Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Buongiorno Signore,
Il suo account cliente è stato creato da lei, se c'è un errore nel suo nome o indirizzo deve certamente essere un errore di battitura. Utilizziamo i dati che ci fornisce per la consegna, per questo è importante rileggere attentamente.
Tuttavia, se notiamo un errore significativo, la contatteremo per verificare la veridicità dei dati dell'account poiché il nostro obiettivo è che lei riceva i suoi prodotti in tempo.
L'errore di battitura sul suo nome è stato corretto, certamente da parte sua.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF

Buongiorno,
Mi scuso per la sua consegna, dopo aver parlato con lei al telefono ho segnalato il problema a TNT e ho effettuato un rimborso delle spese di spedizione del suo ordine.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

Buongiorno Signore,
La preghiamo di scusarci per questa dimenticanza da parte dei nostri team di preparazione. Nel caso in cui non riesca a disattivare l'antifurto, può restituirci il pacco a nostre spese* affinché possiamo correggere questo errore.
* fino a 10€ salvo accordo con il team di spedizione.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF

Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questo cattivo trattamento del suo ordine.
Ha ricevuto i due ordini nello stesso stato?
La scatola di imballaggio è l'imballaggio.
Prendiamo in considerazione il suo commento e ci impegniamo a rimediare a questa situazione.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF

Buongiorno, ci scusiamo per la ricezione dell'ordine con una scarpa mancante, abbiamo fatto il possibile affinché la seconda scarpa vi arrivasse il prima possibile, ma dopo il primo weekend dei saldi è possibile che l'accoglienza online sia stata affrettata, i consulenti hanno molteplici compiti in questo periodo di affluenza. Sperando che il paio sia stato completato e soddisfi. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF

Buongiorno Signore, la pellicola plastica attorno alla maglietta era squarciata affinché potessimo applicare il prezzo sull'etichetta del fornitore del prodotto. La scatola di imballaggio non doveva essere ridimensionata su misura, il che ha fatto sì che i prodotti fossero sballottati durante il trasporto. Vi preghiamo di scusarci per questa dimenticanza. Cordiali saluti Kevin HAWAIISURF

Buongiorno,
Ci scusiamo per il suo ordine, purtroppo non siamo al riparo da rotture o furti, più difficile da evitare in questo periodo di feste/saldi dove c'è più affluenza in negozio.
I miei colleghi l'hanno avvisata non appena è emersa la mancanza della coppia rilevata e confermata dopo ricerche dei nostri preparatori.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

Buongiorno,
Qual è stato il problema con il suo imballaggio?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo commento.
Per quanto riguarda il prezzo, rispettiamo semplicemente i prezzi di vendita consigliati e cerchiamo di rimanere competitivi con buone offerte tutto l'anno.
Per quanto riguarda la scelta dei punti di ritiro vicino a lei, dipende dalla sua regione e dal periodo, nelle zone remote o durante le vacanze il numero di punti di ritiro diminuisce.
Abbiamo scelto questa compagnia di trasporti per i suoi punti di ritiro ma anche per la rapidità di consegna che varia da meno di 24 ore a 48 ore durante la settimana.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF

Buongiorno,
Ci scusiamo per il suo ordine, felice che sia stato comunque soddisfatto dell'accoglienza in negozio,
Grazie per il suo feedback.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

è una guaina progettata su misura da noi appositamente per i nostri imballaggi di sci. I tuoi sci sono arrivati danneggiati?
Ti prego di dettagliare lo stato degli sci ricevuti per giustificare il fondamento del tuo

Buongiorno signorina,
Sembra che lei abbia ordinato la taglia sbagliata visto che il giorno dopo ha riordinato lo stesso prodotto ma di una taglia supplementare. Se si sbaglia di taglia, è normale che il reso sia a sue spese poiché non abbiamo accordi con i trasportatori per resi gratuiti.
Il primo ordine ha beneficiato della spedizione gratuita poiché è stato raggiunto l'importo minimo per questa offerta, mentre il secondo ordine non era abbastanza elevato quindi ha dovuto sostenere le spese di spedizione.
Può contattarci prima di effettuare un ordine per chiedere consiglio e verificare che la taglia che ha ordinato le vada bene per evitare di fare un reso e avere costi aggiuntivi. Il team del negozio è a sua disposizione per telefono, e-mail e posta.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF