Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Servizio perfetto,
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Spedizione e consegna molto rapide, prodotto conforme e arrivato in buone condizioni, nulla da dire è fantastico
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2021
Ho ricevuto il mio ordine più rapidamente del previsto, era in perfette condizioni e tutto era perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Super servizio al top
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Buongiorno, ho ricevuto il berretto ma non il grip in omaggio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Ottima esperienza, consegna ultra veloce, restituzione di un prodotto facile, e servizio clienti accessibile e disponibile.
Raccomando!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Sito molto intuitivo che offre una grande varietà di prodotti di buona qualità a prezzi interessanti.
Spedizione rapida e curata, servizio post-vendita reattivo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Spedizione rapida, al top
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Nikel
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Molto serio, pacco ricevuto rapidamente.
Grazie!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
Ordine arrivato in tempo per Natale e l'articolo è esattamente quello cercato. Grazie mille
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Super reattività (consegna come annunciato, in pieno periodo natalizio) ;-)
Prodotto conforme (figlio felice)
Bravo a tutti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Buoni prodotti con venditori simpatici e competenti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Consegna rapida riduzione interessante consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
super
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
Tutto è stato super. Molto veloce nella spedizione e molto ben imballato. È stato un piacere acquistare da voi. Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Pacco ricevuto rapidamente, ben imballato.
Consiglio questo sito molto serio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
tutto è stato perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Sono soddisfatta del servizio del sito.
Consegna molto rapida dopo l'ordine, prodotto ben protetto nel suo pacco. Surf skate regalato a Natale per la gioia della persona a cui era destinato!
Piccolo rammarico sul corriere che ha lasciato il mio pacco dai vicini anche se gli avevo ben precisato che non lo desideravo per verificare lo stato del pacco alla ricezione.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Veloce e serio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Felice del mio acquisto.
Venditore al top.
Ordine ricevuto nei tempi e conforme alle nostre aspettative
Recensione tradotta
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Spedizione rapida e qualità al rendez-vous, nulla da ridire!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Amo questo negozio, acquisterò sicuramente di nuovo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Perfetto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Ordine ricevuto in tempo e in ottime condizioni
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Niente da dire, dall'ordine alla consegna tutto è andato bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
problema con l'ordine e la spedizione
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato un problema con il tuo ordine.
Qual è stato il problema?
Possiamo fare qualcosa per migliorare la tua esperienza?
Tutto il team di Hawaiisurf ti augura una buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Molto bene, ordine ricevuto rapidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Ho ordinato una tuta Billabong su questo sito, esperienza negativa.
Già il corriere è GLS che non è molto affidabile (il fattorino ha semplicemente lasciato il pacco davanti alla mia porta senza suonare).
Per la tuta, mi hanno inviato una tuta che non aveva lo stesso colore di quella sul sito internet e che appartiene alla gamma inferiore rispetto a quella che avevo ordinato.
Ho quindi contattato il servizio clienti, non disponibile per un seminario (ho dovuto aspettare il giorno dopo la consegna per riuscire a contattarli tramite i social).
Non avevano più la tuta che desideravo.
Mi è stato proposto di restituirla o uno sconto di solo il 10% sulla tuta, mentre ho ricevuto la gamma inferiore (non avevo tempo di restituirla a causa delle festività).
Ho quindi tenuto la tuta chiedendo un gesto commerciale (tipo buono sconto o altro) ma purtroppo non è stato fatto nulla.
La tuta rimane comunque con questi 10% sempre più costosa rispetto al sito del marchio o in surfshop.
Non consiglio questo sito, meglio preferire un surfshop o un altro negozio.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Abbiamo commesso un errore nelle foto della tuta rivoluzione 3/2. A seguito di questo errore che ci avete fatto notare, vi abbiamo inviato un'etichetta di reso che non avete voluto utilizzare. Avete preferito tenere la tuta.
Abbiamo quindi proposto un rimborso del 10% del valore della tuta, per riassumere avete avuto una tuta al prezzo di 234 euro che è in vendita sul sito Billabong a 260 euro.
Abbiamo fatto del nostro meglio affinché foste soddisfatti del nostro servizio.
Ci dispiace che non sia stato sufficiente.
Tutto il team di Hawaiisurf vi augura una buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Spedizione molto veloce e buona comunicazione sulla preparazione e l'invio del pacco
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Alcuni adesivi sarebbero stati carini... Con un ordine di 200€ non ce n'era nemmeno uno lol... Non è carino
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Al momento dell'ordine puoi chiederci di mettere degli adesivi!
Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Buona ricezione alla data prevista e prodotto conforme. Grazie!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Pronta attenzione e consegna immediata.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Non ho ricevuto il pacco. Il corriere mi ha lasciato un messaggio fuori dai suoi orari di passaggio. « Apparentemente avrebbe suonato il 14 e il 16 mentre io non mi sono mosso da casa e il campanello del mio edificio è sul mio fisso »
Non è normale.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo disagio. Il nostro servizio clienti ha risolto il problema il prima possibile annullando il reso mittente e organizzando una consegna in una fascia oraria conveniente.
Purtroppo le carenze di spedizione sono indipendenti dalla nostra volontà.
Tutto il team di Hawaiisurf vi augura una buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
consegna conforme e ultra veloce, bravo!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Tutto ok
Recensione tradotta
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