubblicata il 16/08/2019

Buongiorno,
Grazie per il vostro ordine.
Siete stati consegnati in due settimane nonostante il termine di 2-3 settimane annunciato sul prodotto quando lo avete ordinato.
Cordiali saluti

yves D.

Pubblicato il 03/08/2019 à 07h16 a seguito di un acquisto di 19/07/2019

molto bene

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Pascal M.

Pubblicato il 02/08/2019 à 05h53 a seguito di un acquisto di 11/07/2019

spedizione rapida, bel materiale, ma nessun servizio o preparazione, non è possibile contattarli, peccato

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Risposta di Hattila.com Pubblicata il 03/08/2019

Buongiorno,
l'arco è già assemblato, non capisco di cosa parliate riguardo al servizio, sapendo che non possiamo regolarlo alla vostra misura a distanza.
Grazie per il vostro ordine, a presto.

Massimo S.

Pubblicato il 22/07/2019 à 14h34 a seguito di un acquisto di 12/07/2019

OTTIMO PRODOTTO

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Robert B.

Pubblicato il 20/07/2019 à 09h59 a seguito di un acquisto di 09/07/2019

Nessun problema

Recensione tradotta

Risposta di Hattila.com Pubblicata il 21/07/2019

Buongiorno,
Grazie per il vostro ordine e la vostra recensione, perché avete dato 3/5 se non c'è nulla di particolare?
Consegna in 48 ore lavorative dopo il pagamento dell'ordine.
Cordiali saluti

Jean D.

Pubblicato il 26/06/2019 à 06h19 a seguito di un acquisto di 25/05/2019

buona transazione

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Patrick C.

Pubblicato il 09/06/2019 à 11h20 a seguito di un acquisto di 17/05/2019

troppo spesso esaurito

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Eric L.

Pubblicato il 13/05/2019 à 18h33 a seguito di un acquisto di 21/04/2019

Ras

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Aubin D.

Pubblicato il 11/05/2019 à 15h57 a seguito di un acquisto di 23/04/2019

Venditori seri e disponibili. Prodotto di buona qualità, testato e approvato. Arco a carrucola 55 LBS molto piacevole da usare

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Philippe B.

Pubblicato il 25/04/2019 à 11h34 a seguito di un acquisto di 20/03/2019

Nessuna opinione particolare!

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Thomas B.

Pubblicato il 25/04/2019 à 09h44 a seguito di un acquisto di 14/04/2019

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Manuel L.

Pubblicato il 11/04/2019 à 12h06 a seguito di un acquisto di 29/03/2019

Consegna rapida e curata

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Lucas R.

Pubblicato il 01/04/2019 à 08h03 a seguito di un acquisto di 25/11/2018

Articolo di buona qualità

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Nicolas C.

Pubblicato il 31/03/2019 à 15h49 a seguito di un acquisto di 17/02/2019

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Daniel T.

Pubblicato il 29/03/2019 à 21h26 a seguito di un acquisto di 18/03/2019

Il corriere ha dato molti problemi e la vernice era un po' scheggiata in alcune parti

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Pierre D.

Pubblicato il 11/03/2019 à 17h09 a seguito di un acquisto di 28/02/2019

Bene

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Mario B.

Pubblicato il 03/03/2019 à 19h15 a seguito di un acquisto di 05/02/2019

Buon servizio abbastanza rapido

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Jean-Michel S.

Pubblicato il 02/03/2019 à 12h07 a seguito di un acquisto di 20/02/2019

Molto grande reattività in termini di soddisfazione del cliente ... Istruzioni solo in inglese?

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Ekoe Honore O.

Pubblicato il 27/02/2019 à 11h14 a seguito di un acquisto di 13/01/2019

Prodotti di qualità, ma consegna troppo lunga.

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François L.

Pubblicato il 11/02/2019 à 10h39 a seguito di un acquisto di 23/01/2019

Molto bene e conforme, solo il termine, ma visto che il prodotto era in riassortimento, rimane logico...

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Maxime D.

