HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Buongiorno Signora,
È un piacere sapere che il suo ordine è arrivato in tempo! La ringraziamo per il suo commento.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Consegna rapida
Prodotto conforme
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Felici di sapere che la sua esperienza sul nostro sito internet sia andata bene! La ringraziamo per il suo commento.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Consegna molto veloce: ricevuto il giorno dopo
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Buongiorno Signora,
Siamo felici di sapere che la sua consegna è stata veloce! La ringraziamo per aver preso il tempo di scrivercelo.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Buono
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo messaggio, siamo felici di constatare che tutto le è piaciuto sul nostro sito internet!
A presto, il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2020
Semplice ed efficace.
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Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che il suo ordine sul nostro sito internet è andato bene. Vogliamo ringraziarla per il suo commento.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2020
Sempre molto professionale, nulla da dire...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Che piacere leggerla, la ringraziamo per la sua fedeltà e per aver preso il tempo di scriverci!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Gestione del mio ordine rapidamente. Prodotti ricevuti conformi alle descrizioni del sito. Il più lungo è il corriere gls, non il negozio
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Speriamo comunque che l'attesa non sia stata troppo lunga.. La ringraziamo per la sua recensione.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2020
Ordine conforme alle mie aspettative
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Perfetto, siamo felici di sapere che tutto è andato bene durante il suo ordine sul nostro sito! La ringraziamo per la sua recensione.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Il mio pacco ha impiegato un mese per arrivare.
E ho potuto avere solo un articolo su due perché non era più in stock.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Siamo dispiaciuti di sapere che il suo pacco ha impiegato così tanto tempo per arrivare a lei, la contatteremo durante la giornata per trovare una soluzione!
Le auguriamo una piacevole giornata, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Ordine incassato in 3 giorni e consegnato 45 giorni dopo. Servizio clienti irraggiungibile, nessuna risposta ai messaggi e-mail. In breve, piuttosto scontento del mio ultimo ordine
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo ultimo ordine sul nostro sito internet si sia svolto male, ci scusiamo per questa situazione delicata e ci impegniamo a trovare una soluzione affinché questa situazione non si ripeta più! La ringraziamo per aver dedicato del tempo a spiegarci la sua esperienza, il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
Ampia scelta di prodotti con consegna rapida
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di averla tra i nostri clienti, la ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci, il suo parere conta molto per noi!
Tutto il team di HawaiiSurf spera di rivederla presto.
Una piacevole giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2020
consegna molto rapida e prezzi competitivi
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che è stato soddisfatto del suo ordine sul nostro sito internet, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione!
Speriamo di rivederla molto presto,
Buona giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
Pacco arrivato come indicato sul sito. Grazie
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora
La ringraziamo per la sua recensione positiva, la sua soddisfazione ci incoraggia a dare il meglio di noi per soddisfarla nuovamente.
Speriamo di rivederla molto presto,
Buona giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
Buon prodotto, arrivato rapidamente
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siamo felici di sapere che il suo ordine è andato bene sul nostro sito internet, la ringraziamo per il suo commento positivo.
Sperando di rivederla presto!
Buona giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
L'esperienza online si è svolta molto bene dalla presa dell'ordine - ampia scelta e tariffe competitive - fino alla spedizione del prodotto... che non è mai arrivato.
Inizia quindi un periodo di incertezza in cui prevale la sensazione che il problema non venga preso in considerazione e che sia necessario insistere per ottenere risposte.
Tuttavia, il fatto è che con pazienza, la gestione del servizio clienti è stata all'altezza del problema riscontrato poiché tutto è tornato in ordine, ma dopo un po' più di un mese di scambi; per un sito online, questo può sembrare lungo.
Se riscontri un problema che richiede l'intervento del servizio clienti, sii paziente, ci sarà una soluzione. Non gridare alla truffa perché la risoluzione richiede tempo.
Ho esitato tra 3 e 4 stelle per indicare che il servizio clienti deve migliorare nella comunicazione e forse anche in risorse umane. Probabilmente una questione di tempo.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo commento molto costruttivo che evidenzia gli elementi su cui dobbiamo apportare miglioramenti.
Molto attenti al nostro servizio clienti, mettiamo in atto tutto per rispondere nel più breve tempo possibile a tutte le sue aspettative. Siamo felici che questa esperienza si sia conclusa positivamente per lei. Sappia che il suo commento conta molto, ed è per questo che da allora abbiamo fatto il necessario per mobilitare più persone nel servizio clienti.
Nella speranza di rivederla presto, le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
PERFETTO
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Siamo felici di sapere che è stata soddisfatta della sua esperienza sul nostro sito internet e la ringraziamo per il suo commento!
Sperando di rivederla di nuovo,
Le auguriamo di trascorrere una giornata eccellente.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Consegna rapida, prodotto conforme. Hawaii Surf è un negozio serio.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Che piacere leggerla, la ringraziamo! Siamo felici di averla tra i nostri clienti.
