HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
manca solo un po' di precisione sulle particolarità di alcuni pezzi per affinare la progettazione di uno skate, soprattutto per un principiante. Altrimenti bel sito e bella progettazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
mai problemi con un'accoglienza un po' meno "giovane" e più "adulta". Consiglio vivamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2018
Molto deluso alla ricezione delle mie ruote che sono beige invece di essere viola. Come mi ha spiegato la persona che ho avuto al telefono, questo non cambia le proprietà della ruota, ma chiaramente non le avrei scelte perché volevo ruote colorate.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Il servizio clienti e la scelta di attrezzature sono ottimi da Hawaisurf. Team di professionisti. Non do 5 stelle perché la mia tavola da snowboard, anche se ben imballata, è arrivata con un graffio di 1 cm sul naso abbastanza profondo. Visto il prezzo della tavola è un po' fastidioso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2018
Il sito è molto buono, ma purtroppo sono rimasto deluso dal mio ordine: una muta in neoprene è arrivata senza imballaggio né etichetta originale e piegata in 6, non era imballata al meglio per la protezione di quest'ultima... altrimenti sito e consegna molto rapidi. Consiglio comunque alla luce dei miei acquisti precedenti. Purtroppo dovrò restituire il prodotto perché la taglia non va bene.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Prodotto ordinato consegnato nei tempi.
Prodotto (abbigliamento) solo depositato in una scatola senza essere imballato, senza protezione... attenzione se la scatola prende la pioggia ad esempio...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Consegna prevista la settimana scorsa, ancora nulla ricevuto: né email, né sms né l'ordine ovviamente!
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Signore, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per questo ritardo da parte nostra.
In periodi di alta domanda può capitare che alcuni ordini si perdano nel flusso degli ordini, il che ritarda la preparazione.
Sappi che il tuo ordine è stato spedito ed è stato consegnato oggi al tuo punto di ritiro.
Effettueremo un rimborso delle spese di spedizione per non rispetto dei tempi.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Non la giusta misura degli stivali nella scatola
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Ordine ricevuto rapidamente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Senza solleciti, avrei potuto aspettare a lungo il mio pacco (che non era stato inviato) ma sono stati reattivi e disponibili.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2018
Grazie per la rapidità, i prezzi e la qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
Ottimo sito molto dettagliato, apprezzo il prezzo interessante. Ho tolto una stella perché il prodotto doveva arrivare il 20 e è arrivato solo il 22.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Si naviga facilmente perché è davvero chiaro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2018
Sono contento del mio ordine. Tutto è andato bene dall'ordine sul sito fino al ritiro in negozio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2018
Consegna rapida con un ottimo seguito, consiglio!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2018
Ordine in ritardo !!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
10 giorni di ritardo nella consegna e ancora perché ho contattato io stesso Hawai surf per saperne di più.... avevano dimenticato di spedire il mio ordine a causa di "cita la persona al telefono: il foglio deve essersi bloccato nella stampante" Non è molto grave di per sé certo, ma non molto professionale!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2018
Rapidità di consegna
Imballaggio curato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2018
Non commerciale. Caro.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Non abbiamo richieste riguardo al vostro ordine, da dove deducete che non siamo commerciali? Il prezzo è fissato da Nike, avete ordinato l'11 un paio di scarponi da snowboard che non producono più, sono passati da voi il 12 per la consegna e avete potuto ritirare i vostri scarponi il 13 in un punto di ritiro.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2018
Spedizione rapida, il prodotto corrisponde perfettamente alle mie aspettative.
Niente da dire!!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2018
Consegna molto veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
Spedizione veloce..serio. Unico neo, il mio ordine non assomigliava alle foto presentate..
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Pacco ricevuto nei tempi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2018
Affidabile e serio con ottime promozioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Problema nel monitoraggio dell'ordine e nessuna informazione per la consegna. Nessun numero di tracciamento e consegna a sorpresa! Altrimenti prodotto ben imballato e ricevuto in perfette condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
La consegna è stata in ritardo e non c'era l'opzione di cambiare il punto di consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
Fa credere a una consegna ultra rapida. Ma in realtà no.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per le 24 ore di ritardo sulla vostra consegna, prevista per venerdì o martedì, è arrivata martedì in un punto di ritiro. Cordiali saluti, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
Spedizione molto rapida, ma tavola spedita con residui di colla, non fa molto professionale su attrezzature come questa. Peccato!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2017
Buon sito... Buoni consigli
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Ricco (molte referenze). Tariffe interessanti. Spese di spedizione elevate (non c' modo di ridurle o eliminarle ordinando più prodotti, ad esempio). Un po' lontano per ritirare il proprio ordine in negozio (anche se l'ho fatto...)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
ordine conforme alle immagini del sito e rapidit di spedizione e servizio clienti buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2017
Molto deluso dalla mancanza di professionalit
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Il team di Hawaiisurf desidera porgerle le sue scuse per questo incidente con il suo ordine. Faremo risalire il suo feedback ai servizi competenti per evitare che accada di nuovo.
Le auguriamo comunque una buona fine d'anno.
Cordiali saluti
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Difficoltà nella stampa dei buoni regalo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2017
Consegna il martedì, dopo molte ricerche del pacco in diversi punti di ritiro, pacco finalmente recuperato il sabato! Punto di ritiro Daloz a Drancy: non molto amichevole e non collaborativo in caso di problemi
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse, il nostro partner DPD che si occupa delle consegne nei punti di ritiro può talvolta causare problemi.
I punti di ritiro sono indipendenti e possono rifiutare pacchi a loro discrezione, se si tratta di un pacco troppo voluminoso o se semplicemente il punto di ritiro non ha più spazio o non è aperto, la consegna viene posticipata.
I punti di ritiro sono solo punti di ritiro, DPD non può essere responsabile del loro servizio e lo stesso vale per noi. Come ovunque, può capitare di incontrare persone poco amichevoli.
Speriamo di poterla contare tra i nostri clienti nonostante questa disavventura.
Le auguriamo una piacevole fine d'anno.
Cordiali saluti
Kevin VPC
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 