Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
ordinato alle 16, ricevuto il giorno dopo a fine mattinata: Bravo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Il sito è buono, buone promozioni ma peccato che non faccia più i prodotti sportivi trainati come il wakeboard
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Consegna veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Serietà e consegna veloce
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Siamo mercoledì.
Ho ordinato venerdì scorso.
E ancora nulla
Eppure sono andato a vedere, e la maggior parte delle recensioni erano buone!
Mi ha deluso...
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Perché sei deluso? Hai ordinato venerdì, ma dopo le 21:00 con una spedizione prevista quindi lunedì per una consegna tra martedì e oggi.
Il pacco è partito ieri ed è in consegna oggi in un punto di ritiro come annunciato nei tempi.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Consegna rapida, molto corretta
Consiglio e raccomanderò se necessario
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Pacco ricevuto martedì per un ordine effettuato domenica sera.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Per il mio primo ordine, nulla da dire.
È stato molto bene.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Veloce e conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Ottimo sito, ampia scelta, rispetto dei tempi di consegna, solo felicità !!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
fantastico, super veloce, ben imballato e ben protetto, siete al top!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Ottimo sito di VPC per tutto ciò che riguarda il surf e l'abbigliamento da surf, altrettanto buono del negozio di Ivry. I tempi di consegna sono piuttosto brevi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
consegna molto rapida, e tracciamento della consegna perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
È un buon sito ma per i cambi non mi piace. Perché bisogna acquistare un altro paio e poi restituire il primo e per chi non ha i mezzi come fa? per me il cambio deve essere gestito online per riservare la taglia giusta e poi fare il resto. Ma mi piace il sito, gestione degli ordini rapida e consegna. prodotto molto buono.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Infatti questo sistema è vincolante per i prodotti più o meno costosi. Prima facevamo i cambi riservando i prodotti ma abbiamo incontrato diversi tipi di problemi:
Succedeva che i clienti non ci restituissero infine il prodotto, il che faceva sì che tenessimo prodotti da parte per niente.
Succedeva che i clienti ci restituissero i prodotti in cattivo stato e quindi non potevamo fare il cambio (se il prodotto è stato utilizzato, usurato o addirittura rotto o se l'imballaggio è troppo danneggiato.
Per questo tipo di trattamenti il lavoro a valle è più complicato, in particolare per la gestione del magazzino.
Pertanto abbiamo deciso di modificare i nostri trattamenti dei resi effettuando solo rimborsi.
Infatti lo scopo è che il cliente riceva il prodotto giusto molto più velocemente, 24-48h rispetto a 3-5 giorni lavorativi prima.
Ma per i prodotti più costosi, basta che il cliente ci avvisi affinché mettiamo il prodotto da parte per lui assicurandoci che ci restituirà il prodotto per il cambio.
La ringraziamo per il suo parere e speriamo di aver risposto alle sue domande.
Le auguriamo una piacevole fine d'anno.
Cordialmente
Kevin VPC
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Ordine conforme e spedizione molto rapida. Grazie.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Ottimo sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
spedizione molto rapida e curata, prezzo competitivo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Super qualità, consegna rapida! Raccomando
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
arrivato molto velocemente in perfette condizioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Buon sito, consegna rapida.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Ottimo
Consegna rapida top!
Grazie
Vi adoro!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Perfetto nulla da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Numerosi articoli con una descrizione dettagliata, risposte rapide alle mie domande, e per finire prezzi molto interessanti. Una consegna super curata, e un'assunzione dei costi per una spedizione in 24h a causa di un leggero ritardo. Grazie, sono più che soddisfatto e raccomando al 200% Hawaï Surf !! Buone feste !!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
molto reattivi!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2017
Consegna rapida
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Conforme alla mia richiesta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
sempre ben servito con prodotti di buona qualità e consegnati rapidamente anche per le feste.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
Spedizione molto veloce, seconda ordinazione e sempre soddisfatto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Facile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Super sito e consegna veloce!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Veloce e conforme all'ordine. Sempre fiducioso! Continuate così.... PS spesso cito il vostro sistema di gestione in tempo reale del vostro stock e il vostro software che consente la vendita online e in negozio.... Bravo
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo feedback costruttivo e per i suoi incoraggiamenti.
Cordiali saluti
Kevin VPC
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Ordine consegnato in tempo nonostante il periodo delle feste!
Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2017
Ampia scelta, buoni prezzi, consegna impeccabile; perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2017
Sito serio, prodotto conforme al 100% (taglia e colore). Spedizione veloce
Raccomando al 200%
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Super negozio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Servizio molto buono, qualità del servizio e affidabilità dei tempi da parte di Hawaisurf
Autista TNT molto professionale; mi ha contattato per coordinare la consegna del pacco.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Ottimo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Transazione perfetta, prodotto conforme e consegna veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Super prodotto e consegna molto veloce.
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