Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2019
Serio
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2019
Non soddisfatto della consegna, avendo pagato la consegna espressa ma dopo 4 giorni il pacco non è ancora stato inviato, inaccettabile
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2019
Ritengo che quando si paga per avere la spedizione il giorno dopo e che è indicato sul sito, si debba avere questo servizio. Ordine effettuato sabato, dovevo riceverlo questa mattina, nessuna notizia... non serio affatto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Consegna in 48 ore, per me è stata una settimana e ancora nulla ricevuto!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2019
Corretto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Sito molto buono e molto affidabile! Ordine ricevuto in 3 giorni, tuttavia il kit di viti di colore bianco aveva il colore un po' rovinato perché sfregava contro le viti...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Ottimo sito, pacco consegnato prima della scadenza! Impeccabile!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2019
Abbastanza ben fornito.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2019
Avendo menzionato il mio numero di telefono al momento dell'ordine, non ho mai ricevuto NÉ UN SEGUITO via email con un link o altro (bisogna andare a connettersi sul sito) e NÉ ALCUN SMS o altro che mi dicesse che il pacco era al punto di ritiro, me ne sono accorto più di una settimana dopo che il pacco era arrivato e senza SMS l'ufficio di ritiro non voleva darmelo!!! Quindi sono ancora senza pacco né avanzato nell'ordine... è piuttosto deludente per un primo ordine.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Ci scusiamo per le disavventure riscontrate con il tracciamento, abbiamo effettivamente avuto problemi di trasmissione in questo periodo.
Per il ritiro di solito basta una carta d'identità a nome dell'ordine, strano che il punto di ritiro abbia deciso diversamente.
Raramente accusiamo ritardi nelle spedizioni, nel caso di un ordine futuro, senza notizie entro 48 ore dall'acquisto non esitate a farci una telefonata, i nostri consulenti potranno dirvi di più sull'ordine.
Tuttavia, questo tipo di problema con i tracciamenti rimane molto raro anche se piuttosto fastidioso.
Non c'è bisogno di esagerare tanto sui tempi ;), il vostro ordine di venerdì sera è partito il martedì successivo alla nostra riapertura ed è arrivato il 27/03, nemmeno una settimana prima del ritiro del pacco il 02/04.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Prodotto molto male imballato, il vestito senza imballaggio messo direttamente in un cartone. Il cartone è arrivato schiacciato e il nastro di garanzia staccato, quindi chiunque poteva sapere cosa conteneva il cartone. Rivedere il vostro imballaggio.
Inoltre, ho dovuto contattare il punto di ritiro per sapere se il pacco era arrivato da loro.
Peccato che il sito non informi il cliente ......
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Consegna rapida e un team reattivo in caso di problemi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Ordine ok, piccolo ritardo nella spedizione ma servizio clienti reattivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2019
Tutto è perfetto, tranne i freni inclusi che mancano. Non ne ho bisogno, ma va bene. Altrimenti è perfetto hihi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Interessante se si desidera fare un ordine di abbigliamento streetwear ecc
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Il sito è funzionale e molto pratico con belle offerte. Tuttavia, è un peccato non aver mai ricevuto SMS né email che confermassero che il mio ordine era arrivato...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Spedizione rapida, gli articoli meriterebbero però di essere meglio imballati.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2019
Il mio ordine è stato inviato a un altro cliente
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna a causa di questo problema. Abbiamo effettivamente avuto un errore su una spedizione, la tavola essendo l'ultima in stock al momento del vostro acquisto, abbiamo ordinato un piatto dal marchio per farvelo pervenire. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Forse dovreste pensare a formare i vostri dipendenti per mettere due scarpe simili in una scatola.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Veloce e affidabile. Ma la descrizione delle caratteristiche è assente su alcuni prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2019
Nessun problema, lo consiglio, spedizione veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Difetto di consegna rapidamente recuperato dal venditore molto gentile grazie Romain
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Efficace e veloce! Buone promozioni alla fine della stagione. Ho ordinato uno Snow mercoledì sera, ricevuto in punto di ritiro venerdì. Tolgo una stella perché la custodia della mia tavola LibTech era strappata. Informazioni telefoniche efficaci.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
Davvero bene, io che avevo paura di sbagliare taglia, nessun problema! Un team disponibile e attento!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Preparazione dell'ordine e spedizione al top! 24h!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2019
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
Molto reattivo, consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2019
Sito corretto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
i resi non rimborsati presentano un vero problema soprattutto quando le taglie indicate sul sito non corrispondono alla taglia delle scarpe ordinate...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Quale taglia avete ricevuto? In caso di errore da parte nostra, il reso è rimborsato.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2019
Sito chiaro e contento della promozione che ho trovato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
Ottimo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2019
Continua a discutere con un cliente e fabbrica uno scenario per giustificare il tuo argomento.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2019
Buona consegna effettuata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Ampia scelta e reattività molto buona. Ma il costo di spedizione è alto, soprattutto per importi < 100€...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Consegna rapida, pacco ben imballato, articolo conforme all'ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
Semplice e facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2019
Avrei messo 5 stelle se le spese di spedizione verso il Belgio fossero state ragionevoli. Ho dovuto inviare a mio fratello in Francia e riceverò il pacco solo quando lo vedrò più tardi nel mese.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2019
Servizio rapido e conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2019
Bene
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