Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2016
Buon sito, chiaro ed esplicito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2016
Consegna conforme e prezzo interessante
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
ottimo sito facile
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
Termine di consegna non rispettato
Sms e mail inviati per recuperare il prodotto mentre non è ancora stato consegnato
Grande confusione
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Sembra effettivamente che ci sia stato un bug durante la consegna del tuo ordine come visto insieme via mail.
Questo è stato indicato come depositato in un punto di ritiro il 15/12 mentre è stato depositato il 16/12.
Ti preghiamo di scusarci per queste 7 ore di ritardo nella consegna del tuo ordine in questo periodo di festività.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
Soddisfatto o rimborsato... non proprio. A causa di un malinteso riguardo al posizionamento della mia attacco sugli sci (uno strumento informatico perfezionato per scegliere la propria posizione potrebbe essere facilmente implementato), non hanno voluto riprendere i miei sci. Per le tavole capisco, una volta che sono forate non sono vendibili. Tuttavia, potrebbero almeno riprendere gli attacchi in modo che io possa scegliere un altro modello con fori diversi che mi permetterebbe di posizionare il mio attacco a mio piacimento.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ho appena parlato con i miei colleghi, se gli attacchi non sono stati utilizzati possiamo riprenderli anche se sono stati montati.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2016
Sito chiaro, preciso, funzionale
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2016
Contatto email reattivo, super
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2016
Molto bene e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
La scatola era molto ammaccata
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
Nella media
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Ho dimenticato di ordinare il freno, non mi era saltato agli occhi che non era incluso...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Servizio veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Imballaggio non eccezionale
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
Manca un piccolo messaggio per avvisare della consegna, altrimenti, è perfetto!!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2016
Il pacco è stato annunciato arrivato al punto di ritiro l'8 dicembre da DPD, ma il 10 non è ancora lì! Inoltre, i servizi DPD, valutati anche più volte, sono sistematicamente deplorevoli nell'Indre e Loire. Cambiare operatore è sicuramente la migliore soluzione per la vostra immagine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2016
Molto scelta, ma ne vorremmo un po' di più :)
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2016
Ordine senza problemi. Il prodotto è conforme alla descrizione. Ma dove fa male, è che sono stato consegnato in 15 giorni perché la società di consegna bloccava il prodotto essendo in lite con Hawaii Surf. Inammissibile e sapendo il numero di telefonate e le email che ho dovuto fare per sbloccare il pacco!
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per la consegna del vostro ordine, abbiamo fatto il possibile affinché la consegna fosse effettuata al più presto, purtroppo tra i diversi interlocutori che possiamo avere con il nostro corriere può diventare un dialogo tra sordi e non far avanzare il pacco alla velocità sperata. Abbiamo effettuato un rimborso sulle spese di spedizione del vostro ordine dovuto a questa consegna. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Confortevole e molto buono per guidare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Sito efficiente e specializzato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2016
ok sito sportivo online classico
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2016
Il pacco era molto danneggiato ma il contenuto non è stato troppo influenzato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2016
Ottimo sito, molto completo. Nessuna critica sul sito
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2016
Problema di spedizione poi di consegna; ritardo per niente rispettato e senza compensazione...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
NECESSARIO SE SI VUOLE TROVARE ROLLER FREE STYLE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Figo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
BENE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Nessuna spiegazione sulla differenza tra L regular e L long
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2016
Dopo aver ordinato una maschera da sci, al ricevimento sono rimasto molto deluso! Infatti il pacco non era affatto aperto, tuttavia non corrispondeva alla descrizione, l'imballaggio della maschera era in pessime condizioni (era già stato aperto ed era stato richiuso con un vecchio pezzo di nastro adesivo). Quanto al prodotto, era nello stesso stato della maschera: vetro rovinato tutto graffiato. Non consiglio davvero questo sito, soprattutto perché aspetto ancora dopo 2 settimane una risposta dal servizio clienti per il reclamo che ho effettuato.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella vostra richiesta, sto sollecitando i miei colleghi e vi includo nella discussione. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Scelta abbastanza varia, manca la taglia standard per alcuni modelli di roller. Altrimenti ho trovato la mia felicità. cdt
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
sito ben fatto.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2016
Consegna 24h dopo 5 giorni. Grazie
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per la consegna del vostro ordine, questo è stato effettivamente consegnato al corriere il 10/11. Sembra che il corriere abbia avuto problemi con la consegna. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2016
Bene, nessun problema da segnalare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
Sito ben presentato, risposta all'email rapida, ordine spedito rapidamente. Niente da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2016
Bene
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per la consegna di TNT che la prima volta è stata tutt'altro che esemplare. A seguito del ritorno abbiamo fatto mantenere la tavola dal nostro skiman affinché la soletta sia al top per la vostra stagione. Non ho avuto notizie per l'ordine di Fix, l'avete effettuato? Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2016
Promozione rapida e buona
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2016
consiglio
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Risposta di HawaiiSurf
Devono essere, secondo il tuo commento, in uno stato pessimo.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
Molto simpatico e veloce nella consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
bene, molta scelta, consegna rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
super !
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2016
pacchetto ricevuto completo e nei tempi.
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