Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Consegna di qualità in tempo e ora
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Velocità. Solo la conferma dell'ordine e il tracciamento dell'ordine via sms non funzionano.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Consegna molto veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Tariffe super attraenti e consegna espressa... Adoro e questa è solo la mia prima esperienza di acquisto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Servizio clienti molto reattivo per semplici informazioni. Pacco arrivato in tempo e in ottime condizioni. Raccomando al 100% :)
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Ottimo invio nei tempi promessi, perfetto. Buon imballaggio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Come al solito, un team di professionisti al top, continuate così.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Ottimo sito, raccomando.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Molto bene, consegnato in tempo record. Combi piegato ordinatamente. Sito piacevole e facile.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Invio nei tempi e ordine perfettamente imballato, però le piastre Megacruiser 3X125 nuove e la bulloneria della ruota già deteriorate.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Molto bene, prezzo molto interessante!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Niente da dire, perfetto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Nessun aggiornamento sulla consegna.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Pacco arrivato in soli 2 giorni. Molto ben protetto.
La taglia è impeccabile - nessuna brutta sorpresa come spesso accade con le scarpe sportive, ho ordinato un 38 che non è né troppo grande né troppo piccolo.
I pattini sono di buona qualità, ottimo rapporto qualità/prezzo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Invio rapido e curato!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Buon consiglio e consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Molto soddisfatta
Consegna rapida e prezzo che sfida ogni concorrenza con il codice promozionale.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Pacco ricevuto rapidamente, ben imballato. Articolo conforme alla descrizione. Niente da dire.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Tutto è perfetto, prodotto e soprattutto rapidità di consegna.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Niente da dire, perfetto!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Non so se passare l'aspirapolvere, sistemare i vestiti o anche discutere con i colleghi sia più importante che consigliare un cliente pronto ad acquistare un cappotto.
Il vostro sito internet è più piacevole del vostro negozio.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci dispiace se è rimasto deluso dall'accoglienza in negozio, purtroppo come ben indicato nel suo messaggio dobbiamo occuparci di tutto nel negozio, e abbiamo anche diversi reparti, quindi il venditore del reparto roller o surf non potrà necessariamente aiutarvi di più con un indumento tecnico, tuttavia mi sorprende che non vi abbiamo consigliato o cercato un collega competente perché occupato.
Può descriverci il venditore con cui si è avvicinato? Vi ha risposto male?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Ottimo!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
Termine rispettato e facilità di recupero della merce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Il sito è molto buono, ma sono molto deluso che la giacca ordinata non corrisponda esattamente alla foto del sito.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ho chiesto di indirizzare l'ordine a nome della signora Warin a Bergerac; e viene indirizzato a nome di Pugnet Eliane, questo ordine sarà dato a mia figlia?
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Potrà ritirare il pacco presentando una copia del suo documento d'identità, in formato fisico o uno scan o foto leggibile su smartphone non è un problema.
Per motivi di sicurezza non possiamo modificare i nomi dei ritiri in punti di raccolta, tramite quale canale ha fatto la sua richiesta?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Tutto è conforme a quanto previsto. Il pacco è arrivato anche un giorno prima, nessuna brutta sorpresa. Pienamente soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Niente da dire, ordine puntuale e qualità impeccabile!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Come un ottimo sito, ma non dimenticherò di dire di passare in negozio che è fantastico anche con un ottimo team disponibile e molto professionale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Spedizione molto veloce! Buona ricezione ben imballata. Prodotto conforme alla descrizione. Raccomando.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Sito molto buono, prodotti proposti al top, consegna veloce...
Veloce, ovviamente perché per riceverlo a casa (diverso dal ritirarlo in negozio, ecc.) non potevo fare altro che farlo inviare in express, quindi con un super costo aggiuntivo.
A parte questo, nulla da ridire, tutto è andato molto bene :)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
sito molto affidabile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
bene come al solito.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
L'ordine è stato spedito lo stesso giorno e il pacco era perfettamente imballato. Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione e alle mie aspettative. Sono completamente soddisfatta.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2017
L'ordine è arrivato in tempo ma il suo reso e il servizio clienti lasciano a desiderare. Nessuna notizia da più di una settimana anche se il pacco è arrivato a destinazione, sollecito via email e nessuna risposta. Difficile anche contattare qualcuno al telefono. Peccato, ero davvero molto soddisfatta dei miei ordini precedenti.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Il suo reso è stato trattato il 16/11 dopo la sua ricezione il 14/11, come indicato nei nostri CGV e sul foglio di reso con l'ordine, ci impegniamo a procedere al rimborso entro 15 giorni. Il rimborso è stato convalidato questo fine settimana dalla direzione e sarà effettuato secondo il metodo di pagamento.
Quali informazioni le mancavano?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF