HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Consegna rapida, prodotto conforme. Hawaii Surf è un negozio serio.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Che piacere leggerla, la ringraziamo! Siamo felici di averla tra i nostri clienti.
A presto sul nostro sito internet,
Buona giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2019
veloce perfetto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che la consegna sia andata bene, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione!
Speriamo di rivederla molto presto,
Buona giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Impeccabile!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici che il suo ordine sul nostro sito internet sia andato bene, la ringraziamo per aver preso il tempo di scrivercelo!
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una giornata eccellente!
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2020
Veloce ed efficace!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scriverci, siamo felici che la sua esperienza sul nostro sito internet sia andata bene.
Speriamo di rivederla molto presto e le auguriamo una piacevole giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Gli errori nell'ordine e sul sito si sono infine risolti amichevolmente causando solo un ritardo nella consegna.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo ordine possa aver incontrato un errore, stiamo facendo il necessario affinché ciò non si ripeta più! La ringraziamo per il suo commento.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata!
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Molto scelta a tutti i prezzi
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Siamo lieti di sapere che ha potuto trovare la sua felicità nella vasta scelta dei nostri prodotti: La ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Molto bene!
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Buongiorno Signore,
Siamo felici della sua soddisfazione, siamo contenti di averla come cliente! Vogliamo ringraziarla per la sua recensione.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2019
Efficace e Veloce
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione e siamo soddisfatti di sapere che ha apprezzato la sua esperienza sul nostro sito internet.
Speriamo di rivederla molto presto, le auguriamo una buona giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2019
È chiaro
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Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza sul nostro sito internet sia andata bene e la ringraziamo per il suo commento.
Speriamo di rivederla molto presto e le auguriamo una giornata eccellente.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Ricevuto rapidamente, nessun problema.
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Buongiorno Signora,
Il suo commento ci fa estremamente piacere e la ringraziamo!
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una giornata eccellente.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Nessun problema, prodotto conforme e consegnato nei tempi corretti. RAS è positivo!!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Che piacere leggerla, cerchiamo di fare tutto il possibile affinché la sua esperienza sia quella di tutti i nostri clienti! La ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci.
Sperando di rivederla molto presto sul nostro sito internet, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
molto chiaro
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Siamo felici che il nostro sito internet risponda alle sue aspettative e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivercelo.
Speriamo di rivederla molto presto e le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Scadenza rispettata. I venditori sono di buoni consigli e sono a nostra disposizione. Anche una telefonata di promemoria rispettata. Raccomando vivamente essenzialmente il negozio del 24° arrondissement con cui ho effettuato l'ordine e ritirato il mio nuovo skate.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Tutto il team di HawaiiSurf la ringrazia per la sua recensione positiva, cerchiamo ogni giorno di fare il necessario affinché lei abbia un servizio clienti all'altezza.
Sperando di rivederla molto presto in negozio e/o sul nostro sito internet, le auguriamo una giornata eccellente.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
ordine ricevuto nei tempi
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che il suo ordine è andato bene e la ringraziamo per il suo commento!
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
buoni consigli per la scelta delle taglie e consegna veloce
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ha soddisfatto completamente le sue aspettative e la ringraziamo per il suo commento.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Ski leggermente danneggiato, niente di grave ma frustrante su dei Rossignol scratch nuovi.
Ma soprattutto nessuna risposta alla mia richiesta di un gesto commerciale.
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno
ci scusiamo per l'attesa da parte nostra.
Le faremo un buono acquisto di 20 euro che le sarà inviato via email già oggi.
cordialmente
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
veloce affidabile e articolo perfetto come sempre. super team hawai surf
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Il negozio fisico essendo ridotto a una piccola bottega, la prova non è praticamente possibile.
I prodotti sono buoni e i riferimenti online numerosi.
Il personale è gentile.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Perfetto super efficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
-
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
veloce ed efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
La data di consegna è rispettata.
Tuttavia, il luogo dove il pacco è stato lasciato è poco raccomandabile.
