Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Imballaggio un po' artigianale, ma arriva in tempo. Sarebbe fantastico inviare il foglio di grip piatto.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Preciso e completo. M
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
-
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
Navigazione sul sito facile. Consegna rapida con appuntamento! Imballaggio di qualità
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Bene, raccomando, spedizione rapida e curata, 4AF4AF4AF4AF
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Veloce ed efficace,
Piccolo problema, i miei gommini per i truck non si adattano ai miei ventures, un po' deluso. Avrei voluto che ci informassero sulla compatibilità.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
La nostra linea telefonica è aperta 6 giorni su 7 dalle 9:00 alle 18:00, quindi puoi chiamarci per qualsiasi consiglio tecnico, saremo felici di aiutarti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Servizio veloce, prezzi ragionevoli e pacco ben imballato.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Ottimo
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Consegna impeccabile, ma le finiture delle scarpe non sono perfette.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Molto bene, buona qualità, arrivato molto velocemente, solo deluso dalle finiture dello skateboard che non sono affatto belle
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Mai ricevuto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Il tuo ordine è stato inviato il 10/06 ed è stato spedito l'11/06 al punto di ritiro che hai scelto, lo stesso punto di ritiro ha ricevuto il tuo ordine il 16/06, uno scan del codice a barre attesta che lo aveva in possesso. Il tuo pacco ci è stato restituito alla fine della settimana scorsa ed è attualmente in transito verso la tua abitazione.
Vogliamo assicurarti che stiamo facendo il necessario affinché ti arrivi il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Veloce ed efficace
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Spedizione rapida e ben imballata
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Scarsa gestione della clientela, sconsiglio!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo molto comprensivi riguardo alla tua recensione, tuttavia, la situazione che ti porta a lasciare questa recensione non è in realtà colpa nostra, poiché ti ricordo che il prodotto che hai ordinato era ben venduto all'unità e per di più, menzionato nella descrizione.
Vogliamo rassicurarti e nel contempo assicurarti che abbiamo ricevuto il tuo pacco e che il necessario è stato effettuato.
Cordiali saluti,
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Sono molto contento di hawaiisurf.
Trattamento, pagamento, consegna e servizio clienti - tutto ha funzionato senza alcun problema. Un'opzione per passare il sito web in inglese o tedesco avrebbe facilitato il mio acquisto.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto. :)
Il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
-
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Nessun problema, ordine e consegna ok
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Mia figlia è felice del suo skate
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Ordine conforme a quello che volevo, ma tempi di consegna superati.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto. Trasmettiamo l'informazione al nostro corriere. :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2020
Molto veloce ma imballaggio poco soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto, puoi indicarci le ragioni affinché possiamo trovare delle aree di miglioramento? :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Tutto è arrivato, in buone condizioni, in un tempo abbastanza breve. Tuttavia, il corriere non ha avvisato del suo passaggio: questo potrebbe essere fastidioso per alcuni.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto. Trasmettiamo l'informazione al nostro corriere. :)
Il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Buona consegna, tuttavia mi aspettavo forse qualche adesivo in più.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
Ordine conforme e consegnato in 5 giorni
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
sito ben progettato, e dettagli dei prodotti facilmente accessibili.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Peccato che non si possano ritirare i nostri ordini in uno dei negozi.
Avrei risparmiato tempo...
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
È possibile da settimana scorsa, puoi farti consegnare direttamente al negozio HawaiiSurf di Parigi :)
Ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Ottimo, solo che si allenta un po' troppo
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo parere e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Non ho ricevuto il prodotto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Il pacco è stato consegnato a casa sua, verifichi con il corriere. Impossibile contattarla, ha comunicato un numero errato.
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Acquisto recente di un paio di roller. L'articolo non è stato verificato prima della spedizione, risultato: manca un freno, inoltre la scatola è più che deplorevole mentre è richiesto nelle condizioni di vendita che il reso della merce sarà accettato solo con un imballaggio intatto!!!
Ho richiesto il rimborso con una nuova spedizione... sono in attesa di conferma.
Sono delusa.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Ci scusiamo per questo disagio, il nostro servizio clienti le ha risposto e ha trovato una soluzione.
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Ordine inviato rapidamente ma il pacco non era in buone condizioni alla consegna, fortunatamente i roller erano intatti.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Trasmettiamo l'informazione al nostro corriere e ci scusiamo per questo disagio..
La ringraziamo per il suo feedback e speriamo di rivederla molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Molto serio. Ordine gestito rapidamente e consegna nella data prevista.
Peccato che, nonostante un buon imballaggio, la scatola dei roller quad sia stata danneggiata. È per un regalo di compleanno.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Ci scusiamo per l'imballaggio...
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
soddisfatto della tavola e della consegna. Tuttavia, penso che il grip della tavola sia stato posato da un tirocinante ^^ non è molto grave
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Ci scusiamo per il grip...
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
Globalmente siete molto efficienti.
Ci sono stati alcuni problemi, ma posso dire che fino alla fine avete fatto in modo che tutto fosse risolto. Continuerò ovviamente a fare acquisti su questo sito con totale fiducia
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Super
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Difficile avere il mio pacco, punto di ritiro GLS molto scortese.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Trasmettiamo l'informazione al corriere, ti ringraziamo per averci fatto sapere e speriamo comunque di rivederti molto presto.
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
I miei cuscinetti non funzionano correttamente
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Grazie per il tuo feedback, il nostro servizio è intervenuto a riguardo :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Ottima esperienza di acquisto. Raccomando a tutti. L'unico punto da migliorare: l'imballaggio del prodotto e la scatola. Bisogna essere ecologici e ridurre al minimo i rifiuti. C'è modo di valorizzare la presentazione visiva e rispettare madre natura. Altrimenti, bel lavoro a tutti.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buonasera signore,
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo, ci teniamo a precisare che i nostri imballaggi provengono da cartoni che recuperiamo e abbiamo anche una partnership con l'associazione "1% per il pianeta". HawaiiSurf è un'azienda impegnata nella preservazione dell'ambiente.
Sappi anche che i nostri preparatori di ordini sono formati per proteggere al massimo i prodotti che ordini, se c'era un surplus di cartone è perché ritenevano certamente che il prodotto dovesse beneficiarne :)
Speriamo di rivederti molto presto per un'esperienza ancora più eco-responsabile.
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
PRODOTTI CONFORMI, sito serio
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Abbiamo ordinato dei roller quad con montaggio, ma il montaggio non sembra soddisfacente. Non ci sono distanziali tra i cuscinetti e non c'è un speed ring. Quando giriamo le ruote danno l'impressione di "ruote storte". La velocità di consegna e l'imballaggio sono molto buoni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
ottima reattività, nonostante un pacco che è stato un po' maltrattato dal trasporto
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Navigazione chiara ed estetica. Un leggero bug: i pattini che ho ordinato sul sito in realtà non erano più disponibili.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
È un vero piacere leggerti, ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di rivederti molto presto :)
Il team HawaiiSurf.
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