HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Vi ho contattato 2 volte per il momento senza risposta per un berretto ricevuto che non è il berretto ordinato
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, sembra che abbiate ricevuto un prodotto che non corrispondeva a quello ordinato. Abbiamo fatto il necessario e vi abbiamo rimborsato il prodotto in questione prima ancora di ricevere il reso. Ci scusiamo che il trattamento abbia impiegato più tempo del previsto. Grazie per la vostra comprensione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Ottimo scambio con il servizio clienti!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
Super accoglienza e ottimi consigli. Raccomando questo negozio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Consegna super veloce, facilità di creare un account e pagare. Per quanto riguarda il prodotto, i miei roller sono fantastici!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Dopo aver esitato ad acquistare una tavola usata, ho chiamato il negozio di Parigi, poi sono andato a ritirare in click and collect una tavola da 8", dei bushing medium, delle ruote morbide e delle viti. Non c'è nulla da dire, abbiamo SEMPRE prodotti di qualità da Hawaiisurf. È davvero piacevole! Prezzi competitivi, personale competente, paziente, attento, un lavoro impeccabile!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Due ordini effettuati fino ad oggi, e sempre al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Ottimo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Ordine e consegna molto rapidi in 48 ore
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Super!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Pochi articoli sul sito e problemi con il pagamento del carrello
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci sforziamo di ampliare al massimo la nostra offerta. Potreste dettagliare la categoria interessata? Per quanto riguarda il pagamento, tutto funziona attualmente ma non esitate a indicarci quale metodo di pagamento ha presentato un problema. Grazie, cordiali saluti, Maiana
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Semplicità d'uso del sito, qualità e disponibilità del prodotto. Grazie a HAWAII SURF.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Sito chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Ho ordinato dei Rollerblade rb cruiser in 43. Taglia molto richiesta quindi rara su internet. Ordinato una domenica sera, ricevuto mercoledì mattina. Molto veloce. Molto contento di Hawaïsurf.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Ordine effettuato in click and collect presso il negozio di Parigi. Ho ricevuto il mio ordine rapidamente e avvisato telefonicamente.
I venditori sul posto sono stati molto professionali e buoni consiglieri.
Inoltre, i roller sono magnifici!!
Grazie!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Sono passato dal negozio di Parigi. Ottimi consigli, super scelta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Super scelta sul sito, super saldi ;-), consegna ultra veloce, ben imballato, prodotto conforme. La transazione ideale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Molto bene e anche il servizio clienti. Raccomando.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Spedizione rapida, nessun problema
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Nessun problema, molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
ECCELLENTE VENDITORE ECC buoni consigli
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Buon sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Sito fluido e intuitivo, ordine spedito rapidamente e conforme alla ricezione.
Roller ordinati di domenica, ricevuti il giovedì successivo. Difficile fare di meglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Sito chiaro e facile, consegna rapida e imballaggio curato, grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Molto soddisfatto del servizio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Facile, efficace e veloce. Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Sito super completo, consegna super veloce in 24h, molto contenta del mio acquisto! Niente da ridire, sicuramente riordinerò su questo sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
Super!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Top!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Ho ricevuto la tavola con un scheggia di vernice, mi hanno detto che sarei stato rimborsato del 10% e avrei ricevuto un buono sconto del 10% sul prossimo ordine. Ho ricevuto il rimborso del 10% ma non ho mai ricevuto il buono sconto. Inoltre, non ho trovato la scheggia di vernice nell'imballaggio, il che significa che la tavola è stata imballata e inviata già danneggiata. Insomma, sono deluso...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Le abbiamo inviato un codice promozionale il 2/03 via email. Potrebbe essere arrivato nella sua cartella spam. Possiamo però rigenerarne uno se non riesce a trovarlo.
Riguardo a questo caso di assistenza clienti, ci scusiamo per il disagio e abbiamo preso nota del suo commento per informare il nostro fornitore.
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di Hawaiisurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Sono stato ricevuto da un giovane uomo perfettamente competente, che ha capito perfettamente le nostre aspettative (roller quad per mia moglie e ripresa per me) e ha dedicato il tempo necessario a consigliarci. Idem per i longskate.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Ordine semplice e veloce. :)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Top come sempre
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Sempre al top! Raccomando senza problemi
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Facile da ordinare, i prezzi sono interessanti ma il mio pagamento con carta di credito è stato rifiutato, ho chiamato più volte e inviato un'email e ancora nessuna risposta.
Sono molto delusa!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Infatti, il suo pagamento è stato rifiutato. Le abbiamo quindi invitato a ripetere l'ordine tramite un'altra carta di credito o un altro metodo di pagamento come ONEY o PAYPAL. Speriamo che sia riuscito a effettuare l'ordine. Non esiti a contattarci via email o telefono durante l'orario di apertura.
Grazie,
Cordiali saluti,
Il team di Hawaiisurf
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Numero dell'articolo troppo grande nonostante la verifica delle misure nella tabella di riferimento. Ricezione pacco deludente: scatola originale completamente rovinata perché semplicemente coperta da un film di plastica nera. In attesa di approvazione per il reso. Un servizio di ordinazione, prova e reso sarebbe appropriato nel negozio di Parigi 14, quando gli articoli desiderati non sono disponibili in negozio.
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