Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Ordine ricevuto in tempo e in ottime condizioni
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Niente da dire, dall'ordine alla consegna tutto è andato bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
problema con l'ordine e la spedizione
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato un problema con il tuo ordine.
Qual è stato il problema?
Possiamo fare qualcosa per migliorare la tua esperienza?
Tutto il team di Hawaiisurf ti augura una buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Molto bene, ordine ricevuto rapidamente
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Ho ordinato una tuta Billabong su questo sito, esperienza negativa.
Già il corriere è GLS che non è molto affidabile (il fattorino ha semplicemente lasciato il pacco davanti alla mia porta senza suonare).
Per la tuta, mi hanno inviato una tuta che non aveva lo stesso colore di quella sul sito internet e che appartiene alla gamma inferiore rispetto a quella che avevo ordinato.
Ho quindi contattato il servizio clienti, non disponibile per un seminario (ho dovuto aspettare il giorno dopo la consegna per riuscire a contattarli tramite i social).
Non avevano più la tuta che desideravo.
Mi è stato proposto di restituirla o uno sconto di solo il 10% sulla tuta, mentre ho ricevuto la gamma inferiore (non avevo tempo di restituirla a causa delle festività).
Ho quindi tenuto la tuta chiedendo un gesto commerciale (tipo buono sconto o altro) ma purtroppo non è stato fatto nulla.
La tuta rimane comunque con questi 10% sempre più costosa rispetto al sito del marchio o in surfshop.
Non consiglio questo sito, meglio preferire un surfshop o un altro negozio.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Abbiamo commesso un errore nelle foto della tuta rivoluzione 3/2. A seguito di questo errore che ci avete fatto notare, vi abbiamo inviato un'etichetta di reso che non avete voluto utilizzare. Avete preferito tenere la tuta.
Abbiamo quindi proposto un rimborso del 10% del valore della tuta, per riassumere avete avuto una tuta al prezzo di 234 euro che è in vendita sul sito Billabong a 260 euro.
Abbiamo fatto del nostro meglio affinché foste soddisfatti del nostro servizio.
Ci dispiace che non sia stato sufficiente.
Tutto il team di Hawaiisurf vi augura una buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Spedizione molto veloce e buona comunicazione sulla preparazione e l'invio del pacco
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Alcuni adesivi sarebbero stati carini... Con un ordine di 200€ non ce n'era nemmeno uno lol... Non è carino
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Al momento dell'ordine puoi chiederci di mettere degli adesivi!
Buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Buona ricezione alla data prevista e prodotto conforme. Grazie!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Pronta attenzione e consegna immediata.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Non ho ricevuto il pacco. Il corriere mi ha lasciato un messaggio fuori dai suoi orari di passaggio. « Apparentemente avrebbe suonato il 14 e il 16 mentre io non mi sono mosso da casa e il campanello del mio edificio è sul mio fisso »
Non è normale.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo disagio. Il nostro servizio clienti ha risolto il problema il prima possibile annullando il reso mittente e organizzando una consegna in una fascia oraria conveniente.
Purtroppo le carenze di spedizione sono indipendenti dalla nostra volontà.
Tutto il team di Hawaiisurf vi augura una buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
consegna conforme e ultra veloce, bravo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Tutto ok
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Impeccabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Primo acquisto sul sito, nessun problema
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Sito super serio. Consegna ultra rapida. perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
super come al solito!! belle feste a tutto il team!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
La consegna è stata veloce e tutto è andato bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Nessun problema... Transazione perfetta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Consegna ultra veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Conforme alle mie aspettative come sempre
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Mi è piaciuta molto la mia prima visita su Hawaii surf (il design del sito, facilità), ci tornerò sicuramente. Solo un piccolo problema con la barra di ordinamento ma nulla di grave.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Consegna rapida e conforme.
Molti articoli presenti sul sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Ottimo. Ampia scelta e prezzi interessanti. Consegna veloce.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
L'ordine è arrivato molto velocemente e a un prezzo ragionevole
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Al top come ogni volta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Ordine da ritirare in negozio, disponibile in 36 ore, con una chiamata del personale che era molto simpatico.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Eccellente.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Disponibilità del prodotto
Prezzo
Consegna ultra-rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Super squadra
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Nessun commento. Consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Spedizione molto rapida in Spagna, 100% raccomandabile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Veloce, arrivato in super condizioni, perfetto!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Accoglienza, competenze e pazienza del team presente in negozio, unite alla qualità dei prodotti offerti, rendono il marchio un valore affidabile, sicuro e duraturo;
Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Consegna rapida, accoglienza simpatica sul luogo della consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Perfetto, consegna conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Perfetto, tutto in buono stato e consegnato rapidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Bel articolo, consegna rapida e ben organizzata
Recensione tradotta
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