HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
consegna TNT a quasi 10€ e non capace di consegnare in meno di una settimana...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine, abbiamo fatto partire la tavola con un po' di ritardo l'11 per una consegna tra il 12 e il 14, non saprei dirle per quali motivi TNT ha impiegato più tempo. Effettueremo un rimborso sulle sue spese di spedizione. (cioè 7.90€, così vicino a 10 come 79 a 100) Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2017
super scelta di prodotti e consegna incredibilmente veloce!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2017
Ordine effettuato sul sito per un costume da bagno a prezzo promozionale della marca Rip Curl. Alla fine, prodotto non disponibile in stock e prodotto sostitutivo più economico di quello che avevo preso e di marca Oakley. Deluso e aspetto di vedere se verrò addebitato e poi riaccreditato...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2017
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2017
Prodotto conforme. Ottima reattività. Grazie!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2017
Spedizione rapida, ordine imballato in modo impeccabile! Raccomando
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2017
Perfetto! Tempi di consegna molto brevi e prodotto molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2017
Prodotto molto ben imballato. Conforme. Ricevuto il giorno dopo. (Se tutti i siti fossero a questo livello sarebbe il paradiso dell'e-commerce.).
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
Efficace, ordine ricevuto rapidamente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2017
Questo ordine è un complemento al mio ordine 1098556: mi avete inviato i due ordini nello stesso pacco, e fatturato come se fossero stati inviati due pacchi, cioè 2x 20eur = 40eur. Ho comunque scritto al servizio "roller", poi al servizio "ordini e consegna", non ho ricevuto alcuna risposta né alcun rimborso di 1x le spese di invio, cioè 20eur. È disonesto, e non acquisterò più nulla da voi.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, il rimborso è in corso, con i saldi abbiamo parecchi trattamenti, la seconda spesa di spedizione sarà restituita tramite il suo metodo di pagamento all'inizio della prossima settimana. Le avevamo indicato di effettuare il suo ordine in aggiunta in "ritiro negozio Hawaiisurf" per evitare di pagare una seconda spesa di spedizione e il ritardo nel rimborso di quest'ultima. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
Articoli di ottima qualità a prezzi interessanti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
Ottimo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
Facile, veloce e prezzi imbattibili
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
spedizione rapida e seria
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
Impeccabile, nulla da dire. Andateci
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2017
Il vostro sito, non si trovano facilmente tutti i prodotti con un clic, come il sito Celio o il sito Jules, i prodotti però sono molto ben posizionati in termini di prezzo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2017
Ottimo sito - pagamento sicuro e consegna super veloce. Sono molto soddisfatta di questo primo ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2017
Sito serio, ampia scelta di prodotti, consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2017
Squadra perfetta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2017
Nessun commento^^ Prezzi molto interessanti su molti prodotti di marca e di qualità, rapidità di invio e ricezione senza alcun problema, imballaggio impeccabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2017
Molte scelte, sito web accessibile e ben organizzato. Consegna rapida e curata, prodotti conformi e in buone condizioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2017
Consegna ricevuta nella data prevista. Molto soddisfatta del mio ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
chiaro e preciso, sono riuscito a trovare facilmente ciò che cercavo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2017
Riguardo a hawaiisurf solo cose positive davvero!, sia per quanto riguarda il lato commerciale che il servizio di consegna molto veloce in meno di 24 ore, in caso di problemi su un prodotto o un ordine sono sempre disponibili per telefono o email, apprezzo assolutamente, ottimo negozio, lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2017
Sito molto serio, spedizione molto rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2017
Un po' difficile inserire i cuscinetti ma va bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2017
Bene ma il pagamento in tre rate senza interessi con oney non funziona correttamente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2017
Molto soddisfatto, consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2017
spedizione rapida e curata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
Pacco ricevuto molto rapidamente!! Consiglio hawaiisurf
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2017
Chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
Ottimo, ordine lunedì mattina, arriva martedì mattina
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2017
Serio e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2017
Ricevuto molto bene in tempo e il corriere è stato molto simpatico
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2017
Sito buono e facile, ordine conforme.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Lo consiglio!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2017
vigilia
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per il suo ordine, da un lato i prezzi sono fissati dai marchi e dai distributori, e noi rivenditori abbiamo poca libertà su questi prezzi al di fuori dei periodi di saldi. In secondo luogo, era ben indicato che si trattava di un set di tre pinne nella descrizione e una delle foto complementari mostrava bene le tre pinne in una vista.
Ben consapevole che non si tratta di ciò che si aspettava, un reso è sempre possibile per un rimborso.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2017
Veloce, efficace, conforme alla foto,
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