Pubblicato il 21/01/2019 à 14h36 a seguito di un acquisto di 08/01/2019

Manca solo il manuale altrimenti prodotti molto buoni

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Laurent L.

Pubblicato il 18/01/2019 à 14h58 a seguito di un acquisto di 07/01/2019

soddisfatto del mio ordine

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Rafael N.

Pubblicato il 13/01/2019 à 10h29 a seguito di un acquisto di 31/12/2018

Questa pagina dovrebbe essere in diverse lingue

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Yassine G.

Pubblicato il 01/01/2019 à 12h38 a seguito di un acquisto di 19/12/2018

primo tentativo di tiro molto potente, mi resta solo da regolare gli occhiali

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Juan H.

Pubblicato il 31/12/2018 à 17h10 a seguito di un acquisto di 16/12/2018

Ci sono voluti tre giorni in più per ricevere la balestra rispetto a quanto richiesto. La balestra è arrivata ben imballata e soddisfa ciò che volevo. Grazie

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Risposta di Hattila.com Pubblicata il 01/01/2019

Buongiorno
Grazie per il vostro ordine.
L'ordine non è arrivato in ritardo, è solo più lungo da consegnare in Spagna che in Francia.
Grazie.

Frederic C.

Pubblicato il 28/12/2018 à 17h14 a seguito di un acquisto di 17/12/2018

conforme al mio ordine

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Stephane D.

Pubblicato il 27/12/2018 à 17h01 a seguito di un acquisto di 13/12/2018

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Éric C.

Pubblicato il 14/12/2018 à 18h10 a seguito di un acquisto di 03/12/2018

Efficace e veloce. Peccato per il manuale inesistente in francese.

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Alberto F.

Pubblicato il 09/12/2018 à 13h06 a seguito di un acquisto di 28/11/2018

Quattro stelle tranne che il manuale è in inglese (peccato)

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Risposta di Hattila.com Pubblicata il 10/12/2018

Buongiorno,
è un po' duro togliere il 20% dal punteggio per un manuale... soprattutto che valutate su 4 stelle e non 5 senza sapere perché.
Non esitate a richiedere il manuale in francese, normalmente è scaricabile dal sito.
Grazie per il vostro ordine, a presto.

Johann C.

Pubblicato il 08/12/2018 à 10h13 a seguito di un acquisto di 27/11/2018

Ricevuto in ritardo e alla ricezione il mio red dot ha una polvere dentro, ho inviato un'email ma nessuna risposta

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Risposta di Hattila.com Pubblicata il 09/12/2018

Buongiorno,
quando ci avete segnalato l'anomalia ci siamo affrettati a correggerla e a consegnarvi. Per il mirino lo cambiamo come concordato via email.
Grazie per il vostro ordine, a presto.

Josy T.

Pubblicato il 03/12/2018 à 12h39 a seguito di un acquisto di 14/11/2018

Chiaro facile da navigare. Bene!

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Didier L.

Pubblicato il 30/11/2018 à 08h49 a seguito di un acquisto di 18/11/2018

Tuttavia avevo inviato un'email / precedente ordine con buono sconto per il quale non ho ricevuto risposta

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Jerome D.

Pubblicato il 19/11/2018 à 10h39 a seguito di un acquisto di 07/11/2018

ottimo sito

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Julien R.

Pubblicato il 09/11/2018 à 12h57 a seguito di un acquisto di 19/09/2018

Disponibile e attento

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Francisco P.

Pubblicato il 27/10/2018 à 08h46 a seguito di un acquisto di 16/10/2018

Mi è piaciuta molto la pistola Ballesta per trascorrere dei buoni momenti saluti

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Cyril H.

Pubblicato il 12/10/2018 à 14h21 a seguito di un acquisto di 02/10/2018

Il servizio è buono, anche i prodotti. Il prodotto che avevo già ordinato in precedenza è leggermente cambiato. L'uso insolito che ne facevo non è più possibile, purtroppo non si riflette sul sito. Le batterie a bottone incluse hanno sofferto durante il trasporto/stoccaggio e devono per la maggior parte essere sostituite.

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