HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
consegna al top
prodotto quasi al top: montaggio facile, ma sarebbero state apprezzate delle cinghie supplementari di diametri diversi (i piccoli cerchi che si fissano ai tubi del telaio)
Testato con una tavola 8.2 nella sua custodia, impeccabile
grazie H. Surf
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Ottimo sito, ordine rapido ed efficace, prodotti molto buoni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Super come al solito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2022
Servizio perfetto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Buongiorno, ho ordinato uno skateboard da voi, è arrivato leggermente segnato sul tail a causa di un cattivo imballaggio, altrimenti il termine è stato rispettato...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Steven, ci dispiace per questo inconveniente, faremo presente questa informazione al nostro servizio logistico. Vi invitiamo anche a contattare il nostro servizio clienti che troverà una soluzione a questo incidente di consegna. Vi auguro una bella giornata. Tom di Hawaiisurf
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2022
Servizio istintivo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
Consegna rapida, prodotti di ottima qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Top moumoute, chiaro, veloce, perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Molto bene!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2022
Rapidità, gentilezza e comunicazione al top.
Lo consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
Molto veloce e corrisponde ai miei acquisti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
Buoni prodotti, risposta rapida alle domande, consegna senza problemi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
Ottimi consigli.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Geniale, lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
rapido e serio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Ordine ricevuto il giorno dopo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2022
Perfetto, spedizione rapida lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2022
Ampia scelta, consigli e team al top. Lo consiglio agli amanti degli sport da tavola.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
Grazie ancora, sempre un servizio al top!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2022
Ritiro presso il negozio parigino
Tempi di consegna non rispettati
Pacco aperto
Sticker assente dal pacco
Peccato non verificato al momento del ritiro ...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci dispiace che il termine di consegna non sia stato rispettato, faremo il necessario affinché ciò non si ripeta più. Il tuo pacco è stato aperto e me ne scuso, i nostri venditori in negozio sono obbligati ad aprire il tuo pacco per verificare che i prodotti corrispondano al tuo ordine. Infine, forniamo gli adesivi su richiesta, puoi contattare il nostro servizio clienti, saranno felici di inviarti degli adesivi. Speriamo di aver risposto a tutte le tue richieste. Tutto il team di Hawaiisurf ti augura una piacevole giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2022
Problema di informazioni. Durante l'acquisto, 5 siti sono proposti in click & collect. Durante l'email di conferma della disponibilità, ZERO richiamo dell'indirizzo né numero d'ordine. Sul sito, ci sono solo 4 indirizzi registrati (il mio era il 5° ovviamente, introvabile!)
E quando finalmente ho ritrovato il mio pacco, la cordialità dei venditori, gestendo decine di siti di ricezione, era orribile…
I prodotti in sé ok, ma l'esperienza cliente terribile.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, mi dispiace che non abbia trovato le informazioni cercate sul nostro sito. Sappi che puoi trovare l'indirizzo di consegna del tuo ordine nel tuo spazio cliente / I miei ordini / Visualizza i dettagli. Per facilitare la tua esperienza, abbiamo aggiunto le informazioni menzionate nella nostra sezione "Negozi & Click & Collect". Ho preso nota delle tue osservazioni e non mancherò di farle presente alle persone interessate per migliorare la nostra qualità del servizio. Ti auguro una buona giornata. Tom di Hawaiisurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2022
Super sito affidabile, buon seguito e i venditori del negozio di Parigi sono super simpatici.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
Ottimo, RAS, nulla da dire. I ragazzi hanno accettato di mettere la taglia giusta di lato mentre procedo al reso a causa di un errore nell'ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Perfettamente conforme alle mie aspettative e tracciamento del pacco idem
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
Servizio molto rapido! Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Eccellente, lo consiglio!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
Consegna rapida e conforme all'ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Consegna rapida, prodotto al top lo consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Assolutamente perfetto, consulente al telefono, del negozio di Parigi, appassionato!!!!
Consegna rapida, conforme, un must!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
Consegna molto rapida, prezzo molto competitivo, transazione perfetta, lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Prodotti conformi all'ordine, consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Perfetto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua email riguardo a un problema di consegna. Le abbiamo inviato un'autocertificazione di non consegna da compilare affinché possiamo avviare la procedura di reclamo presso GLS. Ad oggi, siamo ancora in attesa di questo modulo compilato e firmato da parte sua. Non appena lo riceveremo, avvieremo la procedura. Tutto il team di Hawaiisurf le augura una buona giornata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Consegna rapida, prodotti conformi alla descrizione. Grazie Hawaiisurf.com
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Buongiorno, l'ordine è stato spedito rapidamente e ricevuto in tempi rapidi. Il pacco era ben imballato. Grazie.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2022
Consegna rapida, Skate perfetto. Nulla da dire, scorre :-)
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