Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

9,4 /10

Basata su 10 176 recensioni pubblicate

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 20/03/2018 à 11h30 a seguito di un acquisto di 16/03/2018

Prodotti interessanti

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 20/03/2018 à 11h09 a seguito di un acquisto di 15/03/2018

Sito molto ben fatto, si trova rapidamente ciò che si cerca

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 20/03/2018 à 09h42 a seguito di un acquisto di 28/02/2018

Sito serio. Pacco in buone condizioni

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 19/03/2018 à 15h51 a seguito di un acquisto di 15/03/2018

molto bene

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 19/03/2018 à 15h37 a seguito di un acquisto di 13/03/2018

trattamento dell'ordine e tempi di consegna molto rapidi

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 19/03/2018 à 02h12 a seguito di un acquisto di 13/03/2018

Sempre al top

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 18/03/2018 à 20h41 a seguito di un acquisto di 25/02/2018

Sito interessante, buoni prodotti
Peccato che Hawaii surf non offra una consegna diretta per posta, quindi a casa dal postino, il punto DPD più vicino era a 10 km... solo per un paio di guanti.

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 18/03/2018 à 15h00 a seguito di un acquisto di 13/03/2018

Super top
consegna nei tempi
Materiale molto soddisfacente

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 17/03/2018 à 20h54 a seguito di un acquisto di 25/02/2018

5/5 nulla da dire.

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 17/03/2018 à 17h57 a seguito di un acquisto di 13/03/2018

Tutto è andato molto bene. Raccomando.

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 17/03/2018 à 13h53 a seguito di un acquisto di 13/03/2018

Veloce ed efficace

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 17/03/2018 à 12h34 a seguito di un acquisto di 10/03/2018

Consegna rapida e conforme alla data annunciata

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 17/03/2018 à 10h26 a seguito di un acquisto di 12/03/2018

Ordine e ricezione rapidi.
Attenzione, mi avete appena inviato una scatola di misura 26.5 per scarpe di 28, era fuorviante, ma la misura delle scarpe è corretta

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 17/03/2018 à 07h57 a seguito di un acquisto di 12/03/2018

Estremamente soddisfatta per la rapidità della gestione dell'ordine e della consegna, imballaggio impeccabile, grazie a tutto il team!

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2018 à 10h57 a seguito di un acquisto di 12/03/2018

Molte scelte

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2018 à 08h38 a seguito di un acquisto di 11/03/2018

Spedizione super veloce
grazie

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2018 à 07h40 a seguito di un acquisto di 12/03/2018

Grazie per la rapidità della spedizione. Ho potuto provare a praticare il mio longboard 2 giorni dopo il mio ordine. Il prodotto è conforme alla descrizione. Non l'avevo mai fatto prima e le sensazioni sono davvero fantastiche. Facevo skate da giovane ma queste sensazioni sono enormi, si ha l'impressione di essere su una tavola da snowboard. Grazie hawai per la vostra scelta e qualità di prodotto e servizi

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2018 à 07h05 a seguito di un acquisto di 05/03/2018

Nessun servizio post-vendita, è davvero un peccato... Un problema su un prodotto consegnato, cosa che può succedere, ma impossibile avere informazioni su come procedere. Un po' complicato quando si fa e-commerce!!

Recensione tradotta

Risposta di HawaiiSurf Pubblicata il 16/03/2018

Buongiorno,
siamo raggiungibili per telefono, ma anche e soprattutto per un problema di fabbricazione via email e messenger FB che vi permette di inviarci delle foto.
Non abbiamo alcun messaggio su questi ultimi riguardo a un problema di fabbricazione sulla vostra cintura 686 (abbiamo ben notato la vostra recensione prodotto complementare a questa) la procedura da seguire è descritta nella scheda corrispondente "Garanzia & SAV" nel menu in basso del sito.
Questo mi fa porre la domanda, dato che non abbiamo alcuna richiesta da parte vostra prima di questa recensione, da dove arrivate a questa conclusione sul servizio clienti e sulla procedura da seguire, essendo essa scritta nero su bianco senza nemmeno doverci contattare, anche se è sempre meglio e benvenuto nel contesto di un SAV.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/03/2018 à 06h14 a seguito di un acquisto di 11/03/2018

Perfetto!

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/03/2018 à 22h46 a seguito di un acquisto di 10/03/2018

Ampia scelta grazie

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/03/2018 à 14h20 a seguito di un acquisto di 23/02/2018

2 per incoraggiarli...
Cerco di sostenere le piccole scatole... Ma qui c'è ancora del lavoro... Non è ancora molto quadrato
10 giorni dopo la data di consegna prevista... Ancora nessuna notizia
Nessuna risposta alle email
Molto molto complicato contattare il servizio clienti... Che mi dice che non riescono più a trovare l'articolo ordinato
Nessuno gentile e rimborso immediato
Penso di non aver avuto fortuna
Proverò comunque
Cyril

Recensione tradotta

Risposta di HawaiiSurf Pubblicata il 16/03/2018

Buongiorno,
Ci scusiamo per il suo acquisto, effettivamente c'è stata una mancanza di feedback sul suo ordine riguardo alla preparazione e al servizio clienti, avremmo dovuto contattarla prima che fosse necessario.
Fortunatamente non è una generalità, tuttavia alcuni ordini a volte sfuggono alla nostra attenzione.
Ci scusiamo ancora per il suo ordine, ci sarebbe piaciuto come a lei che potesse godere delle sue scarpe da sci, la ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di rivederla sul sito o in negozio!
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/03/2018 à 05h52 a seguito di un acquisto di 23/02/2018

efficace, accessibile, molta scelta

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2018 à 23h09 a seguito di un acquisto di 23/02/2018

Perfetto

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2018 à 17h56 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

Buon servizio veloce e comunicativo.

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2018 à 14h51 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

Sito abbastanza fornito, dettagliato

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2018 à 14h20 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

Sito user-friendly, spedizione rapida e senza problemi ....

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2018 à 12h53 a seguito di un acquisto di 10/03/2018

veloce !!!

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2018 à 09h49 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Consegna e prodotto top. Peccato che la foto non corrisponda al colore del prodotto. (Niente di catastrofico quando si tratta di una muta)

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2018 à 15h58 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

Perfetto con ottimi consigli telefonici.

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2018 à 13h58 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

Consegna rapida, arrivato in buone condizioni, tutto ok

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2018 à 13h46 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Spedizione rapida

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2018 à 12h08 a seguito di un acquisto di 09/03/2018

prodotto conforme e spedizione molto rapida: PERFETTO

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2018 à 00h24 a seguito di un acquisto di 07/03/2018

Veloce ed efficace

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/03/2018 à 19h55 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Completo e chiaro.

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/03/2018 à 19h45 a seguito di un acquisto di 06/03/2018

spedizione rapida e curata, molto soddisfatto.

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/03/2018 à 17h48 a seguito di un acquisto di 06/03/2018

Spedizione rapida e conforme

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/03/2018 à 14h47 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Super sito

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/03/2018 à 10h16 a seguito di un acquisto di 26/02/2018

veloce, chiamata del servizio clienti per precisare disponibilità e tempi associati.
Grazie

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/03/2018 à 09h47 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Buon sito

Recensione tradotta

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/03/2018 à 09h20 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Veloce e conforme alle mie aspettative

Recensione tradotta