La persona è sgradevole e non cerca il pacco, sostiene che non è arrivato, anche se quest'ultimo è proprio dietro di lui.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Il sito mi sembrava serio, la consegna è stata veloce. Tuttavia, all'apertura del pacco, i pantaloni da sci avevano ancora l'antitaccheggio in fondo alla gamba (quindi difficile da usare!) e una piccola macchia in cima ai pantaloni. Decido quindi di restituire l'articolo, che per di più non corrispondeva alle mie aspettative. Il pacco è stato restituito e ricevuto dal magazzino Hawaiisurf a Bayonne. Da allora non ho ricevuto risposta dal servizio clienti riguardo al mio rimborso (ben 120 euro). Capisco che i tempi possono allungarsi a causa delle festività, ma semplicemente una risposta per rassicurare l'acquirente sarebbe apprezzabile! Proverò a richiamare...
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno,
mi scuso per il ritardo nel rimborso ma il rimborso è stato effettuato il 2 gennaio 2020.
cordialmente
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Consegnato prima della data prevista e conforme all'ordine, perfetto!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Spedizione veloce a una settimana da Natale, ricevuto in 48h ...ottimo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Molto bene! Buon prodotto, prezzo basso, consegna veloce....
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Ordine facile da effettuare
Tuttavia manca di informazioni sul numero di ruote durante la scelta del prodotto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Eccellente accoglienza al telefono. Tutto è stato messo in atto per gestire il mio ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
chiaro
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Niente ricevuto come pacco per il momento inammissibile
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno, come visto via email con il mio collega, il suo pacco era presunto consegnato a casa sua ma non ha ricevuto nulla.
Abbiamo dovuto aprire un dossier di contenzioso con il nostro corriere affinché controlli dove sia il suo pacco.
La lasciamo vedere con lui.
cordialmente
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
PERFETTO E CONSEGNA MOLTO VELOCE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Reso dell'ordine (roller Bont) e sempre in attesa di rimborso.
Delusa da questo ordine e sempre in attesa del rimborso di questo restituito il 11/12/19. La prova di ricezione del pacco da parte di Poste indica che il pacco è stato ricevuto il 13/12/19.
Numerose email inviate ai vari servizi, il rimborso non è stato ancora effettuato. Sono sempre in attesa di informazioni.
Questa situazione è assurda. Ho l'impressione di essere stata vittima di una truffa.
Nota un totale disinteresse per il cliente da parte di Hawaii Surf.
Chiedo il rimborso rapido di questo ordine 188,19€ e delle spese di reso 18,35€. Ho fatto delle pratiche presso Paypal.
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno,
mi scuso per il ritardo del rimborso ma è stato finalmente effettuato in data 27 dicembre 2019.
vi prego di scusarci per il ritardo.
cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Sito al top
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Al top e puntuale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Prodotto top, consegna impeccabile e servizio clienti al top
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
miglior prezzo della mia ricerca quel giorno, stesso oggetto e stessa marca
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Ricevuto oggi 18/12/19 il pacco ordinato dal 25/11/2019. Le scarpe dei roller Quad sono arrivate sporche e in più ho dovuto pagare in aggiunta al corriere 30,72€ di Igic (iva delle Canarie e Dogana) dopo aver pagato il 20% di iva sul prodotto acquistato (vedi fattura). Avevo un prezzo confermato con trasporto di 193€ e ora ho dovuto pagare 30,72€ supplementari. Per niente soddisfatto del servizio ricevuto. Spero che mi rimborseranno le spese supplementari che ho dovuto pagare. In attesa di una vostra risposta.
Saluti.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Effettivamente come annunciato al momento dell'ordine un montaggio pack Quad richiede più tempo rispetto a una preparazione di ordine classica.
Aggiungendo in più una consegna alle Isole Canarie, e il passaggio in dogana richiede inevitabilmente più tempo rispetto a una spedizione classica...
Le scarpe possono presentare segni di manipolazione dovuti al montaggio.
Le spese di spedizione del vostro ordine sono state offerte, con il 30% di sconto globale sul vostro acquisto, e la detrazione corrispondente a un po' più delle spese richieste alla ricezione è stata rimborsata tramite il metodo di pagamento del vostro acquisto.
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