A presto sul nostro sito internet,
Buona giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2019
veloce perfetto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che la consegna sia andata bene, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione!
Speriamo di rivederla molto presto,
Buona giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Impeccabile!
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Buongiorno Signore,
Siamo felici che il suo ordine sul nostro sito internet sia andato bene, la ringraziamo per aver preso il tempo di scrivercelo!
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una giornata eccellente!
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2020
Veloce ed efficace!
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scriverci, siamo felici che la sua esperienza sul nostro sito internet sia andata bene.
Speriamo di rivederla molto presto e le auguriamo una piacevole giornata,
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Gli errori nell'ordine e sul sito si sono infine risolti amichevolmente causando solo un ritardo nella consegna.
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo ordine possa aver incontrato un errore, stiamo facendo il necessario affinché ciò non si ripeta più! La ringraziamo per il suo commento.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata!
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Molto scelta a tutti i prezzi
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Buongiorno Signora,
Siamo lieti di sapere che ha potuto trovare la sua felicità nella vasta scelta dei nostri prodotti: La ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Molto bene!
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Buongiorno Signore,
Siamo felici della sua soddisfazione, siamo contenti di averla come cliente! Vogliamo ringraziarla per la sua recensione.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2019
Efficace e Veloce
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione e siamo soddisfatti di sapere che ha apprezzato la sua esperienza sul nostro sito internet.
Speriamo di rivederla molto presto, le auguriamo una buona giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2019
È chiaro
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza sul nostro sito internet sia andata bene e la ringraziamo per il suo commento.
Speriamo di rivederla molto presto e le auguriamo una giornata eccellente.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2019
Ricevuto rapidamente, nessun problema.
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Buongiorno Signora,
Il suo commento ci fa estremamente piacere e la ringraziamo!
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una giornata eccellente.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Nessun problema, prodotto conforme e consegnato nei tempi corretti. RAS è positivo!!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Che piacere leggerla, cerchiamo di fare tutto il possibile affinché la sua esperienza sia quella di tutti i nostri clienti! La ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci.
Sperando di rivederla molto presto sul nostro sito internet, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
molto chiaro
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Siamo felici che il nostro sito internet risponda alle sue aspettative e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivercelo.
Speriamo di rivederla molto presto e le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Scadenza rispettata. I venditori sono di buoni consigli e sono a nostra disposizione. Anche una telefonata di promemoria rispettata. Raccomando vivamente essenzialmente il negozio del 24° arrondissement con cui ho effettuato l'ordine e ritirato il mio nuovo skate.
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Buongiorno Signore,
Tutto il team di HawaiiSurf la ringrazia per la sua recensione positiva, cerchiamo ogni giorno di fare il necessario affinché lei abbia un servizio clienti all'altezza.
Sperando di rivederla molto presto in negozio e/o sul nostro sito internet, le auguriamo una giornata eccellente.
Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
ordine ricevuto nei tempi
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che il suo ordine è andato bene e la ringraziamo per il suo commento!
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
buoni consigli per la scelta delle taglie e consegna veloce
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ha soddisfatto completamente le sue aspettative e la ringraziamo per il suo commento.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Ski leggermente danneggiato, niente di grave ma frustrante su dei Rossignol scratch nuovi.
Ma soprattutto nessuna risposta alla mia richiesta di un gesto commerciale.
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buongiorno
ci scusiamo per l'attesa da parte nostra.
Le faremo un buono acquisto di 20 euro che le sarà inviato via email già oggi.
cordialmente
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
veloce affidabile e articolo perfetto come sempre. super team hawai surf
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Il negozio fisico essendo ridotto a una piccola bottega, la prova non è praticamente possibile.
I prodotti sono buoni e i riferimenti online numerosi.
Il personale è gentile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Perfetto super efficace
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
-
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
veloce ed efficace
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
La data di consegna è rispettata.
Tuttavia, il luogo dove il pacco è stato lasciato è poco raccomandabile.
La persona è sgradevole e non cerca il pacco, sostiene che non è arrivato, anche se quest'ultimo è proprio dietro di lui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Il sito mi sembrava serio, la consegna è stata veloce. Tuttavia, all'apertura del pacco, i pantaloni da sci avevano ancora l'antitaccheggio in fondo alla gamba (quindi difficile da usare!) e una piccola macchia in cima ai pantaloni. Decido quindi di restituire l'articolo, che per di più non corrispondeva alle mie aspettative. Il pacco è stato restituito e ricevuto dal magazzino Hawaiisurf a Bayonne. Da allora non ho ricevuto risposta dal servizio clienti riguardo al mio rimborso (ben 120 euro). Capisco che i tempi possono allungarsi a causa delle festività, ma semplicemente una risposta per rassicurare l'acquirente sarebbe apprezzabile! Proverò a richiamare...
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno,
mi scuso per il ritardo nel rimborso ma il rimborso è stato effettuato il 2 gennaio 2020.
cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Consegnato prima della data prevista e conforme all'ordine, perfetto!!
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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