Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2017
Consegna super veloce con gli articoli in buone condizioni
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2017
Molto bene, spedizione veloce e ben imballata e i prodotti perfetti come nelle foto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2017
ottimo imballaggio impeccabile nella consegna ok riordinerò
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Ottima accoglienza, super prodotti, ... da molto tempo. Avevo 11 anni quando sono venuto la prima volta, ora ne ho 45. Un riferimento
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2017
Un po' più caro della concorrenza ma con più stock su piccole dimensioni
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Imperdibile per quanto riguarda i prodotti e sito web molto ben fatto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2017
Raccomando perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Spedizione super veloce
Ampia scelta e offerte interessanti
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Una volta incassato il pagamento il cliente non conta più
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Ci scusiamo se le abbiamo fatto pensare che non contasse più, ma sappia che non è affatto così.
La sua soddisfazione è la nostra ricompensa ed è per questo che facciamo del nostro meglio per rispondere alle sue aspettative nella misura del possibile.
Il suo ordine è stato ritardato e abbiamo fatto del nostro meglio per onorarlo. Può capitare che alcuni ordini non vengano trasmessi al servizio di preparazione a causa di un'anomalia informatica o di un errore di stock e che sia necessario contattare o essere contattati dal cliente per trovare una soluzione. Questo richiede più o meno tempo a seconda del periodo.
Speriamo di aver soddisfatto le sue aspettative.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Nessun problema OK
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Veloce ed efficace!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
Molto spesso prodotti in saldo soprattutto per le scarpe, molto interessante perché l'usura è rapida. Spedizione veloce, tavola sempre ben gripata. Ordino spesso su hawaiisurf diversi articoli, un paio di adesivi sarebbero graditi. Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
Ottimo sito, molta scelta, consegna veloce e nei tempi, con buoni servizi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2017
La gestione dei miei ordini è perfetta, come sempre. Uno dei miei siti di webshopping preferiti!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di poterla soddisfare e la ringraziamo per il suo piacevole commento.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2017
Molto veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Molto bene NESSUN PROBLEMA
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
perfetto grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Ottimo sito, buoni saldi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2017
Tutto si è svolto senza intoppi. Che si tratti dell'ordine stesso, della creazione dell'account, dell'inserimento della mia licenza e dei prodotti! Ordine ricevuto rapidamente!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
ottimo!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2017
nessun problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Subito ordinato, subito consegnato!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2017
prodotti fantastici e team super competente, grazie in particolare a Romain.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
prodotti fantastici e team super competente, grazie in particolare a Romain.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
prodotti fantastici e team super competente, grazie in particolare a Romain.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2017
Prezzi vantaggiosi, spedizione rapida, nessun problema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2017
Dovrei dare una cattiva valutazione al corriere DPD che ha perso il mio pacco. La persona che si è occupata del mio problema è stata eccezionale, molto empatica e ha fatto di tutto per farmi avere nuove ruote il prima possibile. Grazie a voi!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2017
La preparazione del pacco è un po' lunga ma il termine di consegna è stato rispettato. Ciò che mi infastidisce molto è che è la seconda volta che ordino da HawaiSurf ma non ricevo mai le scatole o gli imballaggi che vanno con. Avete inviato la mia giacca senza una protezione nella scatola, è inammissibile con il tempo che ha impiegato la preparazione del mio ordine. Recentemente ho ordinato un paio di scarpe e me le hanno inviate senza la loro scatola, sono state semplicemente gettate nella scatola, è vergognoso. L'unica stella che lascio è per i tempi di consegna.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore, L'ordine per il suo Coach Nike SB è stato effettuato di domenica ed è stato spedito il mercoledì successivo sapendo che siamo aperti dal martedì al sabato quindi chiusi la domenica e il lunedì. Sembra che abbia subito un ritardo sicuramente a causa del numero di ordini effettuati durante il fine settimana. Non ci sono scatole di imballaggio per una giacca, riceviamo i prodotti all'ingrosso in una scatola. È vero che per alcuni capi di abbigliamento ci sono delle pellicole protettive ma le rimuoviamo durante la sistemazione dei prodotti nei nostri magazzini e quando un cliente desidera provarli. La scatola in cui è stato spedito il suo ordine ha proprio lo scopo di proteggere il prodotto. Il suo indumento è arrivato danneggiato? Non abbiamo alcuna traccia di un ordine di un paio di scarpe sul suo account cliente. Le nostre paia di scarpe vengono spedite nelle loro scatole originali con un imballaggio in plastica con il logo del corriere che ha scelto (TNT, DPD o Chronopost). Speriamo di aver risposto alle sue aspettative. Cordiali saluti Kevin HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
pulito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Promesse mantenute sia sul prodotto che sulla consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2017
Non c'era una riduzione prima quando avevamo una licenza di sport da tavola?
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora, Questa riduzione per i licenziati è sempre attuale, basta inserire il numero di licenza dopo aver cliccato sulla scheda "Accesso FFRS" situata sopra il pulsante "Il mio account" in alto a destra della pagina del sito. Speriamo che questa risposta le sia stata utile. Cordiali saluti Kevin HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2017
Pratico ed efficace. Ho trovato facilmente ciò che cercavo e con una buona promozione per le scarpe da snowboard. Spedizione rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Stivali da snowboard trovati nella taglia giusta, in saldo (mentre erano introvabili in stazione) e consegnati in tempo. Molto soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2017
Si è sempre ben serviti da Hawaiisurf, rispondono rapidamente alle email e condividono i loro buoni consigli, se li contattate telefonicamente constaterete che sono veri appassionati. Nel caso dei miei roller non vado altrove che da Hawaiisurf
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
5/5 eccellente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
perfetto
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